家政服务业情况的调研报告.doc

家政效劳业情况的调研报告家政效劳业情况的调研报告 2021 -06-26 03:00:34 家政效劳业情况的调研报告如下文 妇联开展家政效劳业情况的调研报告按照内妇字9号?*妇联关于在全区妇联系统围绕重点工作开展专项调研活动的通知?要求，*旗妇联及时组成调研组，深入全旗人口集中的*镇、棋盘井镇、蒙西镇地区，通过召开座淡会、进社区、进家政效劳公司，入户等形式，就家政效劳情况进展了详实细致的调研，现将调研情况报告如下：1、*旗家政效劳根本情况家政效劳对*旗来说是个新兴行业，起步比拟晚，市场也不标准，最早从2001年开场有注册的公司，但几年来没有形成规模的开展。截止目前，全旗共有工商部门正式注册的公司有10家，还有局部未到工商部门注册，但依然活泼在家政效劳领域开展效劳，她们大都是以家庭为单位，靠一张名片、一部 联系业务，几位零散人员组成的个体经营户。2、存在问题1、供求存在矛盾。随着人们生活水平的提高，工作的忙碌，越来越多的家庭需要雇佣家政人员提供保洁、做饭、照顾老人、孩子等一般性家政效劳，还有一些家庭需要月嫂、病护等更高的效劳。但因家政市场的不标准，加上从业人员群体的特殊性，效劳质量参差不齐，广阔居民对现有的家政效劳需求无从选择，不能找到满意效劳。所以要以更高的费用在*、*、呼市等地聘请家政效劳人员，外来家政人员的进入，阻碍了当地家政业的开展，不管是经营者还是从业者，都认为没有必要提供更高的效劳，致使*旗家政效劳停留在低端效劳上，彰显出了供求的矛盾。2、就业观念陈旧，从业人员少。由于受到传统观念的影响，大多数人员认为从事家政效劳是低人一等，看人脸色受人气的营生，嫌丢人，宁愿去周边地区从事也不愿在本地就职，如*人到棋盘井，棋盘井人到*从事家政效劳；还有人员揽一些零散的诸如挖树坑、种树等苦活累活，也不愿从事家政效劳，受这种旧观念的影响，家政从业人员偏少。3、人员培训缺乏，素质有待于提高。从事家政效劳的人员大都是下岗、失业或外来打工的妇女，文化程度本身偏低，再加上没有受过任何岗位培训，认为有证无证是一样的结果，培训的积极性很难调动，致使家政效劳的质量低。年初，旗妇联就组织人员参加市妇联培训班时，有的人员竟然提出支付误工补贴等要求，她们还没有从根本上认识到培训的重要性。4、办公地点偏僻，场所小。调研走访的家政公司中，有大多数家政效劳公司设立在刚建起的偏远小区中，租一间车库作为办公场所，留一个值班人员，根本谈不上制度健全标准，也无固定从业人员。5、从业人员保险等不能得到保障。家政效劳公司的员工都没有实行员工制，养老保险，医疗保险等无从落实。桐欣家政效劳公司每年为常年工作的几名人员缴纳了100元人身意外伤残险，这已是全旗家政行业中唯一一家缴纳保险的公司，但不能从根本上解决职工保险问题。好帮手家政成立时就承诺实行员工制，但苦于没有固定的从业人员签订长期合作合同，也一直没有执行。三、对策和建议1、自上而下建立妇联家政效劳中心，打造诚信品牌效劳。妇联作为群团组织，妇女的娘家人，社会诚信度高，如以妇联组织的名义成立或挂靠家政效劳公司，并进展监视引导，在政策上提供帮扶支持，提供培训效劳等，加上妇女对妇联的信任，不仅会在行业中树立典范，还会开展壮大、标准家政效劳业。2、加强培训，提高效劳人员素质。把家政效劳人员的培训作为工商注册的硬性条件，只有每年参加培训才进展注册或年检。就业局、妇联每年都要就职业道德、法律常识、家庭礼仪、家政效劳操作规那么等内容进展培训，同时根据从业妇女特点，缩短培训时间为3-5天。3、加大行业管理的力度。探索出台优惠政策，如加大妇女创业贴息贷款的额度，免收各项税费等。在管理上，要支持注册的公司，取缔无证经营。4、加大宣传力度，成立家政人员人才库。从观念上改变妇女从业选择，让她们感受到家政效劳是受重视、受尊重的职业。通过培训等措施，妇联、就业局对所有从业人员的档案进展管理，对合格者，颁发上岗证，同时输送到正规家政效劳公司。5、解决家政效劳公司办公场所。()房管部门在审批物业公司进驻社区时，必须有家政效劳公司进驻，不仅解决了办公场所，还能适时就近为居民提供家政效劳。