零售药店营业员考核试卷(一).doc

零售药店营业员业务知识检核考试试卷门店： 岗位： 姓名： 分数： 一：填空题（每空1.5分，共30分）1、成为药店的精英导购人员需要具备的三项素质是_和_和销售技巧.2、药品销售的三个环节是售前，_,_.3、上呼吸道是由_，_，_各器官组成。4、中医将感冒大体分为_，_，_，_，_。5、药品可分为                       和                         两大类。6、商品陈列的原则有哪四种： 、 、 、 。7、处方药不得采用     销售方式。8、双氧水的药品名称是： 。二、单选题（每题1分，共10分）1. 下列那种属于假药情形（ ）A. 未标明有效期或者更改有效期的； B. 不注明或者更改生产批号的； C. 超过有效期的；  D. 被污染的； 2. 药品的出库原则是（ ）A. “先产先出”“易变先出”和按批号发货 B. “先进先出”“先产先出”和按批号发货 C. “先产先出”“近期先出”和按批号发货 D. “先进先出”“近期先出”和按批号发货3. 批准文号中中药用那个字母表示（ ）A. S       B.  Z       C.   H       D.   J4、一患者来到药店，口述自己怕冷，但是不发烧，感觉全身酸痛，营业员经询问得知该顾客还有咳痰的症状，痰液颜色白，质地清稀，您初步诊断为( )A、风热感冒 B、风寒感冒 C、阴虚感冒 D、阳虚感冒5、非处方药分为甲、乙两类的根据是（ ）A：药品品种、规格 B：药品的安全性C：药品的质量标准 D：药品的适应性6、有位顾客进店咨询，说话声音嘶哑，诉说自己最近两天受凉之后，开始发烧，嗓子很疼，咳嗽时疼痛更加厉害，营业员触诊发现顾客颌下淋巴结有肿大，轻微压痛，您初步诊断为( )A、鼻炎 B、咽炎 C、喉炎 D、急性咽结膜炎7、下列关于氢溴酸右美沙芬的叙述，正确的是（ ）A.本品是一个中枢性镇咳药 B.本品是一个祛痰药C.哮喘患者可以使用 D.哺乳妇女可以使用8. 药品堆垛离地面不能小于（ ）A. 10cm       B.   20cm        C.  30cm      D.  15cm  9、“每日三次”的外文缩写是（ ） A、B.i.d B、t.i.d C、q.i.d D、 q.d 10、没有抗炎抗风湿作用的药物是（ ） A、对乙酰氨基酚 B、阿斯匹林 C、吲哚美辛 D、布洛芬三、多选题（每题3分，共30分） 1、对乙酰氨基酚可用于（ ） A头痛、发热 B、牙痛 C、痛经 D、咽喉肿痛 2、具有止吐作用的药物有( ) A、甲氧氯普胺 B、多潘立酮 C、小柴胡 D、维生素B6 3、维生素E的功能有( ) A、软化血管 B、调节内分泌 C、美容养颜 D、习惯性流产 4、以下那种药可用于口腔溃疡（ ） A、维生素B2 B、清火片 C、度米芬含片 D、冰硼散 5、说明书必须注明药品（ ） A、不良反应和主要事项 B、批准文号、产品批号 C、用法、用量、规格 D、失效日期、注册日期、批准日期 6、应当在处方上签字的是（ ） A、医师 B、核对人、发药人 C、配方人 D、护士 7、下列哪些属于下令商品（ ） A、花露水 B、龙虎人丹 C、沐浴露 D、红花油 8、怀孕6个月孕妇禁用于下列哪些商品（ ） A、感冒清热颗粒 B、花露水 C、钙尔奇 D、红花油 9、以下哪种属于中成药（ ） A、银黄颗粒 B、感冒灵颗粒 C、双黄连口服液 D、咳特灵10、风油精的功效及用药途径正确的是（ ） A、蚊虫叮咬 B、头痛、晕车 C、外用 D、口服四、分析题（共30分）1、 什么是劣药？哪些情形属劣药？ （5分）2、 某日店门口停了一辆高档轿车，从上面下来一美妇和一小孩来到我店，说：儿子感冒要配点好点的药。请叙述此次服务的过程及你所推荐商品的服用方法。（15分）3、家家健康的企业文化及精神？（10分）