模板课程标准王功玲.docx

物流营销课程标准课程代码：010103适用专业：物流专业修课方式：专业必修教学时数：60总学分：1.0开课学期： 所在学院：现代服务学院课程标准主撰人：王功玲                  课程标准审核人：一、课程定位本课程是管理专业的核心课程。通过学习，使学生掌握使学生系统掌握现代物流市场营销学知识基本概念、基本原理和基本方法，并强化实践性教学环节，突出以培养物流专业学生营销技能应用能力为主线的高职高专教育特色，综合提高提高物流专业学生整体职业素养、职业能力。按照高职高专学生的特点与“知识+素质+能力”的目标要求，培养高职物流产品、服务营销与策划高素质技能型人才。 本课程开设在现代企业管理、消费心理学、会计学、经济法等课程后，学生已经掌握了现代企业营销核心对象的需求分析及企业管理的相关知识与技能，为客户服务管理、市场调研、营销策划等后续教学环节的学习奠定基础。二、设计思路1.课程设计理念本课程设计理念打破了传统学科课程模式，遵循建构主义学习观。让学生在完成基于工作任务的教学中，在真实的学习情境中学习，通过生生互动、师生互动和市场真实的氛围和环境，主动构建自己的知识与经验。其次是遵循多元智能理论学生观和教学观。根据生源情况、学生基础及学生形象思维型智力特点，注重学生的个性发展，发挥学生优势智力，认识自己，把握自己，发挥潜能，使学生成为各具风格的营销策划人员。其三是树立终身学习理念。通过任务驱动，实行资讯、决策计划、实施、检查评估四步教学法，在教学过程中，学生从被动学习逐渐转变为主动学习，不断积累知识，丰富经验，树立终身学习理念。其四是遵循“就业导向”的现代职业教育指导思想。遵循就业导向的现代职业教育指导思想，通过校企合作，共同开发课程，关注工作、关注学生专业能力的培养与教育教学之间的关系。按照职业岗位（群）的任职要求、营销部门体系设计开发课程，以职业能力为核心，从职业工作岗位需求出发，以“典型工作任务”为载体，按照工作任务由简单到复杂，由单一到综合的原则选取、序化教学内容，教、学、做结合，利用现有师资、校内实训环境、校企合作等条件组织教学。本课程从开始就确立了为培养高技能物流营销人才服务，为培养物流事业发展建设的创新型人才服务的基本理念。这既与学院的总体人才培养目标相一致，也与学院专业课程改革相符合。本课程开发和设计的职业性、实践性、开放性营销岗位分析专家指导确定技能标准和岗位要求开发设计本课程职业技能鉴定和课程融合的改革主讲教师和企业专家共同确定本课程教学体系实际调研资料汇总人才培养模式创新与实践现场实训教学项目合作参与企业培训主讲教师在企业任技术顾问校企合作 工学结合3. 课程设计内容描述 物流营销课程设计的基本思路是按照职业岗位（群）的任职要求、物流部门体系及物流行业企业专家共同分析营销职业岗位职责和职业能力，按照能力要求确定学习领域，然后细分学习领域确定学习情境。教学中实施“课堂教学、仿真模拟、实训演练”教学模式，以真实任务和仿真任务为导向选取和整合、序化教学内容。形成易于在建构中学习，适于形象思维型智能特点，与相应职业资格标准吻合，由简单到复杂的物流高层营销核心概念认知、物流企业市场营销机会分析、物流企业市场营销调研、物流企业营销战略选择、物流企业市场营销策略制定五项学习情境。每个学习情景分解为若干任务，学生通过五个情境13个学习任务的学习，能够直接进行初、中级物流企业市场营销工作。三、课程目标本课程的总体课程目标是：学生通过对学习，建立积极自信的人生态度、良好的职业道德和心理素质、强烈的事业心与责任心，培养艰苦奋斗的精神、团队合作的意识、立业创业的本领，牢固树立以顾客为中心，满足消费者需求的市场营销理念，熟悉市场营销活动的基本过程，在强化的营销案例分析、电子及物理沙盘模拟实战、实习实训等先进教学方法及手段的支撑下，掌握市场营销各环节的基本操作方法，能够制定营销计划，并能把市场调研和分析方法行业应用相结合，同时，具有信息收集能力、市场机会识别能力、以及团队合作精神。具体目标分为：1.知识目标：l 正确认知课程性质、任务及研究对象，全面了解营销课程体系、结构，整体认知营销。l 理解各种营销理念l 熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境l 分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策l 理解整体产品理论及品牌知识l 掌握产品生命周期理论l 比较不同的营销渠道l 熟悉营销河道选择的影响因素l 熟悉促销的各种手段l 熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识l 营销组合策划及组织实施l 营销管理与控制，对营销工作进行评价l 制定年度营销计划2.能力目标基本职业能力目标l 能分析指定产品所面临的宏观环境、微观环境l 能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征l 能运用市场营销的调研手段，进行调查问卷设计，组织实地调研并分析结果，撰写调研报告l 能运用定位理论为产品进行产品定位设计l 能针对不同的产品生命周期调整产品策略l 能分析产品渠道模式，对指定产品设计合适的分销渠道模式l 能确定合适的广告宣传主题，制定符合要求的媒体宣传计划综合职业能力l 能运用合理的营销理念l 能力成本观念与时间意识l 能利用分析、综合、全局、系统、创新思维分析问题、解决问题l 能文字完成营销相关文档写作3.素质目标l 具备可持续发展的学习与适应能力l 具备良好的职业素养（职业道德、职业习惯、职业素质）l 具备强烈商业信誉观l 具备较强的专业技能l 具备良好的沟通、协调能力l 具备良好的团队协作意识l 具备吃苦耐劳的意志品质l 具备创新精神四、教学内容与学时分配 四、教学内容与学时分配1.学习情景安排及学时分配表1-1学习情境任务序号任务名称学时学习情景一：树立市场营销理念任务1市场营销核心概念与观念6学习情景二：分析市场机会任务1宏观与微观环境分析4任务2消费者分析4学习情景三：市场调查任务1市场调研2任务2编写市场调研问卷4任务3实施市场调研4任务4分析市场调研结果2任务5撰写市场调研报告4学习情景四：市场营销战略选择任务1市场细分、市场选择与市场定位6学习情景五：市场营销策略制定任务1制定产品策略6任务2制定价格策略6任务3制定渠道策略6任务4制定促销与沟通策略6602.学习情境教学设计表2-1学习情境一树立市场营销理念学时6任务1市场营销核心概念与观念学时6教学目标认识市场营销核心概念并体系化教学内容市场营销的核心概念群：需要、欲望、需求、交换市场细分、目标市场选择、定位市场营销4P（产品、价格、渠道、促销）学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议讲授法、案例教学法、讨论法考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价表2-2学习情境二分析市场机会学时4任务1宏观与微观环境分析学时4教学目标通过本章的学习，要求学生掌握市场营销环境对营销活动的影响，具有系统观念和系统分析问题的意识、熟悉和了解宏观与微观市场营销环境的详细内容。教学内容1市场营销环境系统2市场营销环境分析3宏观市场营销环境4微观市场营销环境学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销环境理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议由小组案例分析引出书本内容，课堂交流学习考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价表2-3学习情境二分析市场机会学时4任务2消费者分析学时4教学目标要求学生掌握消费者购买需求的层次、特点，明确消费者需求分析的意义及引导方法，掌握影响消费者需求的特点客观因素和主观因素，熟悉消费者购买行为的分析方法，把握消费者购买的决策过程。教学内容1消费者购买需求分析2消费者市场购买的行为特点3影响消费者购买行为的因素4消费者购买的决策过程学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议讲授法、案例教学法、讨论法考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价表2-4学习情境三市场调查学时16任务1、市场调研2、编写市场调研问卷3、实施市场调研4、分析市场调研结果5、撰写市场调研报告学时16教学目标要求学生了解对市场信息收集和处理的要求及运用方法，掌握市场调查的特点及内容，运用市场调查方法获得市场信息，熟练掌握市场方案的设计程序及调查表的设计要求等。教学内容1市场调查概述2市场调查的程序3市场调查方法4市场调查问卷设计5调研的组织实施6调查报告的形成学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议讲授法、案例教学法、讨论法考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价表2-5学习情境四市场营销战略选择学时6任务1市场细分、市场选择与市场定位学时6教学目标要求学生掌握市场需求特点，能够按规定的原则和标准进行市场细分，能够从细分的市场中有目的地选择目标市场，并确立目标市场，从中为企业确立其在目标市场中的地位。教学内容教学重点与难点重点：市场细分的概念、原则，生活与生产资料市场细分标准，目标市场选择要求，市场定位的策略。难点：目标市场选择要求和市场定位的策略。教学内容1市场细分化2目标市场选择3目标市场定位学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议讲授法、案例教学法、讨论法考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价表2-6学习情境五学习情景五：市场营销策略制定学时6任务1制定产品策略学时6教学目标要求学生明确产品整体概念和产品分类方法以及新产品开发的重要性；掌握产品组合策略和新产品开发策略；了解产品生命周期各个阶段的特点，掌握品牌命名以及包装和装潢相应的营销策略。教学内容产品整体概念；产品组合；产品生命周期；产品品牌策略、新产品开发与扩散、装潢策略学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议结合案例分析，小组交流，课堂阅读与课堂提问逐步展开对产品策略的讨论考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价表2-7学习情境五学习情景五：市场营销策略制定学时6任务2制定价格策略学时6教学目标使学生明确价格问题的重要性，了解定价目标；掌握定价的基本方法和策略，以及定价与其它营销组合因素的搭配关系。教学内容市场营销的核心概念群：需要、欲望、需求、交换市场细分、目标市场选择、定位市场营销4P（产品、价格、渠道、促销）学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议结合课外资料的收集，课内案例交流，学习本部分内容考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价表2-8学习情境五学习情景五：市场营销策略制定学时6任务3制定渠道策略学时6教学目标使学生了解分销渠道的职能和基本型态；掌握分销渠道策略的要领；了解批发商、零售商和代理的主要类型；了解的主要职能和物流的规划与管理；熟悉现代化的新趋势。教学内容中间商类型；销售渠道类型及设计应考虑的因素学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议课堂案例讨论，引导学生思维，并总结知识考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价表2-9学习情境五学习情景五：市场营销策略制定学时6任务4制定促销与沟通策略学时6教学目标促销的概念、特点，影响促销组合的因素，四种促销手段的含义与特点，促销策略的主要内容。教学内容市场营销推广方式；市场营销推广方案设计学生知识与能力准备能运用先期学习的现代企业管理、消费心理学等知识与技能，具备营销理念的理解力教师知识与能力要求市场营销策划体系化的知识，战略高度的营销课程的结合案例的解析能力场地设施要求多媒体教室教学方法建议运用多媒体案例向学生展示不同促销与交流沟通手段，结合讨论学习知识考核评价根据概念掌握程度与讨论参与度进行评价学习情境任务序号任务名称知识内容和要求技能内容和要求教学情景或教学设计结果（作业、报告等）学时学习情景一：树立市场营销理念任务1树立营销理念市场营销核心概念与观念能运用合理的营销理念课堂讨论，案例分析课外知识延伸阅读学习情景二：分析市场机会任务1宏观与微观环境分析宏观与微观环境的各个组成部分的主要内容能分析指定产品的宏观环境及其带来的机会和威胁，自身及竞争状况由小组案例分析引出书本内容，课堂交流学习分析本市宏观与微观环境任务2消费者分析消费者购买分析能分析指定产品的目标消费者的购买行为特征课堂阅读，分小组讨论影响购买行为的因素和购买决策过程分析本地某的主流消费者特征学习情景三：市场调查任务1市场调研市场的调研的方式、步骤、调查表、注意点能运用市场营销的手段，能设计调查问卷、能组织实地调研并分析结果市场调研情景模拟，有逻辑顺序进行知识交流市场调研取样、案例分析任务2编写市场调研问卷市场营销基本原理能编写符合规范的，有实际行业指导意义的市场调查问卷学生小组回顾问卷设计的各项注意点，以5-6人小组为单位设计一份市场调查问卷，全班交流，以班级为单位确定最终问卷式样回顾实施，总结提高任务3实施市场调研市场营销基本原理能按照课堂所学，发挥自己的主观能力，组织有条理的小组调研在问卷设计的基础上，实施市场问卷调查，对象为本市某大回顾实施，总结提高任务4分析市场调研结果市场营销基本原理进行调研结果分析以5-6人小组为单位，组织调研结果分析完成调研结果分析任务5撰写市场调研报告市场营销基本原理能编写逻辑性较强的市场营销调研报告明确市场营销调研报告的格式，小组分工完成撰写完成市场调研报告学习情景四：市场营销战略选择任务1市场细分、市场选择与市场定位市场细分的标准；市场选择的方式；市场定位的手段能用市场细分原理及目标市场原理确定目标市场；能运用定位理论为产品进行定位设计运用多媒体案例引导学生学习，结合讨论掌握知识选择本市某目标市场细分与定位学习情景五：市场营销策略制定任务1制定产品策略产品整体概念；产品组合；产品生命周期；产品品牌策略能设计产品的附加价值；能设计产品品牌名称；能针对不同的产品生命周期调整产品策略结合案例分析，小组交流，课堂阅读与课堂提问逐步展开对产品策略的讨论分析本市某的产品品牌策略任务2制定价格策略 产品定价方法；产品定价策略能识别竞争对手产品的价格策略并为产品制定合适的价格结合课外资料的收集，课内案例交流，学习本部分内容分析本市某的定价策略任务3制定渠道策略中间商类型；销售渠道类型及设计应考虑的因素能分析产品的渠道模式；能设计有效的面对中间商、消费者的营业推广方案课堂案例讨论，引导学生思维，并总结知识收集本市行业不同的营销渠道模式任务4制定促销与沟通策略市场营销推广方式；市场营销推广方案设计能确定合适的广告宣传主题，并制定符合要求的媒体宣传计划；能综合运用人员推销、销售促进；能设计制定产品的公共关系方案运用多媒体案例向学生展示不同促销与交流沟通手段，结合讨论学习知识市场促销方式案例收集五、教学实施方案设计本课程教学过程中，灵活运用模块化案例教学、案例分析、小组讨论、实地调研、启发引导、汇报交流、多媒体等教学方法与手段，形成项目引导、行业支持、融“教、学、做”为一体的课程特色。本课程采用项目导向、任务驱动、案例教学、教学做一体化的“工作站”式教学模式。在教学中采用边讲解、边操作、边指导的方法进行教学。“教学做”一体化体现在三个方面：一是指导老师既是理论教师，又是实训指导老师；二是构建实训环境（实训室），将课堂搬入实训室，完成学习性工作任务；三是根据学习性工作任务开发教学资源（参考资料、特色教材、教学课件、教学录像等）表3-1学习情境一树立市场营销理念学时6任务1市场营销核心概念与观念学时6重点、难点重点：市场营销的核心概念群：需要、欲望、需求、交换、市场细分、目标市场选择、定位、市场营销4P（产品、价格、渠道、促销）难点：市场营销概念群在营销战略体系内的有机组合教学资源PPT课件、教材、网络设备、工具PPT、多媒体教学设备教学组织实施实施步骤组织实施内容教学方法学时市场营销概念讲授1企业市场营销案例解析案例13核心概念讲解讲授24核心概念的应用案例案例15结合案例讨论讨论1表3-2-1学习情境二分析市场机会学时4任务1宏观与微观环境分析学时4重点、难点重点：市场营销的环境概念群：市场营销的环境、市场营销微观环境、市场营销宏观环境难点：市场营销环境内容理解教学资源PPT课件、教材、网络设备、工具PPT、多媒体教学设备教学组织实施实施步骤组织实施内容教学方法学时市场营销环境概念讲授0.5企业市场营销环境案例解析案例13核心概念讲解讲授14核心概念的应用案例案例15结合案例讨论讨论0.5表3-2-2学习情境二分析市场机会学时4任务2消费者分析学时4重点、难点重点：消费者需求、购买动机、购买行为分析难点：消费者购买行为特点与购买决策分析教学资源PPT课件、教材、网络设备、工具PPT、多媒体教学设备教学组织实施实施步骤组织实施内容教学方法学时消费者需求、购买动机、购买行为基本知识讲授0.5消费者购买决策案例解析案例13核心概念讲解讲授14核心概念的应用案例案例0.55结合案例讨论讨论1表3-3学习情境三市场调查学时16任务1-51、市场调查2、编写市场调研问卷3、实施市场调研4、分析市场调研结果5、撰写市场调研报告学时16重点、难点重点：市场的调研的方式、步骤、调查表、注意点难点：市场营销的手段，设计调查问卷教学资源PPT课件、教材、网络设备、工具PPT、多媒体教学设备教学组织实施实施步骤组织实施内容教学方法学时市场调研的方式、步骤、调查表、注意点讲授2市场调研案例解析案例43核心概念讲解讲授24核心概念的应用案例案例45结合案例讨论讨论4表3-4学习情境四市场营销战略选择学时6任务1市场细分、市场选择与市场定位学时6重点、难点重点：市场细分的标准；市场选择的方式；市场定位的手段难点：市场细分原理及目标市场原理确定目标市场；用定位理论为产品进行定位设计教学资源PPT课件、教材、网络设备、工具PPT、多媒体教学设备教学组织实施实施步骤组织实施内容教学方法学时市场营销战略选择基本知识讲授1市场细分及定位案例解析案例13核心概念及方法讲解讲授14核心概念的应用案例案例15结合案例讨论讨论2表3-5学习情境五市场营销策略制定学时24任务1-41、制定产品策略2、制定价格策略3、制定分销策略4、制定促销与沟通策略学时24重点、难点重点：市场营销策略难点：市场产品策略与市场促销与沟通策略 教学资源PPT课件、教材、网络设备、工具PPT、多媒体教学设备教学组织实施实施步骤组织实施内容教学方法学时市场营销策略基本知识讲授4市场营销策略案例解析案例43核心概念及方法讲解讲授44核心概念的应用案例案例45结合案例讨论讨论8六、课程考核评价1课程考核评价成绩构成学习情境单项任务考核评价综合任务考核评价任务名称得分占总成绩分值比实得分得分占总成绩分值比实得分学习情景一：树立市场营销理念任务1市场营销核心概念与观念2020%学习情景二：分析市场机会任务1宏观与微观环境分析任务2消费者分析2020%学习情景三：市场调查任务1市场调研任务2编写市场调研问卷任务3实施市场调研任务4分析市场调研结果任务5撰写市场调研报告2020%学习情景四：市场营销战略选择任务1市场细分、市场选择与市场定位2020%学习情景五：市场营销策略制定任务1制定产品策略55%任务2制定价格策略55%任务3制定渠道策略55%任务4制定促销与沟通策略55%2. 单项任务考核评价考核项目考核内容及要求分值学生自评（10%）小组评分（20%）教师评分（70%）实得分任务1市场营销核心概念与观念知识掌握程度、相应技能运用熟练程度20任务1宏观与微观环境分析知识掌握程度、相应技能运用熟练程度10任务2消费者分析知识掌握程度、相应技能运用熟练程度10任务1市场调研知识掌握程度、相应技能运用熟练程度4任务2编写市场调研问卷知识掌握程度、相应技能运用熟练程度4任务3实施市场调研知识掌握程度、相应技能运用熟练程度4任务4分析市场调研结果知识掌握程度、相应技能运用熟练程度4任务5撰写市场调研报告知识掌握程度、相应技能运用熟练程度4任务1市场细分、市场选择与市场定位知识掌握程度、相应技能运用熟练程度20任务1制定产品策略知识掌握程度、相应技能运用熟练程度5任务2制定价格策略知识掌握程度、相应技能运用熟练程度5任务3制定渠道策略知识掌握程度、相应技能运用熟练程度5任务4制定促销与沟通策略知识掌握程度、相应技能运用熟练程度53.综合任务考核评价考核任务考核项目考核内容及要求分值实得分市场营销机会分析实训市场营销可行性研究报告根据相关概念、原理，采用网上资料收集、小组作业的方式进行策划并提供相关报告30市场营销战略策划实训市场营销战略策划书根据相关概念、原理，采用网上资料收集、小组作业的方式进行策划并提供相关报告30市场营销4P组合策划实训市场营销实施4P策划书根据相关概念、原理，采用网上资料收集、小组作业的方式进行策划并提供相关报告40七、教学实施条件1教师基本要求（1）具备高尚的教师职业与先进的职业教育理念专家型市场营销专业教师要求主动对学生进行职业教育理念的灌输。潜心教育、教书育人、热爱学生、严谨治学、精心施教、以身作则、为人师表、团结协作，师德高尚。掌握现代职业教育教学方法。（2）具有优良的复合型专业知识结构掌握现代教育学、心理学、教学法理论，精深的市场营销专业知识，了解本学科的发展历史与趋势；熟练运用现代化教学手段并不断创新。并将以上知识高度职业化、组织化、系统化。（3）具有突出的教科研能力和教改实践能力（4）具有为地方经济建设和社会发展的服务能力2实训条件市场营销综合实训室。具备分组教学及模拟实训条件。3教学资源条件（1）教材的编写与使用建议通过工作任务的需求，从有利于各专门化课程的学习出发，以够用为度为原则，设定能力目标，能力标准，引入高职学生所必需的理论知识，加强实际操作能力的训练。教材应图文并茂，提高学生的学习兴趣，加深学生对物流信息管理实务知识的理解与掌握。对于涉及本专业岗位的实践活动，教材应以岗位的操作规程为基准，并将其纳入其中。（2）其它教学资源在教学过程中，要求配备一定数量的物流管理信息系统软件，以保障教学的进行。八、其他建议1教学建议（1）在教学过程中，要创设工作情境，强化实际操作训练；要紧密结合职业技能证书的考核，在操作训练中，使学生掌握物流信息管理的相关知识。（2）在教学过程中，要尽可能采用多媒体教学、仿真平台、实训软件、实物教学、物流企业现场教学等模式。2.参考书目李耀华 物流市场营销 清华大学出版社 2012-05-01 第1版 第1次印刷田莉，张毅芳 现代物流市场营销 安徽大学出版社 2009-1-1 池云霞 市场营销策划重庆大学出版社2006-8-1出版社: 营销策划实训 副书名: 21世纪高职高专规划教材·市场营销系列 2009-9-1 中国人民大学出版社杨琼 市场营销学 科学出版社 2006年1月专业期刊：杂 志 社：销售与市场 出 版 社：销售与市场 国内统一刊号：CN41-1210/F 出版周期：旬刊