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XXXX医院OA技术方案XXX集团云南有限公司XXXX分公司2016年X月XX市政府协同办公系统解决方案目录第一章系统总体设计51.1 设计原则51.1.1 先进性51.1.2 稳定性51.1.3 扩展性51.1.4 安全性61.2 技术架构61.2.1 技术架构介绍61.2.2 技术缓存与性能调优71.2.3 产品应用架构91.3 产品运行环境101.3.1 服务器端111.3.2 客户端121.4 产品安全设计121.5 产品可扩展性141.5.1 应用接口类型141.5.2 应用开发接口171.5.3 插件标准及未来17第二章系统建设方案192.1 公文管理192.1.1 公文综述192.1.2 发文管理：192.1.3 收文管理：202.1.4 公文留痕202.1.5 电子签名和签章212.1.6 公文流转监控：212.1.7 公文档案管理：222.1.8 公文检索：222.1.9 公文模块设置：222.1.10 公文增强222.2 公共信息管理222.2.1 公告：232.2.2 内部新闻：232.2.3 内部文件232.2.4 图片资料：252.2.5 增强应用：252.3 个人办公管理262.3.1 拟办工作：262.3.2 待办工作：262.3.3 已办工作：262.3.4 日常办公档案管理：262.3.5 内部电子邮件：262.3.6 增强应用262.3.7 系统管理272.3.8 常用工具302.4 xx局业务应用302.4.1 财务管理：302.4.2 档案资料管理：312.4.3 动态信息管理：312.5 系统其他功能332.5.1 首页空间332.5.2 表单应用352.5.3 电子邮件362.5.4 日程会议计划372.5.5 协同工作372.5.6 综合办公管理382.6 XXXX运用392.6.1 功能展示392.6.2 微协同展示472.7 及时通信472.7.1 概述472.7.2 功能描述472.8 全文搜索482.8.1 功能描述48第三章系统实施方案书493.1 系统部署493.2 实施管理503.2.1 流程管理503.2.2 全程管理503.2.3 项目过程管理513.2.4 项目日常管理513.2.5 项目文档管理523.3 实施保障体系523.3.1 组织保障523.3.2 制度保障523.3.3 质量保障543.4 实施进度计划54第四章系统验收方案书574.1 系统验收测试计划574.1.1 产品部分测试574.2 系统验收计划574.2.1 验收步骤574.2.2 验收方案57第五章售后服务595.1 服务宗旨595.2 服务保证595.3 服务体系结构595.4 服务范围和内容595.5 免费服务期限的服务承诺60第六章软硬件配置要求61第七章系统报价62第一章 系统总体设计协同管理软件是一款基于互联网的协同管理软件，互联网从环境上给协同管理的跨时空提供了基础。从组织层面我们看到工作流程的管理是严重依赖于制度并且需要深厚的技术积累和深入研究的。组织管理究竟是技术还是艺术是一个学术的问题，我协创A6-V5协同管理系统基于组织、组织管理、组织行为管理进行构造，利用互联网与过程管理的结合，达成对组织的有效的协同的支持。采用B/S体系结构，基于J2EE规范开发，同步国际的SOA和WEB 2.0技术，跨平台、跨数据库、支持多种应用服务器。采用工作流、知识管理、互联网、无线应用等核心技术，同时采取国际领先的多层安全技术认证和安全管理机制，全面保障信息数据安全可靠。1.1 设计原则1.1.1 先进性采用成熟、先进的技术，确保系统技术的持续领先性，保证IT投资的有效性、保值性和延续性。1.1.2 稳定性系统确保7×24小时稳定可靠运行。提供系统崩溃时的快速恢复机制，确保系统出现故障时能快速恢复系统正常运行。1.1.3 扩展性充分考虑与其它应用系统之间的互联，在满足现有系统互联的前提下，能够很好的适应未来信息系统增长的需要。系统架构设计合理，以利于今后的扩容和增加。考虑对于未来的发展，立足在协同办公产品的基础上通过升级改造来实现新需求的满足。1.1.4 安全性安全性对用户是至关重要的，一套具有完整安全防范措施，能够实现同其他安全系统配合完成防止系统外部成员的非法入侵、病毒传播以及操作人员的越级操作，避免遭受攻击。1.2 技术架构1.2.1 技术架构介绍我协创A6-V5协同系统办公软件采用标准J2EE结构，整个系统由Java语言开发，系统配置通过XML技术完成；数据库采用关系型数据库，系统通过JDBC服务连接数据库，使用连接池、对象缓存等多种技术提高系统性能；通信协议采用HTTP、TCP/IP，调用接口采用Web Service，协同精灵通过内嵌浏览器技术和扩展对象插件接口与Office集成，桌面布局通过Portal和Web 2.0 AJAX技术集成，技术架构如下图所示。整个应用划分为四个相对分离的逻辑层，每一层都有一套定义好的接口。第一层为表示层，是展现给工作人员和相关使用者的图形界面，它包含HTML表单、Java Applet、JSP等能够显示数据的任何系统。该界面通过规定的工作流程和接口来完成日常的事务处理和业务流程，通过系统的配置工具实现单位首页的定制，实现组织的特色应用和展现，通过个人的配置工具实现个人首页的定制，解决系统中不同角色使用的界面的个性化应用。中间层（应用逻辑层）是使用者为了获取数据需要（通过表示层）调用的代码。表示层接收到数据后把它格式化并显示出来。这种应用逻辑与用户界面的分离极大的提高了应用设计的灵活性。可以在不改变应用逻辑的情况下采用不同的图形用户界面，只要应用逻辑层给表示层提供明确定义的接口即可。服务层利用Java语言，以Servlet和Beans等技术实现，其表现形式为组件包，即类库形式。将用户管理、低层数据访问、数据传输以及数据分析等具有抽象适应性的功能等进行封装，按照功能、逻辑和使用等不同方面定义若干个组件包，将其统一规范为核心API（Core API），为上层透明访问提供清晰明确的接口。在整个系统应用中，中间层起着非常重要的作用，主要包括安全系统、应用体系和技术平台等几部分。它和下面所介绍的数据层一起构成了办公系统工作的基础。办公系统的底层为数据层，即数据中心。它用来完成统一的数据管理和数据交换接口的实现。主要包括办公信息及数据的管理和维护、数据交换、数据抽取以及数据过滤等功能。1.2.2 技术缓存与性能调优我协创A6-V5协同办公软件缓存技术的示意图，对象缓存技术有效的提升了系统性能，保证在大量用户在线的情况下的主要操作人员的性能。实际上，对于缓存技术的应用是系统提升性能的一方面，更多的技术应用到了A6-V5协同系统中，以提高系统长期使用的性能，如图所示。1. 系统缓存：² 数据库缓存：包括数据缓存和索引缓存，合理配置系统参数，可以良好解决系统的性能问题。2. 自动连接池技术：保证系统高效地使用内存，支持高达2000并发的数据库连接，3. 系统数据库分离技术² 良好的技术设计，解决历史数据和日常运行数据的分离，确保系统不随使用时间的延长而降低性能。系统提供按1年、2年、3年、4年、5年等多种节奏分离数据。4. 系统附件分区存储² 协同系统需要解决几百Gbytes甚至数Tbytes级的数据存储，需要将系统中的数据分离以解决长期使用的数据管理问题，A6-V5协同系统通过分区设置可以实现附件数据按年度、月度或日进行配置，解决长期使用的数据存放问题，每个区的信息可以分离到多个硬盘进行信息存放，单独备份和恢复。5. 异步消息技术² 通过异步消息技术，解决大并发如同时给2000人发消息时的信息堵塞和对服务器资源的高频占用。6. 协同精灵的性能支持² 协同精灵通过http与Web server进行进程通讯，可大量降低页面信息传输的量，有效提升整体系统的性能。1.2.3 产品应用架构在我协创A6-V5协同办公软件中，自行开发了支持协同管理应用的核心Workflow引擎，统一设计了组织基础数据，单独设计了数据管理层实现了对象缓存结构，并形成了完善的日志管理基础架构。在系统应用层，基于工作流系统规划实现了协同管理应用，实现流程、角色、表单相关的协同工作，公文管理系统也是基于工作流的实例化实现，除了这两个主要应用外，其它如邮件系统、计划、会议、即时通讯等都独立开发，知识管理通过独立的体系实现，与所有的系统都有独立的接口。在应用表现层，目前已经实现了基于IE的纯B/S结构的接口，客户端完全免维护。系统独立开发了工作流系统、文档管理系统、消息收发系统，并形成了内部的插件标准用以扩展系统的功能应用。在此基础上定义了系统的对象缓存，对于协同管理系统专有的内部对象进行缓存以提高系统效率，以支持更大的在线人数访问。由此，构成了协同管理系统的产品化的开发平台，并基于此平台开发了协同管理系统的基本应用功能，形成了独立的标准化产品。对于只有部分客户需要的应用特性，通过协同插件标准进行开发，以满足客户专有特性的应用，目前我们发布的选件应用全部是基于插件开发。在未来不长的时间，我们还将开发整合Micorsoft桌面应用的插件、整合手机应用的插件、整合其它产品应用的插件。同样，客户的专有的应用需求也会通过这种技术进行开发，从而实现客户的个性化需求。A6-V5协同管理系统是面向组织的管理软件，由系统部署是根据组织的具体需要组织出具体的应用信息分类和信息管理分类，形成政府机构符合自己的运行管理平台，同时通过工具和扩展可以整合组织的其他应用，形成组织的体系化的信息应用。1.3 产品运行环境根据并发用户数推荐的机器配置，其中必须注意的是：若并发数在500以上，必须使用64位系统。1.3.1 服务器端提醒：500用户以上必须安装64位系统并使用A6-V5的64位版本注意：1、如果用户需要使用邮件功能，服务器内存最低配置4G。2、以上硬件配置的均要求专为A6-V5服务器所配置。3、如果用户是从原有的A6-V5系统升级上来的，要视数据量的大小增加内存和CPU数量。必要的情况下，需要考虑升级服务器硬件到64位系统。1.3.2 客户端1.4 产品安全设计现代信息管理中系统和数据是否安全一直是信息化建立的最大问题，不安全的因素可能来源于各种各样： 可能是有意的，也可能是无意的；可能是来源于机构外部的， 也可能是内部人员造成的；可能是人为的，也可能是自然力造成的。 总结起来，大致有下面几种主要威胁：l 非人为、自然力造成的数据丢失、设备失效、线路阻断l 人为但属于操作人员无意的失误造成的数据丢失l 来自外部和内部人员的恶意攻击和入侵前面两种的预防基本相同，可以加强机构内部的管理，可以规范操作来减少这种不必要的损失。 最后一种是当前Internet网络所面临的最大威胁，是政府上网等的最大障碍，也是政府机构网络安全策略最需要解决的问题。基于internet技术并布局与可以通过internet访问的系统，安全性的要求很高，我协创A6-V5协同办公软件充分考虑了这些安全的要求，支持多级多种安全管理。通过数据库安全性、系统数据安全性、应用服务器安全性、传输安全性、身份确认逐渐保证，同时提供身份认证插件保证客户安全。n 安全防护体系：1. 从前端身份认证，中间数据传输，代码逻辑控制，数据存储等多方面增强安全防护体系；2. 从系统平台，中间件，数据库，密码管理等提升安全控制。记录下关键功能的操作记录，便于追溯痕迹。n 安全功能：1. 密码管理增强：用户密码设置强度最高增强到50位，配合密码定期修改设置功能和加密算法的改进，可保障用户密码在有效时间范围内不被黑客暴力破解；2. 协同密码查看管理：针对特殊的协同内容，为了确保只让被指定的人员查看和处理，还提供了单独的密码查看功能，这样可防止部分人不修改缺省密码，或被人窃取密码之后看到敏感的协同信息。n 身份验证安全插件应用：实现IP地址控制、内外网隔离、USBkey登录验证n https安全传输插件应用1. 系统提供https安全配置支持，并提供身份认证硬件加密狗，验证码管理等安全措施，确保系统安全。2. https通过对通道访问加密，实现对于通道信息泄密的管理，从而保证传输信息加密安全，系统同时记录访问请求日志，https同时能够防止蜘蛛爬虫对协同信息的采样。n 建立安全电子公文：1. 我协创可以集成第三方提供安全公文，采用经过国家主管部门鉴定和认可的密码算法和密码模块，如PCI数据密码卡、USB数据密码机、PCMCIA安全PC卡等，综合运用对称和非对称密码体制，结合数字证书、数字信封、电子盖章、身份认证、授权访问等安全技术，对电子公文和电子印章的存储、传输和使用进行全程加解密和签名验证。真正满足了通过网络传输公文时所要求的准确、及时、安全、保密等条件，可以广泛应用于党政机关和企事业单位的公文交换、传输领域。1.5 产品可扩展性在实际工作中不同行业或者业务会根据自身的特点，要求在某个环节上做个性的需求，我办公系统中提供了标准插件，这些插件的建立是通过系统提供的接口进行设计安装，插件的应用丰富了产品在个性业务上应用，和协同管理是相辅相成的关系，例如痕迹保留集成，方便使用word，excel的人员的常规操作，进行公文操作；综合办公，综合办公插件是基于协同产品开发的系列插件之一，为用户提供用车管理、办公用品设备管理、图书管理、考勤管理功能，大大方便了办公室工作人员的管理工作。1.5.1 应用接口类型我产品能提供一组用于响应来源于WEB系统请求和访问业务的应用接口，这些接口包括： 插件接口标准 数据库访问接口 基于XML的数据交换标准 工作流接口 文档接口 短信接口 消息提醒接口 功能插件接口产品自身可以运行在伸缩性不同的操作系统上，产品本身逻辑上为同一整体，部署时则可以采用分布式结构，因而具有良好的可扩展性，适应庞大的机构机构的分布式的应用。系统开放给合作伙伴的接口：1. 授权认证接口a) 功能：通过核对用户名和密码，获取身份认证信息和当前用户的ssesion和记录信息，确认某项功能是否可用。b) 应用：多系统间的信任关系建立，解决系统间互联的问题。c) 调用方式：Web Sevice调用。2. 短信网关接口a) 功能：实现A6-V5消息转短信网关，实现双向互通，需要网关能支持扩展账号，并能支持双向信息传输。b) 应用c) 调用方式3. 表单调用接口a) 功能：完成外部系统表单进入A6-V5协同系统流转，获取A6-V5系统中的流转情况。b) 应用c) 调用方式：首先获取表单模版的xml结构；填写xml结构数据；调用web service接口形成待发数据；调用接口获取需要的流程的状态。4. 流程调用接口a) 功能：通过调用接口实现外部信息转入A6-V5协同，形成待发送信息。b) 应用：应用于需要流转的各项业务系统整合。c) 调用：通过Web Service调用实现。5. 消息接口a) 功能：实现其他系统传入消息给A6-V5协同，通过A6-V5协同消息机制实现消息提醒。b) 应用：实现业务系统消息向人员的提醒机制。c) 调用：通过Web Sevice调用实现。A6-V5公文交换中心接口：1. 单位认证信息2. 提交公文3. 获取公文1.5.2 应用开发接口提供四类标准应用和数据接口。用户可以利用这些接口开发新的插件和应用系统或集成已有的应用系统，进行无缝链接，在我的协同管理产品中提供了各种插件，这些插件都是通过这些标准接口和协同管理进行结合，将协同管理内数据和协同管理外数据紧密结合在一起。包括：l 定义数据输入输出接口：实现了协同管理协同和邮件打通。l 客户端函数接口：实现协同管理系统和用友U8插件结合，完成直接调用U8客户端。l 激活应用程序接口：实现外部标准连接接口，连接所有外部应用。l 信息服务之间互操作接口：支持协同短消息和RTX互通，达到内外即时消息互通。l 手机短信息接口：支持手机短信接口，用户自行选择运营商，实现协同信息发送到手机。1.5.3 插件标准及未来随着平台的发展和客户需求的不断演进，我们还将推出适应行业应用的、政府机构特殊定制的和专有的各种插件，以适应客户多方面的应用需要，在我协创的协同管理产品规划中，我们的产品规划的基本理念是：产品 + 定制 = 高效 + 稳定 = 快速实施 + 个性化交付通过标准化的插件规范定义，我协创的协同管理产品在功能和应用平台间取得了很好的平衡，为客户带来以较低的费用投入获得较大的应用收益。我协创A6-V5协同办公软件通过插件标准定义了以下规范：1、在数据库中扩展表（TABLE）的要求及规定；2、如何生成可拆卸菜单及定义；3、插件初始化接口及与协同管理产品间的关系；4、插件的编写规范，包括命名规则、书写结构、动态目录分配等开发标准；5、完备安装打包程序软件包；6、软件狗号和插件DLL验证绑定的要求。第二章 系统建设方案 A6-V5协同管理软件以“人为中心、事件驱动、流程导航、表单呈现、内外互通、应用整合、集中共享”的协同工作模式，解决了企事业单位日常工作中80%的事务、事件的处理，通过刚性与柔性、共性与个性相结合的方式，满足不同工作管理需求，可显著提高工作效率和执行力。2.1 系统功能架构整个系统按照“规范化、系统化、标准化”的思路进行总体应用架构设计：2.2 公文管理2.2.1 公文综述公文管理提供完备的电子公文管理功能，包括：发文管理、收文管理、公文流转监控、公文档案管理、公文检索、公文模块设置、公文交换等功能。实现完整的公文管理应用。公文管理遵循规范的收发文、交换和文档管理一体化等制度，并针对电子公文特点，提供相应的电子用印、加密控制、流程控制、权限控制和备份等应用，使得发文、收文、交换和公文档案库管理环环相扣；系统控制、安全防范和电子印章紧密相连。在整个公文流转过程中，都提供公文督办的功能。2.2.2 发文管理：建立公文和对应的发文流程，实现公文审核、审批、签发、复核、封发等操作，完成公文审批、修改、清稿、套红等一系列动作，并形成可交换的正式电子公文的过程。支持对文档、流程、节点权限等公文应用的自定义。2.2.3 收文管理：进行收文处理，实现收文的登记、拟办、批示、承办、办理、阅读、归档等操作的全部过程；支持两种方式建立公文流程：一种是模板选择建立建立；二是由公文收文登记人员自定义公文传输流程；全面支持公文节点的自定义。支持收文转发文。2.2.4 公文留痕公文处理过程中，领导和有关人员对内容做过的修改痕迹都保留在系统，不同人员修改的内容以不同颜色呈现。鼠标放在修改内容上，可以查看是何人何时做出的修改。2.2.5 电子签名和签章公文处理过程中，领导和有关人员授权人员可以使用电子签名和电子签章，系统提供对签名和签章有效性的验证。2.2.6 公文流转监控：监控查看公文处理流程，进行过程管理和流程调整，使公文可控，解决特殊情况下的执行控制问题。提供公文督办人对公文处理流程的监控、催办、更换处理人、改变流程、增删人员和进行催办。2.2.7 公文档案管理：实现公文文件存储，按照管理要求，按照文件类型、保存时间等条件进行分类存放，授权的管理人员可以管理、查询和借阅。2.2.8 公文检索：系统提供丰富的组合检索条件，支持模糊查询，检索结果与用户权限相结合，实现收发文的检索查询。 2.2.9 公文模块设置：在系统后台，提供公文操作授权、公文格式定义、公文档案管理授权、公文流程自定义、公文节点权限自定义、公文电子签名盖章授权、公文文号设置、公文套红自定义等功能。2.2.10 公文增强1. 签报管理：签报是单位内部进行请示、报告、申请、通知的等公文的简化处理，不需要经过公文交换，直接实现公文的填写、拟办、批办、承办、阅读、归档等操作。签报的使用范围有限，对于一些不是很重要、或者不太方便采用正式公文收发流程的请示、报告等，为了尽快得到解决可以采用签报的形式。签报是事业单位和政府办理要事的主要工作方式，与实际工作方式匹配 2. 公文交换：公文交换用于完成向主送、抄送、抄报单位发送公文，以及接收单位对外来公文的签收，并提供自动回执信息。此外，还可以撤销公文、拒签公文、查看发送单和签收单。2.3 公共信息管理任何组织都希望传递自己的价值主张和机构文化，需要将组织内的发展动态、重大事记、规章制度、行政公告、通知等及时传达给每一位成员或某一特定群体；需要通过调查向每位员工或特定群体征集意见，以帮助各项政策的制定修改；需要给员工一个宽松和谐的技术交流、思想交流、经验交流的场所，同时又让领导方便了解员工的思想动态。这些新闻、公告、调查和讨论即构成了所谓公共信息。公共信息模块是单位内公共信息的发布平台，也是机构员工交流沟通的平台。如机构发布公告、调查，员工回复调查，员工发起讨论题目、参与讨论或者发布新闻等。2.3.1 公告：用于发布公告、查看公告、查看阅读情况，以及按条件查找已发的公告。使有关人员能及时了解单位的最新政策与各项通知。发布人员可以查看有关人员是否查看及查看的时间，以确保公告信息有效传达。2.3.2 内部新闻：用于发布新闻、查看新闻，以及按条件查找已发的新闻。是单位内部传递信息的重要方式，能让有关人员了解更多的相关讯息。系统支持图片新闻发布。2.3.3 内部文件在系统中，可以实现对内部文件规范化管理，在对内部文件分类后，通过权限控制授权有关有人查阅、检索和管理。系统中提供了“我的文档”、 “单位文档”、“项目文档”和“公文档案”缺省文档库。分别用于存放用户个人文档、单位所属文档、项目自关联文档和归档公文。1. 我的文档：存储用户个人的文档，提供文件夹的建立，文件的建立修改和查询；提供上传和在线编辑文件。2. 单位文档：存储单位的文档，提供文件夹的建立，文件的建立修改和查询。3. 公文档案：对公文文件进行独立存储，提供公文信息的组合查询。4. 项目文档：对项目文档进行了独立的分类，形成以项目负责人为主导的项目文档管理体系。5. 他人文档：显示其他用户共享给使用人的文档夹。系统按姓名列表的方式来组织其他用户共享的文件夹。6. 借阅文档：显示借阅给我的所有文档。与“他人文档”文档夹类似，所不同的是，如果是公司借阅文档，借阅人显示“公司”字样，并且借阅文档夹中只显示文档。7. 转发协同：可以将存储的协同，各种文件以协同形式再次发起。8. 转发邮件：可以将存储的协同，各种文件以邮件形式再次发起。9. 提供文件树，在“我的文档”根目录下包括我的计划、他人文档、借阅文档、用户个人文档和文档夹。在“我的计划”文档夹中包括日计划、周计划和月计划文档，分别用来存放用户个人的日计划、周计划和月计划。形成完整协同文档计划全面管理。10. 安全控制：文档集中存储，支持浏览、读、写、打印、下载、管理等多种权限控制和安全管理。11. 文档管理作为知识栏在首页配置：首页可配置知识栏，将文档夹作为一个栏目发布在首页。12. 文档栏目：A.文档基本属性：直观的显示所选文档或文档夹的基础信息； B我的最近访问文档：记录我最近访问过的文档列表； C我的最新文档：记录我权限范围内的最新修改文档。 D热点文档：记录我权限范围内访问次数最多的文档。2.3.4 图片资料：系统中图片资料统一存放在文档库中，有关人员授权后可以下载、查阅。图片资料通过协同、公文等方式传递。通过公共信息模块，可以将图片资料以图片新闻方式发送。2.3.5 增强应用：1. 调查：用于制作调查表、填写调查表、查看调查结果，以及按条件查找已发的调查。这是组织向员工征集意见的重要渠道，能够增加员工参政议政的主人翁责任感。2.4 个人办公管理对与个人相关的信息、模板、空间进行自定义及信息绑定，项目信息组织方式为一个时间段内的一组人产生的与这个项目相关的各种信息如：协同、计划、文档、会议。2.4.1 拟办工作：在系统中，具有拟办权限的有关人员可以对文件进行阅读分析，提出处理意见的建议，提供可供选择的方案，供领导审核定夺。2.4.2 待办工作：在系统中，有关人员需要办理的事务在办公系统首页可以查看、阅读和处理，处理消息即时反馈到发起人。2.4.3 已办工作：个人办理完结的事务进入到已办工作中，后期根据工作需要可以在已办工作中查询。2.4.4 日常办公档案管理：日常办公形成的档案文件，统一归档到单位文档中，在文档中进行分类管理，有关人员授权后可以查询、借阅和管理，详细见文档管理2.4.5 内部电子邮件：在系统中提供电子邮件模块，实现单位内外部电子邮件收、发、查询等功能。2.4.6 增强应用1. 个人空间设置：调整个人空间布局、频道，搭建符合自己要求的个人办公平台2. 个人信息设置：修改个人基本信息，设置修改密码。3. 个人模板管理：删除或者更名个人固定流程模板。4. 关联应用：包括关联系统、关联项目、关联人员，可设置相关项目的基本信息,人员,时间段及自身相关人员，建立上下级关系并通过关联关系直接查看下级工作情况、安排日程，实现与日程事件的融合、相通。5. 代理设置：设置可以代理用户本身处理事件的人员。6. 信息转移设置：建立信息传递方式，可以通过手机，邮件传递接收的协同，公文的通知信息。2.4.7 系统管理A6-V5协同管理软件提供应用配置平台， 实现在A6-V5中进行组织架构的设置，并建立操作人员的管理平台，实现实现对组织业务管理、系统组织管理、系统应用管理进行配置和控制。通过强大灵活的系统管理功能可实现组织机构、流程、岗位、职务、人员及权限配置，快速完成客户化设置和动态配置，通过表单模板和流程规则的定义，充分满足用户个性化需求，可融入客户的管理思想和管理规范，构建真正属于客户的协同工作系统。系统管理维护工具全面，具备远程升级、服务和维护功能，轻松方便，大大降低维护成本。应用配置平台包括：业务组织模型设置、业务应用设置、功能应用配置、系统扩展配2.4.7.1 业务组织模型设置提供用户、组织、角色、权限等数据模型的维护和服务；通过一致的引擎接口可以达到完成获得和维护用户信息、用户相关的组织信息、岗位信息、角色信息等。l 组织机构：建立机构同时对所建立的基本信息进行维护。l 职务级别、岗位名称：对组织中各用户的职务、岗位进行管理，与用户实际组织模型对称。l 人员权限：管理系统中每个用户的访问权限，根据其在实际组织中的岗位与职能，在协同管理系统中做相应的人员权限控制。l 外部人员设置：设置组织外部人员，这些人员与组织有工作关联，但不属于组织本身，比如：外部供应商等。l 系统组设置：根据工作需要可以将人员进行组合，形成系统的工作组。l 系统角色设置：设置系统中各种角色，如单位文档管理员、公文收发员、公文督办员、单位领导、HR主管等。这些角色与组织实际角色对应。2.4.7.2 业务应用设置对功能业务进行设置，规范业务管理。如：协同模板设置、节点时间设置、工作管理权限设置等，并提供预置包的功能，系统管理中，提供多个表单、公文预置包，并增加预置包导入功能，通过预置包植入方式，增加多种固定样表定义，为产品宣传、销售加强直接业务定义展现；并帮助实施和客户实现快速定义，减小系统初始部署工作量 l 预置包导入：通过预置包植入方式，增加多种固定样表定义，这些固定样表，是A6-V5产品通过多年的实际客户使用经验积累，抽取使用量最多的样表，植入系统中，客户可直接使用，不仅减小了系统初步部署工作量，更加强了应用功能使用的易用性与好用性l 协同模板设置：根据组织内的业务流程、管理流程、制度等制定相应的模板，提供协同流程模板和格式模板，同时提供对项目文档和流程模板的支持。根据这些模板，规范网上审批流程、网上工作汇报流程，充分发挥制度的优势。l 协同节点权限：根据组织中的实际工作需要，自定义用户权限所能做的操作。l 工作管理权限设置：设置具备流程节点时间设置权限的人员等，加强工作管理的控制权限。l 节点时间设置：时效等级要求，作息制度，和节假日等基础信息。l 表单应用管理：对表单应用进行管理和设置，设置表单管理员和表单移交授权、相应日志记录。l 公共信息设置：设置各个公共信息的版块，授权版块管理人员。l 邮箱设置：设置机构邮箱，提供短信设置。2.4.7.3 系统扩展配置对系统进行扩展配置，用户根据实际工作中所属行业或者自身业务特点，对系统的应用做不同的配置，以满足自身需求l 系统开关配置：提供系统中一些功能开关键的作用。提供系统开关配置和公文开关配置，对系统应用和公文应用加以控制和调整。l 登录页设置：配置登录页图片等。l 首页框架：设置首页空间的频道/栏目及使用授权l 自定义权限设置：定义用户的菜单操作权限，系统根据权限自动形成新的菜单l 常用语和公共资源设置：系统可预置流程中处理人处理时的常用语。建立资源信息，对资源信息进行维护管理l 项目分类设置：设置项目类型并对其进行管理l 系统格式设置：对会议格式、计划格式、协同格式等进行管理设置，规范组织中的应用。2.4.7.4 系统管理维护对系统进行管理和维护。l 性能管理：将系统中已存在较长时间的流程进行清理，达到系统性能优化。系统管理员应根据发起时间或类型选择需要清理的流程。并提供消息清理：将系统中的无存在价值的消息进行清理，优化系统性能；系统管理员可以根据发起时间来进行清理距离当前日期较长的历史消息（用户已接收到的在线消息）或是长时间遗留在系统内存中的未接受消息（用户不登录系统而使发出去的消息未被接收）l 空间管理：可进行空间手动对比，系统自动统计出某一分区下按模块分类的空间使用大小和实际使用大小 ，统计某一分区下垃圾文件。l 日志管理：查看系统基本工作情况，根据提供的查询条件进行日志的查询统计。l 印章管理：提供各个印章的基本管理l 我服务：连接我网站，获取我协创的优质服务。2.4.8 常用工具提供常用的工具，包括：通讯录、计算器、万年历、等常用工具。1. 员工通讯录：存储和管理大量员工的通讯信息。员工通讯录的邮件地址可以在收发邮件时直接使用。2. 外部联系人：大容量的通讯录，存储和管理大量与本人有联系的机构、亲戚、朋友和同事等的通信联络方式。外部联系人的邮件地址可以在收发邮件时直接使用。3. 万年历：用于公历日期、农历节气、传统节日的查看，以及世界各地时间的查看。4. 计算器：用于完成基本的数字计算。2.5 xx局业务应用2.5.1 财务管理：系统中通过表单流程设计，实现xx局内部的财务管理和审批的电子化和规范化。实现财务收支记录等规范应用。系统中的审批流程可以根据管理要求做订制设计。2.5.2 档案资料管理：政策法规管理：实现相关法律法规、政策规定、文件要求、领导讲话等信息的采集、编撰、查询、借阅。业务资料管理：实现相关管理制度、章程、执法程序及表格等重要资料的采集、编辑、查询、调阅。工作资料管理：信息化管理工作中重大活动产生的相关文件、文档和资料，提供分级授权查询，调阅。2.5.3 动态信息管理：值班带班管理：通过系统公告信息发布重大活动、重大节假日、重要敏感时段等值班人员、带班负责人、值班情况记录。外出备案管理：通过系统表单流程，以电子表单流程方式实现外出备案的规范审批。如处级以上负责人离开XX市的请假、批准、备案。接访接待管理：设计表单流程，接访接待都通过规范审批流程实现，包括教职人员定额、挂单等应用，有关部分并可对接访接待的情况做统计查询。要情报告制度管理：系统通过协同和表单模板实现工作要请的即时传递，诸如常务会情况；团体及场所重要人事决定、重大资产变更、对外重要合同等。大型活动管理：通过系统实现大型活动管理，实现活动申请、批复、方案及工作要求等的审核和管理；实现安全工作方案和应急预案的上报管理。财务运行管理：通过系统规范单位内部财务运行管理，实现财务检查及审计；重大财务开支；财务报表；资产变更情况等。人事考核管理：系统根据单位内部管理要求设计考核表格，对事业编制人员、聘用人员的年度考核、任用和绩效管理情况进行考核。突发事件处置：通过系统实现突发实践信息流转协作，及时传递处理情况，设置办理期限，对未及时办理人员提示消息催办。建设项目管理：通过我项目管理模块，实现xx局在建项目的规范化管理，各类在建项目的基本情况、进度及预算等在系统中直观呈现，领导可以方便的查阅了解情况。2.6 系统其他功能2.6.1 首页空间默认提供个人空间、团队空间、单位空间：体现出不同纬度的协作管理意图：普通员工的个人工作管理与业务行为管；中层管理者的团队管理意图；组织的信息宣传。体现出不同角色的共同与差异性：知识信息和查询工具的支持性；以事为中心的协作与个人工作管理；以人为中心的互通协作；以个人业务行为支持的重点入口等n 个人空间是个人工作平台，相当于是个人的虚拟办公桌，是个人待办工作、跟踪管理工作的信息入口和时间入口，部门空间展现了与个人工作紧密相关的信息。如待办事项、跟踪事项、关联人员、关联项目、个人事件、他人事件以及常用文档、常用模板等，建立个人与组织协作的互联网桌面，支持人-事-人、人-知识等的耦合，实现信息在组织与个人之间及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。个人空间可以根据个人的工作需要进行个性化配置。n 部门空间展示与部门密切相关知识、文档、管理信息，人员信息和业务信息，是部门的虚拟办公室，是部门的业务、任务协作平台，也是部门同事相互协作的基础信息平台。门空间缺省情况下展示如下信息：团队目标、部门周计划、部门月计划；部门大事件；工作模板；积分排行；团队成员；单位公告、单位讨论、单位调查；其可配置的栏目是所有栏目类型的栏目。部门空间根据部门的业务、职能、工作的不同，由部门主管配置。n 单位空间是单位信息和命令发布的平台，是单位知识和制度共享的通道，是单位信息的集中展现。单位空间默认配置如下信息：单位公告、新闻动态、单位讨论、单位调查、单位文档、领导事件。其可配置的栏目是所有栏目类型的栏目。n 外部空间展示与外部人员紧密相关的信息。外部空间默认配置如下信息：待办事项、跟踪事项、我的模板、常用文档、新闻频道、关联人员、关联项目。自定义栏目可以个人空间、单位空间、部门空间、外部空间为模板进行增减后形成。并由系统管理员赋权给相关的人员使用，故原则上说可以配置所有分类的栏目信息。系统可配的所有栏目信息：n 常用栏目：待办