质量管理学复习试题及答案概要.docx

一, 填空1. 全部取值能一一列出的随机变量称为 离散型随机变量 。2. 在质量管理中, 正态分布确定的参数越小,说明质量的( 一样性 ) 越好。3. 总体为N(m, s2)，那么样本平均数的数字特征值及总体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( ) ，D(样本平均数)=( 2/n )。4. 限制图接受3为限制界限，是因为在该点错发警报 的错误和 漏发警报 的错误造成的总损失最小。5. 限制图是用来反映和限制产品质量数据( 集中趋势 )的变更的。6. 限制图的上限制界限为 +m3 A2 。7. 表示相邻视察数据 相差的确定值被称为移差。8. 抽样后在限制图上打点，出现连续 7点上升，被称为：( 单调链 )。9. 推动PDCA循环的关键是 执行 阶段。10. 因果图中的( 特性 )指生产过程或工作过程中出现的结果。11. 当分布中心，及公差中心偏离了e，修正后的过程实力指数 。12. 预防周期性维护方式的特点是：定期全面进展 预检预修 工作。1. 选控的概念是将系统因素进一步划分为： 非控系统因素 和欲控系统因素 。2. 质量体系就是为了到达 质量目标 所建立的综合体。二. 单项选择题3. 传统质量管理的主要特征是 A 。A 依据规定的技术要求，对产品进展严格的质量检验B 依据过去的阅历进展质量检验C 依据领导的意图进展质量检验4. 2000年版ISO9000族标准将由四项根本标准及假设干份支持性技术报告构成。四项根本标准中ISO9001是： C 。A质量体系审核指南 B 质量管理体系指南C 质量管理体系要求 D 质量管理体系概念和术语5. 造成产品质量异样波动的缘由是 B 。 A偶然性缘由, B系统性缘由, C不行防止的缘由6. 相关系数的取值范围是( D )。A 0g1 B 0g1 C 1g0 D 1g17. 每吨铸件本钱(元)和每一工人劳动生产率(吨)之间回来方程为y=270-0.5x。这意味着劳动生产率每提高1吨，单位本钱( C )。A B C D 8. 协作回来直线的前提条件是( D )A必需是对两个变量协作回来直线 B两个变量必需有明确的因果关系C 两个变量必需具备线性函数关系 D两个变量必需具备显著的线性关系9. 操作者细心加工，一批产品的质量 B 。A是可以做到完全一样的B也是做不到完全一样的C有时是可以做到完全一样的10. 直方图的主要用途之一是 B 。 A计算平均值, B驾驭产品质量分布状态, C确保工序处于受控状态11. 现有一组数据4, 7, 6, 2, 5, 8, 3，其标准偏差为 A 。A 2 B C 12. 对某工序进展产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。样本量为：4，那么本工序产品的平均数和标准偏差为 A 。 A 20 , 2 B 5, 1 C 20 , 13. 现有一组数据：1, 7, 4, 3, 8, 6, 14, 5其中位数为( B )。A 3 B C 6 14. 用于表示相邻两个视察数据相差的确定值的是 B 。A极差 B移差 C标准偏差15. 比拟精确地描述数据离散程度的特征值是 C 。 A极差, B移差, C标准偏差16. 属于计量值限制图的有 C   A.不合格品数限制图    17. 一张因果图解决的主要质量问题可以是 A  18. 某局邮件处理时长听从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。那么其过程实力指数为( A )。 A B C 119. 某营业室电报内部处理时长听从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定超过60分钟为逾限，那么该室电报内部处理时长逾限的概率为 B 。 A 5%, B 0.27% , C 2.275%20. 工序实力指数CP=1. 04时，说明工序实力 B 。 A 缺乏, B尚可, C充分三, 多项选择题21. 全面质量管理的根本观点有 BCD 。 A重视统计计量工作的观点， B全员性的质量管理的观点， C用数据说话的观点， D全面质量管理的群众观点。22. 全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括( BD )。 A对生产制造过程进展管理 B全过程的质量管理C按既定质量标准进展限制 D综合性的质量管理23. 引起产品质量波动的偶然因素的特点是 AD 。 A经常存在, B影响较大, C各件一样, D难以解除。24. 影响工程质量的五方面因素有( BD )。5M1EA检验 B 设备 C教化 D材料 25. 产品质量赖以形成的工作质量，包括员工所做的 ( ABC ) 工作的好坏。A 技术 B 组织 C 效劳 D 修理26. 常见的离散型随机变量有 AB 。 A二项分布 B泊松分布 C 正态分布 D 高斯分布27. 常用的计量值限制图有 AC 。 A样本平均数限制图, B单位缺陷数限制图, C极差限制图, D不合格品数限制图。28. PDCA循环的八个步骤中有 A C D 。 A找出影响质量的主要因素； B制定质量标准； C调查效果； D提出尚未解决的问题。29. x单值限制图适用于 A C D 。 A数据不易获得时 B大批量快速生产的工序, C工序中只能获得一个测定值, D数据不需分组。四, 推断题30. 适宜的质量体系应能满足现实质量目标的须要，同时也是经济而有效的。 31. 全面质量管理及消费者没有关系。 × 32. 产品包括有形产品(装配型产品或流程型材料)和无形产品(情报或概念)。 33. “质量可运用形容词如差, 好或优秀来修饰。 34. 产品质量的好坏，最终要通过用户的运用来评价。 35. 当np5时，二项分布变成了正态分布。 × 36. 当样本量n时，二项分布以泊松分布为极限形式。 37. 不管总体分布状态如何，当N足够大时，它的样本平均数总是趋于正态分布。 38. 偶然因素是指对产品质量偶然起作用的因素。 × 39. 相关系数接近1，说明两变量之间相关关系很弱。 × 40. 极差的分布是对称的。 × 41. 移差是表示相邻两个视察数据相差的确定值。 42. 限制图的限制界限只能接受±3。 × 43. P限制图及Pn限制图的区分在于： P限制图的样本量是固定的。 × 44. 限制图在生产过程中应用时，只要抽样打点不出界，就说明生产处于限制状态。 × 45. 抽样后在限制图上打点，假设点恰好落在限制界限上，那么作界外处理。 46. 因果图的作用是由粗到细地追究产生质量问题的最原始因素。 47. 分层法是用来加工整理数据的一种重要方法。 48. 推动PDCA循环的关键在于做好方案。 × 49. 质量体系认证证书和标记可以在产品上运用。 × 五, 计算题50. 某种合金钢的抗拉强度y(kg/mm)及钢中含碳量x(%)有关，测得数据如下表。求y关于x的线性回来方程。xy (保存2位小数)。解：åXåYåX2åY2åXY1计算相关系数为 样本容量为n=14，查相关系数表，当显著性水平为1%时，线性回来效果显著，认为抗拉强度y及含碳量x存在高度显著的正相关关系。2求抗拉强度y及含碳量x的线性回来方程 回来方程为 51. 某企业上半年产品产量(千件)及单位本钱(元)资料如下：月份产量(千件)单位本钱(元/件)127323723471437354696568建立直线回来方程(单位本钱为因变量)，保存3位小数指出产量每增加1000件时，单位本钱下降多少解： 回来方程为 产量每增加1000件单位本钱降低1.818元。52. 某市移动局统计到其GSM高级信令转接点某月质量状况如下： 路由故障：检测出语法错误：48次网路拥塞：28次网路故障：3次对这种类型的地址未翻译：14次对这种特定的地址未翻译：2次 依据数据作出排列图。并进展ABC分析。解: (1) 计算表 工程频数百分比%累计百分比检测出语法错误：48网路拥塞：28对这种类型的地址未翻译：14网路故障：3对这种特定的地址未翻译：2100 合 计951004895ABC分析：A类：检测出语法错误, 网路拥塞，占到总质量问题的80%左右，是要解决的重点；B类：对这种类型的地址未翻译，占总质量问题的10%以上，是次要的问题；C类：网路故障和对这种特定的地址未翻译，是一般的问题。53. 某支局抽查收寄包袱的规格，每天抽取100个样本，经10天得到以下数据，试画出Pn图的轮廓线。 (保存2位小数) 第n天12345678910不合格品数5742534316解： = n = 43 (近似于正态分布) CL= n =×200 = 4 UCL= n +3 =9.98 LCL= n -3 = -1.88 (取LCL=0 )CL=4LCL=054某工序加工一产品，其计量数据如下：组号12345678910观测值X143364431343944364846X241424337373743324235X337323842383240364030X439343930394037443033试画出-R限制图的轮廓线。 (保存2位小数)解：组号12345678910观测值X143364431343944364846X241424337373743324235X337323842383240364030X439343930394037443033 40364135373841374036 R610612587121816 = 100/10 = 10 CL= =380/10 =38 UCL= +A2= 38×10= 45.29 LCL= -A2 = 38 -×10 =30.71 CLR= = 10 UCLR= D4×10 = 22.82 LCLR= D3 = 0×10 = 0 轮廓线： UCL = 45.29 CL = 38 LCL= 30.71 UCLR= 22.82 CLR= 10 LCLR= 055某局邮件处理时长听从正态分布，平均值为40分钟，标准偏差为15分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。其过程实力指数是多少？经过优化作业组织管理，平均值变为35分钟，标准偏差削减了5分钟，那么其过程实力指数是多少？是否足够？解 ： 中心值m=40，标准偏差s=15， EMBED Equation.DSMT4 >>0.67 其过程实力缺乏