02员工培训管理制度.doc

员工培训管理制度为健全公司人力资源开发及培训管理标准，不断提高全员的岗位技能和职业化水平，满足公司可持续开展需要，特制定本管理制度。一、培训原那么一实用精简原那么。在培训课题选择上要慎重，针对性强，实效性高；强调培训投入落到关键岗位、核心人员；日常培训以岗位胜任能力培训为根底；培训工程每年依需求确定重点。二内部挖掘原那么。内训为主，多途径开展培训、学习，合理引进外部培训课程。三训后记录原那么。所有培训须有培训记录，并建立培训档案。外派培训含专门机构培训、考察应附外派培训审批手续。四训后有教原那么。参训人员均有义务将自己所学的知识、技能运用到工作实践中，并以“传、帮、带等形式传承。二、培训职责一集团领导：督导、参及公司各项培训管理工作。二集团人力资源部：统一规划、组织、实施公司年度培训方案，监视和指导各部门、区域开展日常培训。三区域及各单位人力资源部：执行本管理方法，组织、督导本部门人员培训及评估。四各专业技术人员，如信息部、财务部、车管部等专业技术人员有责任对相关人员进展相关知识技能的培训及跟进。五员工培训事务纳入干部考核指标。各单位培训工作实施情况，将作为单位负责调薪、升职、评优及工作考核的重要内容。三、培训对象及内容一新员工入职1、培训内容：公司概况、企业文化、职业道德、规章制度、平安常识、员工礼仪等内容。2、培训程序：各级人力资源部集中组织新员工培训，并建立员工培训档案。当月入职无法集中培训的，个别发放培训资料并由员工签收。3、培训考核：入职培训完毕，各级人力资源部对新员工进展考核。考核不合格人员，依实际情况再次培训或免予录用。二换岗、升职及任职培训1、换岗培训：人员换岗应承受岗前培训，接收部门专人负责培训并进展考核，合格方可任用。考核结果通报所属单位人力资源部，并记入培训档案。2、晋升和任职资格培训1员工晋升和任职前应进展培训，使其职务及任职能力相一致。2职工晋升时，可确定一个职务代理期一般一到三个月，便于其履行职责、锻炼能力。期间部门领导应给予指导、帮助，并进展工作考察。代理期满后，决定是否正式任职。3经理级以上侧重创新、协调组织、科学管理及决策、责任感和使命感方面，主任以下侧重业务水平、专业技能、解决问题、提高效率等方面。三基层员工培训1、培训内容：由各部门负责人组织实施，以岗位作业流程、公司规章制度、文明效劳用语等为主要培训内容。1作业流程。由各部门提供稿件素材，安排人员培训宣讲。注重各岗位工作程序、上下游环节衔接、相互岗位代替，以及各岗位工作的要点难点事项解决方法、处理程序。2规章制度。部门应组织员工学习、领会新文件精神、落实责任人，不定期进展学习、对照现行文件、制度等，寻求原因，制定整改方法。3案例分析。各部门应组织案例研讨和分析，学习知识、吸取教训。2、培训评估：培训完毕后，负责人应适时进展评估并做好记录，评估方式包含：口试、辩论、实际操作、心得体会等。四管理干部及业务主办培训1、培训内容：1公司文件。每个文件下达时，分管领导负责组织相关部门管理干部首先进展学习，并由部门经理、副经理或主任负责培训员工，吃透文件精神，做好疑问解答，制定实施细那么，并跟踪落实。2作业流程。集团人力资源部会同分管领导审定各条块标准作业流程，做到流程清晰，责任明确，操作标准。3管理知识。每月组织一次专业管理培训，包括：管理知识讲座、观看管理碟片，提升管理干部综合素质。4新业务及重大过失研讨。不定期对重大过失事件进展原因分析、制定改良措施，对新业务工程的个性流程进展讲解和布置。5高层管理干部以增强领导艺术、统御能力培养、规划能力提升、统御融合能力及沟通协调能力的训练为主。2、培训方式：1中层干部：以内训为主，外训为辅。2高层干部：除公司组织的管理技能、专业模块培训外，尽量参加相应的外派培训。3选送局部核心骨干参加相关专业的学历教育，提高专业技能和学历。四、培训方式及方法1、内部讲师授课。公司领导和各模块专业干部组成内部讲师团，灌输、训练员工管理理论知识，提高员工综合管理能力、业务知识和职业素养。2、以会代训。部门负责人召集本部门员工点评当前工作状况，肯定业绩和先进人、事，研讨改良存在问题的方案。3、案例分析法。部门结合工作问题，通过组织书面学习或观看录像片，由员工进展点评，并提出解决问题的方法，互相启发、学习。4、现场示范法。部门根据员工实际，通过现场示范作业、现场观摩学习方式，使其掌握操作的技能和技巧的要点。5、专家授课法。由集团人力资源部负责外聘专家，灌输、训练管理理论知识。五、培训方案及实施一培训方案1、年度培训方案：各部门应于每年12月31日前将部门年度方案提报集团人力资源部，次年1月10日前做好汇总审核。2、月培训方案：各部门每月2日前必须向集团人力资源部提交当月培训方案，集团人力资源部负责收集，并监视、检查实施情况。3、集团人力资源部审核各单位培训经费使用方案，并对培训经费使用情况进展跟踪，对培训不力的单位及时提醒。二培训要求1、各职能部门1部门每月至少组织2次以上培训或以会代训。2培训包括上月工作总结、当前工作问题、解决方法，并布署当月工作方案。分析工作失误、寻找原因，在规定时间内责令整改、落实。3员工应进展一次工作流程及标准性操作培训，同时加强平安知识宣导，增强平安防范意识。4应重视员工发言，鼓励员工发表工作建议和意见，整理并书面汇报人力资源部，由人力资源部汇总、审阅，推荐合理化工程呈报集团领导研究决定是否采用。2、集团人力资源部1每月组织2场副主任以上管理干部专题视频讲座培训。2每月组织1场装卸班长、现场管理人员的装卸管理专题培训。3每季度组织1场大型的中层管理干部专题培训，邀请专家进展讲授，可安排在集团总部多功能厅。4每季度组织1场基层员工职业道德、心态、礼仪、成功励志或职业生涯规划等专题培训。三内部培训师1、培训师资格：正式聘请。专业技能良好，实战经历丰富，表达能力优秀，个人魅力优良。2、授课专业、精练、生动、实效3、授课要求：年授课不少于6学时/人。4、讲师报酬：公司聘请的内部培训讲师，补贴50元/课时。集团人力资源部、各部门常规培训、制度宣贯和会议，不享受课时补贴。四培训场地：集团公司多功能厅、各单位培训室、会议室等。五培训时间：1、公司培训：12次/周，2.5小时/次。2、部门培训：各部门自行决定，并做好书面记录。六培训实施1、部门培训如需要培训场地、提供培训资源师资及培训资料等，应提前1天向培训室主管部门申请。2、集团人力资源部负责编写新员工入职培训教材并培训实施，业务流程培训教材由各部门分管根据实际情况编写。3、参训人应清晰填写?培训签到表?，并做好培训记录。培训完毕后，组织部门应提交签到表及课件复印件至集团人力资源部备案，作培训考评依据。4、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。5、严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课、记录。受训记录将及个人工作考察挂钩，作为转正、职位变动、转岗的重要依据之一。六、学分要求及管理一学分管理学 员月学分要求每少完成1学分处分备 注搬运人员部门1110元/次·人处分负责人司 机部门1110元/次·人后勤人员部门1120元/次·人新入职、储藏、晋升的人员，学分要求按照相应岗位时间折算。没有完成学分处分当事人。后勤人员指：保洁、保安、勤杂工。办公职员部门4720元/学分公司3储藏干部部门4730元/学分公司3主任级部门4730元/学分公司3经理级公司4440元/学分总监/高级经理公司4450元/学分备注：部门月学分要求是指学员每月参加本部门组织的有效学时；公司月学分要求指学员每月参加公司组织的有效学时。二学分管理和计算：1、学分管理：1搬运人员、司机、后勤人员的学分由所在部门评定和管理，做好记录，集团人力资源部将随时检查。2办公职员及管理干部的学分由集团人力资源部评定和管理，每月底张榜公布宣传栏。3公司组织的培训，学分由集团人力资源部直接评定。部门组织的培训，经集团人力资源部审核，按要求组织、到达预期效果，计算学分。2、学分计算：1内训：学员有效培训1个学时，经讲师和集团人力资源部考核合格计算1个学分。不认真参加、中途擅自离开者，不计算学分；应工作需要经请假批准后中途离开培训者，按实际培训时间折算。不满1学时不算学分。2经集团人力资源部批准的外派培训，提交培训总结或报告，有效培训1学时计算1个学分。3讲师每讲授1个学时，计算2个学分。4参加案例整理、教材编写，可根据工作量折算一定的学分。七、效果评估一一般培训当堂、当次评估即可。对有特别要求的培训，应做1个月或更长时间的跟踪评估，检验员工受训后的工作技能改善、职责履行情况。二培训后对课程、讲师、培训组织者进展一次性评估的，可填写?培训评估表?可以无记名方式进展分析。三需跟踪评估的，受训人应在?培训评估表?上签名。1个月后受训人部门负责人按培训目的及要求，评估员工培训后的工作效果。四调查表或座谈方式征询受训者对培训的印象；用操作测试衡量受训者对培训内容的掌握程度；通过360考核方式了解受训后工作行为变化。五以考试测试培训效果。未到达要求的应继续培训，直到合格为止。八、培训档案管理一培训档案：月培训方案和总结，?培训签到表?、?培训工作反应表?、?内部培训意见调查表?、?内部培训评估表?、评估结果、考核资料及各类培训资料、教材。二部门组织的培训，档案由部门记录、整理、保管。三公司培训，由集团人力资源部门记录、整理、保管所有培训档案。四档案属公司所有，任何人不得擅自带离公司，否那么追究相应责任。九、考勤管理一参训人必须准时参加，不得迟到、早退和旷课。如违反者，参照员工考勤制度执行。二集团人力资源部组织的培训，如有事不能参加，普通员工必须以书面形式经部门负责人签字同意后向集团人力资源部请假；副主任以上干部必须以书面形式经分管领导签字同意后向集团人力资源部请假。否那么，按旷工论处。三各部门应在规定时段向集团人力资源部上交?月培训方案?、培训签到表及培训记录表三者缺一不可。逾期未交或不完整，处分责任人20元。如签到表及培训记录弄虚作假或敷衍了事，视情节轻重罚款30-100元。十、附那么一本制度自公布之日起实施，驻外公司参照本制度执行。二自本制度下发日起，此前颁行?员工培训管理方法?自行废止。此制度未尽事宜，另行行文。三本制度由集团人力资源部负责解释、落实和执行。福建盛丰物流集团二一三年四月一日