市场部工作职责及流程.docx

六安鑫源汇汽车市场部岗位职责及工作流程一、市场部岗位职责1、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责：1）媒体广告的发布及效果监测；2）市场推广活动的开展；3）促销物料及各种制作品管理；4）网站、论坛及其他网上平台的维护管理；5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护；6）市场动态信息的收集整理和分析等。2、岗位职责A、市场经理带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和集团4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。1）制定并执行广告发布计划；2）根据厂家要求和我店实际布置本店店头；3）店头活动策划与执行；4）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进；5）配合厂家广告发布和市场活动执行；6）根据厂家政策争取广告支持费用；7）市场信息收集整理分析；8）品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理；9）广告的设计管理及媒体规划；10）协助销售经理制定促销计划；11）监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果；12）培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作；13）市场物料的管理。B、市场专员1）制定适合本地市场的市场活动计划，发掘区域潜在客户市场机会；2）推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员；3）为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划；4）贮存并管理促销物料；5）准备促销所需相关物料；6）收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料；7）本地区市场环境数据的收集、分析工作；8）客户、消费者数据的收集、分析工作；9）竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门；10）开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作；11）收集汇总厂家市场政策；12）负责公司形象展示宣传、产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作；13）负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计。二、市场部工作流程1、部门内的工作流程1）广告发布流程媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。投放、回收反馈、广告存档。如图所示：媒体选择、广告主题确定媒体洽谈、费用预算公司领导审核确认投放时段、签订合同广告投放反馈回收、广告存档评估2）促销物料及印刷品制作流程确认需要制作的物品并联系制作公司。设计并确认样图、打样、改样、确认样品。到期交付合格品。物品的规范管理。按照清单根据合同协议进行结算如图所示：确认需要制作的物料办理登记手续（为其他部门制作需所在部门经理签字登记）联系制作公司设计并确认物料到期交付合格物料根据合同协议与广告公司结算可回收物料使用结束后登记入库，以便下次使用3）网络平台的管理公司网站管理以公司网站管理办法为准。每月根据销售部政策定期在六安当地论坛、主要汽车门户网站发帖并跟踪回帖等。4）活动、外展的开展流程活动主题、时间、场地等确定 相关物料准备、活动外部关系衔接 费用预算 活动现场管理、收尾、评估反馈 费用报销2、与其他部门合作的流程1）为其他部门制作物品的流程主动寻求其他部门需求和标准确定物料。需求部门确认物料无误后开始制作。把符合要求的物料交付需求部门。按照与广告公司合同协议结算。2）需要其他部门协助的活动流程根据活动实际情况选定协助部门。与协助部门领导商议并最终确认协助人员。协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。然后按照正常的活动流程进行。3、对外工作流程1）与厂家衔接的工作流程 接收查阅厂家邮件，根据内容第一时间传达给各相关部门负责人，并根据要求及时回复厂家。 随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略。 积极配合厂家的各项活动。三、工作考核一）、薪金待遇（暂定） 市场专员1） 基本工资1200元；2） 提成5元/台；3） 考核工资500元*月度考核得分（月度总结反馈）。二）、工作评价整个部门的工作评价：1）是否在领导授权的广告计划原则指引下开展工作；2）各项活动中表现出的团队工作能力评价；3）日常工作流程是否完善；4）是否按照各项工作的流程来完成工作；5）领导对员工的日常评价和激励方式；6）员工的自我评价、改进方式。