3公司奖惩管理制度用.doc

公司奖惩管理制度文件编号：2010-GL-003密 级： 3版 次： 001颁布日期：2010年01月01日一、目 的：为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常的工作秩序，奖优罚劣，更好的调动员工的积极性，发挥主人翁精神，特制订本制度。二、制定原则：遵守有章可循，有章必依，违章必惩，有奖有罚，奖罚分明，奖罚有度，精神鼓励与物质奖励相结合，教育与惩罚相结合的原则。三、适用范围：全体员工四、内 容：奖励管理制度第一条 奖励目标：1、对个人做出超越本职工作的杰出贡献的认同。2、对优秀工作及时加以宣传及赞扬。3、对于业务目标与奖励系统的有效连接。4、提高公司内部奖励计划的透明度。5、加强奖励过程的公证性、目标性。第二条 奖励条件：员工表现符合下列条件之一者，公司将酌情给予奖励：1、对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；2、在完成工作任务、提高服务质量方面有显著成绩的；3、在发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益；4、为公司节约资金和能源的；5、防止或挽救事故有功，使国家和公司利益免受重大损失的；6、检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；7、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人或做好人好事事迹突出的；8、见义勇为，舍己为人或做好人好事事迹突出的；9、其它应当给予奖励的。第三条 奖励形式：1、精神奖励：1）口头表扬；2）通报表扬；3）通令嘉奖；4）记功；5）授予荣誉称号。2、物质奖励：1）奖金、奖品；2）晋级、晋职。晋级、晋职人员的工资级别随之调整。第四条 奖励程序：凡符合奖励条件者（除口头表扬外），由所在部门主管将事迹填写在优秀员工提名表，经公司总经理签署后执行。第五条 奖项的分类：公司的奖项设立为综合奖项和单项奖项。1、综合奖分别是：1）厚博金奖(年度)；2）厚博银奖（年度）。2、单项奖分别是：1）最佳员工奖(季度)；2）最快进步奖（季度）；3）最佳业绩奖（季度）；4）优秀作品奖（季度）；5）优质服务奖（季度）；6）优秀管理奖（季度）；7）突出贡献奖（季度）；8）特别奖（季/年度）；9）最佳团队奖（季度）。第六条 奖项的评选标准1、综合奖项：厚博金奖、银奖两项大奖的评选标准：获得单项奖的优秀员工得以参加以上两项大奖的评选。2、单项奖项：1）最佳员工奖：连续三个月考评业绩最佳的员工，极其出色的完成上级与公司布置的任务，符合公司各项行为规范标准，并能为公司赢得荣誉和可观效益。2）最快进步奖：工作努力出色，刻苦钻研业务，面对困难和压力具有强烈的抗争能力，并能在相当短时间内适应工作规范操作要求，得到上司赞扬和为同仁楷模者，个人考评和个人业绩优秀，成绩显著者。3）最佳业绩奖：连续三个月内考评业绩最佳的市场开发人员及其他岗位人员，能超额完成指标50%以上者；优秀体现专业业绩，并为公司争得荣誉和效益者。4）优秀作品奖：季度考评业绩突出，一项或多项设计作品极其优秀，获得公司和客户的一致认同和称赞，作品新颖富有创意，同时对后期施工又有良好的配合。5）优质服务奖：连续三个月内6次得到客户的好评，且业绩突出者，获得公司和客户的一致认同和称赞的。6）优秀管理奖：考评管理突出的部门负责人或者部门主管,由管理最高层评定。7）突出贡献奖：季度考评业绩突出，在某一工作阶段内，有着突出的工作表现和良好的工作业绩，或为按时完成公司布置的特殊紧急工作中起到突出的作用。8）特别奖：公司根据实际情况，在年度末进行评选，用以表彰在公司表现优秀但在年度评选中无法评上金奖、银奖的员工或者是在季度评选中无法评上其他单项奖的员工。9）最佳团队奖: 由管理最高层评定。第八条 获奖者的奖励1、厚博金奖：1）奖金1000元；2）荣誉证书。2、厚博银奖：1）奖金500元；2）荣誉证书。3、最佳员工奖：1）获得最佳员工奖的，公司将给予一次性奖励300元；2）公司给予表彰；3）获得此项殊荣的得以参加年终公司金、银二项大奖的评选。4、最快进步奖：1）获得最快进步奖的优秀员工，公司将给予一次性奖励100元；2）公司给予表彰；3）获得此项殊荣的得以参加年终公司金、银二项大奖的评选。5、最佳业绩奖：1）获得最佳业绩奖的优秀员工，公司将给予一次性奖励300元；2）上公司光荣榜；3）获得此项殊荣的得以参加年终公司金、银二项大奖的评选。6、优质服务奖：1）获得优质服务奖的优秀员工，公司将给予一次性奖励100元；2）公司给予表彰；3）获得此项殊荣的得以参加年终公司金、银二项大奖的评选。7、优秀作品奖：1）获得优秀作品奖的，公司将给予一次性奖励100元；2）公司给予表彰。8、突出贡献奖：1）获得突出贡献奖的，公司将给予一次性奖励300元；2）公司给予表彰；3）获得此项殊荣的得以参加年终公司金、银二项大奖的评选。9、特别奖：（1）获奖证书（2）奖金100元。10、优秀管理奖：（1）获奖证书（2）奖金100元。惩罚管理制度第一条 目标：员工有违纪行为，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分第二条 处分：公司订立了下列可能发生员工违纪行为及相应所采取的惩罚措施：1、轻微行为过失：提出口头警告及按公司制定进行相应的经济处罚；2、行为过失：即轻微行为过失三次以上，提出书面警告及按公司制定进行相应的经济处罚；3、重大行为过失：一次重大行为过失或两次行为过失（不限于同一方面的问题），提出书面记过，记大过和解除劳动合同及按公司制定进行相应的经济处罚；4、严重触犯法纪：解除劳动合同及按公司制定进行相应的经济处罚。第三条 处分时遵守的原则：纪律处分的目的是惩前毖后，保证维持有效的有序的工作水准，保障公司和员工的权益。在执行纪律处分时，应遵守如下原则：1、 处分要有充分的理由和清楚的证据；2、 处分的轻重与所犯过失的轻重相符；3、  员工应明确必须达到的标准和应遵循的规定，应具有基本的道德规范；4、员工对纪律处分有上诉的权利，总经理可对纪律处分作终裁定。第四条 惩处1、违纪行为性质分为一般违纪、较重违纪和严重违纪。2、员工有违纪或失职等行为时，将视情节、造成影响的程度受到相应的处罚。3、违纪行为的处罚分为书面警告、书面严重警告、立即解雇。给予不同类型处罚的同时，公司可以根据情况同时降低其目前级别，给予降职处分的员工，同时调整其工资待遇。4、员工因直接或间接原因造成公司经济损失的，应当予以赔偿。5、损失是因为多人共同造成的，相关人员应对全部损失承担连带责任。第四条 不同违纪行为的不同纪律处分措施，具体如下：1、如属轻微过失或工作有误，直接经理向员工提出口头警告，旨在给当事人提供一个立即改正错误的机会；2、如属屡犯（三次以上，含三次）的轻微行为过失或行为过失，直接经理通过人力资源部（或行政部）向员工发出书面警告，并将复印件交人力资源部（或行政部）备案。对于较为严重的过失，屡犯过错造成连续不努力工作，在给予这种处分的同时或其后，可以继续考虑扣款、降薪和降级，直接主管经理有权通过人力资源部（或管理）做出这类处分；3、如属接受警告信后再犯的行为过失，或所犯为重大行为过失，员工可能被罚款、停职或降薪，员工亦会接受记过处分、辞退或开除。4、如属接获最后记过通知后，新犯的重大行为过失、或屡犯两次以上（含两次）的行为过失，或为严重触犯纪律，员工应被罚款并立即解聘，其劳动合同同时终止。5、直接经理及综合管理部在采取违纪处分前应确认事实，并准许员工就有关事件进行解释。如属被指称为重大行为过失，进而严重触犯法规的，将以解除劳动关系作为严重惩罚。第五条 惩处程序1、任何违纪处分，都必须按规定的程序进行。2、一般违纪和较重违纪的处分，由部门负责人或综合管理部提出，经管理层开会决议，最终审批决定，由综合管理部入档备案。 3、严重违纪处分，由部门负责人会同综合管理部提出辞退建议，经讨论，最终报管理层审议决定。4、员工在劳动合同期内第一次违纪后，在相同的合同期内如再次违纪，不论违纪种类，将受到累计升级的处分，具体如下：（1） 一般违纪一般违纪较重违纪；（2） 较重违纪较重违纪严重违纪；（3） 一般违纪较重违纪严重违纪。5、受到违纪处分的员工如对处分不服，应该通过正当方式提出，不得以此为由停止工作或不履行职责。如有无理取闹等行为，则再次按同等性质违纪处理。第六条 一般违纪行为1、以下行为性质属于一般违纪行为：1) 一个月内第三次发生迟到或早退行为的；2) 一年内旷工累计一天（含）以上的；3) 工作时间未经上司许可离开工作场所的；4) 因公司业务外出，无正当理由未及时返回的；5) 工作时间喝酒或呈醉酒状态，尚未造成严重后果的；6) 工作时间聊天或做与工作无关的事的；7) 未经许可在公司内进行推销、传销等行为的；8) 未经许可在规定场所和时间外饮食、吸烟或休息的；9) 消极怠工，经批评后仍不改正的；10) 在工作场所乱扔垃圾、随地吐痰以及有其他不文明行为的；11) 未办理或故意拖延办理业务移交等手续或报告的；12) 在工作场所内使用带有攻击性、歧视性、侮辱性或其他不礼貌言行的；13) 在工作场所内大声喧闹的；14) 恶意骚扰他人的；15) 未经许可使用公司设施，或使用公司指定以外的设施的；16) 使用公司财物不当，造成浪费的；17) 未经许可，将公司财物带出公司的；18) 因过失职公司财产遭受经济损失，累计价值不满5000元的；19) 因过失职公司名誉及信用受损的；20) 在工作中有隐瞒事实、虚构真相的欺诈行为（如虚假报销等），尚未造成公司损失的；21) 违反公司的安全、卫生规定或违反生产操作规程（如禁火区使用明火等），尚未造成损失或虽造成一定损失但能及时抢救且已弥补该损失的；22) 不服从上级指令或散布谣言的；23) 对部下指挥、监督不力的；24) 非工作时间未经许可进入或滞留公司超过2小时的；25) 工作时间内未经许可将非公司人员带入公司及公司指定区域或将未经许可的物品带入公司及公司指定区域的；26) 工作时间内使用非工作必须的电脑软件，或其他未经公司许可使用的电脑软件的；27) 未经公司许可或以业务以外目的利用公司电脑浏览互联网的；28) 有其他相当于上述各项行为的；29) 教唆他人违反上述轻微违纪行为的。2、对于有一般违纪行为的员工，公司可以给予个人书面警告处分，公司将给予员工书面警告，并将处理记录送达违纪者本人，同时抄报综合管理部存入内部档案。第七条 较重违纪行为1、以下行为性质属于较重违纪行为：1) 一年内第2次发生本员工手册所述轻微违纪行为的；2) 一年内累计旷工三天（含）以上的；3) 工作时间喝酒（公司应酬除外）或呈醉酒状态，已造成后果的；4) 诽谤、聚众取笑同事的；5) 代人打卡、托人打卡或伪造考勤记录；6) 采取不恰当的方式发表个人意见或违反公司沟通规定，影响公司正常经营秩序的；7) 公开散布、传播他人隐私的；8) 因过失致公司财产遭受经济损失，累计价值满5000元不满50000元的；9) 挪用公司财物，累计价值不满1000元的；10) 侵占公司财物，累计价值不满500元的；11) 收受贿赂，累计价值满100元不满1000元的；12) 在工作中有隐瞒事实、虚构真相的欺诈行为（如虚假报销等），造成公司经济损失累计价值不满500元的；13) 违反公司的安全、卫生规定或违反生产操作规程（如禁火区使用明火等），给公司造成一定损失或使他人受轻伤的；14) 不服从上级指令或散布谣言，经批评仍不改正的；15) 有严重越权或严重失职行为，造成公司经济损失累计价值满1000元不满10000元，或造成公司重大名誉损失的；16) 无正当理由，对公司或上级进行无理取闹的；17) 未经许可，擅自更改公司电脑数据的；18) 对根据本规定应受处罚者给予纵容包庇的；19) 有其他相当于上述各项行为的；20) 教唆他人违反上述所述中等违纪行为的。2、对于有较重违纪行为的员工，公司可以给予个人书面严重警告处分，公司将给予员工书面严重警告，并将处理记录送达违纪者本人，同时抄报人事行政部存入内部档案，并在行内以适当方式在一定期限内予以公告。第八条 严重违纪行为1、以下违纪行为性质属于严重违纪行为： 1) 一年内第3次发生本员工手册所述轻微违纪行为的；2) 在职期间第6次发生本员工手册所述轻微违纪行为的；3) 在职期间第2次发生本员工手册所述中等违纪行为的；4) 连续旷工三天（含）以上或一年内累计旷工六天（含）以上的；5) 工作时间喝酒（公司应酬除外）或呈醉酒状态，影响公司正常经营秩序的；6) 在工作场所内使用暴力、恐吓或类似行为的（如打架行为）；7) 未经许可，在工作场所内进行非法集会和非法宣传等活动，或使用带有煽动性的言论，严重妨害公司正常生产经营活动，或有妨害危险的；8) 在工作场所内有性骚扰行为的；9) 因过失职公司财产遭受经济损失，累计价值满50000元的；10) 因故意行为至公司名誉及信用受损的；11) 挪用公司财物，累计价值满1000元的；12) 侵占公司财物，累计价值满500元的；13) 收受贿赂，累计价值满3000元的；14) 因其他故意行为致公司财产遭受经济损失，累计损失额满10000元的；15) 工作时间参与赌博或非法交易行为的；16) 盗窃公司或他人财物的；17) 第二次代人打卡、托人打卡或伪造考勤记录；18) 利用公司职务或职权，敲诈勒索或不正当地收受钱财或谋取私利的；19) 在工作中有隐瞒事实、虚构真相的欺诈行为（如虚假报销等），造成公司经济损失累计价值满500元的；20) 伪造身份证明、学历证明、健康证明等证明文件，在应聘过程中提供虚假信息或采用其他不正当手段获取聘用的；21) 未经本公司书面同意，在外兼职、从事相同业务或与本公司利益冲突的；22) 违反公司的安全、卫生规定或违反生产操作规程（如禁火区使用明火等），给公司造成重大损失或使他人重伤、死亡的；23) 不服从上级指令或散布谣言，严重影响公司正常经营秩序的；24) 因严重越权或严重失职行为，造成公司经济损失累计价值满10000元，或造成公司重大名誉损失的；25) 因对所受处罚不满，向相关人员进行蓄意报复或恐吓的；26) 未经许可，在其他公司就业或提供任何形式的咨询、服务或指导，严重影响本职工作或经批评后仍不改正的；27) 未能遵守公司保密规定，或未能妥善保管公司及客户的资料，或未经许可，擅自将包括公司电脑以及外部记忆存储体或其他工作资料带出公司，或在公共场所谈论涉及公司或客户机密的；28) 对下属工作监督不力，造成公司重大损失的；29) 因故意或重大过失行为，非法取得或泄漏公司商业秘密的；30) 未经许可，擅自更改公司电脑数据，造成公司重大损失的；31) 被追究刑事责任或劳动教养的；32) 未经许可，在公司内录音、照相、摄影或绘画或企图录音、照相、摄影的；33) 工作时间内未经许可将未授权的人员带入公司工作区域的；34) 犯有传染病防治法规定的甲类传染病或乙类传染病，违反相关规定私自或强行进入工作场所，危及他人健康的；35) 严重违反公司其他各项规章制度的；36) 有其他相当于上述各项行为的；37) 教唆他人违反上述所述严重违纪行为的。2、对于有严重违纪行为的员工，公司可予以立即解雇，并且不给予任何经济补偿。第九条 方式1、上对下的监督。2、流程：部门经理填写奖惩建议申请书，并综合管理部，综合管理部在3个工作日内安排审批，将处理意见反馈给部门经理和被处罚员工。第十条 投诉和申诉 为确保劳动关系的公平，员工有权就关于工作、劳动条件及与其他员工关系提出建议，投诉及申诉，并有权利得到公司的解释，但员工必须事先向其直接经理以口头形式讨论提出该等事项。如果结果并不令人满意，员工可就建议、投诉或申诉向公司的总经理按下列渠道提出： 第一步： 员工应向其直接经理呈交一份书面投诉(说明时间，地点他所面对事件的性质)，直接经理应在三天内书面答复解释其立场和理论基础； 第二步： 如员工对其直接经理的解释不满意，可总经理投诉并备案；第十一条 员工问题解决程序所有员工均有权寻求解决工作中的个人问题。公司希望公平、迅速解决所提出的问题。如员工产生工作问题，可按下述程序提出： 第一步：员工应先与自己的直接主管经理就有关问题进行协商。如问题未能在合理时间内得到解决，有关经理或员工应将问题提交综合管理部； 第二步: 综合管理部代表旁听或参与协商。直属经理和综合管理部代表在员工参与下对问题做出决定。如问题还得不到解决,应提交总经理会议；第三步: 终由总经理做出决定与认可。第十二条 行政处罚方式1、提示：即口头警告，仅限于首次触犯轻微行为过失的，由部门领导发出；一季度内有提示3次不得参加公司季度评奖。2、书面警告：员工如有重复触犯轻微行为过失或首次触犯行为过失的，由所在部门填写事务处理意见单，列明违纪事实、处理意见，部门主管签名并与当事人沟通后，报公司综合管理部存入员工个人档案，一季度内有书面警告1次不得参加公司季度评奖，当月考评扣3分。3、记过：员工如有重复触犯行为过失或首次触犯重大行为过失的，由所在部门填写事务处理意见单，列明违纪事实、处理意见，经部门主管签名并与当事人沟通后，报公司综合管理部存入员工个人档案，一季度内有记过1次不得参加公司季度评奖，当月考评扣6分，一年中不得晋级。4、记大过：员工如有重复触犯重大行为过失的，由所在部门填写事务处理意见单，列明违纪事实、处理意见，经部门主管签名并与当事人沟通后，报综合管理部公司存入员工个人档案，员工行政级别降1级。5、辞退或开除：对于记过二次的员工，公司有权给予其辞退；对于记大过2次的员工公司有权给予开除。由所在部门填写事务处理意见单，经公司综合管理部对事实进行调查核实，经公司部门负责人例会讨论通过后由总经理签署执行。当事人如不服，应在公布处分后10天内向公司提出书面申诉，但在未改变原处分决定之前，仍按原处分执行；对无理取闹、纠缠或恶意报复、影响工作秩序和社会秩序的员工，公司将其交由公安机关依法处理。第十三条 公司经济处罚总体原则员工触犯相应制度或工作不力，属于遗忘类性质的处罚1020元每次，属于明知故犯或个人品质类性质的处罚50100元；部门主管触犯相应制度或工作不力，属于遗忘类性质的处罚50100元每次，属于明知故犯或个人品质类性质的处罚200300元，具体常见的违规行为例举如下，实际工作中遇到没有例举的情况，参照总体原则由综合管理部认定，并参照每年的具体执行情况，予以修订。每月赔款、罚款金额原则上不得超过月劳动报酬总额的20%，并可逐月扣除；由于员工本人严重失职造成公司利益直接损失的，可给予赔款处罚。给予员工行政处分和经济处罚的，仅限于员工的行为尚未构成犯罪的情形。如果员工的行为情节严重，已触犯刑法，则由司法机关追究其刑事责任。第十四条 员工经济处罚细则1、上班穿奇装异服者，每次扣款10元/次，衣冠不整者，每次扣款100元。2、抽游烟扣款50元/次，随地吐痰扣款20元/次，乱扔垃圾扣款20元/次。3、下班后桌面上的文件不堆放整齐扣款10元/次，不随手关灯、饮水机扣款10元/次，不关电脑、空调扣款20元/次。4、员工未做好自己范围内的卫生，保洁工作扣款10元次。5、未经允许，随意翻看部门经理重要资料扣款20元次。6、部门例会不准时参加扣款20元次。7、办公室门未关扣款30元/次，造成其他经济损失的，负连带经济责任。8、对部门主管所布置工作，不按时完成或不服从安排的，造成工作脱节或延误，扣款20元次，情节严重者可以处以1000元次扣款。9、各类费用报销不真实，扣款100元次。10、工作期间外出，未履行任何手续，而无人知晓其去向，扣款20元次。11、工作时间通讯不畅通，扣款20元次。12、上班时间串岗、闲聊、打闹，扣款10元次。13、长时间占用公司电话打私人电话，扣款10元次。（5分钟以上）14、使用公司设备办理私人事务，视情节轻重可以处以100-5000元以下扣款。15、泄露公司机密，视情节轻重可以处以1000-5000元以下扣款。16、公司电脑上玩游戏、看电影、视频扣款50元次。（为公司办事例外）17、上班时间看小说、杂志等与工作内容无关的书籍，扣款20元次。18、利用公司资源谋取个人利益和盗取公司客户资源的公司追回经济损失、非法收益并处以同额扣款。19、刷卡、迟到、早退、旷工、脱岗、公出、事假和病假等考勤管理经济处罚详见公司考勤管理制度。 20、不按时上交各类报表的扣款50元。21、对下属包庇、纵容或不公平，经核实，每次扣款100元。23、员工费用报销不真实、不把关，主管级以上员工扣款100元。24、对上级布置的任务以及答应完成的工作，事先没有提出疑异，而不按时完成，或明显应付了事，工作态度不认真，扣款100元。25、主管级以上员工对已明确的工作流程或部门间协调流程不清楚，造成工作失误，扣款200元。26、主管级以上员工对已定会议迟到扣款50元/次，缺席扣款80元/次。第十五条 附则1、本制度经总经理办公会议讨论通过后实施，若国家政策法规有所变动，参照国家规定做相应调整。2、参照员工绩效管理制度。3、参照员工考勤管理制度。4、参照员工行为规范管理制度5、本制度自公布之日起执行，其他规章制度如有与此相违背的条款，以此为标准，本制度解释权归属人力资源部。6、生效日期：2010年01 月01日。