激励与沟通团队建设的精髓.doc

鼓励与沟通 -团队建立的精华22202121282021软件一班人是社会性的动物,只有在集体中才能更好地表达出人的价值,脱离了群体的人是没有 任何社会意义的。-韦伯团队建立的意义是不可忽略的:第一,增强凝聚力,促进内部沟通,融洽团队关系;配 合企业的理念教育与目标教育, 形成共同参与与共同意志; 强化对员工的文化管理, 实现精 神鼓励。第二,增强竞争力,树立相互配合、支持的团队意识;激发创造进取精神;促进团 队在障碍超越、危机处理、变化应对等方面能力的提升。第三, 变革与学习,针对参训 单位特别要求设计的方案, 能潜移默化地使员工认识到 “只有变是唯一的不变 , 达成“变革与创新是最好的生存开展之道的共识,并建立共同愿景,从而消除 企业推行变革时的理念意识阻碍; 同时, 通过让受训者深入体验组织学习与知识 创新过程,从而有效地帮助企业实现建立学习型组织的目标。所谓团队建立,是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成,通过自我管理的形式,负责一个完整的工作过程或其 中一局部工作。团队建立是这样一个过程,在该过程中,参与者与推进者都会彼此增 进信任,坦诚相对,愿意探索影响工作小组能创造出不同寻常的业绩。团队建立的好 坏 , 象征着一个企业后继开展是否有实力 , 也是这个企业凝聚力与战斗力的充分表达。 团队建立首先应该从班子做起 , 班子之间亲密团结 , 协作到位 , 管理着心里始终要装 着员工 , 支持员工的工作 , 关心员工的生活 , 用管理者的行动与真情去感染身边的每 位员工 , 平时多与员工沟通交流 , 给员工以示范性的引导 , 扑捉员工的闪光点 , 激发 员工工作的积极性与创造性 , 更重要的是管理者要沉下身去与员工融为一体 , 让员工 参与管理 , 给员工创造一个展示自己的平台 , 形成一种团结协作的气氛 , 让员工感到 家庭的温暖 , 在这个家庭里面分工不分家 , 有福同享 , 有苦同担 , 个人的事就是团队 的事 , 团队的事就是大家的事。对待每个人、每件事都要认真负责,做到以上几点, 建立一支好团队我想并不难。团队鼓励的作用, 表达在它对于特定行为的强化上, 而行为的强化那么能够提高实现更好 结果的概率。 例如, 公司对最好的销售员进展奖励, 一方面会让这名销售员更加努力地工作 (强化销售行为 , 另一方面也可能会让其他的销售员希望获得同样的奖励, 因而更加努力地 工作 (强化销售行为 ,最终使公司取得更好的销售业绩 (提高实现更好结果的概率 。“没有不好的军队, 只有无能的将军。 高昂的士气是团队战斗力的重要来源。 员工的 士气需要鼓励。有效的鼓励产生良好的绩效。团队合作与沟通,在现代这个社会,团队的力量显得越来越重要,独行侠的时代 已经越来越远,现代社会发生的一切都无时不刻的在提醒我们,团队的重要性。 而对于一个团队来说,如何沟通,如何保持高昂的士气尤为重要,对于我来说, 要去找什么企业的团队成功案例实在是有些强人所难,想来想去,也只能想到一个勉 强的例子。在这里,我不得不提网络游戏,虽然很多人对网络游戏很不感冒,但是至少有一 点,网游至少教会了人们团队合作。同样等级的团队同样的战斗目标,为什么会有团 灭与全身完成任务的区别,就是良好团队与乌合之众的区别,一个好的团队,互相激 励士气旺盛,沟通良好,各司其职,顶怪的顶怪,远攻的远攻,有条不紊,成员往往 首先考虑团队目标,甚至牺牲自己顾全大局,同样,乌合之众却是分工混乱,不听指 挥,各行其是,抢装备的抢装备,一遇到攻击就乱跑,不顾同伴安危,由此看来,团灭也不是什么大惊小怪的事。由此看来,一个团队,一个有效率的团队, 首要工作就是科学分工。只有每个员工 都明确自己的岗位职责, 才不会产生推委、 扯皮等不良现象。 如果队伍中有人滥 竽充数, 给企业带来的不仅仅是工资的损失, 而且会导致其他人员的心理不平衡, 最终导致公司工作效率整体下降。 所以沟通也是很重要的。沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过 程。 沟通存在于企业管理的每个环节。 有效的沟通能为组织提供工作的方向, 了 解内部成员的需要, 评价管理效能的上下等, 是搞好企业科学管理、 实现决策的 科学化与效能化的重要条件。沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。 沟通双方的特征包 括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大,沟 通的效果也会越好。 所以我们不要管一些外界因素,地位的上下对沟通的方向 与频率有很大的影响。 例如, 人们一般愿意与地位较高的人沟通。 地位悬殊越大, 信息趋向于从地位高的流向地位低的。 可以借助手势语言与表情动作, 以增强沟 通的生动性与形象性, 使对方容易承受。 有效的倾听能增加信息交流双方的信任 感, 是克制沟通障碍的重要条件。 如果是在一个公司, 公司内部刊物应设立有问 必答栏目,鼓励所有员工提出自己的疑问。此外,在利用正式沟通渠道的同时, 可以开辟非正式的沟通渠道, 让领导者走出办公室, 亲自与员工们交流信息。 坦 诚、 开放、 面对面的沟通会使员工们觉得领导者理解自己的需要与关注, 取得事 半功倍的效果。 它建立于社会人际沟通根底之上, 却又并非人际沟通的简单叠加。 所以, 有效改善组织沟通不仅需有科学理论的指导, 更多的那么是靠组织管理者与 成员在日常工作与生活中不断的探索与实践。 这样, 组织的沟通必定会得以改善, 沟通艺术的真谛也必将会得以领会。曾经有幸参与过 66RPG 的一个团队合作, 66RPG 是一群原创游戏爱好者的 聚合地,作为在 66RPG 论坛混了几年的老鸟,我有幸怀着满腔兴奋地热血参加 了那次是制作一个小小自制游戏的合作, 虽然只是一个打下手譬如处理文稿对话 一类的杂物, 可是对于一个初次参加这种合作的我来说, 依旧是兴奋无比。 可是 遗憾的是那次合作最后却是夭折了, 原因其实很简单也很可笑, 当时曾在日志里 很是失望的写到:“小组最重还是解散了,不为什么,那不是因为什么不可 解决的困难, 解散的原因, 只是因为小组那从组建起就不断地吵架而已, 在小组 里我这个打杂的插不上嘴, 所以能够旁观者清吧, 吵来吵去, 其实就是那么点鸡 毛蒜皮现在想起来, 当时的团队还真是糟糕透顶了, 纯粹的兴趣与热血聚起来的的 一群缺乏理智的人,严重缺乏沟通与理解,各执一词,吵到最后士气低下,解散 是不可防止的, 甚至从组建起就注定了结局, 现在想起来忍不住的假设, 如果当 时, 几个小组里的负责人学过团队合作的知识的话, 或许情况会是另外的样子吧。 一个团队的建立, 核心价值观, 沟通, 理解, 信任, 各司其职, 强力有效地领导, 条理清楚的管理或许我们能做到更多。第 5 页