电信客户经理工作计划.docx

新年伊始，万象更新。我们将继续按照上级的工作会议的工作要求和 部署，继续以开展为中心，以改革为动力，以创新为先导，进一步解 放思想，转变观念，抓住机遇，加快开展，提高企业效益，增强企业 自主经营，自负盈亏，自我开展，自我约束的能力，努力开创电信公 司工作的新局面。一、以开展为中心，不断拓展市场空间。当前，要继续把开展作为实业公司的第一要务。从我公司目前的 业务构成情况看，有代维代营、通信工程设计、施工、监理等多个经 营工程。这些业务构成实业公司收入的主要来源。工程设计、监理、 以及多元化经营是业务收入的巨大经济增长点。从市场占有率情况 看，目前的收入主要来源于主业的结算收入，拓展外部市场的能力还 很弱。因此，下半年，我们要紧紧立足于通信运营商的服务商，紧紧 围绕主业的通信建设和经营计划，充分发挥对主业的支撑、服务和保 障作用;与此同时，进一步细分市场，确立自己的资源、产品、业务 优势，瞄准有效的市场领域切实增强应变能力，充分利用有效资源， 努力实现快速开展。首先，要立足主营业务，对通信设计、施工、监理、器材生产、 供应和广告、物业等基本业务，我们要牢固树立起服务好主业通信建 设的思想意识，充分发挥相关单位的专业资质、技术和施工力量的整 体优势，适应主业对通信建设集约化管理的要求。今年，省公司对“三 项业务”的开展提出了具体要求，我们要按照省通信公司的要求，对 于业务的承揽、管理和结算方法不拆不扣地执行。其次是继续抓好自己的拳头产品，形成自身的优势业务和品牌业 务。我们要结合自身的技术优势和产品优势，坚持有所为有所不为， 将有限资源集中到优势业务优势产品上，积极参与市场竞争，形成核 心业务结合，提高市场占有率，想方设法增加收入。对于我们来讲， 仍然是要进一步树立起我们焦作实业的品牌优势，加大工民建筑、水 电安装、室内外装饰、通信线路工程以及经营委代办、通信器材、电 话机等终端设备以及计算机销售的经营开展力度，各个生产部门都要 瞄准各自的业务经营范围，在拓展经营工作方面下大力气。三是要调整产品结构，努力开拓外部市场各生产部门都要充分发 挥内在潜力，努力开拓外部市场，积极探索新的业务领域，不断提高 对外业务收入在业务总收入中的比重。要加强营销力度，主动同其他 通信运营企业联系，在工程设计、施工、监理等业务上争取的份额。 此外，我们还要在认真调研的基础上，找准工程，重点开发，面向社 会打造优势业务。各部门都要组织相关人员紧密结合各自业务范围的 实际情况，深入市场调查研究，进行可行性分析，力争形成新的经济 增长点。二、深化企业改革，努力打造实业公司全新的管理体制和运营机 制。随着实业的开展和改革的深化，公司开展面临的一些深层次矛盾 逐步显现出来。不进行企业的制度创新和机制创新，公司就难以在日 趋成熟的市场经济体制中开展。从一定意义上说，制度比技术更重要。首先，改革焦作电信实业公司的组织结构和运作模式。按照公司 法，完善公司的法人治理结构，改革公司的组织结构和管理方式。其次，改制工作是下半年企业经营机制转换、建立现代企业制度 的重点工作。目前，对这两个单位的改制前期准备工作已经结束，下 半年要完成改制任务。