业务部流程管理制度.doc

缤纷珠宝开发有限公司缤纷网上系统操作手册2015-9-171.登录网上系统32.网上系统的基本功能41.新款产品统计功能42.热销款产品统计功能43.推荐款产品统计功能54.订单列表55.收藏夹66.浏览过的产品63.标准下单流程71.挑选产品72.选择需要下单产品73.产品详细页面介绍84.生成订单95.提交订单106.订单状态11附件1.客户资料卡121.登录网上系统登录缤纷珠宝开发有限公司网上系统（），每一位缤纷客户（通过填写我们的客户资料卡后-附件1.客户资料卡）都会有由我们缤纷业务注册的缤纷珠宝开发有限公司的网上系统账号。 建议使用IE浏览器登陆缤纷珠宝网上系统进入缤纷珠宝网上系统之后，会看到以下界面：2.网上系统的基本功能1.新款产品统计功能 点击界面上的新款会显示最近一个月内我司的产品客户可以通过该功能看到我司最新的货品。2.热销款产品统计功能点击界面上的热销款会显示最近一个月内我司销售排行较前的款式，客户通过该功能可以看到不同系列的畅销款式。3.推荐款产品统计功能点击界面上的推荐款会显示我们公司通过统计（客户点击率、销量、工艺、流行元素、不同季度的热点）的推荐款式，客户在选款的时候可以参考推荐款。4.订单列表点击订单列表我们可以查看之前下的所有订单内容。5.收藏夹通过收藏夹我们可以看到自己关注的货品。6.浏览过的产品通过浏览过的产品可以查看到历史浏览记录3.标准下单流程1.挑选产品选择界面上的大类，品类，系列筛选产品。2.选择需要下单产品选择界面上的大类，品类，系列筛选产品。点击购物车可以将货品加入订单，点击心形可将货品加入收藏夹。需要批量选择时可以勾选货品的空白格后，点击一键加入购物车可批量加入到购物车中。3.产品详细页面介绍需要查看产品详细信息时可点击货品图片，或货品款号即可查看详细信息。品类：本公司品类主要有硬金，925银，其他品类会陆续更新请期待！分类：本公司分类主要有手绳，吊坠，耳钉，耳钩，戒指，配件等。主题：产品所属系列。金重：指该款式的平均克重及合理克重范围。石重：对于有晶石的产品会显示石头的重量。其他重：当该款式存在烤漆的工艺处理时产生的重量会在本栏显示。总重：指该款式包括金重、石重、其他重的总重量。起订量：本公司对每个款式的货品的起订量的要求都是在每款3件以上同时对于耳钉 款式不少于5件的起订要求。4.生成订单确认了需要采购的货品之后，进入购物车会显示我们下单的货品。 在购物车界面可改下单货品数量，交货日期（系统默认为一个月的周期），如果对生产周期有特殊要求可在备注中描述，确认可下单数量及克重之后，生成订单。5.提交订单点击画面右侧的您的订单会显示目前订单的所处状态，我们生成的订单会在待提交中显示，点击待提交。看到我们所下的订单但未确认提交的订单历史。 点击订单编号会显示我们的下单内容，若要修改或删除订单可在右下方的修改订单，删除订单下操作。如确认订单内容无误，则需点击确认并提交订单（提交后的订单无法再作修改），之后订单会进入到待审核环节。6.订单状态待审核：等待管理员确认订单内容无误后，转入审核通过，如若订单的交货期，款式有问题的需要与客户沟通时订单会转入审核未通过。审核未通过：如订单内容有问题（交货期过短，款式取消，存在改版的款式），管理员会与客户沟通，并根据沟通内容确认订单无误之后转入审核通过。审核通过：确认订单内容无误之后由管理员将订单转入审核通过。生产中：订单审核通过后，管理员下发工厂生产，客户可在此栏看到生产中的订单。已完结：确定客户已收到货品后，订单会在已完结栏目中显示。附件1.客户资料卡