2012年营销经理绩效考核方案(精).doc

2011年营销经理绩效考核办法(暂行营销经理绩效考核办法按照会员经理和商务经理进行修订完善。一、任务指标/人1、会员经理:客房任务:100万元餐饮任务:120万元康乐任务:5万元2、商务经理:客房任务:160万元餐饮任务:107万元康乐任务:5万元二、业务范围1、商务经理业绩提成范围:1.1*公司所属单位(包括明园地区单位之外的外部市场客户形成的营业收入计算任务并给予提成,*地区其他单位(仅限团队、会议,散客除外、*企业按照外部市场对待。1.2*党委、政府、政协、人大安排的会议或其他类似性质的会议与接待,根据入离店时间对营销经理按照级别工资发放日工资(日工资标准为70元/日,人事部负责审核,任务计入部门。1.3会议、团队、商务客人消费均计入业绩,会员卡结账不计提成,任务计入部门。1. 4挂账消费结算后,查看挂账当月的任务完成情况,如未完成50%的,先补足50%的业绩后,再按照挂账月份的提成比例给予效益提成。2、会员经理业绩提成范围:2.1会员经理所负责的会员刷卡消费、其他形式的消费以及商务客人在店正常消费(含婚宴均计入会员经理业绩。2.2所有消费均须填写预定提成单方可计算业绩,无单不计算任务。2.3会员经理接洽会议、团队,均不计提成,任务计入部门。3、*销售经理考核按照部门效益工资考核办法执行。石油销售经理所接洽石油客源市场之外的业务均不计任务和提成,外部客源交由外部市场营销经理接洽。全员销售项目、康乐销售以及婚宴销售均计算提成,执行全员销售提成比例,任务计入部门。三、工资构成:岗位工资、定额工资、效益工资三部分组成。1、岗位工资1.1营销经理每月按照主管S4级别发放工资(含企业效益工资。其中岗位工资1000元,定额工资550元(月考核。1.1.1定额工资考核(月考核:客房150元/月,餐饮200元/月,康乐100元/月,石油宾馆100元/月;完成当月任务的50%,对应任务的定额工资发放,如未完成,扣除相应任务的定额工资。新员工试用期不考核业绩,第一个月发放80%岗位工资,第二个月发放90%岗位工资;试用期转正后进行考核;如入职两个月后未通过考试,没有按期转正的,仅发放基本工资。2、定额工资3、提成工资4.2效益工资提成比例及业绩提成范围效益工资:按营业收入计算提成。4.3效益工资:承租点除外,客房、餐饮、康乐收入及其他收入(赔偿、电话费除外计算效益提成。4.4商务经理效益工资提成办法如下:4.4.1当月定额任务完成50%以上部分给予提成,提成比例:淡季2.0%,平季1.3%,旺季0.8%。4.4.2当月定额任务完成后,超出部分再给予0.2%奖励提成。2.5会员经理的岗位工资、定额考核与商务经理相同,效益工资提成办法如下:4.5.1当月定额任务完成50%以上部分给予提成,提成比例:淡季1.5%,平季0.9%,旺季0.5%。4.5.2当月定额任务完成后,超出部分给予奖励提成0.2%。4.6餐饮、客房、康乐、石油宾馆分开考核并计提。4.7季节划分:淡季1月-4月,11月、12月,平季5月、6月、10月,旺季7月-9月四、任务的统计及确认:1、任务统计工作由财务部按月汇总,当月未结账目不计入当月任务,不计提成;结账后计任务,如当月岗位工资任务未完成须补足后,再按照发生月份比例提成。2、营销经理须下发各类预订单,前厅部以预订单、会议通知单、宴会单为依据,填写提成任务单,交由财务部审核确认。3、预订单可在客人入住或用餐后24小时内后补,节假日顺延。提成任务单如有遗漏,一个月之内补办。4、营销部所有人员下发的各类预订单,前台接待或宴会预定均需认真填写提成任务单,财务部计入销售部任务。5、销售代表预订的房间,有各类消费挂房账的,无须其他定单,均计算业绩和提成;房券入住所挂其他消费和房差均计算任务及提成。6、业绩考核日期:每月26日至次月25日,部门于每月6日前完成部门及各营销经理业绩统计工作并在部门通报。以上时间段作为计算绩效工作的时间段。如业绩跨不同考核期,以最后结束或签单月份为准。四、其他相关规定:1、各类假期的工资发放执行公司规定。2、执行绩效考核方案的外部市场营销人员,原则上不再计发公司其他的考核奖;属于酒店全员享受的福利由公司统一考虑。3、连续三个月没有完成50%任务的,部门则进行诫勉谈话或劝退离岗。三、本办法自2012年2月26日起执行。