《护理管理学》课程教学大纲（本科）.docx

护理管理学The Management Nursing课程编号：26410114学 分：L5学 时：27 （其中：讲课学时：27 实验学时：0 上机学时：0）先修课程：医学护理基础课程、人文学科适用专业：护理学专业教 材：护理管理学人民卫生出版社2012年7月第三版一、课程的性质与任务（-）课程性质护理管理学是一门系统研究护理管活动基本规律与方法的一门综合性应用科学，具有实践 性、综合性和社会性的特点，是护理学专业必修课。本课程从护理管理应用角度出发传授管理学 理论及观点，讨论护理管理职能。通过教学，使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及 管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协 调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。（二）课程目标课程目标1:掌握护理管理的基本知识、基本原理和目标；掌握管理的过程、组织实施的 方法步骤，护理管理的方法、技术及护理管理中冲突的处理及护理质量管理。课程目标2：具有初步的的计划、组织协调、管理等基本能力；具有一定的沟通和解决冲 突的能力；能用护理管理要求规范自己的言行，遵纪守法具有提出问题、分析 问题和解决护理管理问题的综合能力。（三）课程目标与专业毕业要求指标点的对应关系本课程支撑专业培养计划中毕业要求指标点3、41 .毕业要求3：具备扎实的护理学及相关学科的基本理论、基本知识和熟练的临床护理技能2 .毕业要求4：具有运用所学知识及技能的能力，从事临床护理、护理管理、社区护理及第七章护理管理中的激励(一)课程内容L概述(1)激励的概念(2)激励的模式(3)激励的原那么2.激励理论(1)内容型激励理论(2)行为改造型的激励理论(3)过程型激励理论3 .激励方法(1)传统激励方法(2)新型激励方法(二)教学要求1 .掌握的激励的概念、模式、原那么2 .掌握内容型激励理论的代表人物和基本观点3 .掌握行为改造型激励理论的代表人物和基本观点4 .熟悉过程型激励理论的代表人物和基本内容5 .熟悉各激励理论在护理管理中的应用6,了解各种激励方法(三)重点与难点1 .重点内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点2 .难点各激励理论在护理管理中的应用第八章管理沟通与冲突(一)课程内容1.沟通(1)沟通概念(2)管理沟通的目的和作用(3)沟通原那么(4)管理沟通分类(5)沟通方法与技巧(6)管理沟通的影响因素2 ,冲突(1)冲突的概念、冲突的分类(2)冲突的基本过程(3)冲突处理策略及方法(4)护理管理中的冲突(二)教学要求1 .掌握沟通的概念、意义，沟通的原那么2 .掌握沟通的分类3 .掌握沟通的方法与技巧4 . 了解管理沟通的影响因素5 .熟悉医患冲突的概念、基本过程、处理的策略及方法6 .熟悉管理中的冲突及管理(三)重点与难点L重点：沟通分类、方法与技巧7 .难点：.冲突的处理方法，冲突的基本过程第九章控制(-)课程内容1 .控制概述(1)控制的概念(2)控制的类型(3)控制的功能(4)控制原那么2 .控制方法(1)控制对象(2)控制过程(3)控制技术(4)有效控制系统的特征3 .控制在护理管理中的应用(1)护理风险管理(2)护理平安管理(3)护理本钱管理(二)教学要求4 .掌握控制的概念、类型5 .熟悉控制的功能、基本原那么3,掌握控制方法，控制技术6 .熟悉有效控制的特征7 .熟悉风险管理与护理平安管理的相关概念8 .了解护理本钱管理的概念、内容、程序(三)重点与难点1 .重点控制的类型、原那么，控制的过程2 .难点风险管理与护理平安管理第十章护理质量管理(一)课程内容1 .质量管理概述(1)质量管理相关概念(2)质量观演变2 .护理质量管理概述(1)护理质量管理的概念(2)护理质量管理任务(3)护理质量管理基本功原那么(4)护理质量管理的基本标准3 .护理质量管理方法PDCA 循环(2)临床路径3) JCI认证(4)六西格玛管理(5)品管圈活动3 .护理质量评价与持续改进(1)护理质量评价方法(2)护理质量评价结果分析(3)不良事件申报管理(4)护理质量持续改进(二)教学要求1.掌握质量管理的相关概念2,掌握护理质量管理概念、任务、基本原那么3 .掌握护理质量标准的概念，常用的护理质量标准的种类及内容4 .掌握PDCA循环的基本步骤和特点掌握质量管理过程5 .熟悉临床路径、JCK品管圈活动的概念与方法6 .掌握护理质量评价的内容和方法7 .熟悉护理质量评价结果分析8 .掌握护理不良事件申报管理及护理质量持续改进9 . 了解质量观演变(三)重点与难点1.重点: (1)常用的护理质量标准的种类及内容PDCA循环的基本步骤和特点2 ,难点：六西格玛管理应用第十一章护理信息管理(一)课程内容L信息概述(1)概念(2)信息的特征和种类2 .医院信息管理(1)概述(2)医院信息系统(3)病案信息管理3 .护理信息管理(1)概述(2)护理信息系统(二)教学要求1 .掌握信息、信息管理的概念2,掌握信息的特征、种类3 .熟悉护理信息管理的概念、特点与分类4 .熟悉护理信息系统的内容及应用5 .了解医院信息管理的概念和内涵6 .了解医院信息系统的作用、基本功能7 ,了解病案信息管理8 ,了解护理信息系统的开展和挑战(三)重点与难点1 .重点护理信息系统的内容及应用2 ,难点护理信息系统将面临的开展和挑战第十二章护理管理与医疗卫生法律法规(一)课程内容1 .与护理管理相关的法律法规(1)卫生法体系与护理法(2)我国与护理管理相关的法律、法规和政策2 .护理管理中常见的法律问题(1)护士的职业权利和义务(2)依法执业问题(3)执业平安问题(二)教学要求1 .掌握卫生法、护理法的概念2 .熟悉护士条例、医疗事故、医疗废物、医院感染管理规范的内容3 .熟悉护士的职业权利和职业义务4 .熟悉侵权行为与犯罪、失职行为与渎职罪等依法执业业问题5 .熟悉护理禁业、职业平安、职业保险等执业平安问题(三)重点与难点1 .重点护士条例的内容及目前执行情况2 .难点护士职业平安问题三、本课程开设的实验工程（如课程不含实验，该项可不填）编号实验工程名称学时类型要求支撑的课程目标12四、学时分配及教学方法注：1.课程实践学时按相关专业培养计划列入表格;章（按序填写）教学形式及学时分配主要教学方法支撑的课程目标课堂 教学实 验上 机课程 实践小计护理管理学第一章22讲授法1第二章22讲授法1第三章33讲授法 讨论法1、2第四章22讲授法1第五章33讲授法1、2AA-jirL 弟八早22讲授法1、2第七章33讲授法1、2第八章33讲授法 讨论法1、2第九章22讲授法1、2第十章33讲授法 演示法1、2第十一章11讲授法1第十二章11讲授法 案例法1合计27272.主要教学方法包括讲授法、讨论法、演示法、研究型教学方法（基于问题、工程、案例等教学方法）等。五、课程考核考核形式考核要求考核权重备注期末考试闭卷100%注：1.分学期设置和考核的课程应按学期分别填写上表。2 .考核形式主要包括课堂表现、平时作业、阶段测试、期中考试、期末考试、大作业、 小论文、工程设计和作品等。3 .考核要求包括作业次数、考试方式（开卷、闭卷）、工程设计要求等。4 .考核权重指该考核方式或途径在总成绩中所占比重。六'参考书目及学习资料1、医院护理管理,蒋冬梅，湖南科学技术出版社，2005年第2版2、现代护理管理学，潘绍山等,科学技术出版社,2008年第1版3、护理管理学，王惠珍，人民卫生出版社，2012年第2版4、护理管理学，余剑珍、罗志军，科学出版社，2008年第2版七、大纲说明本教学大纲依据临床学院护理学专业本科的教学计划及有关规定制定，是护理学专业本科的 一门必修课程，是进一步提高学生管理理论水平及能力的一门课程。本课程的教学要求包括了解、熟悉、掌握三个层次。在教学过程中，有关基本理论知识、基 本方法按“掌握、熟悉、了解”三个层次进行，本课程分别采用教师讲授、演示法案例讨论的基 本教学方法，本课程采用平时考察与期末考试成绩相结合的原那么，期末终结性考试是对教与学的 全面验收，以多媒体教学为主，考试题包括单项选择题、多项选择题、填空题、简答题、论述题，题目全 面，符合大纲要求，难度适中，题量适度，难度及题量应按教学要求的三个不同层次安排，对未 作具体教学要求的内容不作考试要求。本课程的期末终结性考试由任课老师统一命题，统一评分 标准，统一考试时间。2017年7月19日护理学教学工作程目标毕业要求指标点课程目标1课程目标2毕业要求3毕业要求4二、课程的基本内容及要求(按章撰写)第一章绪论(-)课程内容5 .管理概述(1)管理的内涵：概念、职能、对象与方法(2)管理的基本特征6 .护理管理学概述(1)护理管理及护理管理者的概念(2)护理管理思想的形成与开展(3)护理管理者的任务(4)影响护理管理开展的因素(5)护理管理者的角色(6)护理管理的研究内容7 .护理管理面临的挑战及开展趋势(1)护理管理面临的挑战(2)护理管理的开展趋势(二)教学要求1 .掌握管理的概念、职能、对象2 .掌握管理的方法、基本特征3 .掌握护理管理的概念4 .熟悉护理管理者的任务、护理管理者角色模式5 .熟悉护理管理的研究内容6 ,了解护理管理者面临的挑战7 .了解护理管理的开展趋势(三)重点与难点1 .重点管理的方法、基本特征、科学管理的基本特征2 .难点护理管理者的角色第二章管理理论和原理(一)课程内容1 .古典管理理论(1)泰勒的科学管理理论(2)法约尔的管理过程理论(3)韦伯的行政组织理论2 .行为科学理论(1)人际关系学说理论(2)人性管理理论3 .现代管理理论(1)代表性的现代管理学派(2)主要代表理论4 .管理原理(1)系统原理(2)人本原理(3)动态原理(4)效益原理(二)教学要求1 .熟悉古典管理理论的代表人物、主要观点2 .熟悉行为科学理论的代表人物、主要内容、主要特点3 .熟悉现代管理理论的主要学派4 .掌握管理原理的主要内容及相应原那么(三)重点与难点1.重点古典管理理论、科学管理理论的代表人物、主要观点、现代管理原理2 .难点管理原理和原那么如何指导护理实践第三章计划(-)课程内容1 .计划概述(1)计划的基本概念及意义(2)计划的种类和形式(3)计划的步骤(4)计划在护理管理中的应用2 .目标管理(1)目标、目标管理的概念(2)目标管理的过程(3)目标管理在护理管理中的应用3 .工程管理(1)工程管理的概念 基本要素及意义(2)工程管理的过程(3)工程管理在护理管理中的应用4 .时间管理(1)时间管理的概念(2)时间管理过程(3)时间管理在护理管理中的应用(二)教学要求L掌握计划的概念、种类，计划工作的基本步骤。2 .掌握目标管理的含义、特点、目标管理的过程。3 熟悉工程管理的概念及要素、工程管理的过程4 .掌握时间管理的概念及常用的时间管理方法。5 .掌握管理决策的概念、原那么及影响因素、管理决策的程序6 .熟悉上述管理法在护理管理中的应用。(三)重点与难点1 .重点计划工作的基本步骤、时间管理的概念及常用的时间管理方法2 .难点如何实施目标管理的过程第四章组织(-)课程内容L概述(1)组织的概念、基本要素及组织的分类(2)组织结构的基本类型(3)组织设计(4)组织过程3 .医疗卫生组织(1)我国卫生组织结构设置、分类和功能(2)医院的概念、分类(3)医院的功能与特点(4)我国护理管理组织体系4 .组织的变革与开展(1)组织变革与开展的概念(2)组织变革的动力与阻力(3)组织变革与开展在护理管理中的应用5 .组织文化(1)组织文化概述(2)组织文化的功能、结构、形式、类型(3)组织文化建设(4)组织文化建设在护理管理中的应用(二)教学要求1 .掌握组织的概念和基本要素2 .掌握组织的分类，正式组织和非正式组织的特点3 .掌握管理组织结构的基本类型4 .掌握组织设计程序、基本原那么及组织过程5 .熟悉管理层次和幅度的含义、优缺点6 .熟悉我国卫生组织结构设置，分类，功能7 .熟悉医院的概念、分类及组织机构8 .熟悉医院的功能、特点9 .熟悉我国护理组织系统管理机构10 . 了解组织变革与开展的概念、动力与阻力及应用11 .掌握组织文化的概念、功能、结构、形式12 .掌握组织文化建设的原那么和方向(三)重点与难点1 .重点组织设计的基本原那么、组织的类型2 ,难点我国卫生组织分类第五章人力资源管理(一)课程内容1 .概述(1)护理人力资源相关概念(2)护理人力资源管理的特点(3)医院人力资源管理面临的挑战(4)护理人力资源管理的目标(5)护理人力资源管理职能(6)护理人力资源管理体系2 .医院护理人员配置及管理岗位设置(1)医院护理人员配置(2)护理人员岗位分类及职责3 .护士招聘(1)护理人力资源规划(2)工作分析(3)招聘测试(4)录用决策(5)招聘工作评估4 .医院护理人员使用(1)医院护理工作模式护理人员排班5 .护士培训(1)护士培训的目的(2)护理人员培训的原那么(3)护理人员培训程序(4)护理人员培训教育形式和方法(5)护理管理人员的培训和开发6 .护理人员绩效管理(1)护理人员管理的概念及基本要素(2)护理人员绩效管理功能(3)护理人员绩效管理(4)绩效考核实施7 .护理人员薪酬管理(1)薪酬概述(2)影响护士薪酬的因素(3)护士薪酬设计8 .护理人员职业生涯开展(1)职业生涯规划的概念及理论(2)护士职业生涯规划的基本原那么(3)护士职业生涯规划实践(二)教学要求L掌握人力资源管理的相关概念、特点9 .掌握护理人员配置原那么10 掌握护理工作模式、护理人员排班的原那么、排班方法11 熟悉护理人员招聘的基本步骤12 熟悉护理岗位职责及任职资格13 掌握护理人员绩效管理的基本原那么及管理工具方法14 掌握护理人员培训教育形式和方法15 熟悉薪酬管理原那么16 掌握护理人员职业生涯规划的概念及内容17 . 了解护理人员配置的依据和方法18 .了解决定护理人员薪酬的因素，护理人员的薪酬设计(三)重点与难点19 重点护理工作模式、护理人员排班的原那么、排班方法20 .难点护理人员职业生涯规划的内容第六章领导(一)课程内容L概述(1)领导与领导者概念(2)领导者的影响力(3)领导的作用及效能21 领导理论(1)特征领导理论(2)行为领导理论(3)权变领导理论(4)领导理论新进展3.管理者的领导艺术(1)管理艺术的概述(2)授权艺术(3)创新管理艺术(4)权力运用艺术(5)创立高效能团队艺术(6)提升领导执行力艺术(7)其他领导艺术(二)教学要求1 .掌握领导、领导者的概念2 .掌握领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素3 .掌握特征理论、行为理论、权变领导理论的代表人物和基本内容4 .掌握领导艺术的含义、特点及运用领导艺术的原那么5 .掌握授权的意义、原那么、方法6 .熟悉创新的概念、创新的内容，熟悉创新的过程7 .掌握权力运用的各种策略及方法8 .熟悉团队的含义及类型9 .掌握创立高效能团队的特征和工作步骤10 .掌握领导执行力的概念11 . 了解领导者的素质要求，了解领导的效能、了解阻碍授权的因素(三)重点与难点1 .重点领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素2 .难点授权的意义、原那么