青海事业单位面试真题：2021年8月1日青海省事业单位面试题目及解析.docx

青海事业单位面试真题：2021年8月1日青海省事业单位面试题目及解析2021年8月1日青海省事业单位面试题1 .很多大数据“杀熟”，老用户费用高于新用户，对待新用户 有优惠，对于这种现象你怎么看？2 .假如你是小李，小张是你很要好的同事，有一次你向小张抱 怨了你对领导的不满，第二天早上领导批评了你，你怀疑是小 张说的。对此，你怎么办？3 .银行大堂里，一位办事的女士和一位办事的男士吵了起来， 因为男士拒绝戴口罩，说自己打了疫苗，不用戴。你是银行主 要负责人，对此，你怎么办？1.很多大数据“杀熟”，老用户费用高于新用户，对待新用户 有优惠，对于这种现象你怎么看？【参考解析】当今社会大数据“杀熟”现象屡见不鲜，同样的产品和服务， 企业给予新用户更多优惠，同时却在老用户不知情的情况下故 意抬高价格，这样的做法无疑是一种慢性自杀，从长远来看, 存在诸多不利。一是严重损害了消费者的合法权益，破坏了老用户享受优惠的 权利。二是导致企业难以可持续开展，这样的做法只能带来流 水式的新用户，而无法留住已经建立信任的老用户。三是扰乱 市场的秩序，以不合理的价格和优惠影响市场的竞争。出现“杀熟”现象，其背后的原因有以下几方面：第一，用户缺少区分和比照意识。老用户往往是具有一定忠诚 度的，比拟信任企业。一般很少再去主动比照价格，形成购买 习惯后惯性购买服务和商品，为“杀熟”提供了可乘之机。第二，企业开展不顾及老用户权益。面对市场竞争的高压力， 企业只是不断开展新用户，扩大市场份额，为了追求更高的利 润，更是在销售时千人千面，完全不顾老用户的信任和忠诚 度，进行价格欺骗。第三，政府对于乱象缺乏监管惩办。关于大数据“杀熟”的相 关法律法规比拟滞后，缺少对于严重违反我国的电子商务 法等行为的查处打击。为了使企业能在市场中站稳脚，利用大数据长久持续的开展， 也为了消费者能够获得应有的福利，那么需要各方共同发力。第一，媒体需要正确的宣传引导。通过新媒体、电视等手段， 对违反相关法律的后果进行宣传，倒逼企业不敢乱作为。同 时，通过拍摄动画短片的形式，为广大群众及消费者讲解日常 生活中如何鉴别企业是否在对自己“杀熟”，将损失控制在最 小。第二，企业应该加强对大数据的管理。企业更应该合理利用大 数据为用户进行智能推荐或导引，而不是进行“杀熟”，而且 要对新老用户一视同仁，可以给予新用户更多的优惠券，但对 同样的商品，新老用户的价格应该是同等的，保障新用户和老 用户的共同权益。第三，政府加强监管和处分。要顺应网络开展，不断完善大数 据管理的相关法律法规，严格依照规定执行，绝不有法不依， 违法不究。同时，也要发挥政府作用，利用政府的官方微博、 公众号及时披露不良商家信息，防止消费者受到屡次损失。我相信通过以上方式一定可以既建立起企业和老用户之间的友 好关系，又能让企业吸引到新用户。企业盈利是主要，但是更 重要的是可持续开展。