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宠物美容策划推广案 前言： 动物作为人类朋友，近年来宠物 动物是人已经逐渐被人类所喜欢，并已进入了人们家庭生活，成为了宠物爱好者生活、文化、娱乐一部分,这充分体现出宠物对人类社会贡献。如今“宠物热”正在升温，都市丁克族增多和老年空巢现象普遍，“家有宠物”已成为一种都市时尚。随着家养宠物数量急剧增加，宠物已成为一种产业在我国持续地发展和创新。宠物经济越来越受到人们关注，这一领域也因此成为新创业“淘金地”。我们所说宠物通常是指家庭喂养动物，从常见犬、猫、观赏鱼、兔、龟到比较另类蝎子、蜘蛛、蜥蜴等，都是大家所广泛饲养。随着人们对宠物喜好程度不断加深，宠物在家庭中地位不断提高，我国宠物文化也相应有了较大提升，宠物已经成为众多人生活中重要组成部分。宠物正在成为中国城市里一类新型居民。不完全统计，以纯种狗和猫为主宠物市场，每年增长速度在20%以上。以上海为例：在上海以宠物为主要服务对象宠物用品销售、医疗保健、宠物美容、宠物摄影等服务机构已有数百家,每年宠物消费平均在10亿元人民币左右。根据权威人士预算2008年全国宠物消费市场将达百亿之巨，在未来5-7年，中国和宠物相关市场规模将达到150亿元。宠物文化兴起同时孕育了一个极具空间市场环境。“花钱把一只小狗抱回家后，投资才刚刚开始，宠物主人花在宠物犬身上钱往往比花在自己身上还多。人们纷纷给自己爱犬、爱猫购置各种宠物用品，如豪华笼舍、漂亮衣服、可爱玩具等。而宠物洗澡、宠物断尾、美容造型、清洁耳朵、洁白牙齿、清除泪痕、修剪指甲等美容护理项目更是为广大宠物主人所接受和推崇。每逢“五一”、“十一”、“春节”长假，宠物主人可将“宠物宝宝”寄放到宠物美容店，放心游山玩水或探访亲友。“宠物热”如此兴盛，由饲养宠物而派生出来“宠物经济”自然十分兴旺，“饲养宠物赚钱”和“为宠物服务赚宠物钱”这两部分组成了宠物经济庞大产业链。可以毫不夸张说，宠物衣食住行、生老病死每一个环节都蕴含着无限商机，开一家宠物美容护理店大有可为。本次策划我们注重于宠物美容。一、市场分析 随着都市丁克家族出现和老年空巢现象增多.家有宠物已成为一种消费时尚。据测民每年用于宠物消费已高达十几亿元。目前,亚洲已成为全球最大宠物产品生产及出口基地,进入90年代以来,中国已成为世界上宠物产品产量增长最快国家之一,宠物各方面需求量以每年l5%速度增长.这为宠物用品店投资,经营者带来了极大市场和丰厚利润,宠物消费正孕育出勃勃商机。对于经营宠物美容而言，并不要求有很好流动客源，它主要客户都是一些时间和地点固定老客户，基本上都是定期一个月做一次。可以上门服务，也可以带宠物来美容院，具体时间也都比较规律，对于每次美容都非常认真地对待，就像第一次一样，因为宠物店经营需要口碑和信誉，客人如果满意了，就会把自己朋友介绍过来，成为新客户，这样客人就会越来越多，就不用担心没有客人了。 宠物美容作为现代服务业态，其价值主要体现于所提供服务和产品质量。目前，仅就宠物美容体系而言，尚未形成大规模服务品牌。纵观整个宠物美容行业，无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构，截止目前，尚未就宠物美容作业态组织任何评选活动，而且由于宠物美容行业规模非常庞大，目前市场上尚未形成比较认可行业品牌（业内有一些行业品牌）。所以本次策划目就是在市场上树立宠物美容行业品牌，在和其他宠物店一样在销售宠物用品和疾病治疗之外，重点推出宠物美容。二、目标顾客 经过我组调查和分析讨论决定,将宠物美容目标顾客定位为中上收入水平2040岁市民，子女都已经独立生活空巢老人，城市高收入白领、金领。他们多养高档宠物品种,因此对相关宠物美容要求也高,我们将其纳入我们重要目标顾客群。目标顾客特点：1、收入较高据调查,这类目标顾客收入高,由于工作压力大,普遍将宠物当作其精神寄托,愿意花钱为宠物谋得更加舒适生活.2、购买力特点这类人群对于商品质量和品牌比较注重,购买力比较频繁.由此我们可以相信,只要抓住这些目标顾客,并不断发掘新目标顾客,同时保持自身信誉度,产品质量,和顾客建立信任保持家人般情谊,留住老顾客,提供个性化.人性化服务,宠物美容业务一定能战胜其他竞争者,成为同行业佼佼者,占领叫大市场份额。三、产品分析 宠物美容概论： 所谓宠物美容，不只是替宠物洗澡而已，而是借着顶级美发用品和精湛修剪技法，为它们遮掩体型缺失、增添美感。现代宠物美容更具有时代特征。首先，普通宠物被认为是一个家庭组成部分之一。带宠物到宠物美容院就跟女主人到美发厅去一样重要。宠物美容已经职业化，因此宠物主人对宠物美容师选择如同她们对自己发型师选择一样精心。宠物美容必要性： 宠物美容对宠物健康大有益处。例如梳毛可以按摩宠物皮肤、促进宠物血液循环，减少宠物患皮肤病几率。据了解，全套宠物美容包括洗澡、做造型、清耳朵、剪指甲、剪脚底毛等等。除健康因素外，宠物美容也是一种时尚潮流，美容技巧配合修剪技术可将宠物优点表露出来，突出宠物可爱一面。饲主和美容师也可根据个人爱好和当地气候，为宠物做不同造型，使宠物更容易打理。事实上，宠物也会因外表改变而变得更有自信心，更加讨人喜欢。形成特点： 在仔细分析过主要竞争对手后，就会发现他们都有各自特点，经营者要根据竞争对手和自己实际情况，选择适合自己发展竞争策略，认真实施。将自己竞争优点向顾客宣传，使之成为顾客、乃至竞争对手都能接受和承认优点，也就获得了真正竞争优势。竞争优势将会吸引特定顾客消费，成为常来常往老顾客，并且通过口口相传，带来新客户。四、竞争者分析 虽然现在市场上经营宠物店专业店很多，但是仅就宠物美容体系而言，尚未形成大规模服务品牌。纵观整个宠物美容行业，无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构，截止目前，尚未就宠物美容作业态组织任何评选活动，而且由于宠物美容行业规模非常庞大，目前市场上尚未形成比较认可行业品牌（业内有一些行业品牌）。传统宠物店主要以经营宠物用品和宠物疾病防治为主，宠物美容只是附带行服务。所以目前在这一市场还是有很大空白点，有发展空间。我们目就是发展这一空白点，在传统宠物店基础上，重点推出宠物美容这一概念，增加宠物店功能，更好服务于消费者。在行业中树立宠物美容品形象。五、广告策略（一）媒体选择：媒体是指宣传载体或平台，能为信息传播提供平台，以适当服务满足顾客各种需求，企业所进行能影响企业和顾客之间关系一切工作。对于一重事物或服务来说，要想达到传播、广为人知，媒体选择是非常重要，宠物美容为了生存发展，为了获取更多利润，必须运用各种方式达到宣传目，可以通过以下几种方式进行宣传：l DM直接通信推销² 信函² 印刷品² 邮卡² 小册子² 节日祝贺函l 宠物美容店网络推销² 利用免费网站发布供求消息² 直接向潜在客户发送信息² 网上传播² 加入宠物专业信息网（二）宠物美容促销策略： 样品派送：即免费赠送小包装、大众化、有独立品牌样品，如提供小包装犬粮供宠物犬试用等。成功样品派送可使10%-15%试用者变成固定客源，而其促销成本只有折价券1/4. 附赠赠品：随所售商品附赠有价值相关商品给顾客。赠品要和售品有一定关联，力求突出具有购买吸引力和独立品牌，最好不要挑选店铺正在销售商品作为赠品。 减价优惠：减价优惠至少要有15%-20%折扣，并要有充分理由，才能吸引顾客购买。把原价及减价后现价同时标注，以形成鲜明对比，但不易过度频繁使用，否则会有损品牌形象。 会员制促销：即店铺采用顾客入会，可享受内部优惠待遇促销方式。会员制一般列明有明细入会条款、受惠条款及需缴纳一定入会费用。会员制可以保留自己基本顾客，使经营处于一种稳定状态。 折价券：使用按面值兑换折价券，可以对第二次消费给予优惠让利。折价券应以简单文字将使用方法、限制范围、有效期等一一描述，同时要尽量避免出现误兑。六、广告费用 略七、广告文案广告语: 宠物也有爱美之心标题：您忍心您宠物有这样下场吗？正文: 宠物甲:“亲爱，我们结婚吧！”宠物乙：“对不起，我已经有新男朋友了。”宠物甲: “为什么？为什么？我主人对我很好，你嫁给我我保你不愁吃不愁喝。”宠物乙不屑瞟了一眼宠物甲：“你也不瞧瞧你什么样子，要身材没身材要脸蛋没脸蛋，要是我们结婚把结婚照贴在墙头能避邪挂在床头能避孕啊！你让我怎么接受你！” 说完递给宠物甲一张照片：“看到没？看看人家那整洁毛皮大衣，超级炫彩发型，时尚拉风项链。我相信他能给我幸福。”宠物甲耷拉着脑袋回到了自己屋里整天郁郁寡欢，最终病重去世。宠物美容策划推广案