视频会议日常维护制度.docx

视频会议日常维护安全注意事项警告：为防止起火或触电事故，设备不应遭受水滴或水溅，设备上不应放置诸如花瓶一类的装满液体的物品。插头被用作断开电源的装置，要保证插头随时并很容易就被拔出。机内有危险的高压配件，因而不要打开机盖。只允许本公司授权的维修人员进行维修。注意：·务请通读本使用说明书，以便您掌握如何正确地使用此设备。 ·当您读完本说明书后，请把它妥善保管，以备日后参考。如果需要维修，请与当地经销商或本公司技术服务中心联系。 ·为避免您的机器造成人为损坏而超出质保范围，不要试图拆开机器。·本机器上盖请勿放置其他机器或物品，以免影响机器的正常工作。主会场设备开关顺序及注意事项一、 主会场设备构成：1 主会场设备较多，主要分成一下几个部分：（1）55寸液晶电视：用作显示视频会议的视频。（2）SONY EVI-D70P 会议专业摄像机：摄像机固定在三脚架上。大部分情况下不需移动。平时只需要由摄像机配置的遥控器来控制摄像机上、下、左、右的转动。如有特殊要求需要移动摄像机放置位置时，请先关闭摄像机电源，拔下摄像机后部的连接线，然后移动摄像机。（如果远距离移动，则需将摄像机从三脚架上取下：摄像机是安装在三脚架的快装板上的，将快装板从三脚架取下，待移至目的地点再将快装板安装回三脚架即可完成远距离移动。）三脚架的使用见文档：三脚架FT-6662A使用说明.doc（3）机柜：机柜内部安装了主会场视频会议系统的大部分设备。内有调音台、路由器、会议终端HMS2680、无线话筒接收器、功放。具体安装位置如下图所示：（4）PC：PC是用来在主会场开会时，主持整个网络视频会议、上传PPT文档等会议文件所用。二、 主会场设备开启及关闭：1 主会场设备开启顺序：（1） 打开机柜后部偏上方的大排插的开关，给设备供电。这时调音台、路由器已上电。（2） 打开55寸液晶电视电源，并确认液晶电视的当前通道为VGA通道。确认摄像机电源已打开。（3） 打开会议终端HMS2680：将HMS2680背后的POWER键按下并立即松开，HMS2680则开始启动，这时HMS2680前面板的指示灯是亮的。（HMS2680的POWER开关较为特殊，只需有一个按下的动作即可，若第一次按下为开机，则第二次按下为关机）（4） 打开无线话筒接收器电源开关。（5） 打开功放电源开关。在打开功放的电源开关前请确认会议终端HMS2680、无线话筒接收器的电源已打开。（6） 打开PC，PC音箱。等待PC启动完成，运行视频会议软件终端，进行会议管理。如果会议不需要进行管理或上传PPT文档时，可不开启PC。2 主会场设备关闭顺序：（1） 首先关闭功放的电源开关。以防止音箱里发出爆音。（2） 关闭无线话筒接收器。（3） 关闭会议终端HMS2680：确认已退出会议，然后按一下HMS2680背后的POWER键等待一小会儿，当HMS2680前面板的指示灯灭掉，则表示HMS2680已关闭。也可以通过看液晶电视屏幕是否还有会议终端的画面来确认HMS2680是否已关闭。如何退出会议：在终端会议界面左下角点击【退出会议】按钮，本终端即可退出相关的会议。如下图所示：（4） 关闭PC，PC音箱：退出PC上的会议，关闭会议软件终端。PC关机。（5） 关闭液晶电视，摄像机。（也可不关直接到（6）步骤）（6） 关闭机柜后部偏上方的大排插的开关。即可切断所有设备电源。附注：如有移动机柜的需要，请小心缓移机柜，以避免损坏机柜里的设备。常见故障分析1、启动和网络问题故障现象：终端不能正常启动排除方法：（1）检查终端电源连接是否正常，确认电源连接正常无误。（2）终端故障，请维修人员检测初始化。故障现象：终端网络忽通忽断，不正常排除方法：（1）检查网络物理连接是否正确。（2）检查网络中IP地址是否冲突。2.图像问题故障现象：终端开启后没有图像输出或图像静止不动排除方法：（1）视频输入线路异常：用一个已经确认正常工作的视频输入设备连结到终端之后看图像是否有输出。（2）视频输出线路异常：用一个已经确认正常工作的视频输入设备连结到输出设备，确认输出线路和电视机等视频输出设备正常。（3）终端是否已经死机，则需要重新启动机器。故障现象：终端1下传到终端2的图像停顿，终端2上传到终端1的图像流畅无停顿排除方法：（1）可能原因是连接到终端2的网线太长或者终端没有接地。（2）终端1的视频源图像有问题，请检查终端1的视频源图像。故障现象：会议创建成功，指定发言人，其它终端收到图像声音效果不好（无丢包等网络情况）排除方法：（1）发言人视音频源故障，调节更换发言人的视音频源。（2）发言人终端视音频设置选项有不合理；根据当前会议要求设置正确视音频参数。（3）会议参数设置有不合理；根据当前会议要求设置合理视音频参数。3.声音问题故障现象：终端开启后没有声音输出。排除方法：（1）音频输入线路异常：用一个已经确认正常工作的音频输入设备连结到终端之后再听声音。（2）音频输出线路异常：用一个已经确认正常工作的音频输入设备连结到输出设备，确认输出线路和音箱等音频输出设备正常。（3）终端的音量是否太低或为静音状态；改变声音大小或静音状态。故障现象：会议创建成功，指定发言人，其它终端听不到声音或听到声音很小排除方法：（1）发言人音频源故障，发言人终端声音自检，看视频上方绿色检测条是否有声音输入输出。（2）发言人输入音量为最小，调节发言人输入音量；观众终端输出音量太小；调节观众终端输出音量。（3）确认外置播放器连接无误，可以正常使用并有声音。故障现象：混音时有终端听到音质较差排除方法：（1）使参加混音的终端自检，确保每个终端自检的音频效果好。（2）请检查是否存在有终端的音频输入音量过大。（3）请检查是否存在有终端的音频输出音量过大。（4）查看周围是否有干扰源。故障现象：本会场在会议中时，本端讲话有较大回声排除方法：（1）检查话筒位置摆放是否合适，使所有的话筒距离扬声器都在3米以上，且没有话筒正对着扬声器。（2）远端会场扬声器输出音量过大；与远端会场联络，请其检查并降低音量。