阁泰珠宝岗位职责.doc

店长岗位职责（1）执行上级政策遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。（2）应及情况处理加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。（3）店员管理根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；（4）店员的辅导与培训协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。（5）财务管理负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。（6）商品管理负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。（7）活动管理定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。（8）信息管理了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。（9）日常经营管理负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训。柜组长岗位职责1、协助店长管理卖场工作，负责本柜组或本区域的销售、货品管理、陈列、员工管理； 2、营业员考勤管理、休假、用餐、进出卖场等； 3、定期对销售业绩进行分析，并提出管理改进建议； 4、推荐新到货品及打折货品信息； 5、解决顾客投诉； 6、遵照员工手册，确保本柜组及营业员准确执行； 7、检查柜台的清洁、整理工作，达到卖场环境标准； 8、清楚、准确的完成公司制定的各类报表及单据； 9、按时协助完成每日/周/月工作事项； 10、及时向店长反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作； 11、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失； 12、向店长提出补货，退仓等建议； 13、营业结束后，进行本柜组或本区域与收银台的对账工作，并签字确认； 14、完成上级领导交办的各项工作，并及时反馈工作情况；营业员岗位职责1、按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。2、遵守各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识；根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务；3、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向柜柜组长或店长反映；4、负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；5、按公司要求随时检查并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台上的展示的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象；6、检查柜台及库存商品品种或数量，不足的须及时向柜组长提出补货、退仓等建议；7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务；8、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失，观察销售环境，注意防止商品被抢，被盗。如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或店长及时到场处理；9、交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复；10、认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应；11、负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计；及时向柜组长反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作； 12、营业结束后，柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。收银员岗位职责1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责卖场的收银工作。2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务；3、准确打印明细帐单，熟悉收银程序；掌握现金、信用卡等结帐程序；4、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符。每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级部门汇报。5、收银单单据一律不允许涂改（尤其数字）。6、现金只能上缴出纳，不能坐支和借支，缴款时间为营业结束后，收银员应做好日报表，清理现金，登记缴款明细，报请复核后，封装现金、报表和当日单据签字后，投入指定保险柜。7、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。8、严格执行公司“打折”批准权限的规定，客人结帐后，收银员应及时请批准人按批准权限在收银单上签名，收银员无权打折及免去零头。9、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；10、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人或私自挪用；11、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入挂帐者，必须依据充足方可。在收款中做到快、准、礼貌，不错收，漏收客人款项；12、熟记公司各部门员工姓名及电话号码，在工作中与各岗位工保持良好合作关系；13、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作；14、熟练掌握收银、输单、操作过程及退款、结帐的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交；15、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；16、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；18、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。19、加强发票管理，不得在未经许可的情况下为客人超额提供发票，否则，其损失由收银员自行承担，并将受到公司处罚。20、开具发票应按规定的时限、顺序一次性如实开具，任何人不得代开、虚开发票，如果虚开、代开发票，一经查实，应由开具人承担全部的责任，并将受到严肃处理。21、收银员应随时保持收银台内的干净、整洁、有序，做好电脑及收银机的保养工作。安保人员岗位职责1。具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。2。具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，在安保服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。3。努力钻研安保服务的业务知识，掌握安保的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态。4。服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位责任制，做好本职工作，确保公司财产安全。5。处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。6。在公司范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题。7。经常对要害部位和储存大量财物的场所进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出，护卫营业员将货品收货和摆放。8。定期检查报警系统、安全及消防系统。9。严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保公司的安全。会计岗位职责一、负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。二、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。三、协助经理编制并执行全公司预算。四、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。五、定期核对固定资产帐目，作到帐物相符。六、上级财务机关检查工作时，要负责提供资料和反映情况。七、每月书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，发挥财务监督作用。八、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。当年会计档案由会计人员保管，往年会计档案由档案室保管。九、协助出纳作好工资、奖金的发放工作。十、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。十一、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。十二、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。十三、严格遵守，执行国家财经法律法规和财务会计制度，作好会计工作。 会计作帐流程：收集（合法的）公司各个部门日常经营业务产生的原始凭证（发票等）填写记帐凭证审核记帐凭证做科目汇总表登记明细帐、总帐、余额表、多栏帐等帐簿出财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表等出纳员岗位职责一、要认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续。二、要根据原始凭证，记好现金和银行帐。书写整洁、数字准确、日清月结。三、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。四、负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作。五、负责支票签发管理，不得签发空头支票，按规定设立支票领用登记簿。六、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。七、负责作好工资、奖金的造册发放工作。八、负责编造每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。九、及时与银行对帐，作好银行对帐调节表。十、根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。十一、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度，作好出纳工作。出纳帐务：现金日记帐、银行日记帐、银行对帐单、现金日报表等十六、公司办公室部门职能 直接上级：总经理 所属岗位：主任、文字秘书、行政秘书、驾驶员 主要职能 、负责公司的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。 、组织各项会议、会务工作，公司文件的拟、收、发、存，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。 、负责公司来往文电的处理和文书挡案的归口管理工作。 、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上传下达和下情上报。 、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，搞好企业形象的策划、广告设计与制作。 、负责派遣人员的管理工作。 、负责开具一切对外证明、章印盖章。 、为公司新上项目的合法性、可行性提供法律意见，并负责有关法律文件的起草和法律事务的处理。 、负责公司各种证明申办、合同条款审查的工作。 、负责公司的印章、合同营业证明、办公设施用品、礼品管理。 、做好保密和安全工作。 、完成领导交办的其他工作 办公室主任岗位职责 职务 、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划。 、协助领导经常了解掌握党的路线、方针、政策和国家法律、法令的贯彻执行情况。 、经常组织和参与调查研究，抓好信息工作，向领导传递综合信息和反馈方面的动态，为领导决策和指导工作提供可靠的依据，协助领导提高决策的民主化科学化水平。 、做好各种会议的组织准备和催办落实工作。 、组织起草、审核各种文稿，做好文字综合和文书处理工作，把好文字关和政策关。 、协助领导协调各部门之间的意见分岐和工作矛盾，提出解决的途径和办法。 、沟通各方面联系，搞好公司内外交往和公务接待，当好领导的参谋和助手。 、组织公司管理制度的编写工作。、组织实现公司机关办公手段的现代化，优化公司管理程序，提高办公效率。10、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。11、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。12、完成领导交办的其他工作。 职权 、有权代表公司对各部门的工作进行了解、督促、检查。 、有权代表公司对外出具有关证明、章印盖章。 、有权合理支配和控制公司招待费用和所辖管理费用。 职责 、对未完成或未正确履行本部门的各项工作负责。 、对审查签署的文件资料的正确性、及时性负责。 、对对外出具有关证明、章印盖章负责。 、对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。 、对所辖文件资料保管不善，造成丢失、损坏及泄密现象负责。文字秘书岗位职责 直接上级：办公室主任工作责任1、负责公司办公室各类文件打印、复印工作。、负责文件的初校，保证文件质量，保密文件内容。、认真负责、服务热情周到。、负责室内卫生，保持室内整洁。、搞好自用设备维修保养工作。6、公司外部文书的收发、转发、存档管理工作。7、根据领导授权，通知召开公司有关会议，做好公司会议纪录、会议纪要。8、起草、校对公司各类文件，收集各部门提案，呈报总经理办公会议研究决定。9、负责公司重要文书存档、保管工作。10、负责公司对外公关文书的处理。11、经领导授权，负责开具公司对外证明、章印盖章和印鉴管理工作。12、做好公司文件、资料的保密安全工作。13、完成领导交办的其他工作。 行政秘书岗位职责 直接上级：办公室主任 工作责任 、负责公司的行政事务工作。 、负责公司办公用品的管理工作。 、负责通讯设施的维修、管理及缴费工作。 、做好派遣人员的日常生活管理工作。 、负责公司公务用车的派遣及管理工作。 、协助领导做好企业形象广告、宣传工作。 7、做好外来人员的接待工作。8、完成领导交办的其他工作。驾驶员岗位职 直接上级：办公室主任 工作责任 、负责公司领导公务用车接送工作。 、坚守岗位，服从调配，不得擅自出车和离岗。 、经常维护保养车辆，保证安全。 、遵守交通规章制度，不得违章驾驶。 、讲究文明礼貌，待人热情周到，维护公司形象。 、完成领导交办的其他工作。领导其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。团队一个人，只有把自己和集体融为一体时才最有力量。态度没有一块冰不在阳光下融化，没有一个人能拒绝微笑。