光明城市业主委员会工作职责定稿.docx

业 主 委 员 会 工 作 规 那么 成都市光明城市首次业主大会筹备组 编制光明城市业主委员会工作规那么第一章 总那么第一条 制定依据根据?中华人民共和国物权法?、国务院?物业管理条例?、?成都市物业管理条例?以及相关法律、法规、规章政策的规定，制定本业主委员会工作规那么简称本规那么。第二条 业主委员会宗旨本业主委员会作为业主大会的执行机构，由业主大会依法选举产生，向业主大会报告工作，承受业主大会、业主的监视，并依法、依本建筑区划管理规约和业主大会议事规那么、本规那么约定履行相应的工作职责。第二章 业主委员会第三条 业主委员会职责业主委员会履行以下职责：一召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况，每年至少召集一次业主大会会议；二根据业主的意见、建议和要求，拟订选聘物业效劳企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业效劳企业或者其他管理人的议案，提交业主大会会议决定；三代表业主及业主大会选聘的物业效劳企业签订物业效劳合同；四及物业公司的合同期限，原那么上3年一签。每年由业委会组织对物业公司的效劳质量进展问卷式调查，随机抽取业主总数的30%以上，如被抽取的业主考核结果50%以上认为物业效劳为不满意的，业委会中止及物管企业的合同。问卷调查在及物管签署合同之后每次期满1年后的40天内完成，并全过程承受业主监事会的监视。针对物业效劳问卷调查的详细内容纳入物管合同内五根据业主的意见、建议和要求，拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，提交业主大会会议决定；六根据业主的意见、建议和要求，拟订?业主大会议事规那么?、?业主委员会工作规那么?和?管理规约?修改方案，提交业主大会会议决定；七根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，提交业主大会会议决定；八根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内物业共有局部的使用、收益方案，提交业主大会会议决定；九根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案，提交业主大会会议决定；并将筹集和使用情况及时公示，承受业主的监视；十根据业主的提议，拟订本建筑区划的划分、调整方案，提交业主大会会议决定；十一初审物业效劳企业或者其他管理人制订的年度效劳方案，提交业主大会会议决定；十二提请业主大会决定终止业主委员会委员资格，增补业主委员会委员；十三监视和协助物业效劳企业或者其他管理人履行物业效劳合同，并每半年对物业效劳企业或者其他管理人按照物业效劳合同约定履行物业效劳情况进展一次全面考核评定。对于因本物业设施设备发生故障应及时向物业公司报修，物业公司不能及时解决问题的，业委会应积极向物业公司提出书面意见，并催促物业公司完成维修任务并做好记录备案。把物业公司对公共设施设备的“故障率及效劳的“时效性也纳入考评范围；十四负责监视新聘物业公司及解聘物业公司的移交，移交内容包括1竣工总平面图，单体建筑、构造、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； 2设施设备的安装、使用和维护、保养等技术资料； 3物业质量保修文件和物业使用说明文件； 4物业管理所必需的其他资料； 5物业公司承接物业时查验事项有关的文件、资料和记录等档案； 6业主名册；7物业公司经营时期的所有有关档案。 上述1-6项资料物业公司在前期物业效劳合同终止时将上述资料移交给业委会。十五监视管理规约的实施，对违反管理规约的行为进展处理；十六催促违反物业效劳合同约定逾期不交纳物业效劳费用的业主，限期交纳物业效劳费用；十七催促未按照管理规约的约定缴存建筑物及其附属设施维修资金的业主，限期交纳建筑物及其附属设施维修资金。十八对有关档案资料、会议记录、印章及其他属于业主大会的财物进展妥善保管； 十九及时了解业主、使用人的意见和建议，形成议案提交业主大会会议决定；二十协调业主及业主之间以及业主及物业效劳企业或者其他管理人之间的关系，协调处理业主及业主之间以及业主及物业效劳企业或者其他管理人之间的物业管理纠纷；二十一加强对物业管理政策法规的学习和宣传，不断提高业主自主管理的意识和能力；二十二建立业主委员会接待制度，承受业主、使用人的咨询、投诉和监视，并定期将工作情况以公告等形式向全体业主报告；1业委会应在物业管理区域内设置意见箱，每周一指定专人负责开箱收集业主各方面的建议和意见；2每天下午2点至5点在指定办公室轮流值班，负责接待业主投诉，听取业主的意见和建议，处理业委会的日常事务。并做好值班记录；3根据了解、收集、证询到业主的各种意见和建议，进展分类统计、分析，形成议案或提案提交业主大会审议和决策；二十三依法忠实履行职责，执行业主大会决定；二十四业主委员会任期届满前2个月内，业主委员会应当报告区主管部门和街道办事处，同时开展换届选举工作。二十五定期参加房产管理部门组织的物业管理培训，承受街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导及监视；二十六按规定建立业主委员会信用信息； 二十七积极配合公安机关、街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会做好方案生育、流动人口、犬只管理等相关工作；二十八不得以业主委员会名义从事及本建筑区划内物业管理无关的活动，不得组织、参及任何经营性活动，其委员及其近亲属不得在为本建筑区划提供物业效劳的物业效劳企业、机构中任职；二十九 ；三十 。第四条 业主委员会主任职责业主委员会主任负责业主委员会的日常事务，履行以下职责：一负责召集业主委员会会议，主持业主委员会工作；二主持制订业主委员会工作方案和实施方案；三主持制订业主大会、业主委员会印章使用管理、档案资料管理和财务管理等制度；四代表业主委员会向业主大会汇报工作；五组织、协调、解决本建筑区划物业管理实施工作中的日常问题；六组织研究、论证本建筑区划物业管理实施工作中的问题；七执行业主大会、业主委员会决定； 八完成业主委员会交办的工作；九承受街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导及监视；十 。第五条 业主委员会副主任职责业主委员会副主任履行以下职责：一协助业主委员会主任工作；二根据业主委员会主任的授权，召集业主委员会会议、主持业主委员会工作；三业主委员会主任缺席时，代行其职责； 四执行业主大会、业主委员会决定； 五完成业主委员会交办的工作；六承受街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导及监视；七 。第六条 业主委员会委员职责业主委员会委员依法履行以下职责：一参加业主委员会会议等有关活动；二参及业主委员会有关事项的决策；三参及制订业主委员会工作方案和实施方案；四参及制订业主大会、业主委员会印章使用管理、档案资料管理和财务管理等制度；五参及组织、协调、解决本建筑区划物业管理实施工作中的日常问题；六参及研究、论证本建筑区划物业管理实施工作中的问题；七密切联系业主、业主代表，广泛了解本建筑区划内物业管理动态、情况和问题，向业主委员会或者通过业主委员会向业主大会反映业主的意见和建议；八承当业主委员会布置的专项工作；九执行业主大会、业主委员会的决定，完成业主委员会交办的工作；十承受街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导及监视；十一 。第七条 业主委员会会议业主委员会会议分为定期会议和临时会议。定期会议每 3 月至少召开一次。经三分之一以上业主委员会委员提议或者业主委员会主任认为有必要的或者业主委员会就业主提议形成议案的，应当在7日内召开业主委员会临时会议。业主委员会会议采用民主集中制，少数服从多数的原那么作出决定；业主委员会的每名委员具有同等表决权。业主委员会依法作出的决定，对业主委员会委员和业主具有约束力，业主委员会委员和业主必须共同遵守；持不同意见的委员、业主不得抵抗业主委员会决定的贯彻执行，不得干扰业主委员会的正常工作。业主委员会委员不得委托他人出席业主委员会会议。业主委员会会议应当按照以下规那么召开：一会议由主任或其委托的副主任负责召集，并决定会议召开的时间、地点等。二委员因故不能参加会议的，提前1日向业主委员会召集人说明。三提前3日将会议通知及有关材料送达每位委员。四讨论、决定物业管理公共事项的，于会议召开3日前在建筑区划内以书面形式公告会议议程，听取业主的意见和建议。五做好会议书面记录，并由主持人和记录人签字；涉及重要事项的会议由全体出席会议的委员签字。六会议有过半数委员出席，作出的业主委员会决定包括形成的业主委员会议案须经全体委员半数以上签字同意通过。七业主委员会会议决定的议事文件由业主委员会发布或签署，并由出席会议的业主委员会委员签字并加盖业主委员会印章后存档。业主委员会应当将业主委员会的决定包括业主委员会议案在作出之日起3日内以书面形式在建筑区划内公告，承受业主的查询和监视。业主委员会主任、副主任不召集业主委员会会议的，业主可请求街道办事处、乡镇人民政府或社区居民委员会指定一名委员召集和主持业主委员会会议。第八条 业主大会会议议案的形成业主委员会在业主委员会议事活动用房内设意见箱、意见薄，并安排专门的委员于每周负责收集、整理当周业主、业主代表就物业管理公共事项的提议、意见、建议，并在 2 日内向业主委员会主任报告，由业主委员会主任决定召开业主委员会会议审议的时间、地点等。业主委员会根据业主、业主代表的提议、意见、建议和相关政策的要求，由业主委员会会议审议后，形成有编号的业主委员会议案，提交业主大会会议决定。第九条 业主大会会议的召开业主委员会负责组织召开业主大会会议，并由业主委员会主任主持。业主大会会议召开前30日，由业主委员会主任负责召集业主委员会会议，讨论决定业主大会会议召开的形式、时间、地点、议题、经费等；并于业主大会会议召开前15日，由业主委员会将业主大会会议召开的时间、地点、内容等主要事项以书面形式向建筑区划内全体业主公告。业委会须向业主代表大会提交审议的工程有：1?业主委员会工作报告? 2?财务决算报告?上一年度的 3?财务预算报告?本年度的 4有关业主动议的各项提案 5其他业主代表大会要求提交的资料报告等第十条 工作报告召开业主大会定期会议时，由业主委员会主任代表业主委员会向业主大会报告工作，工作报告内容应及本规那么第三条约定的业主委员会工作职责相一致，并分为日常工作报告、特定工作报告、财务报告和工作方案等局部。业主委员会在向业主大会报告工作15日前，应将工作报告的主要内容以书面形式向建筑区划内全体业主公告。第十一条 印章的使用管理及移交业主大会印章、业主委员会印章由业主委员会指定专人 姓名保管。业主大会、业主委员会印章，经业主委员会主任签字同意后用印，并按规定存档。签订物业效劳合同和水、电、气等供用合同等对外行使权利的，应当使用业主大会印章，并由业主大会作出决定；处理业主大会、业主委员会内部公共事务使用业主委员会印章的，由业主委员会决定。未见业主大会决定、业主委员会决定而使用业主大会印章、业主委员会印章的，由印章保管人承当责任；造成经济损失或不良影响的，依法追究印章保管人的相应责任。业主大会、业主委员会印章遗失的，业主委员会应在当地主要新闻媒体上声明遗失，并按照相关规定重新刻制业主大会、业主委员会印章。违反上述规定，导致印章遗失后造成经济损失或不良影响的，由印章遗失责任人承当相应的责任。保管业主大会、业主委员会印章的业主委员会委员资格终止的，应当自资格终止之日起5日内向本届业主委员会移交其保管的业主大会、业主委员会印章，并完成交接工作。业主大会会议选举产生出新一届业主委员会的，前业主委员会委员应当自新一届业主委员会产生之日起10日内将其保管的业主大会、业主委员会印章移交给新一届业主委员会，并完成交接工作。业主委员会任期届满未换届改选的或业主委员会委员集体辞职的，前业主委员会委员应当在任期届满之日起10日内或委员集体辞职之日起5日内，将其保管的业主大会、业主委员会印章交由物业所在地街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会代为保管。业主委员会、业主委员会委员未按上述规定移交其保管的业主大会、业主委员会印章的，具体责任委员应承当违约责任，向全体业主支付违约金 5000 元。 第十二条 档案资料的管理及移交以下档案资料应当编号造册，并由业主委员会指定专人 姓名保管：1、建筑区划内的物业资料；2、各类会议记录、纪要； 3、业主委员会、业主大会作出的决议、决定等书面材料； 4、业主大会设立备案及各届业主委员会产生、备案的材料；5、业主清册及联系方式；6、签订的物业效劳合同；7、有关法律、法规和业务往来文件；8、业主和使用人的提议、书面意见、建议书；9、建筑物及其附属设施维修资金收支情况清册；10、利用物业共有局部经营所得收益的收支情况清册；11、业主委员会工作经费的收支情况清册；12、其他有关材料。 上述档案资料遗失的，由档案保管人承当责任；造成经济损失或不良影响的，依法追究档案保管人的相应责任。保管上述档案资料的业主委员会委员资格终止的，应当自资格终止之日起5日内向本届业主委员会移交其保管的上述档案资料，并完成交接工作。业主大会会议选举产生出新一届业主委员会的，前业主委员会委员应当自新一届业主委员会产生之日起10日内将其保管的上述档案资料移交给新一届业主委员会，并完成交接工作。业主委员会任期届满未换届改选的或业主委员会委员集体辞职的，前业主委员会委员应当在任期届满之日起10日内或委员集体辞职之日起5日内，将其保管的上述档案资料交由物业所在地街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会代为保管。业主委员会、业主委员会委员未按上述规定移交其保管的档案资料的，具体责任委员应承当违约责任，向全体业主支付违约金 5000 元。 第十三条 财务管理一属于本建筑区划内全体业主或相关业主所有的资金的收支范围按本建筑区划管理规约、业主大会议事规那么相关约定执行，并由业主委员会负责财务管理。上述资金，由业主委员会采取以本建筑区划物业效劳企业或其他管理人名义或者业主委员会主任名义或者 名义在 银行设立专门的财务帐户进展管理，帐户帐号为： 。二 业主委员会的财务管理人员由一名出纳、一名会计和一名负责人共同组成，其中出纳、会计必须是具备财务专业特长的委员担任。出纳 姓名负责现金的提取和存入；会计 姓名负责帐目的记录和核对；负责人 姓名负责现金和帐目的吻合性。负责财务管理的人员不能继续履行职责时，必须及接收人员办清交接手续方可离任。三全体业主或相关业主在取得共有局部经营所得收益时，统一由负责财务管理的会计或者出纳入帐，并出具收据，加盖业主大会财务专用章。严禁任何人截留、挪作他用、私分、私存共有局部经营所得收益。四业主委员会主任负责业主委员会办公经费的审批签字。但一次支出超过人民币1000元含本数时，需经业主委员会会议通过后，参会人员需要过半，方可使用及划转。五业主委员会应当按照国家规定的财务管理制度进展财务管理，业主大会财务专用章由会计负责保管；财务帐目实行公开化，于每季度初在建筑区划内公布一次，并由 监事会 进展年度审计，承受业主大会、业主的监视。六业主大会以及业主委员会不得向任何单位及个人借款或为任何第三方提供担保，不得从事任何经营活动。 七 在财务总结年度内，业主大会的资金使用有节余时，自动结转到下一年度；资金发生缺乏时，由业主委员会草拟筹集方案，提交业主大会会议决定。八业主、业主委员会及其委员不得侵占属于本建筑区划全体业主或相关业主所有的资金；侵占全体业主或相关业主共有资金的，受侵害的相关业主可以依法追究具体责任人的相应法律责任。第十四条 财务凭证及财物的移交保管属于全体业主共有或相关业主共有的财务凭证、财物的业主委员会委员资格终止的，应当自资格终止之日起5日内向本届业主委员会移交其保管的财务凭证和财物，并完成交接工作。业主大会会议选举产生出新一届业主委员会的，前业主委员会委员应当自新一届业主委员会产生之日起10日内将其保管的属于全体业主共有或相关业主共有的财务凭证、财物移交给新一届业主委员会，并完成交接工作。业主委员会任期届满未换届改选的或业主委员会委员集体辞职的，前业主委员会委员应当在任期届满之日起10日内或委员集体辞职之日起5日内，将其保管的属于全体业主共有或相关业主共有的财务凭证、财物交由物业所在地街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会代为保管。业主委员会、业主委员会委员未按上述规定移交其保管的属于全体业主共有或相关业主共有的财务凭证、财物的， 具体责任委员应承当违约责任，向全体业主支付违约金10000元。第十五条 承受业主的查询、监视业主委员会主任应负责建立业主委员会接待制度，并轮流安排一名委员于每周星期一至五 负责接待业主、使用人的咨询、投诉和监视。业主、使用人可以查阅业主委员会所有会议资料和本规那么第十二条所列的涉及自身利益的档案资料，并有权就涉及自身利益的事项向业主委员会提出询问，业主委员会应当在承受询问之日起3日内予以答复。第十六条 会议记录业主委员会应当做好业主大会会议、业主委员会会议的书面记录，并安排专人负责会议记录和会议资料的存档。业主大会会议书面记录由会议主持人业主委员会主任或副主任、记录人、全体出席会议的业主委员会委员签字，并加盖业主大会印章后存档。决定的议事文件由业主委员会发布或签署，并由出席会议的业主委员会委员签字并加盖业主大会印章后存档。业主委员会会议书面记录由会议主持人业主委员会主任或副主任和记录人签字，并加盖业主委员会印章后存档；涉及重要事项的会议由会议主持人业主委员会主任或副主任、记录人和全体出席会议的业主委员会委员签字，并加盖业主委员会印章后存档。第十七条 物业效劳的监视业主委员应当监视物业效劳企业或者其他管理人按照物业效劳合同的约定履行物业效劳合同，不定期检查物业效劳企业或者其他管理人履约情况，并每半年具体时间为： 合同签订生效日起 对物业效劳企业或者其他管理人按照物业效劳合同约定履行物业效劳情况进展一次全面考核评定。业主委员会对物业效劳企业或者其他管理人履约情况的监视意见，作为业主委员会工作报告内容之一，依本规那么有关约定向业主大会报告。第十八条 建筑物及其附属设施维修资金的筹集一幢或者一户门号的建筑物及其附属设施维修资金余额缺乏首次缴存的30时，由业主委员会指定专人按照相关规定和本建筑区划管理规约的有关约定，向该幢或者该户门号业主续筹维修资金。业主委员会应当在建筑区划内向全体业主或者相关业主公布建筑物及其附属设施维修资金的筹集情况等；并按本建筑区划管理规约的约定，每 6 个月定期向全体业主或者相关业主公布一次建筑物及其附属设施维修资金使用情况。第十九条 及物业效劳企业或者其他管理人以及相关部门、单位的联系业主委员会应当加强及本建筑区划物业效劳企业或者其他管理人以及相关主管部门、街道办事处、社区居民委员会的联系。一业主委员会应当密切联系业主、业主代表，及时了解业主、使用人的意见和建议，定期每月 月末 向本建筑区划物业效劳企业或者其他管理人进展沟通、交流，协调业主及物业效劳企业或者其他管理人之间的关系，调处业主及物业效劳企业或者其他管理人之间的物业管理纠纷。二业主委员会应当定期参加市、区市县房产管理部门组织的物业管理培训，承受物业所在地街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导及监视；并按照相关规定向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门和其他相关主管部门反映情况、协助做好相关工作。第二十条 物业管理移交一物业效劳合同终止之日起15日内，业主委员会应当按照相关规定和物业效劳合同约定，及原物业效劳企业或者其他管理人办理物业管理移交手续。二物业效劳合同终止时，业主大会依法选聘了新的物业效劳企业或者其他管理人的，业主委员会应当按照相关规定和物业效劳合同约定，会同新物业效劳企业或者其他管理人及原物业效劳企业或者其他管理人对物业共有局部及其相应档案进展查验，并办理物业效劳用房和物业档案、物业效劳档案、业主名册等资料的移交手续。第二十一条 水、电、气等供用合同关系的建立本建筑区划业主大会依法设立后，业主委员会应当自业主大会依法设立之日起15日内，按照相关规定代表业主及供水、供电、供气、信息、环卫等专业单位建立供用合同关系，以业主大会名义签订供用合同，并及开发建立单位办理贸易结算表户名变更手续。第二十二条 信息公告以下事项，由业主委员会于 5 日内在本建筑区划内公告：一业主大会会议决定； 二业主委员会决定；三建筑物及其附属设施维修资金的筹集、使用情况；四涉及全体业主或相关业主利益的重大信息；五 ；六 。第二十三条 业主委员会信用建立 业主委员会应当按规定向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府、区市县房产管理部门如实提供业主委员会委员的相关物业管理活动的信用信息。对业主委员会委员违反法律、法规政策和本建筑区划管理规约、业主大会议事规那么、本规那么的行为，业主可向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府、区市县房产管理部门、信用信息监管部门举报。第二十四条 业主委员会委员的制止行为业主委员会委员不得有以下行为：一收受物业效劳企业或其他管理人或者有利害关系业主提供的利益或者报酬；二向为本建筑区划提供物业效劳的物业效劳企业或其他管理人承揽、介绍相关业务或者推荐他人就业；三收受可能阻碍公正行使职务的其他利益。业主委员会委员有上述行为之一的，由业主大会决定终止其委员资格，并按规定向信用信息监管部门报告，依法对该委员作相应的信用记录。第二十五条 业主委员会决定及其委员责任业主委员会通过召开业主委员会会议，形成决议，作出业主委员会决定。业主委员会作出的决定违反法律法规的，业主可以向物业所在地区市县房产管理部门或街道办事处、乡镇人民政府投诉、举报，由受理单位依法处理；业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以依法请求人民法院予以撤销。业主委员会违反法律法规作出的决定或超越职权作出的决定或者作出的及本建筑区划物业管理无关的决定给业主造成损失的，由签字同意该决定的业主委员会委员承当赔偿责任。第三章 附那么第二十六条 规那么的生效 本规那么自首次业主大会会议表决通过之日 年 月 日起生效。第二十七条 规那么修改及补充 业主大会会议通过的有关本规那么的决定均是本规那么的组成局部；本规那么的修订经业主大会会议通过；本规那么未尽事项由业主大会会议补充。第二十八条 规那么备案 制定和修改的业主委员会工作规那么，按规定报物业所在地区市县房产管理部门备案。第二十九条 规那么保存及执有 本规那么业主大会通过后在小区内公告，报所在地市县房产管理部门、街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会各1份。 区市县 物业名称业主大会盖章 年 月 日