家具市场调查方案(首肯整理).docx

调查须知1， 本调查表针对中式家具竞争品牌的全面调查；以产品系列完整、风格简约、店员素质高的新中式小家具品牌为重点。2， 本调查所指的家具为新中式简约风格的小家具（含饰品）。3， 信息收集部分由市调人员根据调查项目收集资料、整理信息并填写。4， 调查目的：通过调查，重点了解竞争品牌产地、材质、款式、风格、价格、促销、渠道、销售量、服务内容、产品配套、营销术语、顾客意见等，为品牌定位、卖场选择、产品选择、推广模式、销售工具开发等提供准确依据。5， 调查对象：A. 店长、店员B. 行业专家、设计师C. 专业报告6， 调查方法：A. 约谈B. 神秘顾客C. 第三方资料查询D. 多项选择时，原则上要求用数字按顺序标注7， 基础调查：1) 北京市新中式小家具品牌数量、销售排名2) 北京市新中式家具门店分布3) 北京市新中式家具产品材质、产地、款式、颜色4) 北京市新中式家具产品配套、品牌卖点北京市场竞品调查访问对象：_ 性别：_ 年龄：_ 职务：_访问时间：_ 访问员：_品牌名称：_ 门店地址：_营业面积：_租金：_销售方式：直营 加盟 代理 经销 _ 开业时间:_ 店员人数：_ 月营业额：_ 产地：_ 材质：_全国门店分布：_ 北京门店分布：_1. 该品牌家具的产品系列有？书房 客厅 餐厅 卧室 _2. 该品牌家具销售量最大的产品系列是?书房 客厅 餐厅 卧室 _3. 该品牌整体装修空间最大的产品系列是？ 书房 客厅 餐厅 卧室 _4. 该品牌家具销售数量前三的产品是？（附图片） 产品名称：_规格：_ 材质：_颜色：_价格：_月销售数量：_上市时间：_ 产品名称：_规格：_ 材质：_颜色：_价格：_月销售数量：_上市时间：_ 产品名称：_规格：_材质：_颜色：_价格：_月销售数量：_上市时间：_5. 该品牌家具销售最好的板材是？_、_、_6. 该品牌家具销售最好的颜色是？_、_、_7. 店员对顾客介绍最多的有：_、_、_8. 该品牌饰品的种类有？字画 陶瓷 木雕 贵金属 灯具 布艺 文房四宝 石刻 _9. 该品牌饰品的产地有_、_、_10. 该品牌饰品月销售额_11. 该品牌饰品销售数量前三的是？（附图片） 产品名称：_规格：_ 材质：_颜色：_价格：_月销售数量：_上市时间：_ 产品名称：_规格：_ 材质：_颜色：_价格：_月销售数量：_上市时间：_ 产品名称：_规格：_材质：_颜色：_价格：_月销售数量：_上市时间：_12. 该品牌店员对饰品介绍最多的有：_、_、_13. 店员向顾客提及最多的话题有：_14. 该品牌主要的销售渠道有？顾客上门购买 设计师推荐 广告引导 样板房展示物业宣传 业务员跑单 朋友介绍 _15. 该品牌合作的设计师有_、_、_， 设计师年推荐金额在_万元，单个推荐量最多的设计师金额为_万元。16. 设计师推荐最多的家具是_、_、_，推荐最多的饰品是_、_、_。17. 该品牌与设计师的合作方式及提成？ _18. 该品牌店员的薪酬结构及培训？ _19. 该品牌店员的平均年龄、学历及工龄？ _20. 该品牌最优秀店员月营业额及工龄？ _21. 该品牌宣传方式有？ 电视广告 样板房展示 小区广告 户外广告 网络广告设计师推广 行业协会 _22. 该品牌服务承诺及保证？终身保修 不满意退换 签订规范的买卖合同 免费安装 免费送货上门 定期免费保养 旧家具回收 _ 23. 该品牌产品到货周期？ 30天内 45天内 60天内 _24. 该品牌产品对更改尺寸的处理？ 不接受更改尺寸 可按尺寸定做，加收费用 _25. 该品牌定价原则？ 出厂价2倍 出厂价3倍 出厂价4倍 _26. 该品牌交款原则？ 先付总货款的_%,到货后一次付清 先付_万元，到货后一次付清 _27. 该品牌新品上市周期及时间？ 每年一次新品发布 每年二次新品发布 二年一次新品发布不定期发布新品 _28. 该品牌产品价格折扣方式？ 直接折扣，打_折 没有折扣 消费到一定金额，可以打_折_29. 该品牌产品促销方式？ 直接打折 赠送 节假日促销 参加卖场促销 _30. 该品牌产品促销周期？ 全年都有 每季度一次 每半年一次 每年一次 _31. 该品牌顾客问的最多的问题有？ 材质 工艺 产地 保养 价格 家具配套 饰品配套 装修设计 _32. 顾客是通过哪些途径了解到该品牌？ 朋友介绍 展会信息 随便逛逛 网络信息 门头广告电视广告 报纸期刊 物业广告 设计师推荐 _33. 该品牌顾客购买家具的用途？ 家庭自用 办公室装修 送礼 收藏 _34. 顾客是因为什么原因购买该品牌家具？ 价格便宜 品牌知名度高 店员服务态度好 店员讲解专业产品系列丰富 服务保证 制作工艺精致 颜色款式新颖 实用、舒适 展厅装修好 材质珍贵 _35. 顾客是通过几次来店后决定购买？ 1次 2次 3次 4次 5次 _36. 顾客是第几次购买家具？ 1次 2次 3次 4次 5次 _37. 顾客是几个人同时过来选购家具？ 1个 2个 3个 4个 _38. 陪同顾客选购家具的有？ 夫妻 小孩 朋友 同事 设计师 _39. 顾客来店购买家具的性别比例（男性_%,女性_%）。关注书房家具的以（男主人/女主人）为多；关注饰品的以（男主人/女主人）为多。40. 顾客最先关注的是哪个系列的家具？ 书房家具 卧室家具 客厅家具 餐厅家具 _41. 顾客最先确定购买的是哪个系列的家具？ 书房家具 卧室家具 客厅家具 餐厅家具 _42. 顾客购买金额最多的是哪个系列的家具？ 书房家具 卧室家具 客厅家具 餐厅家具 _43. 客户一般以哪种方式选购家具？一般是一个房间成套购买 不确定，看好一件买一件 _44. 顾客在选购家具过程中，最担心的有？ 货不对样 价格欺诈 保养维护难 材质以次充好 放在家里没有展厅好看 家里人不喜欢 _45. 顾客对该品牌的评价？ _ _ _46. 店员对该品牌的评价？ _ _47. 其他重要信息：_