《假如我是一名店长》(3页).doc

-假如我是一名店长每个人都有梦想，我也不例外。今天，我在这里梦想了一回：假如我是一名店长。假如我是店长，我要让自己拥有渊博的学识和不断拼搏进取的精神，因为这些都是事业起步的基石。然而，要把这些幻想变为现实，任何人，无论是凡夫俗子，还是社会精英，都离不开与他人的真诚合作。离开了与他人的合作，一切梦想都将无法实现。因此，如何正确引导和带动我的下属员工，使之成为一个有朝气，锐意进取的团队，是很重要的。首先，我要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一名店长，无论多么聪明和富于创新，远没有一个团结、锐意进取的团队有活力和发展空间，而且团队的智慧是取之不尽的、用之不竭的。在制订计划时，我要向每一名参与者灌输己任意识。这样才能使他们感受自己也是卖场的主人，店荣我荣，店损我损，才能真正为公司出谋划策。一个合格的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段去压制它。其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。他们经常什么事情都要问上司，什么事都要问怎么做。上司没有一个明确的指标，就不知道如何操作了。如果像这样，凡是都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司的操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前，都要仔细的想一想业务在操作的过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好，那么作为上司的你一定不要吝啬你的表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样看待你，也许他们会想：“我干嘛这么卖力，没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩；而整天无所事事的人竟和我赚的一样多！我这么卖命还有什么意思！”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申诉的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”，甚至完全不习惯自己的下级在场的情况下被“申诉”，那么他会觉得很丢面子。如果你非要这么做，他也许还会对你产生一种不满情绪，甚至敌对心理，这对工作的开展很不利。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，恶人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神，才能将一个企业做大做强。因此，我要以情感人，以理动人，以心用人，以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展？关于发展市场的问题，我们又要做出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，“宁听万人抒，而不可一人断”。做事不能只依靠自己的想法。俗话说：“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，多听取意见并给予采纳，实行明确的奖惩制度。那样将更有利于调动员工的积极性，更有利于公司或部门的发展。关于市场的研究、讨论、开发和发展的问题其实是最困难的。这需要有足够的洞察力。假如我是店长，我会用很长的时间去了解市场、分析市场，最后再给予进入市场的方案。要知道，确定方案就是依靠市场的需求；关于市场的问题，需要深入分析。因为，各种行业的市场需求是不同的。不管怎样，一个好的店长必须要知道：天时、地利、人和，缺一不可！只有那样才能做一名合格的店长！第 3 页-