银行风险合规经理个人年终工作总结.docx

银行风险合规经理个人年终工作总结银行风险合规经理个人年终工作总结在银行的工作我感觉非常的充实，在工作方面我还是应该要去做出准 备，一年来我还是感觉非常有动力的，作为客户经理我当然是知道自己在工作方 面，还是要做出一个好的准备，在这一点上面我应该要做出更好的准备，这方面 我应该要继续做出调整，所以这一年来的工作当中，我也需要总结一番：银行的业务我还是应该要继续做出调整的，我每天都对自己工作方面还 是应该要做的更加认真一点，作为一名客户经理，这对我还是有非常大的提高, 这一点我还是需要继续努力去做好的，我们银行一直都是针对客户做出更好的服 务，让客户能够放心安心的把钱存进，这是一件非常重要的事情，在这方面我们 是非常重视的，对此我也是感觉很有动力的，在这个过程当中我应该要继续认真 一点的，作为一名客户经理，在这方面我应该要继续认真做出准备，我们银行一 直对客户的服务是非常重视的，在这一点上面，我还是感触非常深刻的，现在回 想起来还是很有提高的。在家工作当中，我需要更加细心一点，作为一名客户经理，这对我还是 很有动力的，在这一点上面我也是需要让自己接触更多工作，这对我还是非常有 意义的，思想汇报范文在业务能力上面我还是应该要做的更加细心一点，在未来 的工作当中我应该要继续做出调整的，与银行的客户经常联系沟通，耐心的为客 户解决问题，把客户的利益放在第一位，在这方面还是要继续去落实好的，我也 应该要对自己更加有信心一点，在这个过程当中，也是在虚心的接触更多的知识, 未来在工作方面我一定会让自己接触到更多的知识，为了客户解决问题是非常重 要的，在这个过程当中，我真切的体会到了这一点，在这样的环境下面我也是做 出了很多调整。当然在过去的一年当中，我也是有一些做的不好的地方，现在我也是应 该要做出调整的，我也会坚持做的更加认真一点，以后我会把自己的工作进一步 的完善好，这对我个人能力还是有一定的影响的，这一点毋庸置疑，所以我需要 去接触更多的知识，为客户更好的服务，客户的信任就是我们工作的动力，这一 点非常的关键，我知道以后还会有更多的事情要去努力，全面的范文参考写作网 站但是这些都不重要，是应该要让自己有更多的进步的相信接下来的工作当中, 可以为客户提供更好服务。银行风险合规经理个人年终工作总结时光如电,转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任xx支行 这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高 的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作总结如下：一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短 的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极 参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了 新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设 外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手,勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较 短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息,寻求支持，成功营销XX贵族白酒交易中心.XX市电力实业公司.XX市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的 存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资.PS商户,通知存款等业务都有新的突破。二,担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户 的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握 沟通方法，以工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待 工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥 梁，下到企业,机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往, 每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情.耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态 和亲切的微笑来面对客户，快速.清晰地向客户传达他们所要了解的信息, 与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信 贷业务中，认真做好贷前调直、贷后检直、跟踪调直，资料及时提交审直及 归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其 中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合 规工作，保证了信贷资金的安全。三、存在的问题，在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。（-）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如 何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量， 提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干 少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知 识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十 分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力， 用"新"的工作实际工作中遇到的种种困难。银行风险合规经理个人年终工作总结20xx年的工作已经结束，回首一年的工作，作为银行理财经理，在工 作中认真学习贯彻落实党的十八大精神，不断提高自身的思想政治素质和综合素 质，切实充实自我，提高自身的工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致 好评与赞扬，当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇 报如下：一、各项任务指标、学习和工作情况：1、任务指标：基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%0理财客户新增户，完成1U%。贵金属任务指标万, 销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率13%。贷记卡个 人任务指标张，完成张，完成率26%。2、学习上：20xx年8月通过了 CFP（国际金融理财师拷试，目前已经具备了 AFP、 CFP、保险、基金、等从业资格。3、工作上：1）积极营销新客户。有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户 有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过 来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方 便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了 vip卡，客户从外地汇过来256万元。2 ）细心维护老客户。定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。 一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买 国债或存到银行。后来我得知他本人爰好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金 属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了 256多万元的 贵金属，为我行增加了 103万多元的中间业务手续费。3 ）耐心解答客户问题。经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24 小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该 客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财 经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信 任。4 ）协助行领导积极营销。在做好本岗的同时J办助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。二、工作中存在的不足：1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进 一步提高。2、营销力度有待提高。三、明年的工作打算：1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重 点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处 理棘手问题上能够灵活变通。以上就是我个人20xx年的工作总结汇报，不当之处还请领导和同事们批评指正！