彩虹视频会议整体解决方案V20.doc

彩虹视频会议整体解决方案杭州勇阔科技有限公司目录一、项目背景41.1 视频行业发展趋势41.2 客户需求分析41.2.1 视频会议41.2.2 协同工作51.2.3 远程培训51.2.4 其他应用5二、发展定位52.1公司定位52.2 产品定位6三、产品介绍63.1 音视频功能63.1.1支持多种压缩算法63.1.2高分辨率视频73.1.3同时接入多路设备83.1.4支持多路混音83.1.5音频质量的处理93.1.6低带宽下音频质量保证113.1.7兼容RTSP监控类流媒体113.2常用功能113.2.1电子白板操作113.2.2桌面共享123.2.3文字聊天133.2.4录制/直播13四、系统部署144.1大会场音视频设备部署144.1.1 音频设备144.1.2 视频设备154.1.3 设备推荐154.2 分会议室音视频设备部署164.3 桌面系统、移动系统音视频部署174.4 服务器端和客户端电脑配置174.4.1 服务器端174.4.2 客户端184.4.3 网络要求18五、产品优势19六、技术支持206.1 项目培训206.1.1 培训目标206.1.2 培训方式206.2 售后服务216.2.1 服务内容216.2.2 服务方式22一、项目背景1.1 视频行业发展趋势21世纪是信息产业及技术飞速发展的世纪，视频通信以其信息量大、使用方便、沟通自然的优势，成为发展的重点。其中，视频会议更是作为一种便捷、高效的应用系统已在各个国家各行各业广为普及。同时，多媒体业务也已成为全球各大通讯运营商、行业客户新一轮竞争的焦点。各城市也完善加速了城市的信息化，数据、视频、语音业务的融合成为网络建设的目标。在这样的背景下，各视频会议厂商层出不穷，视频技术迅猛发展，到目前为止，视频会议技术在中国已经有超过十年的应用了，在这个过程当中，人们对通信的质量和效率的要求也越来越高，大量的用户早已不满足于仅仅能看到实时的视频图象了，对高清晰、高质量、高稳定的视讯业务的需求越来越强烈；同时，随着移动互联网的发展，客户对用户体验也要求越来越高，不仅要求，供应商能提供更高清晰度的视频产品，同时也要能提供好的用户体验。 视频会议行业整体呈现出高新技术化、平台化的趋势。未来，将会是平台化的时代，视频会议作为其中的一个应用服务而存在，整个视频会议产业链将会分为应用层（平台），中间层（提供音视频服务），技术层，视频会议厂商只有努力在大平台基础上，寻求自己的位置，精耕细作自己的产品，才能立于不败之地。1.2 客户需求分析视频会议应用十分广泛，除各种会议外，远程培训、协同工作、异地招聘、等是视频会议比较常见的应用。1.2.1 视频会议借助网络，软件视频会议、云视频会议产品可第一时间快速召集、组织多方远程会议，包括部门常规会议、跨部门会议、公司会议、企业年度会议、集团大型会议、高端谈判会议、移动会议、跨国会议等各类会议，足不出户完成高效沟通，缩减各类会议和差旅开支，提高运营管理能力。1.2.2 协同工作高效的协作是现代企业、政府机关单位保持管理能力领先的重要保障。软件视频会议、云视频会议产品能够提供硬件会议产品没有的在线协作功能，打造集视频、音频和数据于一体的高效在线协作平台，支持产品研讨会、技术交流会议等应用，完成高效的多方在线协作。1.2.3 远程培训网络培训作为高效率的培训方式，近年来颇受用户青睐。软件视频会议、云视频会议产品能够帮助用户快速建立多层次、全方位的远程网络培训平台，支持内部培训、客户培训、渠道培训、网络远程教育等各类网络培训应用，通过高清晰、流畅的音视频和丰富的在线协作功能，打造基于网络的远程多方高效培训平台。此外，网络培训还可以帮助用户减少办公场地租赁、设备购买等固定投入，彻底摆脱面对面培训费用居高不下的困境，提高培训方式的灵活性和效率。1.2.4 其他应用视频会议还被广泛应用在远程招聘、应急指挥、远程医疗、远程监测、网络教育等方面，广泛服务于企业、政府、军警、公检法、IT、水电、运营商、金融、交通、教育、医疗、航空航天等多个行业。二、发展定位2.1公司定位专注于音视频领域，做一个出色的视频会议厂商，打造出受用户喜欢的音视频产品。以稳定性，易用性，超越用户期望的体验，满足各行业不同的音视频沟通需求。2.2 产品定位设计最简洁的视频会议 ；维护最方便的视频会议；性价比最高的视频会议。三、产品介绍 3.1 音视频功能3.1.1支持多种压缩算法如何通过新技术，在高压缩率与高视频质量中取得平衡，是优秀的视频会议系统所必须具备的基本特点之一。彩虹视频会议系统支持H264编码算法，同时兼容MPEG4、H263等多种编码技术，其中H264为最新也是最流行的编码技术，标准开放，兼容性好。H.264编码技术优点（1） 允许视音频信号在更低的带宽上传输，节省带宽资源；（2） H.264有统一的算法模型和测试码流；（3） 有较强的容错能力，在质量不稳定的网络环境中，可以得到较好的质量；（4） 在低带宽下提供更低码流、更平稳、更高分辨率的图像传输；（5） H.264支持厂家众多，产业链已经成熟，已经达到了大规模商业部署的条件；（6） H.264有很强的抗干扰性，更容易获得平稳的图像质量。3.1.2高分辨率视频分辨率，就是屏幕图像的精密度，是指显示器所能显示的点数的多少。点数越多，画面就越精细，因此分辨率是衡量图像细节表现力的技术参数，是衡量视频会议视频图像质量的重要指标之一。彩虹视频会议系统支持视频设备分辨率自适应（即系统直接获取视频设备支持的分辨率） ，支持目前所有的视频分辨率，支持高清视频，比如QCIF(176*144)、QVGA(320*240)、CIF(352*288)、VGA(640*480)、D1(704*576)、XGA(1024*768)、高清1080I(1920*1080隔行)、1080P(1920*1080逐行)。会议服务器端的带宽需求取决于以下因素：视频效果设定、参加会议人数、服务器同时支持会议室情况。前两个因素决定了单个会议的带宽需求，而服务器端带宽为该服务器所支持的并发会议带宽之和（并发会议指在同一时间段召开的视频会议）。例如：某台服务器同时支持两个会议的进行，参数如下：会议1：小视频（两个主席）、10人参加会议 每路视频128 K会议2：大视频（四个主席）、4人参加会议 每路视频384 K则计算如下：会议1带宽需求：128K × 2× 10 = 2.5 M会议2带宽需求：384K × 4 × 4 = 6 M则服务器的带宽需求为：会议室1带宽 + 会议室2带宽 = 8.5 M从上例中可以看到，高分辨率的视频在网络上传输，要占用更多的带宽。对于大视频会议而言，会议实际带宽需求为：每路视频带宽×视频数×参加会议人数。一般在Internet上我们推荐使用CIF的视频，以保证视频的流畅度。D1的效果被称之为标清标准，它是介于CIF和高清视频效果之间，如今也被广泛的应用在质量较好的网络环境中。而高清视频对网络条件和前端摄像机要求很高，一般会使用在政府专网或局域网中。带宽占用列表：图像分辨率图像帧数所占带宽QCIF（176×144）6-25帧30kbps - 120kbpsCIF（352×288）6-25帧120Kbps 240bpsVGA（640×480）6-25帧180Kbps 360kbpsD1(704×576) 6-25帧260Kbps 440kbps高清1080P（1920×1080）6-15帧1.5Mbps 2.5Mbps3.1.3同时接入多路设备在视频会议的实际应用中，通常单个终端需要接入多路设备，以达到更全方位的视频输入显示。彩虹视频会议系统中，一个用户可同时接入8路设备的视频输入并同时显示其他与会者视频。另外系统还支持主视频默认显示，并且用户可以设置关闭任意一路视频；系统还针对每一路视频提供可设置的分辨率、帧数等。3.1.4支持多路混音在视频会议实际应用中，音频作为传达会议信息的重要方式，其重要性甚至高于视频。在视频会议业界，是否支持多路混音技术是全面评判系统的基本标准之一。在彩虹视频会议系统中，重点优化了音频的混音技术，最多可支持60路混音，而且在20路以上音频叠加时，仍然达到了较高的音频还原率和噪声消除等效果；结合系统中QOS的应用，能保证用户即便在恶劣的网络环境下，也能进行音频流畅、无延时的视频会议。彩虹多路混音技术l 同时多路混音技术，最高支持60路混音。l 高效率传输算法和QOS应用保证音频流畅无延时。l 混音后仍保持高保真回放效果，容易辨别发言者发言特征。l 即便在恶劣的网络环境下，仍保持音频的连续性。l 灵活的话筒切换机制，使会议更加顺畅的进行。3.1.5音频质量的处理在会场中使用高功率的音频放大器和音箱，会造成在进行视频会议时，回音的产生，此外，吵杂的会议环境也会产生噪音影响会议的效果。彩虹视频会议系统使用谷歌最新技术，世界顶级的回音消除，噪音抑制和静音检测算法，带来广电级完美通话体验。发言者A发言者B混音模块回音抑制模块噪音消除模块麦克风增益模块所有与会者图3.1.5 纯音视频会议示意图音频设置功能在多方同时发言时，多种类型的音频设备连入会议是导致回音和噪音的主要原因。为保证视频会议音频的效果，彩虹科技建议您尽量使用低敏感度和具有防啸叫功能的音频采集设备。3.1.6低带宽下音频质量保证在视频会议中，音频效果的重要度要远远高于视频，好的音频效果是能确保会议进行的重要因素。彩虹视频会议系统采用谷歌最新技术webrtc音频引擎。在同样的带宽条件下，提供双倍的采样率，即达到双倍的声音饱和度和辨识度。3.1.7兼容RTSP监控类流媒体除普通的视频会议类音视频外，支持接入监控视频流，录播设备音视频流。可多路同时接入。和其他视频会议摄像机视频完美呈现在一个会议室。达到会议、监控互通。3.2常用功能3.2.1电子白板操作电子白板功能是视频会议中不可缺少的一部分，功能是否丰富、全面、简便易用是用户在选择视频会议系统时的重要参考标准。彩虹视频会议系统中的电子白板支持的操作多达40多种，并且都采用了人性化设计，十分方便用户使用；另外会议主席还可通过数据同步的功能，实现所有与会者同步显示电子白板界面。图3.2.1 白板为强化会议的效果，通常需要在会议过程中进行电子文档或动态PPT的演示。彩虹视频会议系统支持在电子白板中打开标准的电子文档（如Word文档、Excel表格、TXT文档、PDF文档、CAD文档、JPG图片、BMP图片等），并且支持文档在电子白板中的分页显示，会议主席可通过数据同步功能实现与会所有人同步翻页、放大缩小显示、全屏显示等操作，增强了会议信息的传达方式。彩虹视频会议系统还在业界率先推出支持动态PPT播放的电子白板模块，会议主席在电子白板中通过同步播放PPT矢量文档以达到有效演示、强化讲解的目的。播放时，所有与会者终端将自动同步全屏播放，并且效果高度保真，保证了信息的真实传达。3.2.2桌面共享在会议过程中，会议主席有时候需要通过共享自己的桌面或程序，增强会议人员之间的互动，增强会议的表达方式。彩虹视频会议系统支持在会议过程中会议主席共享自己电脑的桌面给所有与会者观看，该功能可十分方便地应用于远程培训、远程软件操作演示等。系统还支持只共享主席本地打开的某个程序。此外，在主席共享桌面时，其他与会者可申请远程操作，主席同意后申请人便可远程控制主席的电脑，实现远程的会议支持。图3.2.2 桌面共享3.2.3文字聊天在会议过程中，有时候需要通过文字的形式，明确、无误地表达观点。彩虹视频会议系统支持与会者在视频会议室进行文字的沟通，也方便通过复制、粘贴功能转发大量文字信息，并支持字体的设置、图释发送、私聊功能等，提升了会议的效率和真实性、有效性。3.2.4录制/直播 支持全屏录制，所有桌面信息和系统声音信息完全录制。录制文件格式为MP4，支持所有播放器观看。并支持断点续录。在录制同时，支持直播到web。包括会议所有数据，视频、白板和声音等。与会议保持同步。四、系统部署4.1大会场音视频设备部署大会场视频会议的应用，通常对音视频效果要求较高，我们推荐使用相对高端的会议设备。4.1.1 音频设备在视频会议中，出色的音频设备能确保会议信息被准确无误地传达，我们建议在部署中尽量选择相对高端的音频设备。n 音频输入设备：音频输入设备选择较多，可以根据会场的具体情况进行灵活选择。我们建议选择时灵敏度不宜过高（150HZ-10KHZ），避免发生啸叫；最好选择定向麦克风，能十分方便地指向音源并实现啸音抑制；对于有特殊需要的用户，也可以选择无线麦克风或全向麦克风（集成音频输出功能），更具便捷性和移动性。n 音频输出设备：建议选择会议音响系统或优质音箱，获得出色的音频输出效果。n 音频增强设备：当会场面积较大时，发言人通常比较分散，容易因拾音设备摆放不当造成声波多次反射，形成会议中声音空洞、回响，降低语音的清晰度和还原度。为了获得最佳声音效果，我们建议在会议室中部署功放、调音台等设备，或选择专业的拾音器和回音抑制设备，减缓会议室中音频输入和输出设备之间产生啸叫，影响会议效果。4.1.2 视频设备n 视频输入设备：推荐选择网今USB摄像系列，画质清晰，无需采集卡，接入维护方便。能够支持大范围地捕捉会场图像，以极高的清晰度对微小或远距离物体进行放大，提供了更宽的平移/倾斜范围和更快的平移/倾斜机制，视频广角极大，并集成光线补偿功能，清晰图像真实呈现。n 作为会议室级别的应用，视频输出设备通常选择高清晰电视、背投或投影仪等设备，条件允许，建议同时配置投影仪和电视机。投影显示白板等数据，电视机显示参会者视频。4.1.3 设备推荐设备型号图样备注BOSSEON高清摄像机GH680USB3.0，分辨率：1920*1080，10倍光学变焦，水平355度连续自由旋转，垂直90度无线麦克风海天HT-840海天一拖四无线会议麦克风16个信道VHF高波段220MHz270MHz信噪比：>100dB发射功力：8.5mw音响YAMAHA A12低音单元：12”锥盆高音单元：1”音圈,号角高音频率响应：65Hz-20kHz (-10dB)功率：噪音功率*：150WPGM额定：300W最大功率：600W标称阻抗：8 ?灵敏度：97dB SPL (1w, 1m) /125dB SPL(最大)输入接口：Phone jack × 1；SPEAKON × 1体积(宽 × 高 × 深)： 575 × 405 × 323 mm                   (22-5/8" × 15-7/8" × 12-3/4")重量： 15.6Kg (34.4 lbs.)功放YAMAHA P3500S输出功率：2*275W/8、2*390W/4、780W/8(bridge) 电压增益：可调，最大32dB（40倍）信噪比：>105dB调音台YAMAHA MG124C谐波失真：+14db 20Hz - 20KHz低于0.1%（THD+N）(输入增益最小时), 频率响应：20Hz - 20KHz +1dB /-3dB (标称输出电平 1KHz) 参量均衡：低频100Hz ±15dB；中频2.5KHz ±15dB；高频10KHz ±15Db, 尺寸规格：346.2mm x 86.1mm x 436.6mm（宽x高x厚）4.2 分会议室音视频设备部署分会议室的部署通常与会场部署相似，如果会议室面积不大，建议选择桌面型全向麦克风、模拟摄像头、高清液晶电视的“小、快、灵”组合。设备型号图样备注BOSSEON高清摄像机GH680USB3.0，分辨率：1920*1080，10倍光学变焦，水平355度连续自由旋转，垂直90度全向麦克风ClearOne CHAT150USB 2.0标准，B类迷你型接口, 处理器：声反馈回声消除、噪声抑制、线路回声消除4.3 桌面系统、移动系统音视频部署针对桌面用户和移动用户，基于易用性、便携性等因素，推荐选择通过笔记本电脑（十分适合经常出差的用户，可以方便地通过3G网络随时随地加入视频会议，快速部署）。当然，也支持通过台式电脑接入USB网络摄像头（为了达到更出色的效果，推荐选择CCD摄像头）、耳麦的方式参加视频会议。4.4 服务器端和客户端电脑配置4.4.1 服务器端服务器承担着音频、视频及所有数据转发的重任，为确保服务器端的稳定运行，我们建议选用配置较高的平台，具体配置如下：服务器端电脑推荐配置CPUPentium D 2.4G或更高内存2G或更高硬盘容量10G以上可用空间操作系统Windows Server2000/2003/2008预装软件MySQL4.4.2 客户端客户端负责数据的采集和传输等工作，建议配置如下：会场终端PC推荐配置CPUPentium D 2.4G或更高内存2G或更高硬盘10G以上可用空间显卡独立显卡，显存大于512M外围设备视频采集卡、模拟摄像机、音频采集设备、音响设备操作系统Windows2000/XP/2003/7/8注：彩虹视频会议系统采用了最新技术，对应用平台要求不高，此配置可根据客户实际情况灵活调整。桌面系统、移动系统推荐配置CPUIntel P4 2.0G或更高内存1G或更高硬盘10G以上可用空间显卡独立显卡，显存大于128M外围设备网络摄像头、耳麦操作系统Windows2000/XP/2003/7 /84.4.3 网络要求服务器端带宽要求：主席数会议室人数152051.25 mbs6.25 mbs102.5 mbs12.5 mbs153.75 mbs18.75 mbs205 mbs25 mbs100 mbs307.5 mbs37.5 mbs150 mbs客户端带宽要求：主席数客户端带宽10.25 mbs51.25 mbs102.5 mbs205 mbs五、产品优势功能模块优势说明界面设计目前行业内最简洁的界面，和消费级产品QQ，360等保持一致的设计语言。将学习成本降到最低，安装后无需培训即可使用。音视频引擎采用谷歌最新技术，在引擎算法上达到世界一流水平。真正可以媲美电话，电视的稳定和音视频质量。跨应用支持接入RTSP类监控，录播产品。支持直播到web。打通了产品的界限，让应用无界.做到音视频沟通一切。六、技术支持6.1 项目培训6.1.1 培训目标1)通过对相关设备及系统的技术培训保证相关技术人员熟练掌握常规操作内容，系统故障的分析、判断和处理，应急处理措施和升级管理办法等。2)保证使用户的技术人员能掌握有关系统设备的使用、维护和管理，达到能独立进行管理、故障处理、日常测试、维护等工作的目的，以保障我公司所提供的系统能够正常、安全地运行。6.1.2 培训方式根据用户的需求及项目情况，我公司提供的培训方式包括：技术资料提供、在线培训、现场培训三种培训方式。a) 技术资料提供完整的系统和设备技术资料、说明书，包括技术指标、工作原理、系统方框图；同时还提供系统运行维护手册。技术文件和资料的形式和内容，尽量详细和易于理解，满足设计、运行、维护技术人员的工作需要。b)在线培训在线培训指我公司在进行有关软硬件设备安装、配置、诊断、管理、维护过程中根据客户的具体情况对用户的技术人员进行的在线培训。通过培训，用户维护人员对其节点软件产品、硬件设备能够有比较全面的了解，将来实际维护中能够熟练地操作。c)现场培训在合同签订后项目运行期间，我公司指派相关技术人员到现场进行统一的集中培训。6.2 售后服务6.2.1 服务内容1）提供完备的技术文档勇阔科技完全按照软件的理论和规范进行设计和开发，具有齐全的文档资料。为了使用户深入了解系统工作流程，对系统的完全维护能力，勇阔科技向用户提供用户手册等整套齐全的资料。2）维护提供技术咨询、日常问题解决等服务。3）系统调优随着使用单位对系统使用的不断深入，对于使用单位因业务变化而导致产生新的需求，需要二次开发软件和应用软件修改等。勇阔科技公司将本着“及时响应，满足需求”的方针，在一周内给予响应，经双方研讨论证后拿出解决方法或方案，完成时间看具体需求而确定。4）升级服务随着勇阔科技软件产品升级，勇阔科技公司及时给客户发放升级报告等相关资料，根据客户需求为客户提供升级服务。5）培养客户维护团队在服务过程中，勇阔科技公司将对各使用单位部分人员进行重点培养，最终使使用单位能拥有自己的维护队伍。7）定期回访勇阔科技公司建有完备的回访机制，回访分不同的层次和方式。及时发现问题、调整、改进，来保证服务质量，并给客户以关怀。6.2.2 服务方式1）电话支持勇阔科技公司为各使用单位提供的技术服务中心技术支持电话，并且提供项目主要技术骨干的移动电话，确保即时交流并解决问题。 2）现场服务对于电话不能很好解决及其他必须现场服务的内容，勇阔科技公司将根据具体情况迅速安排精干力量提供现场服务。重大问题在4个小时内给于解决，一般问题在2小时内给于解决。 3）基于Internet的远程服务勇阔科技借助远程实时维护系统，可对用户系统进行远程实时系统维护及操作指导，帮助用户即时快速地解决遇到的所有问题。同时实时可提供远程实时系统升级服务，从而帮助用户快速解决绝大多数软件及系统方面的问题。