《服务设计课程设计》课程教学大纲（本科）.docx

服务设计课程设计(Course Design of Service Design)课程代码：18460091学分：3周数：3周（其中：讲课 学时；设计？学时；上机 学时；辩论4学时）先修课程：设计洞察与用户研究、产品交互与体验设计、服务设计适用专业：工业设计教材：服务设计，罗仕鉴，机械工业出版社，2011年6月第1版一、课程性质与目标（-）课程性质（说明课程设计在本科人才培养体系中的定位与主要作用）服务设计课程设计是工业设计专业学生的专业方向实践选修课程之一，课程主要从工业设 计视角出发，通过具体的设计实践，使学生掌握服务设计相关学科知识、设计方法及系统性开发设 计流程；具备与服务设计相关的用户研究与趋势分析能力，以及问题发现与问题解决的创新能力， 从而系统性提升学生在产品、服务、管理、技术和商业模式等方面的整合创新设计能力。（二）课程目标（需包括知识、能力与素质方面的内容）课程目标1:具有与服务设计相关的用户研究与趋势分析能力，具有运用多学科知识进行问 题发现、分析、定义的能力。课程目标2：掌握产品服务系统设计流程与方法，具有较强的逻辑思维能力和初步的科学研 究能力；具有较强的创新意识、实践和综合表现能力，具有较好的团队合作与沟通能力。课程目标3：掌握服务设计与工业设计，服务设计与用户研究的相互关系；具备设计分析、 概念设定、验证评价等方面的能力，能够基于科学原理和方法对具体工程进行基本的设计研究。课程目标和毕业要求的对应关系：课程目标1课程目标2课程目标3_4,具有与工业设计相关的用户研究与趋势分析能力，具有 运用多学科知识进行问题发现、分析、定义的能力。V5,具有较强的创新意识和综合创新实践能力，同时具有较 强的逻辑思维能力和初步的科学研究能力。能够从事工 业产品创新设计及其相关的产品结构设计、系统设计、 交互与体验设计、服务设计等工作。能够创造性地解决 较为复杂的工业设计问题。VV6.能够基于科学原理和方法对工业设计问题进行研究。具 备设计分析、概念设定、验证评价等能力。V7,掌握现代设计表现方法，能够在设计实践中选择与使用 恰当的技术、现代设计工具和信息技术工具，具有良好 的综合设计表现能力。V9.具有较好的团队合作能力，能够在在多学科背景环境中 发挥作用，能够理解团队角色，并与不同专业和学科的 团队成员交流、协作。V二、内容与进度安排1 .内容及要求(设计题目来源、范围、类型；课程设计内容及要求：分组、工艺方案、图纸、说明书等)(1)设计题目来源：服务设计课程教学中拟定选题的分析报告，完成课程设计的系列设计实 践作业。(2)课程设计内容及要求：设计概念方案探讨：以设计草图的方式对设计创意进行表现，从不同角度提供不同的设计概念方案。学生可从不同 角度展开设计概念。在设计方案展开的过程中，通过对各种设计元素的考虑，锻炼学生的思维能力 和创新能力。本阶段设计视具体班级学生人数，2-4人为一组，完成设计概念方案10套，以概念草图表现。方案评估及完善：指导老师和学生组对设计概念方案进行共同交流、讨论与评估，实现设计方案的最优化，选定 最终设计方案。同时并由学生组自行分配任务，利用计算机辅助设计手段对优化设计方案进行表现, 完成相关的设计制图。本阶段设计根据前阶段方案评估，选择1套方案，每组学生完成优化设计，以草图形式表现。最终选定一套设计方案，完成相关演示、展示文件，文件类型根据具体的选题确定，可包括产 品效果图、服务行为流程图、视频演示文件等。设计报告书制作：对相关资料进行整理归档和装订最终完成课程设计作业，并组织最终方案的辩论。从而展示学 生设计方案，提升学生的表达能力。本阶段完成设计报告书一套，包括纸质文档和ppt提报文件制作。2 .进度安排（一周以上的可按周/天填写，一周以内可按天填写；或按设计内容、模块填写）序号设计内容时间支撑的课程目标1设计概念方案探讨：2-4人为一组，完成设计概念 方案10套，以概念草图表现。3天课程目标1课程目标22方案评估及完善：选定一套设计方案，完成相关 演示、展示文件，文件类型根据具体的选题确定， 可包括产品效果图、服务行为流程图、视频演示 文件等。10天课程目标23设计报告书制作：完成设计报告书一套，包括纸 质文档和ppt提报文件制作。2天课程目标3三、考核与成绩评定3 .考核材料概念方案草图10套、服务流程图1套、相关演示文件1套、设计报告书与汇报ppti套4 .考核要求及权重考核内容考核要求考核权重备注概念方案草图设计思路清晰，主题表达准确,设计 分析全面合理，设计方案新颖，并 具有创新意识或独特见解。20服务流程图设计方案合理、表达完整、科学规范。10相关演示文件制作设计表现形式选择合理，技法运用 熟练，设计方案表达完整、科学规40范。设计报告书报告书内容完整、合理，书写规范。10汇报ppt与辩论表现演示文档制作应具备良好的视觉效 果、符合视觉规范，并能较好的体 现各组团队合作能力。20注：可根据实际情况安排考核内容。四、大纲说明本课程设计应紧跟服务设计理论教学，在完成前期理论学习的基础上进行具体的服务设计实 践；设计课题可以根据每年不同的设计竞赛及设计工程进行合理选题。参考书目：1 .造就是服矜言殳言十思考，Marc Stickdorn,中阈生羟力中心，2013年4月第1版。2 .服务设计-界定.语言工具，陈嘉嘉，凤凰美术出版社，2016年9月第1版。网络资源：1.浅谈服务设计/网易用户体验设计中心. 163. com/12158. html2017年 6 月 22日