全国助理商务策划师统一考试原理试题.docx

全国助理商务筹划师统一考试原理试题一、 填空题每空05分，共30题，90个空，总分值45分1?资治通鉴?是由北宋著名史学家_所著；?三十六计?是一个流传性读本，是以古代卜书?_?为依据开展而来的；?孙子兵法?是一部军事理论著作，全书共分 _篇。2筹划具有三个根本特征：相对的新颖性或 _、_、可操作性。可操作性主要表达在：筹划思维可三次思维_，可多层行动分解。3通俗地讲，战略筹划管企业_，生态筹划管企业现状和状态，融资筹划管企业“吃入_，管理筹划管企业_资源。4决策基因的各个组成要素中经历最稳定，知识次之，_最不稳定；思维方法是三者的_。四种要素像企业资产一样，呈配合和_关系。5决策基因有三个功能：整理功能、_功能、创新功能。在OK_思维模型上，整理功能用_表示，判断功能的标记符号为F2，创新功能的标记符号为_。6筹划职业主要有三种形式：_、专业筹划和职业筹划；筹划工作主要有三个步骤：筹划、决策和_。这里所谓的决策是指“把筹划思维结果转化为_的过程。7企业战略筹划的“五味子简单地说包括：战略_、战略手段、战略步骤、战略目标和战略_。战略步骤分_步骤的较多。8、中国企业家典型的战略理念之一是“有机增长型，即按规律稳定增长，不为无关_所动。战略筹划思路主要有三个：时机推理、_、手段充分应用。在制定战略筹划时要注意转型问题，转型期企业的增长方式发生变化，其状态呈现一个特殊的_。9企业战略筹划的判断工作要领：保守地评估自己及_地预测竞争对手；细致地研究不远的未来及_地研究遥远的未来，不要让未来之忧_现在。10企业也是一个生命体，产业为“体，品牌为“_，资本为“基因。企业的体态可用三个概念来描述：维度、_度、硬度。从生态筹划角度看，资本是由三个要素组成的，即资源、关系和_。11企业集团化改造是企业生态筹划的_问题；企业批发业务及零售业务的比例配置是企业生态筹划中的_问题；企业重新规划其所涉足的行业重点是企业生态筹划中的维度问题；企业重新设计各个经营工程之间的关联关系是企业生态筹划中的_问题。12企业将“虚资产“实化就是要把_转化为有形资产。将企业特有的经营模式对外出租获利的方式属于_融资。在创业板资本市场上市的企业其工程一般应是具有_的工程13从融资筹划思路的方面讲，送股份给知名企业属于_融资，再利用股东企业的知名度进展工程招商活动属于品牌融资，在翻开市场渠道后，把产品加工等业务对外委托给别的企业做属于_融资。企业将自有的商标权作价入股别的企业属于_融资。14融资筹划有四个主要任务：定义资源、确定资源、_、交换资源。交换资源要付出代价，企业支付的代价资源有债务和_两种类型。“不要为融资而融资是因为融资不当会破坏企业的_，甚至会破坏企业预先的战略部署。15美国的_被称为“科学管理之父。管理筹划的主要任务有五个，其中“岗位标准需要指出岗位人员的_标准。在管理筹划实施中，应当坚持_原那么，以保证企业在经营稳定的状态下实现筹划目的。16管理筹划的主要理念：管理就是通过_完成任务；管理就是发布_ 的命令；群体要大于_相加。17按管理筹划的正确性原那么，决策错误时，管理者_修改；按管理筹划的渐变原那么，要在保证_的情况下进展改革；按管理筹划的高效率原那么，管理行为从发生到完毕要尽量_。18企业产品营销的主目标一般有三种选择：提高市场占有率、追求利润最大化、_。提高市场占有率是以正确的市场定位为前提的，市场要细分，还要确定开发顺序，五层次分析法确定了客户开发顺序原那么，即用得上、_信得过、看得中、_。19产品定位需要在产品内涵上分出三个层次：_、形式产品、_；产品内涵是产品的有用性、_、附加属性的统一。20品牌的英文是_，它是商品生产者或_为自己产品所指定的名称和代号，它由名称、标志和_构成。21创新四点切入主要包括：_、利益性创新、信息性创新、_。从创新的四点切入原那么讲，品牌战略筹划属于产品的_。22先实施一个决策点，以此决策点带动其它决策点增值，从而使整个决策环突显优势，这个创意方法为_；实证法就是用实际的、让消费者看得见的_来证实产品的优越性；把成熟产业原理应用于新的产业设计思路中属于移植法_。23商务筹划的主要原那么中的“创新只为一点特的主张是及创意方法中的_的主张根本一致的；“遵循自然而然原那么的主张是及创意方法中的_的主张根本一致的；创新的四条线索的主张是及OK模型中的_的主张根本一致的。24在中国区，WBSA企业企划类部门标准的推广文本名称为?_?。它规定：企划部的企划秘书岗位人员水平要到达_标准；而助理商务筹划师可应聘_。25在企划业务流程中，决策层的第一轮决策是对_作出决策，第二轮决策是对_作出的决策，实施方案是根据决策层的_轮决策制定的。26市场调查属于整理类知识，企业诊断属于_类知识；主要是_观念和意识决定了人才的三个层次跃升，三个层次是指操作层、管理层、决策层，及三个人才层次相对应，WBSA规定三级人才的能力分别为技术参及、_、主持。27WBSA认证标准规定的报审材料格式便于筹划者存储和_决策基因；WBSA标准要求商理须具备一一对应、_、商性_。28报审WBSA商务筹划师所提供的筹划案要具备“综合性，即筹划案中反映出的筹划过程不仅要有全部的筹划思维步骤，还要有各个_；“唯契约论强调，筹划的成败以_为依据；要求在“案例中作者要有较强的时间概念，这是要求作者的筹划案应表达_。29WBSA核心课教程各讲内容大体上可以分为两个局部，一是“人本线课程；另一个是“_课程，“人本线上的课程主要包括：筹划思维及工作、_、创意方法及策略、企划组织、_。30企业通常使用的筹划案格式只要求筹划者写出筹划的结果，而WBSA要求的筹划案格式不仅能表达出筹划结果，还要表达筹划的思维及工作的_，这种格式是WBSA开展核心工作的重要工具之一。WBSA的核心工作是_、培养、效劳、开展商务筹划人才。中国WBSA开展将秉“三化原那么，即_、市场化、专业化。二、 简答题每题3分，共10题，总分值30分1、 用商务筹划思维步骤来解释?孙子兵法?中的“凡战者，以正合，以奇胜。2、 要想最快速地降低企业的维度，应按什么顺序去考虑筹划方案？3、 企业扩张一定会带来企业维度加大吗？为什么？4、 为什么“三步走的企业战略模式较多？5、 股份制可否作为企业融入智力资源的手段？为什么？6、 按管理筹划的点衔接原那么，试分析“控股型企业的主要管理点是什么？7、 企业公关筹划的主要任务或步骤是什么？8、 及传统的度假旅游工程相比，分时度假time share工程的筹划思路表达了商务筹划原那么中的哪一原那么？为什么？9、 某企业在招聘企划部人员，给应聘者出了一道题“筹划小组在判断环节出现了重大分歧意见，导致筹划进展不下去，你将如何处理？请问该应聘者最有可能应聘的是什么职位？为什么？10、 马克思主义哲学主张“理论要密切联系实际，在WBSA的商理标准中哪些要求表达了这一哲学主张？三、 分析题每题5分，共5题，总分值25分下面是海宝公司陈董事长及筹划专家刘女士的“谈话纪要，请根据“谈话纪要，分别指出符合“创新的四条线索等商务筹划原那么的地方，“背景转换法、“捆绑连接法、“重点法、“实证法等创意方法的各个地方。要求分别写出各个商务筹划原那么、创意方法的含义，分别概要地写出表达这些原那么和方法的各个地方，并加以解释。a 创新的四条线索b 重点法c 捆绑连接法d 逆向法e 回避法答题格式要求：答：XXX原那么或方法的主要含义是。“谈话纪要中的第Y段表达了XXX原那么或方法。因为第Y段讲的思路逻辑是，及XXX原那么或方法的含义是一致的。“谈话纪要中第Z段也表达了XXX原那么或方法。因为第Z段讲的思路逻辑是，及XXX原那么或方法的含义是一致的。谈话纪要2003年1月11日晚，在海宝公司会议室，陈董事长及筹划专家刘女士，就公司的开展问题进展了广泛的交谈，为公司今年以及今后数年长期开展确定了主导思想，望企划部等部门抓紧研究此纪要精神，制定公司中长期开展规划和近期开展方案的草案。下面是谈话纪要：第1段 陈：先向您介绍一下公司的大体情况：我公司原来是一家乡镇企业，1993年起家，10年来，依靠沿海地区的区位优势，前五年我们主要从事水产品养殖、加工、贸易一条龙业务，产品主要出口日本；后五年增加了蔬菜种植业，主要销往本市内各大菜市场。目前水产品销售额占公司总销售额的70%，公司现有资产1亿元人民币左右，净资产8000万元左右。资产质量可以，主要是我们在开发区边缘购置了2000亩土地，现有主要作为高科技蔬菜基地，土地潜在增值幅度较大。我认为：水产品市场主要依赖日本，风险很大，我们对日本市场出口是间接的，只能通过中间商开展业务，我打算逐渐跳出这个行业。蔬菜业务，由于一直没有精力放在上面，开展的路子还没有搞清楚，不过本市蔬菜市场前景调查结果令人鼓舞。前一段时间内蒙出售国有企业股份，因我常年患有肯质疏松症，在医生的建议下，我天天喝牛奶，直觉感觉鲜奶行业不错，当时政府的行动很急，我也来不及深考虑，手里也有富裕资金，就买下了一家鲜牛奶加工公司。就这样，公司现在下设三家公司：水产品公司、蔬菜公司、牛奶公司。目前，我有三大心病：一是大的方面公司要向何处去，是否就此转向牛奶行业？我一直没有想好；二是公司管理出现了大的问题，尤其是牛奶公司购入后，人员不合，决策班子精力不够等等问题暴露出来了，我有一种力不从心的感觉，怎么办才能改变这种局面；三是我发现日本的企业很多设立了企划部门，帮助老板出主意，我也设立了这样一个部门，但一直没有用起来，该怎么设立、运行企划部？第2段 刘：您的问题本质上是无战略条件下的转型综合症。您须先把问题分开考虑，第一层面的问题是战略问题，三个公司您想以哪个为主，主项的当前大时机找对，强化手段，划分阶段，实现你的目标、目的，主项定了，其它工程如何处理也就清楚了。第3段 陈：水产品要作为主项，内销是必然的。可是内地市场根本就不认深加工的海产品，饮食习惯及沿海差异很大，我试验过。如何多快好省地让内地消费者认可海产品呢？我没有找出好方法。第4段 刘：这是所有经营海产品的公司遇到的共同问题。树立这个问题本身就是错误的，改变饮食习惯不是你一个公司能做到的。中国人喜欢“山珍海味，也就是说，内地人喜欢陆地产的“珍贵产品，也喜欢海里的“味道，你需要把山珍和海味结合起来，在山珍中参加海味成分，用海味改造山珍，销售时不必发动内地人改变饮食习惯，吃的食品是山珍的形式，内容还有海味的成份，这样一来，你提出的问题不用解决，销售海产品的目的也就到达了。第5段 陈：很受启发。蔬菜行业有戏吗？蔬菜公司经理给我出了个方案，要在全市购置500个蔬菜摊位，销售自家菜，蔬菜基地可以逐步扩大。第6段 刘：不可。在低层次上及小商小贩竞争，竞争机制占下风；你们的蔬菜公司看似很专业，但你们又要种植，又要加工，又要运输，又要出售，实际上是横跨了四个行业，专业化是一句空话。我的意见是利用新的消费时尚，突出你们的优势，在你们现有的产业根底上，再造一个集团化经营企业。现在食品消费的时尚是绿色，你们要利用这个时机，把绿色做足、做深、做大，搞一个大型的“海宝绿色菜超市，你们的海产品是绿色食品，你们的鲜牛奶是绿色食品，你们的蔬菜也是按绿色食品标准种植，还要指定大批的绿色蔬菜根底，采取“公司加农户的经营模式，把规模搞大。建立配送系统，对客户可以采取 定餐送菜上门效劳，实现餐桌及超市零距离。第7段 陈：这个方案也很好，只是消费者能够相信我们的绿色食品的真实性吗？现在打绿色牌的太多了，真假难辨。让农户相信我们也是一个难事。还有，规模搞大是能够垄断绿色蔬菜市场，只是资金尚且定的短缺，得考虑贷款。第8段 刘：您谈的都是要害问题。要使你们的绿色产业取信于民，你自己的宣传效率及效果都不会很快到达理想状态，需要背景支持，例如市慈善总会，可以考虑及他们合资经营，给他们一定的股份，他们用这些钱去补贴困难农户，农户保证生产出无任何污染的蔬菜，你的蔬菜基地作为种苗生产基地和示范基地，培训农户。慈善总会开展的事业本身具有一定的亲和力和凝聚力，社会各界比拟信任，凭爱心、消费者也会倾向你的超市，不过你必须向消费者守信。我想，缺钱找银行贷款不是最正确的解决问题方法，要反过来考虑问题，只要我们作出投资的姿态，反而可能解决资金短缺问题，因为我们要向农户投资，就有借口发动城市消费者一次性交纳半年或一年的菜费，以支持困难户，支持慈善事业，你们可以对一次性多交纳菜费的客户给予优惠，在利益上也是一种融资吸引。让消费者名利双收。第9段 陈：假设以鲜牛奶产品为主项可否开展起来呢？你有什么好思路？第10段 刘：外表上看鲜牛奶市场正在大幅度扩大，但我认为未来的鲜牛奶市场一定是伴随着质量的升级而规模扩大的，质量低的产品不仅不能增大规模反而还会被市场淘汰，牛奶市场的扩大开展一定是动态的。所以，如果你们打牛奶产业的主意，贵公司的首要问题不是可否开展牛奶工程问题，而是如何更新产业技术后再开展的问题。你们公司的传统优势在于海产品，也就是说，可以制作“海味牛奶，我认为这可能会引发一场牛奶消费观念的革命把牛奶变成一种食品溶剂。过去传统的观念认为牛奶是食品，现在反过来变成了食品的载体，别人卖牛奶，你卖的是牛奶里的新增加的海洋营养，自然比一般牛奶高级了。内地牛奶企业要想在海味牛奶上及你们竞争，几乎是不可能的，因为你们做海味产品权威、可信。而沿海海产品企业要想拥有鲜奶产业也不是一件容易的事，你们可以“垄断市场相当长的时期。“海味牛奶应当是一个系列产品，先开展什么后开展什么很有说道。我认为你们应首先开展儿童“海味牛奶，开发出专门供儿童喂养母乳后的接用奶，突出操作“儿童海味牛奶，把势头做大，进而带动其它类型产品。第11段 陈：我非常希望开展“海味牛奶，但这个产业的经营离不开产品的品牌，您能否给我们的海味牛奶起个好名？第12段 刘：我感觉叫“深海牛奶较好，因为前一段时间“深海鱼油很活泼，给消费者一种感觉，深海里的产品营养价值较高，向深海要营养现在已经在我市成为一种时尚。另外，内蒙属于西部大开发的重点地区，你们可以把此工程作为本市支持西部大开发的重点工程，可以争取一些政府支持。第13段 陈：今天谈的这些使我感觉到思想透亮，我想进一步明确公司的起向，解决我的三大心病，你看接下来怎么办？第14段 刘：首先是战略问题，建议您分别以“海味牛奶、“海宝绿色菜超市为主项和龙头，由企划部开发出两个战略筹划方案来，将两者进展比拟，确定了战略方案，您的开展大方向就会明确了。您在刚见面时对我讲的第二大心病，外表上看是管理问题，实际上是企业生态问题，一旦战略定下来后，生态筹划问题就有了解决的根底。至于企划部建立问题，当企业战略、生态、融资方案确定后，企划部建立只是一个局部管理筹划问题，将迎刃而解，它主要包括部门设置、岗位设置、岗位标准、业务流程、制度保障等，你们可以根据企业开展的前景，在?中国企业企划部标准?的指导下建立自己的企划部。