车训师汽车销售管理系统软件PC版20用户操作手册.docx

车训师管理后台版用户操作手册目录1.引言21.1.编写目的21.2.管理后台简介22.运行环境22.1.支持机型22.2.下载与安装23.功能框架24.操作说明34.1.首页34.2.客户54.3.车辆74.4.活动94.5.业绩104.6.通讯124.7.办公144.8.公司151. 引言1.1. 编写目的指导用户正确安装、了解管理后台的功能、帮助用户理解并操作本管理后台。1.2. 管理后台简介车训师管理后台是一款与车训师APP搭配使用的PC端管理系统，面向汽车销售店、致力于标准工作流程、提高工作效率。我们平台拥有完整的工作流记录和提醒功能，可以配置车训师的根底数据，并将一定时间范围内的销售数据进展汇总并制表，可作为公司和员工长期规划的重要参考。2. 运行环境2.1.  支持机型本产品支持在主流的浏览器使用。具体支持浏览器版本列表如下：Ø Chrome浏览器：chrome46及以上版本。Ø IE浏览器：IE10及以上版本。Ø Foxfire浏览器等2.2. 下载与安装Ø 翻开浏览器，输入地址“ ，点击“公司登陆登入公司管理后台进展操作。3. 功能框架3.1. 功能列表4. 操作说明4.1. 首页首页通过将各项工作量化，来展示公司运营现状，主要有公司客户信息汇总、建档趋势、订车趋势、客户分布、总订车率、总交车率、总战败率。4.1.1. 公司销售情况汇总公司客户信息汇总包括客户总数、今日新增客户、本月新增客户、今日订车、本月订车、有效活动信息。4.1.2. 分项分析报表在销售情况汇总表下方是各项工作的统计和分析报表。4.2. 客户在左侧菜单点击“客户弹出列表：客户列表、客户分析模块。前者为客户的日常管理，后者是针对客户的现状进展的分析而汇总成的报表。4.2.1. 客户列表在左侧菜单点击“客户在弹出的菜单点击“客户列表，在客户列表，你可以增加客户、删除客户、编辑客户信息、交车后补充客户资料、查看客户跟进记录、删除客户、导入客户、导出客户等操作。4.2.2. 客户分析点击左侧菜单的“客户分析，在客户分析页你可以看到针对客户的各项分析：新客户分析、来源分析、级别分析、标签分析、归属分析、跟进分析、车系分析、战败分析、回访分析。4.3. 车辆4.3.1. 订单列表在左侧菜单中点击“车辆弹出车辆菜单，点击进入“订单列表页，在此页面你可以查看订车信息，其中包括订车时间，车型，相关销售参谋，报价，定金，付款方式和订单状态等信息；你也可以按条件对订车信息进展筛选，也可以导出订车信息。 4.3.2. 交车列表点击进入“交车列表页，在此页面你可以查看交车信息，其中包括订车时间，交车时间，车型，相关销售参谋，报价，定金，付款方式和订单状态等信息；你也可以按条件对交车信息进展筛选，也可以导出订车信息。4.3.3. 车辆分析您可以点击进入“车辆分析页，在此页面你可以查看根据订车和交车信息平台给出的分析报表，同时支持你查询某个月的车辆分析报表。你可以看到的报表有：订车分析、交车分析、方案交车、成交分析、车系分析、成交额分析。4.4. 活动4.4.1. 活动列表在左侧菜单点击“活动在展开的列表点击“活动列表查看您的活动。活动以日历的方式展示，你可以切换日期来查看不同时间的不同活动，你可以点击进入搜索。点击日历中的活动进入活动详情页，你可以编辑活动信息。4.4.2. 活动分析点击左侧菜单“活动分析进入活动相关报表分析，你可以看到活动分析、潜客分析、类型分析、浏览分析、归属分析、试驾申请分析等报表。4.5. 业绩从左侧菜单点击“业绩翻开业绩菜单，你可以查看业绩相关的报表，并进展目标设置。4.5.1. 任务日报、业绩日报、业绩排名、趋势分析你可以点击“任务日报等进入相关报表页，可以看到根据其数据归纳的报表信息，比方任务日报，你可以看到公司的销售参谋各项任务的完成情况，通过完成任务的数量画出完成走势图，你可以看到这星期，本月公司的参谋工作是否努力，是否按时完成任务等等。4.5.2. 目标设置目标是针对每一个参谋设定的交车目标。目标只能由管理员设置，从左侧菜单项选择择“业绩-目标设置进展修改，点击“翻开即可开启目标。你可以在此设置针对每个参谋本月和之后几个月的订车目标。4.6. 通讯从左侧菜单点击“通讯弹出功能列表，您可以在这里进展通话记录、通话分析、短信记录、短信分析、短信设置。Ø 通话记录：你可以看到你公司参谋从app内拨打 记录，这样你就可以监控到员工的工作情况，提供按条件筛选功能。Ø 通话分析：此页面向你展示按天显示通话记录次数，并且对通话的归属进展分析，你也可以对通话记录进展导出。Ø 短信记录：显示可用短信包数量，支持短信记录列表的条件筛选，在列表中你可以看到通过平台发送给客户的短信记录。Ø 短信分析：针对短信记录按短信的发送时间，发送人，发送占比进展分析得出的报表。Ø 短信设置：你可以在这里设置触发式短信的开关。4.7. 办公在左侧区域点击“办公按钮展开办公菜单，你可以进展文件管理、公告管理、签到设置、签到统计。Ø 文件管理：与app端公文管理相关联，你可以看到公司公文列表中的文件，且可以增删，预览。Ø 公告管理：与app端公告管理相关联，你可以设置和更新公告，查看公告历史。Ø 签到设置：你可以设置上班签到和下班签到的时间阈值，上班时间，不计入考勤的人员。Ø 签到统计：查看销售参谋签到情况，可以按天、按月等综合条件筛选信息。4.8. 公司Ø 公司设置：设置公司的根底信息，设置后会同步到APP显示。Ø 成员管理：与app端的成员管理相对应，你可以编辑公司成员信息，添加成员，搜索成员，设置权限，离职、导出等操作。Ø 车型管理：与app端的车型管理相对应，你可以编辑车型信息，搜索，添加删除车型。Ø 根底设置：设置app使用过程中相关的根底数据：回访周期、客户池、贷款公司、保险公司信息。Ø 在线支付：你在这里可以购置车训师效劳，平台提供微信和支付宝的付款方式，并且你也可以看到你的付款记录。Ø 索要发票：针对已完成的付款，你可以在索要发票页进展发票索要，你可以填写开发票需要的信息。