2022年sap、BW系统安装指南 .pdf

文档编号：ERP 系统安装指南2008 年 9 月 18 日第一版名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 2 页 共 31 页目录1SAP GUI 安装前准备 . 32安装 SAP GUI 客户端 . 33补丁升级 . 94登陆配置 . 105常见问题 . 196卸载 . 31名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 3 页 共 31 页1 SAP GUI安装前准备1.1 Framework 首先检查系统环境，确认是否安装了Microsoft .Net Framework 1.1。检查步骤为：开始控制面板 添加删除程序，察看是否安装了Microsoft .Net Framework 1.1。如果未安装，则应首先安装Microsoft .Net Framework 1.1 以及补丁程序。注：经过测试，发现如果安装 . Net Framework 2.0在很多机型会与 SAP GUI 640 中的 BW NW2004s add-on的部件发生使用冲突，导致在使用 BW NW2004s add-on中 BEx Analyzer 功能运行 BW 报表的时候对于变量的选择出现程序错误。所以强烈建议只安装.Net Framework 1.1 来避免这个错误。1.2 Office 因为 BW 报表通过调用Excel 才能打开，因此对 Office 版本有一定要求。 版本要求 Office 2003 SP2 以上。1.3 补丁版本BW 报表使用时需要安装Bw700SP15_1501 及 gui640 补丁。1.4 操作系统操作系统的版本Windows XP SP2。2 安装 SAP GUI客户端2.1双击 SETUP.EXE 文件开始安装：3.DVD_NW_2004s_SR1_PresentationPRES1GUIWINDOWSWIN32 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 4 页 共 31 页2.2在第一步骤 - 欢迎界面中点击：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 5 页 共 31 页2.3在第二步骤 - 安装目录屏幕中点击：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 6 页 共 31 页2.4在第三步骤 - 选择安装组件屏幕中选中SAP GUI、 BW Add-On、BI Add-On 、SEM 后，点击：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 7 页 共 31 页2.5在第四步骤 - 安装屏幕中，点击开始安装：安装过程中请耐心等待：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 8 页 共 31 页名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 9 页 共 31 页2.6安装完成：3 补丁升级按 照 下 列 顺 序 依 次 安 装 系 统 补 丁 ： 先 安 装gui640_27-10001615 、 再 安 装Bw700SP15_1501-10001615 。 注意：有些大区用户系统上线是所刻光盘中的补丁版本不正确，导致不能正确使用BW 报表，此时需要重新安装要求的补丁版本。执行补丁程序后点击按钮开始安装。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 10 页 共 31 页4 登陆配置4.1 配置登陆系统消息服务器4.1.1用记事本打开C:WINDOWSsystem32driversetc目录下的 不带后缀的 services文件注意事项：A.在部分计算机上，该文件在“”目录下B.services 文件无后缀， 如果目录中显示多个services 文件时， 需要点击菜单 “工具”“文件夹选项”。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 11 页 共 31 页在查看页面中，取消“隐藏已知文件类型的扩展名”选择框：即可通过后缀名区分各文件。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 12 页 共 31 页4.1.2填写相关信息在文件中 增加下列几行内容：sapmsHP1 3600/tcp sapmsXP1 3600/tcp sapmsEP1 3600/tcp sapmsWP1 3600/tcp sapmsSP1 3600/tcp 注意事项：文件最后必须保证有一行空行（回车），见下图：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 13 页 共 31 页填写完毕后保存即可。4.2 配置登陆组4.2.1方法一：利用配置文件（推荐使用）用运维中心提供的两个系统配置文件saplogon.ini、sapmsg.ini 替换 C:WINDOWS目录下的两个同名文件。如果系统提示是否覆盖原有文件，选择“是”。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 14 页 共 31 页4.2.2方法二：手动配置双击图标，选择 SAP 登陆框右侧的“分组”按钮：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 15 页 共 31 页按照下图填入系统标识和消息服务器地址，点“生成清单”（以 WP1 系统为例）：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 16 页 共 31 页选中“ WP1_LG_01 ” ，点“添加并登陆” ：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 17 页 共 31 页在弹出的对话框中输入系统描述：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 18 页 共 31 页即可登陆系统以上配置完成后，只需在SAP Gui 中选择相应的系统便可登陆。各生产系统的消息服务器标识和IP 地址为：系统系统标识消息服务器 IP 地址ERP EP1 10.23.8.8 BW WP1 10.23.9.2 其中 SLM 系统目前只有一台服务器，且登陆用户数很少，因此可以使用应用服务器 IP 登陆。IP 地址为 10.23.12.22，系统标识 SP1，系统编号为 01。注意：EP1系统和 WP1 系统禁止使用应用服务IP 地址登陆，防止造成不能自动进行负载平衡登陆，影响用户使用。4.3 非生产系统登陆配置非生产系统（包括ED1、EQ1 等）目前没有启用登陆组功能，可以通过设置应用服务器IP地址、系统标识和系统编号直接登陆。系统应用服务器IP 地址系统标识系统编号开发系统10.23.12.71 ED1 00 测试系统10.23.12.7 EQ1 00 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 19 页 共 31 页5 常见问题5.1 F4不能选择预定义变量的问题5.1.1问题现象：进入 BEx 登陆到 BW 系统后，打开报表不能通过按F4 选择为报表设计的变量，此问题导致许多用户无法按要求运行报表。5.1.2原因分析：SAP Business Explorer 的 Bug 5.1.3解决方案：通过升级到Patch1403 或以上即可解决，此 patch 在 7 月 31 号已经发布。5.2 BEx登陆 BW 系统时出现 RFC连接错误5.2.1问题现象：客户在通过Business Explorer Analyzer 登陆 BW 系统时，输入用户名密码后出现RFC 连接错误名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 20 页 共 31 页5.2.2原因分析：在 Business Explorer 中一般是自动读取SAPGUI 中的系统信息， 客户如果在BEx 的登陆界面中自己输入系统信息，需要确保信息的正确性，如System Number，IP 地址等。经检查，客户在登陆时输入了错误的System Number 信息，导致Business Explorer 在和系统建立连接时无法找到目标系统。5.2.3解决方案：改为正确的System Number 后， Business Explorer 连接正常。5.3 BEx中的工具条按钮无法工作5.3.1问题现象：安装 SAPGUI 和 Business Explorer 之后 ,进入 Business Explorer Analyzer ，与其相关的toolbar(工具栏 )中所有的按钮在点击之后没有反应名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 21 页 共 31 页5.3.2 原因分析：在 SAPGUI 和 Business Explorer 安装时， BExInstaller 没有被成功执行，其原因是因为在 BExInstaller执行时需要在Windows 的事件查看器中写入相应的日志，由于在许多PC上的 Symantec防病毒软件在每秒钟的时间内写入大量的日志从而将系统的日志存储占满，导致BExInstaller 的日志无法写入而安装不成功，从而无法正常使用。5.3.3解决方案：通过暂时停止Symantec 的服务，清空事件查看器的日志，重新运行BExInstaller 成功之后问题得到解决。具体操作方法如下：5.3.3.1开始-控制面板 -性能和维护 -管理工具 -事件查看器 -应用程序，查看“应用程序”中是否symantec antivrus错误非常多；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 22 页 共 31 页名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 23 页 共 31 页名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 24 页 共 31 页5.3.3.2开始-控制面板 -性能和维护 -管理工具 -服务， 找到并停止所有symantec 相关的服务 (名称以 Symantec开头)。具体停止方法为在该行右击，选择停止，应该除有一行无法停止外，其它的几条都可以停止；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 25 页 共 31 页5.3.3.3回到事件查看器，在“应用程序”上右击，选择清除所有事件，将其中的日志全部清空，并确认没有更多的symantec 错误日志出现；5.3.3.4在 C:Program FilesSAPFrontEndBw目录下面找到BExInstaller.exe，双击运行（此时不会有任何反馈消息），等待约几秒后，检查事件查看器中的 “应用程序”日志，应该有多条 BExAnalyzer的日志，确保这些日志中没有错误或者警告；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 26 页 共 31 页5.3.3.5重新启动 SAP Business Explorer Analyzer（开始 -程序-Business Explorer-Analyzer）, 此时问题应该已经解决。5.4 BW 报表统计日期错误在使用中发现，有的用户打开BW 报表后报表的统计日期无法修改，检查所有方面后仍无法解决。最终将客户的SAP 软件彻底卸载，并按照前面讲的步骤重新安装之后问题解决。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 26 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 27 页 共 31 页5.5 Excel 版本错误BW 报表在使用时有时会出现Excel 版本错误，导致BW 报表无法打开。首先要检查Excel版本是否达到要求（Office 2003 SP2 以上） ，如果已经达到要求，则可能是Excel 与 ERP 系统兼容性问题造成的，一般将ERP 卸载并重新安装即可。此种问题一般出现在先安装ERP系统，后升级Excel 的情况下。5.6 出现问题的检查步骤出现问题时需要依次检查如下内容：（1）操作系统版本检查方法：在“我的电脑”图标上右击鼠标，选择“属性”，在“常规”选项卡下可以看到系统的版本。（2）Office 补丁版本打开 Excel，在菜单栏的“帮助”-“关于 Microsoft Office Excel ”中可以查看Office 版本，如果是 2003 SP2 以下则需要安装升级补丁。（3）登陆配置按照第四章“登陆配置”中的内容进行检查。出问题的原因可能是没有按照4.1 的要求“Service”文档中输入系统消息服务器相关信息；或者登陆组配置有误。（4）SAP 补丁版本Gui 的补丁版本查看方法：在系统内任意界面选择“定制本地格式”-“关于”，如下所示：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 27 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 28 页 共 31 页（5）SAP 组件安装情况有时候 BW 报表不能使用是因为没有安装BW、BI 或者 SEM 组件。检查方法：在任意界面点击“系统/状态” ：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 28 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 29 页 共 31 页名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 29 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 30 页 共 31 页由上图可以看出BW 组件的版本是700，补丁级别是0008。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 30 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国石油 ERP 系统运行维护中心第 31 页 共 31 页（6）防火墙尤其注意使用赛门铁克防火墙时经常出现问题，用5.3 种的方法可以解决。6 卸载在安装 BW 以前，用户机器上可能已经安装了SAP 系统，由于最初安装时可能没有考虑到 BW 报表的使用，因此可能造成BW 报表使用时出现一些莫名其妙的问题，解决起来非常困难，因此彻底卸载并按照顺序重新安装可能解决很多问题。6.1 使用安装程序卸载关闭所有已打开的SAP组件， 运行安装文件， 在安装对话框中选择Uninstall all SAP Front-End Components.点击完成。6.2 手动卸载还可以通过控制面板卸载“SAP Front End”程序，此时还需手动删除“C:Program Files”路径下的“ SAP”文件夹（此文件夹为卸载遗留内容，如不删除将会影响重新安装效果）。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 31 页，共 31 页 - - - - - - - - -