2022年企业管理调查报告 .pdf

企业管理调查报告调查企业有：金达眼镜公司、七匹狼服装店、X 特步专卖店目的：找出企业（商店）经营中遇到的管理问题。时间： 3 月 13 号14 号。地点：惠州步行街在本次调查中，本小组主要对以上企业（商店）进行问卷采访，通过设计好的问卷的填写内容来进一步分析被调查企业（商店）所出现的管理一些问题！以下就是我们总结的管理问题：1. 公司对未来前景比较失望，认为市场前景不好，管理层没有一定的市场定位！2. 公司对自己的产品开发力度不够，在创新方面很缺失，不能及时开发出适合市场需求的产品。3. 管理层上级对下级不够信任，信任程度不高影响工作信息传递。4. 管理制度不能得到严格执行，员工不能很好配合。5. 基层员工对管理者存在较大意见，认为有些领班不愿冒风险、持保持态度、不思进取。6. 管理者与员工的关系不和谐。7. 公司没有严格的管理制度来有效管理员工。8. 公司处理日常事务的程序不完善。9. 公司部门与部门之间关系处理不好，造成各自处理事务、内部不团结、责任分散。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 10.部分员工认为管理者不能明确地对员工的工作提出要求，以致他们不能很好地将工作落实。11.员工认为公司待遇不公平，对自己的工资待遇不满意，认为管理者需要制定更好的待遇制度来满足员工要求。12.经调查，公司管理层人员存在劣势：缺乏经营能力和工作管理经验。13.管理者对员工的建议没有高度重视，以致有些工作不能很好落实，也不完善。14.员工对管理层人员信任度也不高。15.公司对员工的培训很单方面，不能很好地满足员工的培训需求，特别是在技术知识和管理技能方面的培训。调查问卷附件：企业管理调查问卷企业名称：以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。如无特别说明， 请只选一个答案， 。1.1 您认为公司的未来前景如何？( ) A会更好 B 和以前差不多 C 会变差 D 说不清楚1.2 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列， 若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？( ) A技术水平被别人赶上，失去技术优势B关键技术人员流失，技术队伍力量变弱C生产能力不足，无法满足市场需求D市场开发不力，销路不畅E产品单一，新产品不能及时跟上F技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势G领导班不愿冒风险，持保守态度，不思进取名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - H 其他_ 2-1 向直接上级请示工作时， 上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？ ( ) A经常 B 一般 C 偶尔 D 说不清2-3在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？( ) A经常 B 一般 C 偶尔 D 说不清2-4您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？( ) A是 B 基本上是 C 不是 D 不知道（注明原因）2-6公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？( ) A非常普遍 B 有时有 C 几乎没有 D 不知道（注明原因）2-7公司内部处理日常事务是否有序？( ) A非常有序 B 一般 C 混乱 D 不知道（注明原因）2-8在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况( ) A很好 B 比较好 C 不好 D 很不好2-9在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定( ) A非常明确 B 比较明确 C 不明确 D 非常不明确2-10在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会( ) A直接与其他部门具体负责的人员协调B直接与其他部门的领导协调C向自己的上级反映D其他_ 2-11是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？( ) A经常 B 有时 C 偶尔 D 没有2-12您认为制定工作计划有用吗？( ) A非常有用 B 比较有用 C 不太有用 D 基本没用2-13直接上级是否对工作提出了明确的要求？( ) A非常明确 B 比较明确 C 不明确 D 很不明确2-14您是否明确工作职责和权力？( ) A非常明确 B 比较明确 C 不明确 D 很不明确2-15您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：（）A定期的书面汇报B非定期的书面汇报C定期的口头汇报D非定期 / 随意的口头汇报E其他_ 3-1您认为公司（或厂）的人际关系：( ) 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - A很好 B 比较好 C 较差 D 很差3-2您认为公司（或厂）对待员工是否公平？( ) A很公平 B 比较公平 C 不公平 D 很不公平3-3您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3 个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？（ ）优胜劣汰（ ）团队精神（ ）严守商业道德（ ）以人为本（ ）客户至上（ ）股东利益第一（ ）人尽其才（ ）服务社会（ ）充分考虑员工利益（ ）服务取胜（ ）不断创新（ ）其它（请指出）：3-4您认为公司（或厂）的领导风格是怎样的？( ) A非常民主 B 适中 C 专断 D 不知道（注明原因）3-5您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）( ) A年富力强 B 知识丰富 C 开拓创新 D 有凝聚力E 较强的管理能力 F 工作效率高 G 尊重人才H其他_ 3-6您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？( ) A很有意义 B 比较有意义 C 不太有意义 D 没有意义3-7下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见（可以多选）( ) A时间观念差B没有人愿意拍板决策C职能科室服务意识不强D注重绝对公平、不注重效率E领导经常交办一些事情但却不问结果F上下级之间层级感不明显G上级的上级经常直接干预自己的工作H经常不知道应该向谁汇报工作3-8您认为公司在作出一项决策时，如员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，应首先考虑： （）A现有员工利益，因为员工是企业的主人B股东利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在C客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源D债权人利益，因为欠债要还天经地义E其他_ 3-9下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾a （ ）我们的技术水平在逐步下降b （ ）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任c （ ）在评定一个人的地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在公司创业团队里的排位名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - d （ ）只有从事技术工作，在公司才能有发展前途e （ ）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力f （ ）在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部h （ ）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令i （ ）协调事务最有效的方法直接找上层领导g （ ）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系k （ ）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视l （ ）“入门看学历，发展看业绩”是句空话3-12您对公司管理层的信任 ( ) A逐步下降B逐步增强C没什么变化3-13您认为现任总经理 / 副总经理 / 总工班子的劣势是 ( ) A决策优柔寡断B缺乏经营能力 / 经验C不能独立决策D没有个人魅力E其他_ 3-14公司改制后将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：( ) A主动学习，提高自身素质，迎接挑战B干一天算一天，到时候再说C国家不会让我们没工作，总会管我们的D想办法另谋出路E其它： _ 4-1您参加过哪些方面的培训, 在您认为与情况相符合的判断前打勾a （ ）新员工培训（公司历史 / 规章制度等）b （ ）外派学习c （ ）技术知识培训d （ ）管理技能培训e （ ）销售技能培训f （ ）具体工作中所需特殊技能培训h （ ）其他4-2您参加培训的频率 ( ) A一年一次B一年两次C一年多次4-3您迫切需要哪些方面的培训？(可多选 ) （）A新员工培训（公司历史 / 规章制度等）B软硬件开发技术培训C技术知识培训名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - D管理技能培训E销售技能培训F组织协调 / 沟通方面的培训G具体工作中所需特殊技能培训H其他_ 4-4您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？( ) A比较大 B 一般 C 有些作用 D 没什么作用4-5您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（）A职务高低B财富多少C技术水平高低D工作得到领导的认同4-6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？( ) A完全没有发挥 B 有些方面没有发挥 C 发挥尚好 D 已充分发挥4-7您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？A不希望 B 无所谓 C 希望但没信心 D 希望且有信心4-8您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？A经常 B 有时 C 偶尔 D 从来没有4-9您是否愿意在 RX科技长期工作？A非常愿意 B 愿意 C 不太愿意 D 肯定不会4-10与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？A很满意 B 比较满意 C 不满意 D 很不满意4-11与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？A很满意 B 比较满意 C 不满意 D 很不满意名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -