房地产企业办公室日常管理制度.docx

办公室日常管理制度总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力为员工创造一个健康、整洁、舒适的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。员工行为规范一、职业道德敬业、忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职。二、形象规范（一）着装、举止1、着装：整洁、大方、得体（1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁。（2）着装最好上下相配、平整，符合时节。（3）鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。2、举止：文雅、礼貌、精神（1）遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需遵守公司相关规定。（2）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。（3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。（4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。（5）热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，展现公司良好企业素养。（6）出入上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。三、语言规范（一）会话：亲切、诚恳、谦虚1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。2、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。3、使用文明用语，严禁说脏话、忌语。4、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、委婉。5、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。员工日常工作行为规范一、办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。二、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。三、个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，请勿摆置于椅子后方。四、工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。五、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。六、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。七、室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。八、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。九、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。十、保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。十一、要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，长时间离开办公室时应关闭空调。十二、会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。十三、未经行政管理部及董事长同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。十四、工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效的原则，及时解决可能存在的矛盾和问题。十五、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。办公现场管理规范一、工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。二、公共卫生由公司保洁打扫，每位员工应尊重别人的劳动成果，自觉维护干净、整洁的办公环境。三、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。四、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机上。办公用品的管理一、每位员工应爱护公司的财产，公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。二、所有办公室的办公用品由行政管理部统一配备，使用人应合理使用并注意保护。任何人不经行政管理部同意不得私自配置家具及其他杂物，保持办公室内布置简洁统一。三、集团公司办公用品由行政管理部指派专人负责采购、发放，原则上根据各部门所报需求每月采购一次，特殊情况需经相关领导批准。四、办公用品采购应严格遵循采购手续，编制采购计划，填写采购申请单，经批准后采购，采购回来后办理入库手续，出库时办理出库手续，每月进行盘点。五、复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政管理部负责，各部门配备打印机的由使用人负责。六、电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由行政管理部派专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理。七、公司所购的书籍资料等存放在公司咖啡室，由行政管理部指定的专人进行登记、编号，若要借阅须事先在行政管理部办理借阅手续，借阅最长期限为两周，超出期限须办理续借手续。