物业管理师考试试题题库7卷.docx

物业管理师考试试题题库7卷物业管理师考试试题题库7卷 第1卷申请办理物业承接查验备案手续，物业服务企业应当提交()。A:物业服务合同B:管理规约C:施工单位移交资料清单D:物业承接查验协议答案：D解析：申请办理物业承接查验备案手续，物业服务企业应当提交以下文件资料：(1)前期物业服务合同；(2)临时管理规约；(3)物业承接查验协议；(4)建设单位移交资料清单；(5)查验记录；(6)交接记录；(7)其他承接查验有关的文件。 下述各项有关需求弹性系数的说法，正确的是( )。A需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值B需求弹性系数是指价格变动率与需求量变动率的比值C需求弹性系数是指需求量变动绝对量与价格变动绝对量的比值D需求弹性系数是指价格变动绝对量与需求变动绝对量的比值正确答案：A契证登记制度下所进行的房地产权属登记()A:具有公示力和公信力B:无公示力也无公信力C:具有公示力无公信力D:具有公信力无公示力答案：C解析：契证登记制度所进行的房地产权属登记，只具有公示力，而无公信力。契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间的债权与物权即同时成立。 前期物业管理阶段不包括( )环节。A物业的接管验收B用户入住C档案资料的建立D首次业主大会召开正确答案：C 组织所辖区域内所有物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设与管理工作是由( )负责。A各级物业管理行政主管部门B中国物业管理协会C.地方物业管理行政主管部门D住房与城乡建设部信息中心正确答案：A目前，我国物业服务企业资质等级最高的是()。A:一级B:三级C:甲级D:A级答案：A解析：本题考核的知识点为物业服务企业的资质等级。物业服务企业资质等级分为一、二、三级。最高资质为一级。物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于()合同的范畴。A:单务B:双务C:居间D:抵押答案：B解析：本题考核的知识点为物业管理服务的内容。物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。一般情况下，该类服务协议与物业服务合同一样，属于双务合同的范畴，以有偿为原则。物业管理师考试试题题库7卷 第2卷在薪酬制度中引入( )，使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施。A:弹性机制B:风险机制C:奖惩机制D:福利机制答案：B解析：多斗系统悬吊管上连接的水斗不止1个，但最多不得多于( )个。A:4B:5C:6D:7答案：A解析： 当事人申请转移登记的，应当自房屋所有权主体转移事实发生之日起( )日内申请转移登记。A10B30C60D90正确答案：D绿化翻新改造包括()。A:草坪翻新与补植B:花木养护C:园林建筑小品翻新D:花坛植物更换E:林下绿地改造与绿篱翻新补植答案：A,C,D,E解析：绿化翻新改造内容包括草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等。另外，对于一些用时令花卉摆设的花坛也应根据不同时期及节庆要求及时进行更换翻新。平台净高不应小于()mm。A:1800B:2000C:2200D:2400答案：B解析：平台净高是指平台表面至顶部平台梁底的净高度，不应小于2000mm。 影响能力发展的因素包括( )。A性格B环境C素质D教育E勤奋正确答案：CDE企业资金运动的动态形式不包括()A:经营性现金流动B:投资性现金流动C:债务性现金流动D:筹资性现金流动答案：C解析：企业的资金运动有静态和动态两种表现形式。静态形式是资金占用和资金来源的统一，包括固定资产和流动资产，流动负债、长期负债和所有者权益；动态形式则可以分为经营性现金流动、投资性现金流动和筹资性现金流动三种类型。物业管理师考试试题题库7卷 第3卷居住小区社区文化的内容包括( )。A:精神文化B:环境文化C:物质文化D:行为文化E:制度文化答案：A,B,D,E解析：写字楼的基础租金是根据业主投资收益率目标和其可接受的( )水平确定的。A:最低租金B:市场平均租金C:最高租金D:市场租金答案：A解析：当物业管理公司对重要事项或重大行动作出安排、奖惩有关单位及人员、变更或者撤销下级单位不适当的决定事项，并要在公司内部以文件的形式下达时，要使用( )这个文种。A:决定B:报告C:批复D:请示答案：A解析：物业服务企业收取物业管理服务费时，实行物业管理服务费用()时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。A:包干制B:酬金制C:合同制D:备案制答案：B解析：目前我国物业服务企业收取物业管理服务费的方式，有包干制和酬金制两种形式。实行物业管理服务费用酬金制时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同（固定酬金或百分比酬金）。楼宇自动化系统指建筑物本身应具备的自动化控制功能，包括感知、判断、决策、反应、执行的自动化过程，主要由( )组成。A:能源设备监控系统B:消防系统C:环境设备监控系统D:多媒体通信系统E:保安监控系统答案：A,B,C,E解析：在办理房屋登记时，房屋所有权人与该房屋占用的土地使用权人不属于同一人且原因不明的，房屋登记机构应当()登记。A:办理预告B:办理更正C:办理异议D:不予办理答案：D解析：房屋登记办法规定：“办理房屋登记，应当遵循房屋所有权和房屋占用范围内的土地使用权权利主体一致的原则。”在办理产权登记时，如发现房屋所有权人与该房屋占用的土地使用权人不属同一人，应查明原因；查不清的，暂不予办理登记。当物业管理公司公开提倡某种做法、倡导某项活动、鼓动大家响应时，要用( )。A:总结B:大事记C:计划D:倡仪书答案：D解析：物业管理师考试试题题库7卷 第4卷物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有()行为的，资质审批部门不予批准。A:挪用专项维修资金B:超越资质等级承接物业服务业务C:擅自改变物业管理用房用途D:发生责任事故E:出租、出借、转让资质证书答案：A,B,C,E解析：本题考核的知识点为物业服务企业资质等级的管理程序。不得批准资质的违规行为有：(1)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的；(2)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的；(3)挪用专项维修资金的；(4)擅自改变物业管理用房用途的；(5)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；(6)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；(7)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；(8)物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的；(9)与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的；(10)不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的；(11)超越资质等级承接物业管理业务的；(12)出租、出借、转让资质证书的；(13)发生重大责任事故的。下列各项属于住宅小区的特点的有()。A:规划统一，配套齐全B:建筑档次高C:产权多元化，管理复杂化D:人口构成复杂化E:使用功能多样化答案：A,C,D,E解析：住宅小区的特点包括以下几点：规划统一，配套齐全，产权多元化，管理复杂化，人口构成复杂化；使用功能多样化。B项，属于公寓、别墅的特点。 在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经( )审核无误后，应当办理账户转移手续。A.业主大会B业主委员会C物业服务企业D物业产权人正确答案：A 出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，毁损、灭失的风险自( )起由买受人承担。A违反约定之日B合同成立时C.交货之日D.货物到达之日正确答案：B物业管理招标方式中，()是目前广泛采用的招标方式。A:公开招标B:邀请招标C:议标D:评标答案：B解析：物业管理招标有公开招标、邀请招标、议标三种方式。其中，公开招标一般适用于规模较大的物业，尤其是收益性物业。而邀请招标是目前广泛采用的招标方式。()又称分成租金，零售商业用房通常采用这种租金。A:百分比租金B:日租金C:按建筑面积计算的租金D:成本租金答案：A解析：应收账款是()的款项。A:向投资人收取B:需要催缴C:已经收到还没入账D:尚未收到答案：D解析：物业管理师考试试题题库7卷 第5卷物业管理成本中，关于划清营业成本与期间费用的界限，说法错误的是()A:营业成本与期间费用两者可以混淆，但不得互相挤占B:成本是在收益实现后即得到补偿C:期间费用计入当期损益D:凡期间费用要按有关规定（或标准）分别计人管理费用或财务费用答案：A解析：营业成本与期间费用两者不得混淆、互相挤占。成本是在收益实现后即得到补偿，期间费用则计入当期损益。凡期间费用要按有关规定（或标准）分别计入管理费用或财务费用。这样，就能弄清企业的直接耗费和间接耗费，准确地核算企业的成本和损益，促进企业加强成本管理，降低成本，提高效益。建设单位应当在物业交付使用()日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。A:5B:10C:15D:20答案：C解析：建设单位应当在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。 物业管理档案的验收材料不包括( )。A工程竣工验收证书B隐蔽工程验收记录C新材料及构配件鉴定合格证书D竣工验收证明书E消防工程验收合格证正确答案：BCD按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，可将社会组织分为()组织。A:经济B:政治C:生产D:文化E:群众答案：A,B,D,E解析：按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，将社会组织分为经济组织，政治组织，文化、教育、科研组织，群众组织和宗教组织等几种类型。 下列选项中，关于房地产中介服务机构管理的说法错误的是( )。A从事房地产中介业务，应当设立相应的房地产中介服务机构B.房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案C设立房地产中介服务机构，应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记D房地产中介服务机构，应是具有独立法人资格的政治组织正确答案：D商业物业经营管理中，多层商店营业开门正确的流程是()。A:自下而上的顺序B:自上而下的顺序C:按营业时间顺序D:按商业类别顺序答案：A解析：开店流程是自下而上，先开一层，然后逐层向上开店。某物业服务项目6名员工的月工资收入分别为2500元、2700元、3000元、3800元、4500元、5500元，这6名员工工资的中位数是()。A:3400B:3600C:3667D:4000答案：A解析：中位数是指将总体各单位的标志值按大小顺序排列后，处于中间位置的标志值。如果是未分组资料，先把各单位的标志值按大小顺序排列，然后根据其中点位置就可以确定中位数。确定中点位置的公式为：中点位置=（n+1）/2式中，n代表单位标志值的项数。当n为奇数时，中点位置对应的标志值即为中位数；当n为偶数时，则这个点位于最中间两个单位之间，以中间位置的两个标志值的算术平均数为中位数。物业管理师考试试题题库7卷 第6卷在进行房地产估价时，适宜采用比较法估价的对象有()。A:房地产开发用土地B:公园C:机场D:写字楼E:教室答案：A,D解析：比较法适用的对象是同类房地产数量较大、经常发生交易且具有一定可比性的物业，例如普通商品住宅、高档公寓、别墅、写字楼、商铺、标准厂房、房地产开发用地等。而对于数量很少、很少发生交易或可比性差的物业，就较难采用，比如特殊厂房、学校、纪念馆、古建筑、教堂、寺庙等。物业管理条例所称的物业管理活动的基础是()。A:土地使用权出让协议B:商品房买卖合同C:房屋租赁合同D:物业服务合同答案：D解析：本题考核的知识点为对物业管理条例所称的物业管理定义的理解。物业管理活动的基础是物业服务合同。临时管理规约规定，应明确物业类型，物业类型应当以()审定的建筑用途划分。A:城市规划部门B:建设规划部门C:政府主管部门D:区域政府主管部门答案：A解析：临时管理规约的内容之一就是物业的自然情况，包括：(1)说明物业的名称和坐落地址。物业的名称应当以当地政府主管部门审定的名称为准。(2)明确物业类型。物业类型应当以城市规划部门审定的建筑用途划分。(3)以城市规划部门审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。(4)以城市规划部门审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至，说明东、南、西、北的接壤区域或地理坐标。下列不属于业主委员会职责的是()A:召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B:选聘、解聘物业服务企业C:及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D:监督管理规约的实施E:决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施答案：B,E解析：物业管理条例规定了业主委员会的主要职责：(1)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；(2)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；(3)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；(4)监督管理规约的实施；(5)业主大会赋予的其他职责。B、E选项不属于业主委员会的职责，而是业主大会的职责。取得物业管理师资格证书的人员，初始申请注册者需要提交的必备材料主要有()A:中华人民共和国物业管理师初始注册申请表B:物业管理师资格证书C:与聘用单位签订的劳动合同D:通过继续教育的证明材料E:工作调动证明答案：A,B,C解析：取得物业管理师资格证书人员初始申请注册者，自取得物业管理师资格证书之日起1年内提出初始注册申请，并提交以下材料：(1)中华人民共和国物业管理师初始注册申请表；(2)物业管理师资格证书；(3)与聘用单位签订的劳动合同。取得物业管理师资格证书人员超过.1年逾期提出初始注册申请的，在申请初始注册时，还应当提交通过继续教育的证明材料。失业保险基金的主要来源有()。A:个人工资B:失业保险费C:财政补贴D:基金利息E:企业收入答案：B,C,D解析：我国失业保险基金来源主要包括失业保险费、财政补贴和基金利息。失业保险费由单位缴纳和个人缴纳两部分组成。企事业单位按本单位职工工资总额的2%缴纳失业保险费，职工个人按本人工资的1%缴纳失业保险费，这是基金的主要来源。关于零售商业物业基础租金和百分比租金的描述，正确的有()A:百分比租金通常以每月每平方米为基础计算，但具体可以按月或季度支付B:基础租金又称最低租金，常以年总营业额为基础计算C:基础租金是业主获取的、与租户经营业绩（营业额）不相关的一个最低收入D:百分比租金以零售商的营业额为基数，其数量可能在每个月之间有较大的波动E:百分比租金常常作为基础租金的附加部分答案：C,D,E解析：基础租金又称最低租金，常以每月每平方米为基础计算。基础租金是业主获取的、与租户经营业绩（营业额）不相关的一介最低收入。百分比租金通常以年总营业额为基础计算，但具体可以按月或季度支付。由于该类租金以零售商的营业额为基数，其数量可能在每个月之间有较大的波动，所以百分比租金常常作为基础租金的附加部分。物业管理师考试试题题库7卷 第7卷 是管理的载体，是其他管理职能活动的组织保证。A决策B组织C计划D控制正确答案：B投资者所投入的将在经营过程中所获得的报酬，称为()。A:投资回收B:现金回报C:投资收益D:投资回报答案：D解析： 物业管理成本按照( )进行分类，有助于具体反映物业服务企业各种费用的构成和水平。A费用的经济内容(或性质)B经济用途C与业务量的关系D计算依据的不同正确答案：A我国民法通则规定，诉讼时效因提起诉讼而()。A:中止B:中断C:暂停D:失效答案：B解析：诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。（满足其一即可）二级物业服务企业资质证书由（ ）颁发和管理。 A.国务院建设主管部门 B.省、自治区人民政府建设主管部门C.省、自治区人民政府房地产主管部门 D.直辖市人民政府房地产主管部门E.设区的市的人民政府房地产主管部门答案：B,D解析：国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理；省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。 设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。 清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作是（ ）。A泳池清洁B管道疏通服务C外墙清洗D专项清洁正确答案：C自前期物业管理招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于()日。A:5B:10C:15D:20答案：D解析：前期物业管理招投标管理暂行办法规定，招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理期间，公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。