小微金融运营及团队管理.docx

1. 目前小微条线可选的调查模式有（）种。 A 1.0 B 2.0 C 3.0 D 4.0 2. 在小微金融团队中，（）是核心人物，要组建核心层，凝聚整个团队。 A 性格最外向的成员 B 团队负责人 C 业务操作最熟练的人 D 有丰富信贷经验的成员 3. 控股股东是指其出资额或者持股比例占小微型企业股本（）以上的股东；或出资额、持股比例不足上述比例，但享有的表决权能够对、股东会的决议产生重大影响的股东。 A 0.3 B 0.5 C 0.7 D 0.9 4. 小微金融团队要建立一套公开、公平的（）制度，要做到成员心中有数，过程透明，结果严格兑现。 A 人员选拔 B 考核 C 业务操作 D 审查审批 5. 以下哪项不属于小微金融部总经理岗的职责（） A 整体负责小微业务线的经营、管理和发展规划 B 规划并组织小微业务线的人员培训、绩效及等级考核 C 制定小微业务线风控政策，把控小微业务条线资产质量 D 制定小微业务线的营销规划 6. 对于风险经理，是由（）管理 A 联社风险管理部门 B 金融部 C 小微金融服务中心 D 小微金融服务团队 7. 在小微金融团队管理中，要有明确的团队目标，目标要具有（） A 前瞻性 B 可实现性 C 激励性 D 统一性 多选题8. 小微信贷业务的目标客户是（） A 从事经营活动的小微企业以及个体经营者 B 小微企业主 C 控股股东以及实际控制人 D 承包经营者 9. 在月度绩效里，营销经理的月度绩效一般情况下可以通过（）等维度来确定。 A 存量贷款 B 增量贷款 C 新发放贷款数 D 管户数 10. 小微金融中心在法人机构授权范围内，根据产品的要求，由（）或（）贷审小组完成审批工作，并下达批复。 A 2人 B 3人 C 4人 D 5人 11. 以下哪些是小微金融业务的特点（） A 采用事业部或准事业部制，小微金融在法人机构的授权下，具有独立的经营权、核算权 B 有强有力的激励机制，表现为条线薪酬管理独立于薪酬总额外 C 小微金融从营销、风险、产品三个角度进行管控 D 针对小微企业客户提供全方位的金融服务 12. 小微金融部除了营销管理、风险管理以及产品管理以外，还具有以下的职能（） A 人员管理职能 B 绩效考核管理 C 统计分析管理 D IT系统管理 13. 营销经理在调查时主要关注借款人财务及非财务信息的（） A 真实性 B 有效性 C 完整性 D 时效性 14. 小微金融部根据各个中心的（）等进行业务转授权 A 地理位置 B 存贷规模 C 人员配置 D 风控能力 判断题15. 风险经理在调查时主要关注借款人来自于行业波动、企业经营、财务管理、家庭稳定、个人品性等多方面的风险。 对 错 16. 如果人员紧张，小微金融部可以安排风险经理兼任综合员。 对 错 17. 储蓄、理财等业务是柜面人员的工作，与小微业务没有关系。 对 错 18. 小微金融部营销管理流程包括制定下达营销计划-制定营销方案-指导营销活动-定期评比通报-监测营销进展状况 对 错 19. 小微金融服务团队是依据小微金融部确定的规划、政策、制度开展小企业贷款营销、受理、维护及管理。 对 错 20. 没有取得营业执照的经营性个人一定不能在小微业务条线办理信贷业务。 对 错 21. 绩效薪酬分为个人绩效薪酬和团队绩效薪酬；个人绩效薪酬包括月度绩效和季度绩效两部分。 对 错 22. 个好的小微金融团队，要有团结精神，互相帮助，例如风险经理也可以帮助营销经理撰写调查报告。 对 错 23. 如果某个网点因为业务少、客户群单一等情况，可以设置小微金融服务团队，团队设置有团队负责人岗、营销经理岗。 对 错 24. 客户经理绩效考核是以业绩考核和风险管控水平考核为中心，以按绩定酬、按劳分配为基本原则。 对 错 25. 一个优秀的小微金融团队，团队成员要对团队集体要有认同感、归属感，要有共同的良好的发展愿望，朝着共同的方向前进，思想上要统一。 对 错 单选题1. 控股股东是指其出资额或者持股比例占小微型企业股本（）以上的股东；或出资额、持股比例不足上述比例，但享有的表决权能够对、股东会的决议产生重大影响的股东。 A 0.3 B 0.5 C 0.7 D 0.9 2. 对于风险经理，是由（）管理 A 联社风险管理部门 B 金融部 C 小微金融服务中心 D 小微金融服务团队 3. 目前小微条线可选的调查模式有（）种。 A 1.0 B 2.0 C 3.0 D 4.0 4. 以下哪项不属于小微金融部总经理岗的职责（） A 整体负责小微业务线的经营、管理和发展规划 B 规划并组织小微业务线的人员培训、绩效及等级考核 C 制定小微业务线风控政策，把控小微业务条线资产质量 D 制定小微业务线的营销规划 5. 中心（）是负责客户关系的开发与维护、贷前调查、贷后管理工作。 A 主管岗 B 营销经理 C 风险经理 D 综合员岗 6. 小微金融客户经理绩效考核的基本原则是（） A 以绩定酬，按劳分配 B 独立核算 C 只按岗位系数分配 D 平均分配 7. 在实际的考核中要均衡考核权重，对营销经理要适量偏重（）的指标，以免造成营销经理重放轻管。 A 风控性 B 发展性 C 流动性 D 效益性 8. 在小微金融团队中，（）是核心人物，要组建核心层，凝聚整个团队。 A 性格最外向的成员 B 团队负责人 C 业务操作最熟练的人 D 有丰富信贷经验的成员 9. 小微金融团队要建立一套公开、公平的（）制度，要做到成员心中有数，过程透明，结果严格兑现。 A 人员选拔 B 考核 C 业务操作 D 审查审批 10. 客户经理绩效考核目的是为了充分调动小微条线员工（） A 合规意识 B 主观能动性 C 创业积极性 D 分工协作意识 多选题11. 小微金融业务采用（）或（）的运营管理模式。 A 事业部制 B 超事业部制 C 准事业部制 D 直线职能制 12. 小微金融服务中心设有以下岗位 A 中心主管岗 B 营销经理岗 C 风险经理岗 D 综合员岗 13. 小微金融中心在法人机构授权范围内，根据产品的要求，由（）或（）贷审小组完成审批工作，并下达批复。 A 2人 B 3人 C 4人 D 5人 14. 单独设置小微金融部，是以下（）方面的需要 A 是起草条线制度、制定条线政策、统揽业务发展的需要 B 是营销管理的需要、风险管理的需要、产品管理的需要 C 是小微金融推广、培训的需要 D 是小微金融业务条线健康、持续发展的需要 15. 小微金融条线人员的薪酬结构由（）等构成。 A 基本薪酬 B 绩效薪酬 C 岗位绩效 D 业务补助 16. 在月度绩效里，营销经理的月度绩效一般情况下可以通过（）等维度来确定。 A 存量贷款 B 增量贷款 C 新发放贷款数 D 管户数 17. 营销经理的季度绩效一般情况下可以通过（）等维度来确定。 A 利息收入 B 收息率 C 风险贷款 D 中间业务收入 判断题18. 没有取得营业执照的经营性个人一定不能在小微业务条线办理信贷业务。 对 错 19. 如果人员紧张，小微金融部可以安排风险经理兼任综合员。 对 错 20. 小微金融部职责是代表法人机构负责辖区内小微金融业务条线管理。 对 错 21. 小微金融服务团队是依据小微金融部确定的规划、政策、制度开展小企业贷款营销、受理、维护及管理。 对 错 22. 中心主管岗根据小微金融部下达的各项工作任务，带领中心（团队）人员，具体落实各项业务指标和管理工作。 对 错 23. 小微金融绩效考核的考核对象不包含金融部总经理。 对 错 24. 客户经理绩效考核是以业绩考核和风险管控水平考核为中心，以按绩定酬、按劳分配为基本原则。 对 错 25. 一个优秀的小微金融团队，团队成员要对团队集体要有认同感、归属感，要有共同的良好的发展愿望，朝着共同的方向前进，思想上要统一。 对 1. 对于风险经理，是由（）管理 ×A 联社风险管理部门 B 金融部 C 小微金融服务中心 D 小微金融服务团队 2. 目前小微条线可选的调查模式有（）种。 A 1.0 B 2.0 C 3.0 D 4.0 3. 小微金融部对于中心的转授权，要根据中心在业务发展过程中风险贷款比例，业务发展情况进行动态调整。对于风险贷款频出的中心，要及时（）。 A 停止开展小微业务 B 降低转授权额度 C 关闭贷款业务系统 D 对负责人进行撤职处分 4. 中心（）是负责客户关系的开发与维护、贷前调查、贷后管理工作。 A 主管岗 B 营销经理 C 风险经理 D 综合员岗 5. 小微金融部产品经理岗负责根据市场需求研发新产品，组织产品培训，协助（）为客户设计产品组合和融资方案。 A 总经理 B 营销经理 C 风险经理 D 产品管理部门 6. 法人机构在薪酬总额里面来确定年度目标和团队绩效分配比例，而（）负责确定薪点值进行二次分配。 A 薪酬管理委员会 B 人力资源部门 C 财务会计部门 D 小微金融部 7. 在实际的考核中要均衡考核权重，对营销经理要适量偏重（）的指标，以免造成营销经理重放轻管。 A 风控性 B 发展性 C 流动性 D 效益性 8. 下列哪项不是小微业务条线绩效考核维度（） A 利息收入 B 风险贷款 C 增量贷款 D 传统贷款转化率 9. 客户经理绩效考核目的是为了充分调动小微条线员工（） A 合规意识 B 主观能动性 C 创业积极性 D 分工协作意识 10. 团队绩效一般情况下通过全年中心（或者团队）实现的（）以及目标任务完成比等维度来确定。 A 利息收入 B 模拟利润 C 新增贷款户数 D 管户数 多选题11. 小微金融业务采用（）或（）的运营管理模式。 A 事业部制 B 超事业部制 C 准事业部制 D 直线职能制 12. 营销经理在调查时主要关注借款人财务及非财务信息的（） ×A 真实性 B 有效性 C 完整性 D 时效性 13. 小微金融中心在法人机构授权范围内，根据产品的要求，由（）或（）贷审小组完成审批工作，并下达批复。 A 2人 B 3人 C 4人 D 5人 14. 小微金融部除了营销管理、风险管理以及产品管理以外，还具有以下的职能（） A 人员管理职能 B 绩效考核管理 C 统计分析管理 D IT系统管理 15. 小微金融部根据各个中心的（）等进行业务转授权 A 地理位置 B 存贷规模 C 人员配置 D 风控能力 16. 小微金融条线人员的薪酬结构由（）等构成。 A 基本薪酬 B 绩效薪酬 C 岗位绩效 D 业务补助 17. 一个优秀的小微金融团队，不能缺少以下几方面的机制（） A 培训学习机制 B 交流总结机制 C 考核奖惩机制 D 信息反馈机制 判断题18. 如果人员紧张，小微金融部可以安排风险经理兼任综合员。 对 错 19. 小微金融部职责是代表法人机构负责辖区内小微金融业务条线管理。 对 错 20. 小微金融部营销管理流程包括制定下达营销计划-制定营销方案-指导营销活动-定期评比通报-监测营销进展状况 对 错 21. 小微金融绩效考核的考核对象不包含金融部总经理。 对 错 22. 客户经理绩效考核是以业绩考核和风险管控水平考核为中心，以按绩定酬、按劳分配为基本原则。 对 错 23. 绩效薪酬分为个人绩效薪酬和团队绩效薪酬；个人绩效薪酬包括月度绩效和季度绩效两部分。 对 错 24. 一个优秀的小微金融团队，团队成员要对团队集体要有认同感、归属感，要有共同的良好的发展愿望，朝着共同的方向前进，思想上要统一。 对 错 25. 个好的小微金融团队，要有团结精神，互相帮助，例如风险经理也可以帮助营销经理撰写调查报告。 对 错