敖汉旗疾病预防控制中心服务公示.docx

敖汉旗疾病预防控制中心服务公示敖汉旗疾病预防控制中心服务公示一、质量方针本中心质量方针是：方法科学、客观公正、结果准确、客户满意、执行坚决、持续改进。二、质量目标全面贯彻本中心质量方针，实现以下质量目标：（一）检测报告不得有数据、结论性差错,其它差错率1%（二）仪器设备检定合格率、完好率100%（三）检测人员持证率100%（四） 合同履约率100%（五）申诉、投诉处理率100%（六）客户满意率95%三、服务承诺（一）始终不渝地贯彻评审准则要求，严格执行国家有关法律法规，按技术标准、规范进行检测，确保本中心管理体系持续有效地运行；（二）对客户物品、检测数据、技术资料、专利等妥善管理，尊重客户所有权，不得用于自身技术开发，不得随意向外公布、泄露并为其保密；（三）坚持实事求是秉公办事原则，严格履行合同或协议，保证检测结束后5个工作日内向委托方发出检测报告。出具检测报告一律正规打印；（四）按委托检测协议（或合同）价格收费，坚持收费公开、透明、合理。做到收费准确，不超范围，不超标准，不重复收费。杜绝和检测无关一切帐内、帐外收费和变相买卖数据；（五）本中心在检测工作中遵守合同，中心对出具每一份检测报告负责,承诺按国家有关法律法规承担因中心检测质量问题给客户造成经济损失和法律责任。对服务中应承担义务决不推卸责任；（六）奉公守法，秉公办事，认真接受客户监督，对客户投诉、申诉积极调查、妥善处理并承诺在约定时间内作出合理答复。（七）加强对本中心员工素质教育，改进工作作风，提高办事效率，严格遵守本中心行为规范，对任何违反行为评审准则情况，将严肃处理；（八）始终将客户利益最大化和风险最小化作为本中心服务宗旨。四、公正性声明（一）遵守国家法律法规、资质认定和行政管理部门要求，履行法律义务，承担法律责任；（二）坚持公开、公平、自愿、无歧视性检测服务原则，对任何申请检测客户一视同仁，并向客户提供科学、公正、准确、及时、满意服务；（三）本中心严格执行国家技术标准、规范，确保检测方法科学、检测数据准确可靠；对出具检测数据和结果准确性和可靠性负责。（四）本中心及其人员对其在检测活动中所知悉国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密业务。本中心保证客户所有权和专利权，任何人不得向无关人员泄露检测数据、结果和有关信息，对用户提供有关资料、样品和检测数据、专利和其他商业机密严格保密，保证不为第三方所利用，去获取非法利益。坚决杜绝一切损害客户利益行为发生；（五）不接受有违检测公正性投资和赞助，不介入客户之间市场竞争和利益冲突；（六）本中心和检测工作有利益关系人员或部门不得干预检测活动，检测工作不受来自商业、财政、行政干预和干扰，秉公办事，检测人员有权抵制一切背离质量方针行政干预和压力，保证试验检测数据科学、客观、公正；（七）本中心不暗示客户，接受任何不合理附加要求，不向受检企业投资，也不接受受检产品客户赞助；不阻拦受检客户和检测有关申诉和投诉；（八）检测人员不得和其从事检测活动以及出具数据和结果存在利益关系，不得参和任何有损检测判断独立性和诚实性活动；不得参和和检测项目或者类似竞争性项目有关系产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动；不介入企业间利益冲突和竞争；不得利用工作之便索要或接受被检单位馈赠；检测人员不同时受聘两个或者两个以上检测机构；（九）对违反上述承诺和措施人员视情节给予严肃处理（十）坚持检测工作中主检、校核、批准三级签字制，避免检测人员和用户直接交接；（十一）对检测结果承担法律责任。（十二）本中心对承诺履行责任和义务，以及放弃利益和权利决不反言。资质认定获证检验检测机构基本情况信息表机构名称敖汉旗疾病预防控制中心机构地址敖汉旗新惠镇新西街中段邮政编码024300法人性质事业负责人曹国峰联系电话人员总数42高级职称（人）11中级职称（人）10固定资产原值（万元）491实验室占地总面积（平米）2200实验室检验面积（平米）1000仪器设备台套数96证书编号有效日期2021年11月12日主要仪器设备名称1、T6可见分光光度计(T6）2、原子吸收分光光度计（TAS990-F）3、原子荧光分光光度计（PF6）4、气相色谱仪(GC7890)5、电子微量天平（WA20005）6、离子色谱仪（ICS1100）7、液相色谱仪（FL2200）8、石墨炉原子吸收光谱仪（ICE3000）9、微波消解仪（HG08C-4）10、气相色谱仪（Trace1300）可以从事检验项目/参数（246）个1、食品：相对密度、水分、灰分、蛋白质、脂肪、总砷、无机砷、氟、亚硝酸盐和硝酸盐、亚硫酸盐、酸价、过氧化值、氨基酸态氮、PH值、碘、铜、锌、淀粉、甲醇、杂醇油、乙醇浓度、硫酸盐、食盐（氯化钠）、总酸、铅、水不溶物、钡、亚铁氰化钾、酸度、镉、锡、汞、铁、镁、锰、钾、钠、钙、铬、菌落总数、大肠菌群计数、沙门氏菌、志贺氏菌、致泻大肠埃希氏菌、型溶血性链球菌、蜡样芽胞杆菌、霍乱弧菌、大肠埃希氏菌（O157/H7/NM）、金黄色葡萄球菌、霉菌和酵母计数、粪大肠菌群计数、副溶血性弧菌、商业无菌、感官（53项）2、包装饮用水：色度、浑浊度、状态、气味、游离余氯、四氯化碳、三氯甲烷、耗氧量、溴酸盐、挥发性酚类、氰化物、阴离子合成洗涤剂（12项）3、饮用天然矿泉水：色度、浑浊度、可见物、PH、溶解性总固体、耗氧量、硫酸盐、氯化物、氟化物、硝酸盐、亚硝酸盐、总酸度、总碱度、钾、钠、钙、镁、镉、锰、铅、铁、铜、锌、砷、汞、银、镍、铝、硒、氰化物、挥发酚、阴离子合成洗涤剂、溴酸盐、碳酸盐和碳酸氢盐、大肠菌群（35项）4、食饮具：大肠菌群、沙门氏菌、金黄色葡萄球菌（3项）5、生活饮用水：色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物、pH值、电导率、溶解性总固体、总硬度、耗氧量、硫酸盐、氯化物、氟化物、硝酸盐氮、氨氮、亚硝酸盐氮、硫化物、铁、锰、铜、锌、砷、汞、铅、铝、镉、六价铬、游离余氯、氯消毒剂中有效氯、氰化物、挥发酚类、阴离子合成洗涤剂、菌落总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群、大肠埃希氏菌、氯胺、二氧化氯、臭氧、硒、三氯甲烷、四氯化碳、溴酸盐、亚氯酸盐、甲醛、氯酸盐、钠、银、钼、镍、铍、铊、甲苯（52项）6、消毒及消毒产品检测：细菌菌落总数、真菌菌落总数、大肠菌群、金黄色葡萄球菌、(乙型)溶血性链球菌、绿脓杆菌（铜绿假单胞菌）、沙门氏菌、定性消毒效果试验、空气中细菌总数、物体、手表面细菌总数、使用中消毒药剂和无菌保存液检测、医疗机构消毒器械消毒效果检测、消毒、灭菌指示物（生物、化学）性能鉴定、紫外线强度检测、压力蒸汽灭菌效果（15项）7、公共场所：空气温度、相对湿度、室内风速、噪声、照度、采光系数、大气压、辐射热、紫外线辐射、池水温度、一氧化碳、二氧化碳、甲醛、氨、臭氧、细菌总数、真菌总数、-溶血性链球菌、大肠菌群、金黄色葡萄球菌（20项）8、疾病监测 ：甲型肝炎病毒抗体检测、乙型肝炎病毒抗原（抗体）检测、丙型肝炎病毒抗体检测、戊型肝炎病毒抗体检测、沙门氏菌、志贺氏菌、霍乱弧菌、艾滋病毒（型和型）抗体检测、梅毒螺旋体、布鲁氏菌分离、血清学实验、淋球菌、鼠疫耶尔森菌、炭疽芽孢菌、结核分枝杆菌（14项）9、工作场所：总粉尘浓度、呼吸性粉尘浓度、粉尘分散度、游离二氧化硅、铅及其化合物、铜及其化合物、锰及其化合物、汞及其化合物、锌及其化合物、砷及其化合物、无机含碳化合物、无机含氮化合物、硫化物、氟化物、氯化物、镉及其化合物、钙及其化合物、铬及其化合物、钾及其化合物、钠及其化合物、磷酸、臭氧、硒及其化合物、甲苯、三氯甲烷、四氯化碳、甲醇、异丁醇、异戊醇、钼及其化合物、甲醛、锡及其化合物、高温、紫外辐射、照度、噪声（36项）10、生物样品：尿氟、尿碘、铅、汞、砷、镉（6项） 敖汉旗疾病预防控制中心检验工作流程图委托（送样）检测任务常规性政府指令性任务委托监测（调查）项目临时性政府指令性任务检验报告编制、打印、复核与签发接收样品填写样品接收单签定项目合同组织合同评审填写临时性任务接收单项制定年度监测工作计划原始数据校对与复核样品流转与检验分析填写样品流转单与检验分析原始记录表样品交接，填写样品收样登记样品采集与现场检测，填写样品采集记录与现场检测记录各有关科室制定任务实施计划（包括采样与检验人员、时间、进度、各项准备工作等）质量负责人下达质控计划书（包括设置平行样、空白样、盲样等） 技术负责人下达任务书（包括样品采集、检测分析、报告编制）制定委托任务质量计划制定年度质量计划6 / 6