员工关系管理期末考试.docx

员工关系管理期末考试1、员工关系是（）在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期 西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳资关系”的概念。A、劳动关系B、劳资关系C、社会关系（正确答案）D、劳工关系答案解析：社会关系2、在诸多政策环境下，（）对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影 响最为直接。A、就业政策（正确答案）B、经济政策C、福利政策D、法律政策答案解析：就业政策3、劳动关系管理是对人的管理，对人的管理是一个思想交流的过程，在这一 过程中的基础环节是（）。A、规范化管理B、安排与指导C、支付相应薪酬D、信息的传递与交流（正确答案）答案解析：信息的传递与交流4、劳动合同法规定：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超 过（）。A、1个月B、2个月（正确答案）C、3个月D、6个月答案解析：2个月5、集体合同订立后，应报送（）。A、劳动行政部门（正确答案）B、劳动法律部门C、劳动司法部门D、劳动监察部门答案解析：劳动行政部门6、以下哪个不是沟通的三个层次（）。A、技术层次B、行为层次（正确答案）C、心理层次D、管理层次答案解析：行为层次7、（）是指发送者有意选择性传达信息，以使信息显得对接受者更为有利。A、信息选择B、信息传递C、信息过滤（正确答案）D、信息分享答案解析：信息过滤8、（）是“心理契约之父”。A、阿吉里斯B、莱文森（正确答案）C、施恩D、卢梭答案解析：莱文森9、用于衡量员工在企业中心理状态的概念，不包括（）。A、工作满意度B、工作参与C、组织承诺D、凝聚力（正确答案）答案解析：凝聚力10、最常见的员工满意度调查方式是（）。A、工作描述指数法（正确答案）B、明尼苏达工作满意度调查表C、彼得需求满意调查表D、工作分析法答案解析：工作描述指数法11、按照冲突的（）可分为部门之间、上下级之间和员工之间的冲突。A、形式B、类型C、表现D、主体（正确答案）答案解析：主体12、（）是最为常见的解决冲突的方法。A、协商法（正确答案）B、教育法C、拖延法D、和平共处法答案解析：协商法13、发生矛盾冲突，破坏正常的生产和社会秩序，使企业或其他人受到影响是 员工关系危机的（）阶段。A、集合B、爆发（正确答案）C、疯狂D、协调答案解析：爆发14、作为管理者，在进行正式的处罚活动之前有义务事先给与（）。A、教育B、批评C、警告（正确答案）D、通告答案解析：警告15、（）的员工是指员工本身的职业态度和行为方式符合企业文化，是企业 需要的人。A、合格B、优秀C、合适（正确答案）D、个性答案解析：合适16、集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规，就（）等事项，在平 等协商一致的基础上签订的书面协议。A、劳动报酬（正确答案）B、休息休假（正确答案）C、工作时间（正确答案）D、保险福利（正确答案）E、试用期限答案解析：劳动报酬、休息休假、工作时间、保险福利17、劳动者应当被认定工伤的情况包括（）。A、患职业病（正确答案）B、受到机动车事故伤害C、外出期间受到伤害D、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害（正确答案）E、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害（正确答案）答案解析：患职业病、在工作时间和工作在工作时间和工作场所内，因履行 工作职责受到暴力伤害场所内，因工作原因受到事故伤害、18、职工代表大会的职权包括（）。A、审议建议权（正确答案）B、审议通过权（正确答案）C、会议推荐权（正确答案）D、评议监督权E、决策参与权（正确答案）19、确定和调整最低工资标准应参考的因素有（）。A、社会平均工资水平（正确答案）B、劳动就业实际状况（正确答案）C、劳动生产率增长率（正确答案）D、地区间经济发展水平差异（正确答案）E、劳动者本人及平均赡养人口最低生活费用（正确答案）20、限制延长工作时间的措施包括（）。A、条件限制（正确答案）B、支付延长工作时间的报酬（正确答案）C、时间限制（正确答案）D、订立缩短工作时间的制度E、人员限制（正确答案）21、劳动者在试用期内需提前5天通知用人单位解除劳动合同。对错（正确答案）答案解析：错22、劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。对（正确答案）错答案解析：对23、参加保险，缴纳社会保险是用人单位和劳动者的法定义务，双方都必须履 行。对（正确答案）错答案解析：对24、非全日制用工，工资最长支付周期不超过30天。对错（正确答案）答案解析：错25、员工援助计划是组织帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出 资为员工设置的系统培训项目。对（正确答案）错答案解析：对26、服务期是指用人单位提供专项培训费用，对劳动者进行专业技术培训，而 由用人单位与劳动者双方在劳动合同或者培训协议中约定劳动者需为该用人单位提 供保证的服务期。对（正确答案）错答案解析：对27、劳动争议发生之日是指知道或者应当知道权利被侵害之日。对（正确答案）错答案解析：对28、就业促进法明确规定：各民族劳动者享有平等的劳动权利。用人单 位招用人员，应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾。对（正确答案）错答案解析：对29、最低工资标准是指单位劳动时间的最低工资数额。对（正确答案）错答案解析：对30、劳动争议仲裁不收费。对（正确答案）错答案解析：对31、根据2008职工带薪年休假条例,职工累计工作已满1年不满10年 的，年休假5天。对（正确答案）错答案解析：对32、我国劳动法规定的最低就业年龄为18周岁。对错（正确答案）答案解析：错33、以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满六个月的， 不得约定试用期。对错（正确答案）答案解析：错34、员工援助计划是组织帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出 资为员工设置的系统培训项目。对（正确答案）错答案解析：对35、对劳动者超过一个月拒签书面合同，用人单位应当书面终止劳动关系，并 依法向劳动者支付经济补偿。对错（正确答案）答案解析：错36、由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面 的循环构建而成的是？（答案：心理契约）答案解析：心理契约37、根据劳动合同法规定：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同 岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的？（答案：80%）答案解析：80%38、企业管理的核心内容和实质是？（答案：沟通管理）答案解析：沟通管理39、心理契约得以建立的前提是？（答案：可预测性）答案解析：可预测性40、团队成员目标一致，但实现目标的方法不一致指的是？（答案：建设性冲突）答案解析：建设性冲突41、根据纪律的功能和作用可以分为矫正性纪律管理和？（答案：预防性纪律管理）答案解析：预防性纪律管理42、纪律处分中最重要的步骤是？（答案：向员工说明规章制度）答案解析：向员工说明规章制度43、细心，喜欢与人打交道是？（答案：X2型）答案解析：X2型44、员工内部流动的主要方式分为竞聘上岗和？（答案：平级调动）答案解析：平级调动45、绩效淘汰法是一种刚性的指标性裁员方法，比较常用的是?（答案：末位淘汰法）答案解析：末位淘汰法