淘宝商城年度运营计划天猫店铺全年运营规划电子商务项目年度经营计划.doc

年度运营方案一、概述年度销售方案，通过商城的根底建立开展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。二、店铺目标成交额2021年1月2021年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际本钱是递增的，从第三年开场营销和推广的费用是递减，一样的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：月份目标成交额元营销推广预算元15万15万20万6万20万5万25万30万30万35万40万10万40万8万100万30万60万12万合计430万110万三、店铺建立实施方案2021年2月2021 年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。商城开展周期可以划分为四个阶段，分别建立期、开展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。第一阶段第3个月建立期期店面定位产品规划普及商品知识1.根据产品特点，以专业角度提出店铺风格方案；2.与规划商品定位；3.进展产品产品上架,优化；4.进入店铺初期运作；1.沟通并确认店面的风格及装修；2.制定店铺运营方案，10-30件主打商品上架；3.选择最少10款产品做不同时段促销活动，以到达吸引客户之目的；4.做好货物的库存准备及发货响应；5.做好售后效劳工作；l 店面装修完成；l 店面产品上架完成；l 开展初期推广,培养新客户黏度,忠诚度第二阶段第6个月开展期产品风格确实定店铺的传播1.收集客户对产品的反应情况,且对产品作相应优化、调整；3.进展店铺活动的筹划；4、设定特惠套餐及促销产品，进一步吸引流量，引起客户的关注，提升销量；1.制定经营方案，准备及更新各产品线主打产品；2.选择最少10款产品做不同时段促销活动，以到达吸引客户之目的；3.做好货物的库存准备及发货响应；4.做好售后效劳工作；5.争取各项资源,促使店铺成长l 加强店铺的优化方案l 刺激客户的再次访问l 通过各种方式提高商品爆光率,促进成交第三阶段第6个月完善期店铺使命的挖掘店面的传播转化率的提升1.总结第二阶段经营的经历，进一步提升商品影响力及店铺的知名度；2.提升店面的销售业绩；3.增配客服人员,强化团队战斗力1.做好货物的库存准备及发货响应；2.做好售后效劳工作；3.争取各项资源,促使店铺成长4.整合企业资源力,投入市场推广经费，进展市场推广；l 借助消费者之间的对抗,对店铺成长进一步完善l 流量提升,转化率促进,争取利润最大化第四阶段长期成熟期会员关系管理强化品牌提升口碑1.客户资料整理。1.建立会员制度。2.会员营销。3.会员互动。1、店铺根底建立工作店铺根底工作建立贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。1产品的搜索引擎优化工作淘宝网目前日均流量3800万，共4.6亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。新入驻商城所有产品将进展包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择510款产品进展重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。2产品详情页精品描述对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进展深度包装，提升产品的用户购置转化率。后续最重要的一块工作是店铺保真与品质保障建立，即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购置。2、分销体系建立在做好直营销售的同时，店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建立，利用淘宝推出的分销系统，结合店铺既有的产品优势，做好网络分销渠道的建立，以点带面，对分销体系进展系统化、正规化管理，提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有率。四、店铺运营与广告投放方案第一阶段：建立期2021年1月2021年3月在这一阶段，店铺主要工作是店铺根底建立的完善，包括良好用户体验建立、产品信息发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速开展打下一个良好扎实的根底。在起步期，各个月的投放与推广方案如下：12021年1、2月店铺推广方案工程投放内容费用预算备注店铺根底工作5款产品交易记录炒作3万5款产品交易记录达百件以上，确保3件产品在淘宝搜索排名靠前直通车广告5款热销品直通车投放6万22021年3月店铺推广方案工程投放内容费用预算备注店铺根底工作产品交易记录炒作1万1、完本钱季度销售额指标20万2、店铺产品描述精品工程根本覆盖主推产品直通车广告5款热销品直通车投放3万购置资源位在站内站外购置相适应资源位2万32021年4-6月店铺推广方案工程投放内容费用预算备注店铺根底工作产品交易记录炒作1万店铺目标季度成交额75万购置资源位促销活动投放含站外7万购置小礼物送给客户，稳定客源1万直通车广告热销品直通车投放第二阶段：开展期2021年7月2021年9月在此阶段，通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户效劳以及配送体系。同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺效劳。12021年79月店铺推广方案工程投放内容费用预算备注直通车广告热销品直通车投放5万店铺目标成交额105万淘宝硬广钻展广告参加1期淘宝硬广店铺促销活动投放10万5万购物资源位站内站外购置资源第三阶段：完善期2021年10月-12月在此阶段，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，同时不断增强客户回访以及客户效劳，做好会员营销；做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验。12021年10-12月店铺推广方案工程投放内容费用预算备注淘宝硬广参加1期淘宝硬广10万本月目标成交额200万购物资源位站内站外购置资源20万钻石广告店铺促销活动投放10万直通车广告热销品直通车推广10万