电子商务数据分析概论 习题及答案（北京博导）模块一 课后习题+答案.docx

职业技能训练一、单项选择题1 .狭义的电子商务主体一般是指（B ）A.政府机关B.电子商务企业C.教育机构D.个人2 .运营在店铺里需要起到的作用是什么（D ）A.管理团队工作作用B.确定团队分工作用C.物流运输的作用D.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用3 .负责工程推广定位和主题筹划设计工作。通过自身的主题式营销再结合淘宝活 动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率”，这句话说是 企业的（B ）。A.市场部B.营销部C.运营部D.推广部4 .以下不属于矩阵式组织的优点的是（A ）A.结构简单，统一指挥8 .充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费C.解决了工程成员的归宿问题D.可防止各部门的重复劳动，加强组织的整体性5.关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的选项是（C ）A.确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化B.确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪C.确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪D.确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化 二、多项选择题L属于电子商务运营的基本内容的是（ABCD ） oA.店铺运营B.产品运营C.流量运营D.活动运营2 .电子商务运营的业务流程主要包括（AD ）A.营销流程B,发货流程C.推广流程D.售后服务流程3 .影响销售额的数据指标主要有（ABC ）A.转化率B.客单价C. UVD.投资回报率4 .以下属于用户运营的指标体系的是（BCD ）A.收入B.流失用户C.登陆用户D.新注册用户5 .电商数据化运营可以帮助企业洞悉用户，具体表现在（ACD ）A.用户关注什么B.用户的姓名、收入、爱好等C.了解用户从哪些渠道进来D.用户是新关注的还是老用户三、判断题1 .电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购 买、销售与交换的商务活动。（V ）2 .一个电商团队的组织架构不是固定不变的，而是变化的。（V ）3 .狭义的数据化运营主要指数据运营这个工作岗位。（V ）4 .数据化运营的关键在于数据本身，而不是人们如何使用数据。（x ）5 .某网店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，小李首先确定 了影响销售额的指标是UV和客单价。（V ）四、案例分析题1 .请结合你身边的企业举例说明直线式、矩阵式两种管理模式的优缺点。参考答案：直线型组织结构是最简单和最基础的组织形式。它的优点主要是结构 简单，统一指挥，部门之间分工明确。缺点在于，假设组织规模较大，一人承当所 有管理职能会执行困难，并且不同部门之间协调性较比拟差。矩阵式组织结构的 优点在于：灵活性和适应性较强，并且部门之间的协调性较好，可相互支持。缺 点在于：双重领导，假设发生意见不一致可能使工作难以展开；资源分配与工程优 先的问题产生冲突，管理本钱增加；难以监测和控制。2 .某电子商务企业准备筹划一次年货节活动，为了评估活动效果，进一步优化活 动策略，为下次活动做经验积累，请你为这次活动筹划数据化运营的流程。参考答案：（1）确定运营目标、（2）搭建指标体系、（3）数据采集、（4） 数据分析、（5）运营优化、（6）持续跟踪。