2022年医院营销策划方案模板 .pdf

1 2020 年 4 月 19 日医院营销策划方案模板名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 文档仅供参考2 2020 年 4 月 19 日医院营销策划方案一、前言二、医院人气经营策略三、医院服务策略四、医院公共营销策略五、医院具体营销推广策略1、目的2、目标3、医院市场定位4、优势品牌服务策略5、优质平价策略6、营销推广策略7、媒体组合策略8、媒介营销具体广告计划名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 文档仅供参考3 2020 年 4 月 19 日1）电视广告推广2）报纸广告推广3）通讯与网络推广4）社会（政府）公益活动推广5）企事业单位联动推广6）社区（农村）推广7）户外看板计划8）其它营销方式推广9、完善服务与回访制度建设六、医院具体推广计划第一阶段：形象提升阶段第二阶段：市场开拓与广告投放阶段第三阶段：医院（品牌）发展阶段七、营销广告（服务）效果（评估）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 文档仅供参考4 2020 年 4 月 19 日一、医院的人气经营策略当前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是xx 医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、 设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领 患者的心智空间，离开营销是万万不行的。当前,建议医院应从两大策略方向来定位：1 品牌服务 目标在于对美誉度的最大追求。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 文档仅供参考5 2020 年 4 月 19 日这一点正是当前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。2人性服务 员工与患者的配套服务服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其它服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。因此，营销靠营销部门以及其它部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院为员工 提供的价值，而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。因此，我们今后工作中的具体实践行为计划（参照）如下：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -