现代物流储配作业优化方案设计.doc

现代物流储配作业优化方案设计组别：第一组成员： 目 录1、 封面12、 队员分工及工作安排33、 物动量ABC分类表44、 指示货物组托示意图55、 货位储存图6、 订单有效性分析7、 问题订单处理意见8、 客户优先权分析9、 库存分配计划表10、 拣货单11、 作业计划及预案处理12、 成本预算表13、 方案总结为了扩大业务，浙江商通物流公司，在杭州建立了新配送中心，主要为全省商通连锁超市新老客户服务。而此次设计方案则根据商通物流公司配送范围及业务内容进行了系统分析及总结，特制定了一个储配方案。一、队员安排及工作分类（一）队员安排我组根据不同组员特长，进行了初步任务分配，各个组员根据自己任务内容，进行资料收集、整理、分析、总结等一系列活动来优化此次物流设计方案。（二）工作分类队长：队员：职位工作安排人员工作内容主管负责对方案整体分析、整理、制定，客户优先等级划分及队员工作安排等。仓库保管员负责商品验收及退货处理；负责账务核查、盘点、确保账物统一；负责相关账务存档等。理货员物动量分析及整理；出入库理货工作等。二、物动量ABC分类表（1）基本原理：依据库存货物周转量，对货物进行ABC分类。其中，A类为高物动量，其累计库存周转量百分比在70%以下；B类为一般物动量，其累计库存周转量百分比在70%90%；C类为低物动量，其累计库存周转量百分比在90%以上。（2）依据案例中给出浙江商通物流公司原配送中心去年一年库存周转量统计表，我们对需入库货物进行物动量分类，为库内规范管理提供依据。对A类货物实行重点管理，B类次重点管理，C类则进行一般管理。具体分类如表1所示：表1 物动量ABC分类表序号货品编号货品名称周转比率累计周转百分比分类1B003戴尔电脑显示器37.8%37.8%A2S002纯净水27.9%65.7%3F003方便面7.7%73.4%B4A002美电饭煲5.7%79.1%5F004笋干老鸭煲面5.1%84.2%6A001美电水壶4.6%88.8%7K009长城干红葡萄酒2.8%91.6%C8D001松下吹风机2.8%94.4%9S003金龙鱼花生油1.3%95.7%10W002西门子微波炉1.3%97%11S001金龙鱼芝麻油1.2%98.2%12D002苏泊尔电磁炉1%99.2%13K001金锣火腿肠0.8%100%货物周转量饼状图三、货物组托示意图（一）组托原则 整齐原则：货物堆码整齐，不超过托盘边缘。 牢固原则：托盘面积利用最大化，奇数层及偶数层交叉摆放。 对高原则 方便原则：每层码放数量进行相同，以便盘点。（二）示意图偶数层俯视图1、美电水壶奇数层俯视图主视图侧视图2、松下吹风机偶数层俯视图奇数层俯视图侧视图主视图3、西门子微波炉偶数层俯视图奇数层俯视图左侧视图主视图右侧视图4、美电饭煲偶数层俯视图奇数层俯视图主视图侧视图5、戴尔电脑显示器偶数层俯视图奇数层俯视图侧视图主视图6、金龙鱼芝麻油奇数层俯视图偶数层俯视图主视图侧视图7、纯净水偶数层俯视图奇数层俯视图侧视图主视图奇数层俯视图8、方便面主视图偶数层俯视图侧视图9、笋干老鸭煲面主视图奇数层俯视图侧视图偶数层俯视图10、金锣火腿肠奇数层俯视图侧视图主视图四、货物储位图103戴尔电脑显示器美的电水壶松下吹风机纯净水笋干老鸭煲面西门子微波炉089方便面金锣火腿肠美的电饭煲金龙鱼芝麻油注：第二层货物最高点到第一层最低点之间距离为五、订单有效性分析接到客户订单后，应当对客户订单有效性进行分析，分析包括如下几个方面：1、核对货物数量及日期。接受订单后，需对货物数量及日期进行确认。包括检查品名、数量、送货日期等是否有遗漏、笔误或者有不符合公司要求情形。尤其当送货时间有问题或出货时间已延迟时，更需及客户再次确认订单内容或更正运送时间。2、确认客户信用。检查客户应收账款是否已超过其信用额度，具体可采用以下两种方法核查：（1）、系统核查客户信用状况，若客户应收账款已超过其信用额度，则应决策是否录入其订货资料，或拒绝其订单。（2）、如客户此次订货订购金额加上其累计应收账款额超过其信用额度，则应将客户订单交予上级主管部门审核，如审核通过，则进入下一步处理过程。3、确认订单形态。在接受订单业务上，表型为具有多种订单交易形态，所以配送中心应对不同订单形态采用不同交易及处理方式。（1）、一般交易。接到一般交易订单后，按正常订单处理程序处理，资料处理完毕后进行拣货、出货、发送、收款等作业。（2）、间接交易。接到间接交易订单，将客户出货资料发给供应商，由其代配。（3）、合约式交易。应在接到合约式订单，应在约定送货期间，将配送资料录入，以便配送。或在输入订货资料后，依照订单内容，设定各批次送货时间，一遍在约定时间给完成配货。（4）、寄库式交易。接到寄库式交易订单时，应确认客户时候确实有此项寄存商品，若有，则出货，若没有，则拒绝订单。4、确认订单价格。不同客户、不同订货量有不同价格，若价格及实际不符，应加以审核。六、问题订单处理意见依照以上原则对客户订单进行分析，对订单书面进行检查，其中商通联锁超市温州店订单应付账款有错误。问题订单如下：商通连锁超市温州店订单订单编号：D20100507A03 业务单号：W20100507-1003订货方编号CH004订货单位名称商通连锁超市温州店订货单位联系人王乐订货单位联系 5序号货号货品名称型号规格单位单价（元）数量金额1D001松下吹风机EH-ND20箱52W002西门子微波炉SDHC04箱13A002美电饭煲YJ407J箱64S002纯净水500ml箱85F003方便面150g箱46F004笋干老鸭煲面115g箱17A001美电水壶12S03CZ箱58S001金龙鱼芝麻油220ml箱2总计人民币大写：壹万叁仟肆佰壹拾陆圆整（11725.00元）经办人： 部门主管：应收账款总额实际为为11725.00元，而人民币大写出现错误，属于笔误，配送中心应及时通知客户以上情况，对错误数据进行修改。（2）核对客户授信额度及其应付账款情况。四家店授信额度以及本次订货应收账款情况如下：杭州店宁波店温州店台州店授信额度5万元4万元应收账款如上表可知，四家店应收账款均小于授信额度，故均能对四家店进行配送。（3）、核对订单货物数量及现有库存量序号货品编 号货品名称规格型号订货量（箱）共需数量（箱）杭州店宁波店温州店台州店1A001美电水壶12S03CZ353112D001松下吹风机EH-ND20675183W002西门子微波炉SDHC04121264A002美电饭煲YJ407J569205B003戴尔电脑显示器D330456156S001金龙鱼芝麻油220ml42177S002纯净水500ml8686288F003方便面150g5645209F004笋干老鸭煲面115g21310K001金锣火腿肠50g*10861024对照现有库存可知，美电水壶缺货一箱。故需对客户进行客户优先权分析，以确定配送顺序。七客户优先权分析客户优先权分析原则：客户优先权分析是依据需求量、授信额度、订单紧急程度以及客户类型等几个指标进行。该配送中心统计如下：客户杭州店宁波店温州店台州店交货时间10122416授信额度5万元4万元客户类型关键次关键一般一般需求量（箱）37413242配送中心客户优先权评价指标权重评价指标需求量订单紧急程度授信额度客户类型权重客户优先权评价模型为：客户优先权=其中：1、需求量=【各需求量/各需求量之与】*102、订单紧急程度由交货时间确定（所需交货时间越短，订单紧急程度越大）订单紧急程度=【1/交货时间）/1/交货时间）】*103、 授信额度指标：【各授信额度/授信额度之与】*10 4、客户类型： 假设关键客户指数为5，此关键客户指数为4，一般关键客户指数为3，由此其值为【各指数/指数之与】*10因此，可以得出如下表：客户杭州店宁波店温州店台州店交货时间授信额度客户类型22需求量依据客户优先权评价模型，可得下表：客户杭州店宁波店温州店台州店优先指数排名1243八、库存分配计划表依照客户优先权系数，作出分配方案如下：序号货号货品名称型号规格配送数量（箱）杭州店宁波店台州店温州店1A001美电水壶12S03CZ3342D001松下吹风机EH-ND206753W002西门子微波炉SDHC0412214A002美电饭煲YJ407J5965B003戴尔电脑显示器D3304566S001金龙鱼芝麻油220ml4127S002纯净水500ml86688F003方便面150g56549F004笋干老鸭煲面115g2110K001金锣火腿肠50g*108610依照上表计划可知，温州店美电水壶缺货一箱，应备注，在下依次交易中将其补上。九、拣货单将各店需求进行统计并汇总汇总订货通知单序号货品编号货品名称规格型号订货量（箱）共需数量(箱)杭州店宁波店温州店台州店1A001美电水壶12S03CZ353102D001松下吹风机EH-ND20675183W002西门子微波炉SDHC04121264A002美电饭煲YJ407J569205B003戴尔电脑显示器D330456156S001金龙鱼芝麻油220ml42177S002纯净水500 ml8686288F003方便面150g5645209F004笋干老鸭煲面115g21310K001金锣火腿肠50g*10861024拣货方法选定：一般拣货分为三种拣货方法，订单别拣取，即针对每一份订单，作业员巡回于仓库内，按照订单所列商品及数量将客户所定商品逐一取出，然后再集中在一起一种拣货方式。另一类为批量拣货，即将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中拣货方式，这种方式又叫播种法；第三种为复合式拣货方法：即为克服订单别拣取与批量拣取方式缺点，配送中心也可以采取将订单别拣取与批量拣取组合起来复合拣取方式。复合拣取即根据订单品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，分别采取不同拣货方式。关于拣货方案选取，应从拣货次数多少以及作业便利角度加以考虑。若使用订单别拣取，则需要对每张订单分别拣取，增加了拣货次数，使工作量上升。但可以随拣随发，无需二次分货。而使用批量拣货方法，则可以大大减少拣货次数，但是在将货物拣出，放至暂存区后，还需要依照各个订单对已取货物进行分类，包装，再对客户进行配送。经过综合考虑，小组决定采用复合式拣货方法，使得拣货次数最低为佳。考虑到货物高度重量以及种类因素，拣货基本顺序为：1、将纯净水与方便面用托盘取走所需数量，分别为28箱与20箱2、将松下电吹风与金锣火腿肠用托盘取走所需数量，分别为18箱与24箱3、将美电饭煲与笋干老鸭煲面用托盘取走所需数量，分别为20箱与3箱4、将美电水壶与戴尔电脑显示器用托盘取走所需数量，分别为10箱与15箱5、将西门子微波炉与金龙鱼芝麻油用托盘取走所需数量，分别为6箱与7箱所以这样所有订单共需5次拣货。拣货过程中货物组合方式如下图所示。1、 纯净水+方便面第1层俯视图纯净水方便面第2层至第5层俯视图剩下一箱纯净水与方便面堆放在第6层左侧侧视图 m2、 松下电吹风与金锣火腿肠拼托第1层俯视图金锣火腿肠松下电吹风第2层与第3层俯视图是一样左侧侧视图3、 美电饭煲+笋干老鸭煲面第1层至第5层摆放美电饭煲，第6层摆放3箱笋干老鸭煲面第1层至第5层俯视图美的电饭煲笋干老鸭煲面第六层俯视图左侧侧视图1.22 m 4、 美电水壶+戴尔电脑显示器第1层至第2层摆放美电水壶俯视图如下美的电水壶戴尔电脑显示器第3层至第5层摆放戴尔电脑显示器侧视图如下左侧侧视图5、 西门子微波炉+金龙鱼芝麻油第1层摆放金龙鱼芝麻油俯视图如下金龙鱼芝麻油西门子微波炉剩下两箱金龙鱼芝麻油摆放在第2层，西门子微波炉摆放在其周围，摆三层，俯视图如下左侧侧视图如下开出拣货单由于本次拣货方式为复合式拣取，拣货员需要得到对该配送中心所接收所有订单汇总单，以及各个客户订单才能对货物进行拣取。在本次作业中，我们将戴尔电脑显示器、美电水壶、西门子微波炉、金龙鱼芝麻油、美电饭煲、方便面以及金锣火腿肠定为需要批量拣货货物，而剩下纯净水、松下吹风机与笋干老鸭煲面为需要单独拣货货物。为了方面作业，我们只开出一张拣货单，在需要拼托运送货物加以备注，以便拣货员方面准确拣取货物。拣货单如下：拣货单 拣货单编号 订单编号业务单号订货单位联系人 出货日期出货货位号拣货日期拣货人核查时间核查人货位号货品编号货品名称规格型号单位数量备注1A001美电水壶12S03CZ箱15及戴尔电脑显示器拼托2D001松下吹风机EH-ND20箱10及金锣火腿肠拼托运送3W002西门子微波炉SDHC04箱18及金龙鱼芝麻油4A002美电饭煲YJ407J箱3及笋干老鸭煲面拼托5B003戴尔电脑显示器D330箱286S001金龙鱼芝麻油220ml箱67S002纯净水500 ml箱20及方便面拼托8F003方便面150g箱249F004笋干老鸭煲面115g箱2010K001金锣火腿肠50g*10箱7备注注意各个拼托货物之间排列，以单次运送量最大以及安全为前提托运人（签章）日期： 年 月 日承运人（签章）日期： 年 月 日分货单1 分货单号 0001 订单编号业务单号订货单位杭州店联系人 出货日期出货货位号拣货日期拣货人核查时间核查人货位号货品编号货品名称规格型号单位数量备注1B003戴尔电脑显示器D330箱42A001美电水壶12S03CZ箱33D001松下吹风机EH-ND20箱65F004笋干老鸭煲面106g箱24S002纯净水500ml箱86W002西门子微波炉SDHC04箱17F003方便面150g箱52K001金锣火腿肠50g*10箱8备注托运人（签章）日期： 年 月 日承运人（签章）日期： 年 月 日分货单2 分货单号 0002 订单编号业务单号订货单位宁波店联系人 出货日期出货货位号拣货日期拣货人核查时间核查人货位号货品编号货品名称规格型号单位数量备注1B003戴尔电脑显示器D330箱53D001松下吹风机EH-ND20箱74S002纯净水500ml箱66W002西门子微波炉SDHC04箱27F003方便面150g箱62K001金锣火腿肠50g*10箱610A002美电饭煲YJ407J箱511S001金龙鱼芝麻油220ml箱4备注托运人（签章）日期： 年 月 日承运人（签章）日期： 年 月 日分货单3 分货单号 0003 订单编号业务单号订货单位温州店联系人 出货日期出货货位号拣货日期拣货人核查时间核查人货位号货品编号货品名称规格型号单位数量备注2A001美电水壶12S03CZ箱43D001松下吹风机EH-ND20箱55F004笋干老鸭煲面106g箱14S002纯净水500ml箱86W002西门子微波炉SDHC04箱17F003方便面150g箱410A002美电饭煲YJ407J箱611S001金龙鱼芝麻油220ml箱2备注托运人（签章）日期： 年 月 日承运人（签章）日期： 年 月 日分货单4 分货单号 0004 订单编号业务单号订货单位台州店联系人 出货日期出货货位号拣货日期拣货人核查时间核查人货位号货品编号货品名称规格型号单位数量备注1B003戴尔电脑显示器D330箱62A001美电水壶12S03CZ箱34S002纯净水500ml箱66W002西门子微波炉SDHC04箱27F003方便面150g箱52K001金锣火腿肠50g*10箱1010A002美电饭煲YJ407J箱911S001金龙鱼芝麻油220ml箱1备注托运人（签章）日期： 年 月 日承运人（签章）日期： 年 月 日十、作业计划及预案处理本组计划用100分钟完成所有作业，按照时间先后顺序编制作业计划，如下表：序号作业过程实施过程1租 赁写好租赁申请书，按方案实施要求租赁托盘10个、叉车1辆、地牛1辆等设备2入库准备工作编写货位、货物与托盘编码并打印条码标签；粘贴条形码标签；对作业现场进行5S管理，准备单据，检查设备是否到位3组 托按照堆码要求，将散置堆放货物科学、合理码放在托盘上，根据订单对货物进行质量验收与数量验收4启动WMS完成货物信息，准确有效录入5入库完成货物入库操作，利用叉车、地牛将货物放入相应货位6拣选作业根据拣货单进行拣选作业7出库完成各客户所要货物月台理货；按配载要求堆放准备出库安全及防范1. 在租赁过程中与租赁中心进行合理洽谈2. 在作业过程中注意设备规范使用，货物入库时注意货物性质，避免在作业过程中被货物弄伤3. 在信息录入过程中注意数据保存，避免数据丢失4. 在出库过程中，注意订单核对，理货台数量清点，确保准确无误特殊情况预案1. 如果货物外包装有污染、破损等质量问题，应放在暂存区，等待下一步处理2. 如果设备出现故障，向裁判报告3. 如果系统信息录入错误，应及时修改或重新录入4. 搬运过程中如果货物倒塌、破损，应及时将倒塌货物搬到托盘上；如果货物破损，及时及客户沟通，做好赔偿5.对于订单及实际不符，应及时通知客户情况，对错误数据进行修改6.如果遇到紧急出库订单时，主管应及时调整仓管员，采用摘果式拣货十一、预算表设备名称设备规格设备型号使用成本使用数量成本汇总托盘长*宽*高1200*1000*190毫米塑料田字格1015地牛大于1000KG手动12电起升手动叉车载重1吨手动电动14货架长*宽*高3500*1000*3150毫米两列货架横梁式托盘货架1030计算机PC机 DELL330免费WMS系统中诺思WMS免费手持终端C500W免费条形码标签纸105*4521张设备费用（每100秒）人工费成本（每100秒）人工费成本主管一人、仓库管理员三人、理货员两人6人30总计=设备费用+人工费成本=53.1+30=83.1(元)十二、结束语经过几周小组讨论与资料收集及整理，我们完成了这次课程设计。通过这次课程设计，我们收获不仅是对专业知识巩固与理解，同时也使我们对团队合作精神更深一层理解。这次课程设计，不但拓宽了我们视野，磨练了我们意志，而且极大激发了我们对物流行业兴趣。同时。我们要感谢指导教师对我们耐心细致指导及解答，我们会努力在今后学习与工作中把这些只是运用其中，学以致用。第 32 页