物业管理师预测试题5辑.docx

物业管理师预测试题5辑物业管理师预测试题5辑 第1辑公共关系的三要素不包括()。A:组织B:公众C:利益D:媒介答案：C解析：公共关系是由组织、公众、媒介三要素构成的。 国家博物馆发生火灾时，不宜用( )灭火。A二氧化碳B卤化烷C水D沙土正确答案：B 零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素。其中三个主要的方面是( )。A正确的经营管理策略、有针对性的管理方案设计、精确的费用测算B有针对性的管理方案设计、精确的费用测算、合理的租赁方案C合理的租赁策略与租赁方案、精确的费用测算、管理方案设计D精确的费用测算、合理的租赁方案、管理方案设计正确答案：A我国的物业管理之所以在短时间得以迅猛发展，始终离不开()的推动和引导。A:房地产主管部门B:政府主管部门C:地方行政主管部门D:物业管理部门答案：B解析：我国的物业管理之所以在短时间得以迅猛发展，始终离不开政府主管部门的推动和引导。 物业管理项目的承接不包括下列( )项目。A全方位服务型管理B顾问服务型管理C自主服务型管理D合资合作正确答案：C 在主要成本项目的估算中，服装费应归到( )里估算。A人工费B办公费C清洁卫生费D固定资产折旧费正确答案：A 居住物业的投资区位选择时，要考虑的主要因素包括( )。A环境因素B居民人口与收入C市政公用和公建配套设施完备的程度D.与其他商业设施接近的程度E周围土地利用情况和环境正确答案：ABC下列指标中，属于平均指标的有()。A:实物量指标B:算术平均数C:价值量指标D:几何平均值E:劳动量指标答案：B,D解析：平均指标主要用于反映社会经济现象总体各单位某一数量标志在一定时间、地点、条件下所达到的一般水平。平均指标按照计算方法的不同，主要有算术平均数、几何平均数和众数等。 下关于物业管理招标程序的表述中，正确的有（ ）。A招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人B招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标过程中完成招标文件的编制C在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时，通常由招标机构在投标人获得招标文件后，统一安排投标人会议D招标人采取邀请招标方式的，只能向3个以上物业服务企业发出投标邀请书E公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日正确答案：ACE物业管理师预测试题5辑 第2辑 闭路电视监视子系统功能不包括( )。A摄像B报警C传输D显示记录正确答案：B组织结构基本类型中，一般适用于规模较小的、简单组织或较大规模的组织内部的基层单位的是( )。A:矩阵型组织结构B:直线型组织结构C:网络型组织结构D:树型组织结构答案：B解析：本题考核的是直线型组织结构。职位、部门的不同组合形成了组织结构的不同类型，组织结构的基本类型包括直线型、矩阵型和网络型。直线型组织结构比较简单，呈直线式等级序列。每一层下一级都必须接受上一级的领导，最高领导可直接指挥各层次的职员。一般适用于规模较小的、简单组织或较大规模的组织内部的基层单位，如部队中营以下单位，其功能在于垂直领导，权力高度集中在最高领导者手中，保证集中领导和统一指挥。物业管理市场化的集中体现是()A:单向选择和无偿占有B:单向选择和等价有偿C:双向选择和无偿占有D:双向选择和等价有偿答案：D解析：市场化是物业管理最主要的特点。双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。资产管理与传统物业管理的区别包括()。A:两者互为联系、互相促进B:出发点不同C:运行效果不同D:宗旨不同E:内容不同答案：B,C,E解析：资产管理与传统物业管理的区别包括：出发点不同。传统物业管理是基于管理服务，强调物业基本功能的正常发挥，资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值。内容不同。传统物业管理的内容主要包括物业维护、清洁、绿化等物业服务合同约定的常规服务项目和内容，资产管理的内容强调是多元化与开放性，其所包台的服务内容非常广泛。考核评价标准不同。传统物业管理的考核评价强调物业的正常运作使用与业主、物业使用人的满意度，资产管理的考核评价则以经济效益为主。运行效果不同。传统物业管理运作强调物业的运行维护，物业服务企业的收益主要集中于项目酬金或服务利润，资产管理由干涉及面宽，技术水平高，利润水平很多情况下明显优于传统物业管理，因此资产管理不仅开拓了物业管理的服务范围和行业新的利润空间，提升了行业质量与层次，而且能全面带动行业的优化、升级。 有关合同承诺的叙述中，不正确的是( )。A非受要约人或未获得授权的代理人不得作出承诺B超过要约规定的期限或合理期限的承诺无效，只能视为一个新要约C一项有效的承诺，受要约人不能对要约内容作出实质性变更，否则为新要约，并导致原要约失去效力D如果受要约人内心愿意接受要约，却保持沉默，未对要约人公开表示却私下为该合同作出准备工作的，可以构成承诺正确答案：D下列资产中，属于流动资产的有()。A:应收票据B:应付票据C:预收账款D:应收账款E:存货答案：A,D,E解析：流动资产指企业可以在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产，主要包括货币资金、短期投资、应收票据、应收账款和存货等。 物业管理绩效评价的指标体系中，充分反映了企业物业经营管理收益对偿付债务利息的保障程度和企业的债务偿还能力的是（ ）。A资产负债率B营业增长率C利息保障倍数D财务内部收益率正确答案：C 在建筑物中，经常使用的给水管材有（ ）A.钢管B.不锈钢管C.塑料管D.铜管E.铸铁管正确答案：ABCDABCD 以下情形中，经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续，但应当将转让房地产所获收益中的土地收益上缴国家的是( )。A经城市规划行政主管部门批准，转让的土地用于城市房地产管理法规定不能使用划拨土地的项目B私有住宅转让后仍用于居住的C按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的D同一宗土地上部分房屋转让而土地使用权不可分割转让的E转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的正确答案：BCDE物业管理师预测试题5辑 第3辑 开发建设单位认真落实审定的规划和设计，是城市规划部门的重要职能。A检查B审查C监督D检查和监督正确答案：D招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制，具体内容包括()。A:物业管理服务内容及要求B:对投标人及投标书的要求C:评标标准和评标方法D:物业服务合同的签订说明E:物业管理方案答案：A,B,C,D解析：前期物业管理招标文件应包括以下内容：(1)招标人及招标项目简介，包括招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况等；(2)物业管理服务内容及要求，包括物业服务项目、服务内容和应当达到的标准等；(3)对投标人及投标书的要求，包括投标人资格、投标书形式、主要内容等；(4)评标标准和评标方法；(5)招标活动方案，包括招标组织机构情况，开标时间和地点等；(6)物业服务合同的签订说明；(7)其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。业主()，需要由民主协商的机制来实现。A:共同财产的管理B:私有财产的管理C:私有利益的平衡D:共同利益的平衡E:自律性规范答案：A,D解析： 企业物业资产管理的目的在于( )以符合企业战略并使资产增值。A调整资产管理的目标B.分析影响投资活动的各种因素C提高投资效益D寻找较好的投资机会正确答案：A 下列不属于ERG理论中需要的内容的是( )。A生存需要B社交需要C相互关系需要D成长需要正确答案：B 零售商业物业投资区位的选择，很大程度取决于( )。A居民人口和收入B与其他商业设施接近的程度C公共交通便捷程度D零售商业物业辐射区域分析的结果正确答案：D 物业管理工作自身的特点决定了物业服务合同签订时，除了遵循签订一般合同时的注意事项外，还要注意的要点有（ ）等。A. 不应有无偿无限期的承诺B实事求是留有余地C纠正成本偏差D明确界定违约责任与处理方式E成本控制责任中心的业绩考评正确答案：ABD 物业管理最主要的特点是( )。A社会化B专业化C市场化D公开化正确答案：C 物业管理条例颁布后，国务院有关部门和地方各级政府及房地产主管部门纷纷开展相应政策的立、改、废工作，全国上下掀起物业管理制度建设的新高潮。这一阶段物业管理政策法规主要体现出的特点有( )。A配套性B经验性C操作性D规范性E实用性正确答案：ABC物业管理师预测试题5辑 第4辑目前应用中的设备故障诊断技术手段主要包括()以及计算机专家分析与故障诊断系统。A:红外线温度检测B:超声波与次声波检测C:润滑油品化学分析D:噪声与振动频谱分析E:电压老化试验检测分析答案：A,B,C,D解析：设备诊断技术是预防维修的基础，目前应用中的技术手段主要是红外线温度检测、润滑油品化学分析、噪声与振动频谱分析、超声与次声波检测以及计算机专家分析与故障诊断系统等。 物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同（ ）做好相应的准备工作。A对象B项目C标准D方法E内容正确答案：AE公共安全防范管理服务的内容包括( )。A:出入管理B:安防系统的使用、维护和管理C:施工现场的管理D:配合政府开展社区管理E:环境卫生管理答案：A,B,C,D解析： 目前世界各国生产的火灾探测器不包括( )类型。A感烟火灾探测器B感声火灾探测器C感温火灾探测器D复合式火灾探测器正确答案：B 申报建设项目选址意见书的主要要求有( )。A建设条件分析及综合技术论证B项目与大市政接口、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距C项目选址的土地权属情况D对拟建工程的说明，包括建筑位置、使用性质、高度、面积等E界址地形图，包括建筑工程用地和相邻单位及建筑正确答案：CDE 企业( )管理目标是以较低的投资风险与投资投放和使用，获取同样多（或较多）的投资收益，也就是取得投资效益的最大化。A筹资B.投资C资金运用D利润分配正确答案：B()必须协调单个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾，并按照少数服从多数的原则解决存在的分歧。A:临时管理规约B:物权法C:物业管理条例D:管理规约答案：D解析： 电路由( )组成。A导线B电源C中间环节D电量E负载正确答案：BCE下列属于资产特征的有()。A:企业必须对资产拥有所有权B:为企业所控制，能为企业所利用C:资产可以是不具盈利性的闲置资源D:资产必须是有形可衡量的E:能够为企业提供未来经济利益答案：B,E解析：一般来说，资产是企业过去的经营或财产处置活动形成的、由企业拥有或控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。资产有两大特征：一是其经济属性，即能够为企业提供未来经济利益，这是资产的本质。也就是说，不管是有形的还是无形的，要成为资产，必须具备能产生经济利益的能力。二是其法律属性，即必须是为企业所控制，能为企业所利用。也就是说，资产所产生的经济利益能可靠地流入本企业，为本企业提供服务能力，而不论企业是否对它拥有所有权。物业管理师预测试题5辑 第5辑保险合同的解除包括()A:法定解除B:强制解除C:约定解除D:协商解除E:裁决解除答案：A,C,D,E解析：保险合同因解除而终止，是指保险合同有效期尚未届满，合同方当事人依据法律或者法规解除原有的法律关系，提前终止保险合同效力的法律行为。保险合同的解除有四种情况：法定解除，约定解除，协商解除，裁决解除。不属于业主的建筑物区分所有权的构成是()A:业主对专有部分享有所有权B:业主对专有部分以外的共有部分分别享有所有权C:业主对专有部分以外的共有部分享有共有权D:业主对建筑物区划内的共有部分享有共同管理权答案：B解析：物权法第七十条规定：业主对建筑物内的住宅，经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。重点防火的物业不包括()。A:酒店B:机房C:商场D:写字楼答案：B解析：重点防火的物业主要包括：生产易燃易爆的工厂，大型物资仓库以及工厂较为密集区、酒店、商场、写字楼、高层及超高层和度假村等；重点防火部位主要包括：机房、公共娱乐场所、桑拿浴室及卡拉OK厅、业主专用会所、地下人防工程、资料库（室）和计算机（资讯）中心等。 性格的人性情沉静、动作迟缓。A黏液质B胆汁质C抑郁质D多血质正确答案：A工商行政管理的目标是( )。A:建立和维护社会主义市场经济秩序B:维护市场经济法规C:建立市场伦理规范D:维护消费者利益答案：A解析： 前期物业管理项目招标原则有( )。A不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人B不得对潜在投标人实行歧视待遇C不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求D从企业所有制角度解除限制，允许民营物业服务企业参加投标E物业管理项目招标应当实事求是，符合物业管理项目的资质要求和招标市场行情正确答案：ABCE 影响房地产市场发展的社会经济因素有( )。A社会因素、物价水平、经济因素B社会因素、经济因素、政策因素C社会因素、物价水平、政策因素D物价水平、经济因素、政策因素正确答案：C财务预算可以细分成()。A:人力成本预算B:材料预算C:管理费用预算D:短期的现金收支预算E:信贷预算答案：D,E解析：企业的全面预算包括业务预算和财务预算。业务预算包括收入和支出两方面，还可以细分成人力成本预算、材料预算、管理费用预算等；财务预算是关于资金筹措和使用的预算，包括短期的现金收支预算和信贷预算。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。某物业服务企业早期介入某房地产开发项目，并针对该项目情况为建设单位提出了咨询性意见，属于建设阶段内容的有()。A:提供了内外装修方式的意见B:对智能化系统的设计提供了主导性意见C:安排机电技术人员全员跟踪机电设施设备的安装D:记录管线的铺设情况E:整理并全面完成物业管理方案答案：A,C,D解析：建设阶段物业管理早期介入的内容有：与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案；配合设备安装，确保安装质量；对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。