学校交通服务中心服务承诺.docx

学校交通服务中心服务承诺一、树立“三服务、两育人”的意识，主动热情地为用 户服务，文明礼貌接待顾客，对顾客提出的问题给与耐心解 答,杜绝话难听、脸难看、事难办的现象。二、准时服务，对用户预定的车辆做到正点到位（提前一 天预定）。三、对用户临时用车,在有人有车的情况下，十分钟之内 到位。四、不经用户同意，不得带家属亲友上车占位或擅自绕 道行驶。五、自觉保养车车辆保证车辆技术状况良好，保持车内 外清洁,为顾宾提供良好的乘车环境。六、如实填写行车里程和候时，合理收费。不利用工作 之便向顾客索取财物。七、未按时出车造成顾客车票、机票作废损失的、当事 人要全部赔偿损失,并按本部门有关规定进行惩罚。八、欢迎全校师生对我们的工作进行监督指导，投诉 XXXX、 XXXXo