道路清扫保洁服务施工方案.docx

道路清扫保洁服务施工方案第一章基础组织方案一、管理目标在单位内部现行的业务质量管理网路基础上，将三河经济开 发区道路清扫保洁作业标准及要求作为我们工作中的重点，通过 加强技能培训、完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项 目的保洁管理水平，积极做到人无我有、人有我优，确保到达政府职能部门制word版本下载删除本标记定的 保洁标准和管理要求，使群众满意、领导满意。二、管理构架（一）机构配备图（略）（二）各部门职能公司总部：负责公司开展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌 筹划、组织流程再造、管理机构与体系筹划，负责公司决策、管 理、经济等方面；负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的 筹划等。工程管理办公室：负责本工程对外协调和人、财、物的调动，组织实施各项保 洁预案、平安生产预案。人力资源部：负责本工程人力资源总体规划，做好选人、用人、育人、考 核、留人等工作：维持公司各工程人员的正常供给，后备管理、 技术人员等的选拔、培养。加强与员工的沟通word版本下载删除 本标记和激励管理；负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计：负责1保洁人员应规范着装，保持衣冠整齐，并佩戴工号牌，且有所属单位的明显标志，夜间作业应佩带反光平安标志。2保洁人员应规范操作，拣扫时应控制扬尘，防止扰民。3保洁工具应整洁、摆放整齐、无破损。垃圾收集车不得横 向占道。4根据机扫和人工清扫的不同作业方式，作业前做好车辆的 例行检查，以及其它作业工具、设备的检查，确保作业工具、设 备整洁、平安、有效。5清洗车作业时应翻开警示信号提醒路边行人，并应控制适 当的水压和行速，防止水柱喷到路边行人。6在收集、运输垃圾过程中不得有洒落、飞扬、滴漏现象。员工的考核与评价实施的筹划及跟踪；财务部:负责公司财务预算、核算及目标实施；负责公司资金管理、 财务管理：负责对公司、各工程资金正常运行秩序的管理、监控 及登账核账汇账等会计核算工作；负责对外联系与沟通。品质保证部：拟定本工程质量管理制度，并严格付诸与实施；定期工作进 行质量检查与报告；拟定服务质量信息，严格执行服务质量信息 的抽样检查，监督协调工作。对检查不合格的，应开出处分单。 后勤保障部：配合各工程管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修 等，保障工程的各种物质及时补充。保洁作业班组：负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。 保洁人员：负责保洁作业。三、管理制度（一）激励、监督、自我约束、信息反应及处理机制我公司在现行的管理机制基础上按照三河市市环境卫生作业 服务质量标准和招标方在招标文件中关于三河市市政道路清扫 保洁作业标准及要求、三河市市政word版本下载删除本标记 道路清扫保洁作业标准及考核细那么。针对三河市经济开发区道路 清扫保洁的特殊性、重要性、单独制定和完善内部的规章制度、 岗位职责、考核方法、奖惩措施等，以此规范保洁人员的保洁方法，是保洁人员在保洁作业中有章可循。1、激励机制为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用，公司将建立 完善的激励机制（1）奖励制度激励机制以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调发动工积极性， 发挥员工的聪明才智和主观能动性，促进管理。物质奖励以物质奖励的激励作用到达调发动工积极性，降低劳动本钱, 提高劳动生产率，改善服务质量，提供管理水平。精神奖励以精神奖励的激励作用，增加员工的荣誉感和对企业的归属 感，从而引导员工的行为，主要表现在对于工作积极主动、工作 优秀的员工通报表扬，在班组会议中把他word版本下载删除本标 记的工作作为规范进行学习，从而对一线作业员工进行肯定，让 其能最大限度的发挥积极性和主观能动性，也能带动其他员工的 工作热情。（2）企业文化激励机制良好的企业文化能调动企业员工的积极性、主动性和创造性, 追求和建立良好的企业文化将是常州市广厦的工作重点之一。 2、监督机制（1）外部监督机制主要在宝洁行为和质量方面主动接受社会舆论、业务主管部 门和平安生产管理部门的监督，比方聘请社会监督员、设立专线 投诉 等，在内部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理 人员和保洁人员的监督，比方设立意见箱等。(2)内部监督机制公司总部不定期的抽样检查，对员工的工作质量进行评估。 工程经理定期、不定期对保洁区域保洁工word版本下载删除本标 记作质量进行检查，加强与一线作业组及员工的沟通，及时了解 一线工作情况及员工情况。两个班的巡查人员每天负责本区域的工作检查，确保保洁工 作正常有序、保质保量完成，加强与公司总部的沟通，及时将本 区域的工作情况反应给工程经理，由工程经理报与公司。3、自 我约束机制我公司将严格遵照三河市城市环境卫生作业服务质量标准 和贵方三河市市政道路清扫保洁作业标准及要求、三河市市 政道路清扫保洁作业标准及考核细那么来加强内部管理，保洁员的 保洁行为必须按照规定的作业方式和要求来进行，保洁员的保洁 行为及结果与其收入挂钩，以此约束和规范保洁员的保洁行为。4、信息反应和处理机制根据保洁作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来及 时调整作业方式；根据群众意见或建议word版本下载删除本标记 来调整作业方式、方法；考核过程中发现质量问题及时整改；通过保洁质量征询表来主动征询意见等几个方面。我公司通过上述管理机制贯彻实施，在职工中形成一种自愿 接受监督、自觉处理问题、自我约束行为的工作心态，从而在管 理机制上保障保洁作业的质量。（二）清扫保洁人员培训计划1、岗前培训篇三：道路清扫保洁方案道路清扫保洁1、道路面废弃物控制指标应符合下表规定。路面废弃物控制指标果皮（片/100M2） 纸屑塑膜（片/100M2） 烟蒂（片/100M2） 痰迹（处/单位）污水（处/单位） 牛皮癣 （处/1000M2）W8 W8 W8 W8 无 W82、清扫作业后路面、下水口、人行道等应整洁。3、保洁垃圾必须随车运走，不得漏收，不得在路面中转，严 禁燃烧垃圾，保洁车要整洁完好。4、除每天完成普扫三次外，全天要巡回保洁。5、果皮箱应及时清掏，不得外溢；箱周围及地面应无抛撒及存留垃圾。6、严禁将垃圾扫入渠井、下水道。7、路面无余泥沙石。8、保洁时间每段路、每个小区不能真空。9、街道路面每日喷洒一次以上。10、繁华路段按要求每周冲洗1次。11、垃圾手推车等无乱停乱放。12、按指定地点倾倒垃圾。13、沉沙井每月清理一次，损坏、缺失的沙井盖及时补全。14、专人负责清理“牛皮癣”。15、按时装运垃圾，不迟到、不早退。16、遵守劳动纪律，完成所规定地段、范围内的垃圾收运工 作，做到日产日清。17、垃圾桶、垃圾斗须坚持每天装运不少于1次。18、垃圾桶脚要扫干净，并摆放整齐。19、垃圾桶卸垃圾要听从有关管理人员指挥指定地点有次序 卸放，不能乱卸。20、车辆必须定期清扫，外观清洁。21、发生交通事故要积极配合中队等有关部门处理；同时， 迅速安排其它车辆及时清运垃圾，不影响正常垃圾清运工作。22、果皮箱保持完好无缺，损坏或被盗应及时补全。人工清扫作业要求.1清扫路面要彻底干净，清扫过的路面不得留有废弃物。 扫清人行道、马路路面的垃圾后，要及时畚清。不得遗漏对沟底 的清扫。2保洁员要文明作业，掌握气候特点，顺风扫时注意扬尘， 不影响过往行人；遇到雨天积水清扫时，注意不使泥浆飞溅过往 行人。3实行道路综合保洁法的路段白天应不见大扫帚。4遇到灾害性气候时，应及时启动道路清扫紧急预案。机械清扫作业要求1出车前，司机要做好车辆的检查，确保车辆完好，作业安 全。2司机要文明作业，按规定路线、规定时间进行清扫。3清扫作业时喷水装置必须喷水、严防扬尘；交通要道机械 保洁时间应避让市民上下班高峰等交通拥堵时段。4作业时清扫时速不得超过15公里/小时，严禁高速行驶及 违反交通规那么的行为，在保证平安生产的前提下，完成当日规定 的清扫保洁任务。5机扫车跟车人员要积极配合机扫车司机完本钱地段清扫任 务，及时将机扫车的污物倒入密闭式垃圾收集站内或指定地点。.当遭遇不适应机扫的天气（以当日开始作业时天气情况为准） 情况时，应暂停道路清扫保洁作业。7完成清扫任务后，要对车辆进行清洗和日常保养，保证正常用车。道路清洗作业要求1作业车辆应保持车容整洁，专用标志清晰完整，专用设备、 警示灯和指示板灵敏有效、无残缺；夜间作业时严禁使用警报器, 必须开警示灯。2作业时应按规定路线、时间进行道路清洗。3作业时速标准：不得超过15公里/小时，清洗回场后做好 车辆保养，保证正常用车。4当气温低于3。C或黄梅季节、雨天（以当日开始作业时天 气情况为准）不适宜道路清洗的情况时，应暂停道路清洗作业。5步行街或广场使用磨地机及吸水机，定期使用清洁剂冲刷, 随磨随吸做到地面不滑，磨洗后地面无污垢及附着物，地面见本 色，无积水。6居民居住集中区域的道路清洗时应减小汽车噪音；遇人行 道停放自行车时，应将自行车搬离后再清洗；遇行人时应控制水 压和行速。7道路的清洗次数7. 1 一级道路应二天至少清洗一次，周边人行道应每周至 少清洗一次，公共广场的清洗应每周12次。7. 2二级道路应三天至少清洗一次，周边人行道应每周至 少清洗一次，公共广场的清洗应每周至少1次。7. 3三级道路清洗、机扫可根据路面实际情况而定。道路废物箱保洁作业要求1沿街废物箱应清洁卫生，及时收集无满溢，箱体每天至少保洁1次。一、二级道路的废物箱边小包垃圾15分钟内及时清除, 并随手关好箱门。2清扫垃圾应运到指定收集点，进入收集容器。垃圾倾倒后 应将垃圾收集容器复位，摆放整齐，无洒落，容器内无留存垃圾 及污水。也可配备专用收集车，做到定时定点收集，完工后场地 清洁，无二次污染。道路清扫作业及保洁时间1普扫作业时间：1. 1 一、二级道路：第一遍普扫应在7： 00前完成，第二 遍普扫应在16： 00完成；2. 2三级道路：第一遍普扫应在7： 30前完成，第二遍普 扫应在16： 00完成。3. 保洁时间：一、二级道路5： 3022： 00时；三级道路6： 30-20： 30；步行商业街的保洁时间覆盖步行商业街的开放时间。3清洗时间：一、二级道路在每日22： 00至次日5： 00之间 进行。城区主要道路（一、二级）使用清洗车作业，必须保证在每 日上午7： 00-9： 00之间路面干燥。其他道路可酌情决定。4机扫时间应避开交通高峰时段：上午7： 00-9： 00,下午 16： 0018： 00o道路保洁的文明作业要求