价格管理奖惩制度.docx

价格管理奖惩制度一、建立院科两级物价管理体系，严格按照物价管理权 限和国家规定的作价办法搞好价格管理。 二、医院物价管理和考核工作由业务科、经营管理科具体负责，各科室由护士长负责。 三、认真执行物价政策和管理制度，实行明码标价。 四、加强物价宣传工作，定期或不定期地宣传物价政策，通报物价执行情况，树立医院良好的社会形象。 五、定期对科室收费情况进行考核和检查，对检查结果严格奖惩兑现。 六、实行自我约束和社会监督相结合，设立举报箱，公布监督电话，定期听取社会物价监督员和患者的意见，对举报问题及时进行处理。 七、科室新增医疗服务收费项目，应在正式开展前一个月将收费标准测算报价格科，价格科审核后及时向市平生局、市物价局申报。 八、新增或变动的收费项目，一律按上级正式批准文件的标准执行，任何科室不得擅自作价收费。 九、各科室应耐心解答患者及有关人员对收费问题的查询，积极维护医院良好的社会声誉。 物价考核和奖惩制度： （一）价格科每月对各科室收费情况进行检查考核，核 对收费明细及病历记录是否相符,检查有无违反物价政策的收费行为。考核结果报经管办严格奖惩兑现，并及年终评优挂钩。 （二）考核按百分制奖惩。 常用医疗收费标准未公示的扣1分，未置于醒目位置的扣0.5分。 擅自增加收费项目、重复收费、分解收费、提高收费标准、多收乱收、少收漏收费每项扣1分。 一个月内错收费退款超过2人次的扣0.5分，以此类推。 患者向科室询问物价问题时，不认真解答，推诿患者的一次扣0.5分。 患者向物价、新闻和卫生局等有关部门投诉乱收费问题，经查证属实的，一人次扣2分。 因收费价格对医院造成不良影响或引起经济纠纷以及严重后果的，并按医院综合管理相关条例处罚。