软件技术解决方案.doc

软件技术解决方案目 录1项目背景52项目建设目标73项目设计依据104系统结构及特点12系统层次逻辑结构12系统拓扑结构15系统特点16结构性强16扩展性好16实用性强17安全性高175关键功能及技术特点17系统功能17P2P文件共享监管20P2P直播/点播监管22配置管理23任务调度24地理信息显示24用户管理25日志管理26系统监控及维护26网站发现27Web爬行31客户端爬行35BT伪客户端爬行35eDonkey/eMule伪客户端40KAD伪客户端46P2P直播/点播伪客户端48数据分析及数据库管理52GIS模块55网络监控58P2P文件共享监控58P2P直播/点播监控62特征提取和索引建立67任务调度平台686场地及技术要求70环境要求71室内设备运行环境71场地要求71室内设备场地71供电要求71接地要求727工程进度安排72总体目标72项目实施计划72项目实施组织73系统开发团队简介74开发人员总数74管理人员和主要技术人员汇总74项目经理及技术负责人简历75项目实施方案77项目的组织和管理77项目实施组织结构78领导层结构和功能78项目实施和服务组功能81进度管理83变更管理83质量控制84项目风险管理及控制85项目实施87项目实施原则87项目实施步骤878测试及项目验收方案89测试目标89测试依据90用户文档90信息技术标准规范90测试技术标准规范90测试内容91工作内容91测试方法92测试流程94项目流程949项目培训方案95培训承诺96培训目的及方式96培训目的96培训方式97培训要求及对象97培训要求97培训对象97培训教材98培训内容及计划98P2P监管技术培训98系统操作培训99国内培训环境10010技术承诺及补充说明100质量承诺及期限10011技术服务、支持、保修101售后服务内容101售后服务的组织分工101服务分类102售后服务方案103技术支持服务组织105支持中心的组织架构106岗位描述106支持中心的职责106技术支持服务质量控制107服务质量保证体制107客户投诉处理107技术支持服务内容108日常培训及咨询108系统维护和优化108系统升级指导108客户满意度调查109技术支持服务方式及响应时间109远程支持109现场支持110响应时间110售后服务保证1111 项目背景 随着互联网的产生及其在全球内的飞速发展，使人类进入了信息时代。IC智能卡正在并已经融入当今信息技术的主流。它以其高度的信息集成，高度的安全性，成为市场的宠物。其中非接触IC卡作为市场需求的产物，以其特有的优势，在IC卡行业已成为一个耀眼的亮点。尤其非接触IC智能射频卡技术的不断发展及完善，使非接触卡不但适用于环境恶劣，要求读写速度快，使用方便的场合。如加油站收费系统，高速路收费系统，公交收费系统，校园卡，水电收费等而且还能应用于储值卡等高安全要求的场合，为“一卡通”提供了一个新思路。 目前，IC卡的平均成本比磁卡贵3-5倍。但全面分析IC卡系统的综合成本效益，不难看出其具有较强的竞争力，这主要表现在：1） 接口简单，成本低。同时，接口设备的维护和维修费用相对低。2） 系统不需要庞大的网络支撑。3） 良好的系统安全性，减少了由于伪造和欺诈所造成的损失。4） “一卡多用”减少了成本，提高了使用效率。5） 稳定而长久的数据存储时间和反复多次的擦除或写入次数。 基于IC卡广泛的应用于水电收费，华煜宏博IC卡智能控制器收费系统也就应运而生了。2 项目建设目标1) 能实现为客户开户，充值，补办卡；2) 可以对软件中涉及到的参数进行设置。3) 实现对RF卡的管理。4) 实现系统管理功能模块。5) 查询数据生成报表并打印。3 系统结构及特点为了适应P2P技术及其应用发展迅速的特点，需要充分考虑整个系统的可扩展性、可管理性以及信息采集的效率等因素，该系统采用层次逻辑结构、功能模块化等结构来满足系统的可扩展性和灵活性。3.1 系统层次逻辑结构系统采用分层逻辑结构，采用三层结构及一个统一调度平台的结构（系统结构图如图4.11所示），分为：信息采集层、数据处理层、总控界面层。其中，信息采集层为整个系统提供最基本的原始采集数据，数据处理层对采集到的信息进行后台数据分析、处理，总控界面层为用户（系统管理员、普通用户）接口，实现各类功能的操作界面。信息采集层及数据处理层之间的功能模块通过接口相互作用，数据处理的结果反馈信息采集，使信息采集的准确性、效率大大提高；同样，数据处理的结果也为用户提供各类有效的信息。该层次结构的各层在统一任务调度平台的管理下协调工作，相邻层之间又相互作用，通过接口进行有效的信息交互，使系统可扩展性强，能根据应用规模、功能变化等因素灵活调整系统布局。图4.1-1 系统逻辑层次结构1）信息采集部分信息采集包括网站发现、Web爬行和客户端爬行三个模块。网站发现模块的功能是要能够发现境内外的中文P2P文件共享和视频直播发布网站（如BT、eMule/eDonkey等的种子发布网站、论坛等），抓取能描述网站属性的信息，并将这些信息存入数据库并将网站列表提供给Web爬行模块、客户端爬行模块。Web爬行模块从网站发现模块获取网站列表后，分别对列表中网站进行爬行搜索，获取该网站发布的所有P2P文件共享或直播节目，根据协议分析提取文件或节目的信息，并将这些信息提供给客户端爬行和数据分析模块。客户端爬行根据Web爬行模块提供的信息及特定的P2P应用服务器建立连接，并从中获取资源服务器、资源列表、节目列表、Peer列表等信息。2）数据处理部分数据处理部分包括数据分析、数据库管理、统计分析及查询、资源信息特征提取等模块。数据分析模块接收从Web爬行模块和客户端爬行模块送来的资源列表和节目列表等信息，根据文件下载/观看情况（下载/观看人数、下载完成人数、做种人数等）确定热点文件和节目，根据站点共享文件数或节目数、站点访问数或访问波动频率确定热点站点，由此得到特定信息列表。自行构造一个违规关键词库，对资源列表和节目列表进行检查，对于疑似违规的信息加上违规标记，根据设定的阈值（其阈值低于普通的文件或节目）确定敏感信息，由此得到特定信息列表。并由系统给出特定信息报警提示，以便管理人员对热点信息进行排查。以上过程可以由自动、人工相结合的方式进行实现。最后将处理过的信息提供给数据库管理模块，以存入数据库。数据库管理模块的功能是维护数据库和其它模块及数据库的接口，并给查询及分析模块提供数据信息，如境内的P2P资源发布网站列表、热度最高的前N个P2P资源发布网站排名、热度最高的前N个下载文件排名、网站资源发布统计分析及趋势、特定P2P文件共享协议的资源列表、特定协议的P2P直播/点播节目列表及特定信息列表等，并提供用户可定制的信息查询功能，方便对网络管理人员了解整个网络中P2P资源的分布、发展动态和趋势。资源信息特征提取模块从数据库中提取特定信息相关的信息，对特定信息列表的每个信息进行分析，包括扩散规模、传播节点地理分布、传播速度、传播时间分布等多个不同的层面的分析。并通过GIS模块查看特定信息相关节点地理位置、分布密度、属性及服务器、节点之间的逻辑拓扑结构，这种图形形式可更直观地查看特定信息的扩散情况。3）控制界面部分控制界面部分包括GIS、系统管理、查询及分析和网络监控四个模块。GIS模块需要实现根据搜索、采集到的服务器、节点、关注的节目源所在节点等信息，通过网络地址及地理位置的对应关系，将关注的节点显示在地图（世界地图、中国地图）上，能展示节点地理位置、分布密度、属性等信息，能展示服务器、节点之间的逻辑拓扑结构，并能对中国地图（展示省、市等有效信息）进行放大和缩小。系统管理器主要是对整个监管系统进行管理、配置以及及用户的交互等。管理器对各模块的管理主要以文件形式（配置文件）通过Web服务器网络分发到安装各模块的设备中（个别的可以使用一条命令来配置和运行模块相应设备中的相关程序），然后管理器再通过一条网络命令运行相关配置文件的对应应用程序。网络监控模块能对给定种子或文件进行应急处理，如通过末端隔离、种子污染、分片欺骗等手段对违规的内容进行处理，实现对P2P文件共享网络有效控制。此外，实现P2P文件共享视频内容监控（如BT视频文件），并对违规P2P文件共享视频监控实现边下载边播放（需要信息源编码支持）；P2P直播/点播监控以B/S模式实现集成播放界面，并能以插件形式在线监控多路P2P视频流。3.2 系统拓扑结构由于系统采用分层逻辑机构和功能模块化结构，可自由部署不同功能模块。再根据系统中各功能的特点、安全性、可管理性等因素，系统实施的拓扑结构如图4.2-1所示。后续可根据系统运行的数据、性能及功能扩展的需求，方便地进行扩展，从而最大化地优化投资。l 设立BT的采集、分析、控制服务器集群，每台服务器配置双网卡，一边通过局域网连接数据库服务器，一边及互联网高速连接，用于从互联网采集相关信息；l 设立eDonkey/eMule的采集、分析、控制服务器集群，每台服务器配置双网卡，一边通过局域网连接数据库服务器，一边及互联网高速连接，用于从互联网采集相关信息；l 设立P2P直播/点播的采集、分析、控制服务器集群，每台服务器配置双网卡，一边通过局域网连接数据库服务器，一边及互联网高速连接，用于从互联网采集相关信息；l 设立网络监控服务器集群，对指定种子、链接、节目源进行监控，如下载取证、遏制传播速度、降低扩散范围等；特别说明：以上几个部分均要求用户需要提供及互联网高速连接，以便能快速地从互联网上采集、获取有效信息。l 数据库服务器、WEB服务器、GIS服务器、网络存储是该系统的核心部分，需要有效地对信息进行保护，故采用高性能防火墙将该部分及以上部分逻辑隔离，使外网不能对核心数据进行非法访问。图4.2-1 系统拓扑结构特别说明：由于硬件采购不属于本投标书的范围，拓扑结构中的服务器集群中的具体服务器数量用户可根据业务量的变化、负载情况进行灵活配置和调整。3.3 系统特点3.3.1 结构性强系统在设计上采用分层结构，总体由三层结构及一个统一调度平台组成，层次分明。系统通过统一调度平台进行集中控制，整个系统结构清晰，业务逻辑及功能模块一一对应。3.3.2 扩展性好系统在设计上考虑用户未来对业务发展的新需求，对于每个功能采用模块化设计，每个模块基于组建进行开发，便于系统统一控制和调度，系统具备良好的扩展性和升级。3.3.3 实用性强本系统设计选用了目前在国际上较为先进且开放性好的技术，采用了模块化的组织方式，使系统具有良好的可扩展性，各个模块之间通过精心设计的接口进行通讯，并充分考虑到了未来业务扩展的需要，预留了大量的接口。同时，我方在保证业务流的整体性和数据流的一致性方面做了大量的工作。整个系统采用B/S架构，控制界面简介明了，通过Web浏览器便可以进行任务调度配置、服务器启动/关闭、各种查询操作。此外，结果显示采用列表或图形的形式，让用户一目了然。3.3.4 安全性高在系统设计上，主要采用了安全性高的开发平台、相应的加密措施、严格的权限管理体系，使非法用户无法进入本系统，而且合法用户也只能进行其权限允许范围内的操作。在拓扑设计上采用高性能防火墙将信息采集服务器及互联网进行访问限制，采用安全网关将系统核心部分（数据库服务器、WEB服务器、GIS服务器、网络存储）及采集服务器逻辑隔离，使外网不能对核心数据进行非法访问，保证服务器和数据的安全性。此外，系统设计上还增加系统日志记录功能，只允许特定的用户访问特定的业务数据或操作特定的程序，保障系统的正常运行。我公司研发的系统具有完善的安全机制，可以保证国家广电总局信息网络视听节目传播监管中心面向P2P的网络广播电视节目源发现系统安全和信息保密，确保网络系统具有良好的稳定性和可靠性，能够实现有关保密要求。并且制定了详细有效的查杀病毒计划，使系统免遭病毒的破坏。4 关键功能及技术特点 系统功能系统主要包括P2P文件共享监管和P2P直播/点播监管两大功能子系统，另外还包括系统登陆、配置管理、任务调度、用户管理、查询及分析、信息预警、地理信息系统（GIS显示）、网络监控、系统监控及维护、日志管理等主要功能，详见图5.1-1。图5.1-1 系统功能图4.1.1 系统设置1. 查询及分析该模块系统提供多角度多条件综合检索功能，并综合强大的统计分析功能，使用户更加深入的了解P2P直播/点播信息及趋势。（1） 可以按类别（直播点播、协议种类）、关键字等条件查询所有P2P直播/点播发布站点列表，并可以进行适当排序，如按种子/链接数排序等。（2） 可查看当日热点（TOPN） P2P直播/点播站点热度排名，并可查看网站下所有节信息，还可检索新增节目信息。（3） 可查看当日TopN节目热度排名，可查看当日TopN节目的观看用户信息、IP分布及地理位置分布等信息。（4） 提供查看当日新增节目列表的功能，并可对新增节目进行用户信息查看，可通过GIS查看用户分布情况等。（5） 系统提供7*24小时网站发现及验证情况，可查看当日新增发布站点列表，并可检索出新增发布站点的节目获取情况。（6） 系统通过自动初步匹配后，经用户确认获得当日节目黑名单，提供查看当日新增节目黑名单功能，并将该节目关联的网站设置为黑名单网站，提供查看功能。（7） 系统根据节目黑名单，关联得到黑名单网站，提供查看当日新增网站黑名单。（8） 提供站点综合检索功能，可查看特定发布站点的相关信息，包括网站域名、IP地址、ICP/ISP备案信息、联系人、联系方式及服务器所在具体省市，并可以进行GIS定位等。（9） 所在服务器信息、观看节点的信息（数量、IP地址及地理位置）、播放时间、播放频率、节目对应的文件信息（文件名、文件类型、图片及简介等）。（10） 提供多条件特定节目或发布站点的检索功能，可根据根据关键字、创建时间、热度阀值、发布站点、发布源IP地址等信息进行复合查询，对站点列出其拥有的节目数；检索时间正常负载下不超过0.7秒，高负载情况下不超过2秒。（11） 提供节目的分类显示功能，根据数据分析中的粗分类，以及视听资源的实际分类来显示节目清单，如电影、动漫、综艺、情感等类型，并对疑似非法的节目人工标记或添加到舆情备选，以方便以后对次信息的查找及归类，每个分类为一个菜单，点击分类可直接显示该分类下的所有节目。2. 网络监控主要包括一下几项功能：（1） 系统对于疑似违规的节目会在公告栏中进行滚动提示（预警），可点击查看节目详细信息。用户也可在检索界面对疑似违规节目清单进行查询，包括当日疑似违规节目清单和总体疑似违规节目清单，并可查询相应的详细信息。系统支持对疑似违规节目清单进行排序，如发现时间、上传时间、点击数、评论数等，以便用户对信息进行确认得到黑名单，并可关联至网站黑名单。（2） 系统支持特定节目的的在线播放功能。（3） 系统以B/S模式及C/S模式相结合的方式实现P2P直播/点播多路监控功能。（4） 多路监控界面可配置窗口显示个数，并可灵活拖拽显示界面位置，支持不同播放器的3*3个播放窗口监控。（5） 可将多路监控界面全屏显示，并集成播放界面的一个窗口节目。（6） 多路监控支持页面拖拽及固定位置功能。（7） 可实现对特定节目进行录制的功能。（8） 对违规节目链接页面进行快照取证，并及相应节目相关联；（9） 系统对下载的视频文件可进行抽取关键帧、生成全景图，把众多的关键帧内容集中在一张全景图上。3. 网络和传播信息查询（1）系统可以通过GIS查询节点分布情况、扩散源分布情况及网络拓扑。（2）对于热点网站，系统以曲线图形的形式显示指定网站的历史信息，包括节目信息数量变化趋势，疑似违规节目数量变化趋势，抓取数量变化趋势等。（3）对一些突发的热点网站进行预警，包括节目数激增的网站，点击数激增的网站，疑似违规节目数激增的网站等。（4）对于热点节目，系统给出用户数量变化趋势曲线，传播骨干节点变化趋势曲线，下载完成数变化趋势曲线等。4.1.2 客户管理1. 查询及分析该模块系统提供多角度多条件综合检索功能，并综合强大的统计分析功能，使用户更加深入的了解P2P直播/点播信息及趋势。（1） 可以按类别（直播点播、协议种类）、关键字等条件查询所有P2P直播/点播发布站点列表，并可以进行适当排序，如按种子/链接数排序等。（2） 可查看当日热点（TOPN） P2P直播/点播站点热度排名，并可查看网站下所有节信息，还可检索新增节目信息。（3） 可查看当日TopN节目热度排名，可查看当日TopN节目的观看用户信息、IP分布及地理位置分布等信息。（4） 提供查看当日新增节目列表的功能，并可对新增节目进行用户信息查看，可通过GIS查看用户分布情况等。（5） 系统提供7*24小时网站发现及验证情况，可查看当日新增发布站点列表，并可检索出新增发布站点的节目获取情况。（6） 系统通过自动初步匹配后，经用户确认获得当日节目黑名单，提供查看当日新增节目黑名单功能，并将该节目关联的网站设置为黑名单网站，提供查看功能。（7） 系统根据节目黑名单，关联得到黑名单网站，提供查看当日新增网站黑名单。（8） 提供站点综合检索功能，可查看特定发布站点的相关信息，包括网站域名、IP地址、ICP/ISP备案信息、联系人、联系方式及服务器所在具体省市，并可以进行GIS定位等；检索时间正常负载下不超过0.7秒，高负载情况下不超过2秒。（9） 所在服务器信息、观看节点的信息（数量、IP地址及地理位置）、播放时间、播放频率、节目对应的文件信息（文件名、文件类型、图片及简介等）；（10） 提供多条件特定节目或发布站点的检索功能，可根据根据关键字、创建时间、热度阀值、发布站点、发布源IP地址等信息进行复合查询，对站点列出其拥有的节目数。（11） 提供节目的分类显示功能，根据数据分析中的粗分类，以及视听资源的实际分类来显示节目清单，如电影、动漫、综艺、情感等类型，并对疑似非法的节目人工标记或添加到舆情备选，以方便以后对次信息的查找及归类，每个分类为一个菜单，点击分类可直接显示该分类下的所有节目。2. 网络监控主要包括一下几项功能：（1） 系统对于疑似违规的节目会在公告栏中进行滚动提示（预警），可点击查看节目详细信息。用户也可在检索界面对疑似违规节目清单进行查询，包括当日疑似违规节目清单和总体疑似违规节目清单，并可查询相应的详细信息。系统支持对疑似违规节目清单进行排序，如发现时间、上传时间、点击数、评论数等，以便用户对信息进行确认得到黑名单，并可关联至网站黑名单。（2） 系统支持特定节目的的在线播放功能。（3） 系统以B/S模式及C/S模式相结合的方式实现P2P直播/点播多路监控功能。（4） 多路监控界面可配置窗口显示个数，并可灵活拖拽显示界面位置，支持不同播放器的3*3个播放窗口监控。（5） 可将多路监控界面全屏显示，并集成播放界面的一个窗口节目。（6） 多路监控支持页面拖拽及固定位置功能。（7） 可实现对特定节目进行录制的功能。（8） 对违规节目链接页面进行快照取证，并及相应节目相关联；（9） 系统对下载的视频文件可进行抽取关键帧、生成全景图，把众多的关键帧内容集中在一张全景图上。3. 网络和传播信息查询（1）系统可以通过GIS查询节点分布情况、扩散源分布情况及网络拓扑。（2）对于热点网站，系统以曲线图形的形式显示指定网站的历史信息，包括节目信息数量变化趋势，疑似违规节目数量变化趋势，抓取数量变化趋势等。（3）对一些突发的热点网站进行预警，包括节目数激增的网站，点击数激增的网站，疑似违规节目数激增的网站等。（4）对于热点节目，系统给出用户数量变化趋势曲线，传播骨干节点变化趋势曲线，下载完成数变化趋势曲线等。4.1.3 RF卡管理对系统整体各方面参数进行配置，主要包括系统总体参数配置、P2P文件共享应用配置、P2P直播/点播应用配置、分布式处理参数配置、系统运行参数配置。（1） 系统总体参数配置：对网站发现、web爬行、客户端爬行的后台程序进行开启和关闭，对以上程序进行数据连接配置和运行参数的配置等。（2） P2P文件共享应用配置：对共享文件类型网站（BT、eDonkey/eMule）发现、web爬行、客户端爬行的后台程序进行开启和关闭。（3） P2P直播/点播应用配置：对直播/点播类型网站发现、web爬行、客户端爬行的后台程序进行开启和关闭。（4） 分布式处理参数：以拓扑图形式对搜索机、爬虫等信息的增加、修改和删除，维护各服务器的相关信息（包括IP地址、用户名、密码和机器编号）等。（5） 系统运行参数配置:对网站发现、web爬行、客户端爬行程序进行数据连接配置和运行参数的维护等。4.1.4 系统管理系统支持协调统一的调度功能，具体如下：（1） 网站发现模块调度：监控网站发现功能运行状态，包括程序运行时间，已扫描的IP数，平均扫描速度，平均扫描结果、网站爬行模块运行的剩余时间估计，系统资源占用情况，如CPU、硬盘、内存占用情况等。即时获得网站发现的数据，包括已发现网站数等。提供手动开启关闭网站发现的功能。（2） Web爬行模块调度：监控web爬行功能运行状态，包括程序运行时间，已爬取网页数，平均爬取速度，平均流量、web爬行模块运行的剩余时间估计，系统资源占用情况，如CPU、硬盘、内存占用情况等。即时获得web爬行的数据，包括已爬行网站数等。提供手动开启关闭web爬行的功能。（3） 客户端爬行模块调度：监控客户端爬行功能运行状态，包括程序运行时间，已爬取资源数，平均爬取速度，平均流量、客户端爬行模块运行的剩余时间估计，系统资源占用情况，如CPU、硬盘、内存占用情况等。提供手动开启关闭网站发现的功能。4.1.5 统计报表提供BT、emule/edonkey、P2P直播/点播的站点分布显示，用户分布显示等，对于不同属性的站点采用不同的颜色标注。支持拖拽及放大缩小功能。1) BT、eDonkey/eMule、P2P直播/点播发布站点GIS显示：在世界地图中采用“洲国家”模式两级显示。可以在世界地图上显示BT、eDonkey/eMule、P2P直播/点播站点的分布情况。在中国地图中，按照省和直辖市进行两级显示。可以在中国地图上显示BT、eDonkey/eMule、P2P直播/点播站点的分布情况。在地图中，若选单个网站则提示网站信息，如URL、IP地址、地理位置和热度值；选择多个则显示网站个数、地理位置和平均热度值；并显示网站的ISP/ICP信息。2) 给定种子、链接、节目的发布者、下载者GIS显示：在世界地图中采用“洲国家”模式两级显示。显示给定种子、链接、节目的发布者、下载者分布；在中国地图中，按照省和直辖市进行两级显示。显示给定种子、链接、节目的发布者、下载者分布；系统可对只下载、只上传和既上传又下载三类Peer进行分颜色显示。在地图中，若选单个网站则提示网站信息，如URL、IP地址、地理位置和热度值；选择多个则显示网站个数、地理位置和平均热度值；并显示网站的ISP/ICP信息。5 场地及技术要求对系统安装场地环境作出如下要求：5.1 环境要求5.1.1 室内设备运行环境机房环境温湿度：温度： 冬季：20±<2> 夏季：23±<2> 温度变化率<5>/h 相对湿度： 30%±5%5.2 场地要求5.2.1 室内设备场地机房真实地面应平整光滑，不起尘。机房内应铺设防静电活动地板，地板高度为300400毫米，活动地板系统对大地的电阻为1061010欧姆。机房内墙面应刷乳胶漆或喷塑。机房建议采用双层密封玻璃窗。机房天花板应采用不起尘、不掉渣材料。机房内所有装修材料应采用防火材料。机房内如有水管、暖气管等，应采取防漏水措施。机房内应装有温感、烟感报警装置，并配备灭火装备。5.2.2 供电要求电源标准：单相三线制电压：220V±0.5%用电量：1000W成都广播电视局信息网传播视听节目监管子系统要确保24小时不间断供电。建议采用双路供电。照明用电应和动力分开。电源插座要符合电工标准。5.2.3 接地要求允许及其它系统共用接地极，但不能共用接地引线。电源零线及安全保护地线之间的交流串扰电压不大于2V。本要求未尽事宜请参照国家有关标准。6 工程进度安排6.1 总体目标项目的总体目标是以国内外主要IC卡智能收费系统及应用为主要对象，高起点高目标。产品设计开发评审、验证率达100%，申请软件著作权一项，验收一次通过。6.2 项目实施计划项目的实施拟分为三个阶段进行。具体安排如下（见下表）：表7-1 项目的实施计划阶段具体内容时间安排需求分析阶段招标、方案设计、初步设计，编写详细的需求分析说明书，提出项目的新增需求建议书，对业务需求范围、技术指标、开发周期要求等方面做简要概述，进入项目启动阶段和需求分析阶段。2008年11月2008年12月系统设计及升级V1.0 版本阶段将已经开发完成的华煜宏博IC卡智能控制器收费系统2008年12月2009年2月系统优化阶段在此过程中，为确保项目按时、按量、保质完成，将控制任务和跟踪里程碑。2009年3月2009年6月系统测试阶段撰写测试报告，对系统进行测试2009年7月2009年12月系统试运行，系统软硬件调优。继续跟踪和分析P2P协议，不断增加对不同协议的支持。2009年12月2010年5月系统正式运行和交付阶段系统试运行通过评审后，进入正式运行阶段。2010年11月6.3 项目实施组织为了做好面向华煜宏博IC卡智能控制器收费系统的实施工作，拟成立项目管理小组和项目执行小组，以有效的组织机构保证项目工作的顺利进展。同时，要及时派出技术人员协同设备供应厂商的技术人员，根据合同规定进行各个设备的安装及调试，以便以最快的速度顺利开通系统，尽早投入使用。（1）项目管理小组的主要职责如下：l 对项目进行总体管理；l 项目重大事项的决策；l 及项目建设机构沟通；l 设备供应关系管理；l 项目财务管理等。（2）项目执行小组的职责如下：l 接受项目管理小组的指导；l 协助项目管理小组进行软件设备的选型；l 指导和监督工程的实施，监督工程各项目的人员培训、技术支持及售后服务、质量保证等，及时向项目管理小组汇报工程进展；l 对不可预计的事件负责协调各方面力量，及时采取措施予以解决，以保证工期和工程的质量。6.4 系统开发团队简介6.4.1 开发人员总数 人员类别数 量管理人员技术人员总数支持和质量管理等人员拟为本项目提供的人总数3人20人3人6.4.2 管理人员和主要技术人员汇总 数 量经 历人员类别从事本专业工作时间10年以上5-10年5年以下管理人员（如下所列）陈兴蜀王文贤邹永斌项目经理唐宁九曾雪梅谷元庆技术人员王培军姜少杰刘凡孟惊涛王海涛吴麒李振华刘鹏吕强刘科翟清波董正峰高建郭强王海舟李益生唐文杨明亮廖晶晶谭骏李倩6.4.3 项目经理及技术负责人简历6.4.3.1. 项目经理职位：项目经理候选人：主要候选人资料候选人姓名：陈兴蜀出生年月：1968年8月执业或职业资格：项目经理岗位职业资格证书学历：博士职称：副教授职务：经理工作年限：19年自至公司/项目/职务/有关技术及管理经验1989今四川大学计算机学院及本项目相似的主要工作业绩1. 担任国家重点基础研究发展计划（973计划）（2007CB311106）的子课题负责人，2006.12至2010.12，在研；2. “涉密网络即时通信系统”课题负责人，2007.10至2008.7，在研；3. 担任2006年电子发展基金项目“应用监控及带宽管理”课题负责人，2006.12至2008.6，准备验收；4. 担任四川省科技攻关项目“P2P流量分析及监控系统”课题负责人，2006.6至2007.7，验收；5. 担任国家242信息安全专项计划项目的课题负责人，2005.11至2006.11，验收；6. 担任国信办纵向科研项目“P2P应用的安全问题研究”课题负责人，2004.12至2005.12，验收；7. 担任863项目“计算机信息系统安全体系结构研究”（2002AA144020）的子课题负责人，负责“应用层安全体系结构研究”的子课题部分，2002.6至2003.12，鉴定为良。职位：项目经理候选人：主要候选人资料候选人姓名：王培军出生年月：1970年9月执业或职业资格：项目经理岗位职业资格证书学历：本科职称：高级工程师职务：经理工作年限：11年自至公司/项目/职务/有关技术及管理经验1993今清华鹏润股份有限公司/经理/CCDA及本项目相似的主要工作业绩2001年网络工程（网络建设及改造工程）全国公安交通管理信息系统北京市法院计算机信息网络系统工程（三级法院网络建设）综合审判楼智能化系统工程吉林油田分公司机关办公楼智能楼宇工程6.4.3.2. 技术负责人职位：候选人：候选人资料候选人姓名：唐宁九出生年月：1960年04月执业或职业资格：学历：硕士职称：教授职务：副院长工作年限：23年自至公司/项目/职务/有关技术及管理经验1985今四川大学计算机学院及本项目相似的主要工作业绩1. “成都中奥综合信息及生产自动化系统”， 成都中奥生物医药公司。2. “企业系统架构研究及相关产品前期预研”， 成都益优计算机技术有限公司。3. “系统集成研发”，成都京马科技有限公司。4. “酒类生产行业和发电行业的计算机自动化应用市场”，Virtual Paradigm Tech. Inc.(加拿大)。5. “超级服务器互联网络研究及性能评价”， “863”课题项目。6. “曙光高性能计算机用户环境研究及开发”， “九五”攻关项目。7. “曙光高性能计算机共享控制环境研究及开发”，“九五”，攻关项目。8. “成都市非机动车辆网络信息管理系统”， 成都市公安局。9. “爱依斯凯华燃机发电有限公司生产管理系统”， 爱依斯凯华燃机发电有限公司。6.5 项目实施方案6.5.1 项目的组织和管理项目的组织和管理是保证一个项目实施成功的重要环节，需要采用先进的管理手段、配置经验丰富的系统工程人员、高级搜索技术人员、系统信息分析技术人员等工程技术人员。投标方的核心团队从事过诸多大型项目，并从中积累了丰富的项目管理经验，并不断吸取国外先进的项目管理办法，形成了特有的项目管理方式，在诸多项目实施中得到用户的充分认可。为了保证项目的成功实施，联合国内外优势力量，充分利用大学的技术优势和科研优势，形成企业优势和大学优势互补，本公司也非常愿意在本工程中充分发挥自身优势，从组织、实施以及技术服务等各方面入手进行管理，保证项目的质量及有秩序、按时、顺利的完成，并最终实现系统目标。本项目的组织实施的领导小组将由甲方和鹏润软件系统有限公司共同组成，鹏润软件系统有限公司将由广电行业事业部副总经理，何长龙担任总负责人，及周安民和陈兴蜀共同组成项目领导小组成员。6.5.2 项目实施组织结构图7.5-1：项目实施组织结构为了保证本项目工程顺利实施，确保项目质量并达到预期目标，加强管理和协调合作，使工作和责任更加清晰明确，建立分工明确，职责清楚，层次分明同时又能协调配合的项目管理组织和架构是非常重要的。6.5.3 领导层结构和功能6.5.3.1. 项目总负责人的职责l 项目实施的最高领导l 制订项目目标及验收标准l 控制进度、风险等重大决策l 明确管理架构及人员l 建立管理架构l 项目实施的总体协调l 解决项目实施中所出现的重大问题l 把握整个项目工程的具体实施l 制订项目实施总计划和相关原则l 组织实施队伍l 检查、督促、落实项目实施的进度和效果6.5.3.2. 技术负责人的职责l 技术的总体负责人l 负责项目的技术方向l 项目总体技术路线设计l 负责对项目技术进行决策6.5.3.3. 项目经理的职责l 制定项目实施计划l 按计划执行项目l 提供确定和详细的业务需求l 管理对业务需求的任何需求l 随时了解和配合各工作组的工作l 掌握项目的每个实施过程l 具体解决项目实施中出现的各种问题l 项目变化的管理l 风险管理l 定期汇报项目进展情况l 项目交接管理6.5.3.4. 质控经理的职责l 制定质量监控管理为规范及实施细则l 制定文档编制及整理规则l 对项目实施进行全程监控l 及时提交质量监控报告l 随时检查质控落实情况l 对重大质量问题作出实时有效的处理l 汇总质量改进的反馈6.5.3.5. 售后服务经理的职责l 售后服务技术支持策略的制定l 售后项目技术监控l 售后项目技术支持总体协调l 售后服务网站技术总监l 售后技术培训和技术研讨规划的制定l 售后项目应急指挥l 负责定期向领导小组进行售后项目服务汇报6.5.3.6. 客户经理的职责l 用户需求的反馈l 用户技术服务要求的反馈l 项目进度的跟踪l 项目和用户情况的定期反馈l 配合项目经理l 售后技术服务要求的反馈l 用户深层次要求的反馈6.5.3.7. 对外协调经理l 对外协调甲方、设备供应商、软件研发单位和本公司的协调工作；l 协调项目实施过程中，各个技术部门的工作协作关系。6.5.4 项目实施和服务组功能6.5.4.1. 实施组的职责l 系统软件及所需工具的检查和安装l 系统安装和调试l 已开发完软件包的试运行l 实施用户培训l 项目联调的支持l