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物业管理师考试题免费下载8辑物业管理师考试题免费下载8辑 第1辑在业主和住户自己安装局部空调时提供技术指导，主要内容有( )。A:用电负荷的计算和供电线路的匹配B:对冷冻机的密封部分进行检查、鉴定和调整C:清理各管道内的灰尘D:安装位置和安装方式的选定，主要考虑空调的工作效率、建筑物外观的美观和统一性、空调安装的安全性等内容E:检查、清洁和更换各类密封垫、过滤材料，检查冷却水的水质是否合格答案：A,D解析： 城市房地产转让管理规定对房地产转让规定了必要程序，正确的是( )。A房地产转让当事人在房地产转让合同签订后30日内向房地产所在地的房地产管理部门提出申请B房地产转让当事人应持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请C房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复D房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估E房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费；房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书正确答案：ABDE 按公众对组织的重要性可将公众分为( )。A首要公众B次要公众C内部公众D知晓公众E边缘公众正确答案：ABE 业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以（ ）。A直接占有、使用和拍卖，实现居住或者营业的目的B依法出租，获取收益C出借，解决亲朋好友居住之难D在自己的专有部分上依法设定负担E将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人，对专有部分予以处分正确答案：BCDE 综合型物业服务企业是具备物业策略管理和( )管理能力的企业。A物业市场营销与租赁B绩效评价和客户关系C现金流D物业运行正确答案：D物业管理师考试题免费下载8辑 第2辑品牌战略的内容包括()。A:品牌化决策B:品牌模式选择C:品牌延伸规划D:市场细分E:品牌管理规划与品牌远景设立答案：A,B,C,E解析：品牌战略，就是把品牌作为企业获得核心竞争力的主要手段，以获取差别利润与价值的企业经营战略。产品战略是品牌战略的部分，品牌战略是市场细分、目标市场选择、产品定位与4P营销组合（产品、价格、地点、促销）策略的总和。其内容包括六个方面：品牌化决策，品牌模式选择，品牌识别界定，品牌延伸规划，品牌管理规划，品牌远景设立。 物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则，即( )。A计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定B计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用C计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应D影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平正确答案：C 物业管理最主要的特点是( )。A专业化B社会化C产业化D市场化正确答案：D根据( )的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A:投诉的主体B:投诉的方式C:投诉的性质D:投诉的受理性质答案：B解析： 制定物业管理计划的前提是( )。A明确物业位置B进行房地产市场分析C明确业主目标D分析房地产供求状况正确答案：C物业管理师考试题免费下载8辑 第3辑 .我国实行( )归属同一个主体的原则。A土地使用权与房屋居住权B土地所有权与房屋所有权C房屋所有权与居住权D房屋所有权与土地使用权正确答案：D 保险合同是射幸合同，这是相对于（ ）而言的。A要式合同B附和合同C双务合同D交换合同正确答案：D某小区已经成立了业主委员会。该业主委员会与物业服务企业A签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业，但一直未能顺利进行，腾达物业服务企业仍按照原合同提供物业管理和服务。业主李女士以物业服务合同到期为由不再向该物业服务企业缴付物业管理费。物业服务企业A在多次催缴未果的情况下，将李女士告到法院。问题：1你认为物业服务企业A能胜诉吗？为什么？2对李女士拖欠物业管理费的行为，物业服务企业A应如何做？1、物业服务企业A能胜诉，法院应判决李女士偿付拖欠的物业管理费。其原因在于：合同的期限虽然已经届满，但业主委员会没有选出新的物业服务企业，也没有订立新的物业服务合同，物业服务企业A作为小区的物业管理单位仍按照原合同的标准对小区进行管理和提供服务，李女士作为该小区的业主，实际享受着该物业服务企业提供的服务，并未提出异议，理应按约支付物业管理费。2、(1)当李女士在第一个月拖欠物业管理费后，物业服务企业在第二个月即应向其发催款通知书，此单将上月费用连同滞纳金以及本月费用一起通知李女士；如果李女士第二个月仍然拖欠物业管理费，物业服务企业应在第三个月再次发催款通知书，将前两个月的费用、滞纳金和当月的费用一并通知，并限期缴清。(2)如果业主李女士长期拖欠物业管理费，物业管理人员以及经理需亲自登门进行劝导和解释，争取李女士的理解和支持。如果李女士确有困难，费用方面可以考虑适当给予延期；如果李女士没有特殊困难，当收费员上门催款时依然拒付，物业服务企业可以告知业主委员会，要求业主委员会履行督促义务。(3)如果依然没有成效，物业服务企业可以根据相应的法律程序提起诉讼。此时，应当注意催款工作的书面记录是极其重要的，它是按照法律程序到法庭解决问题所必需的物证。答案：解析： 房地产开发企业申请预售许可，应提交的证件及资料有( )。A商品房预售申请表B开发企业的营业执照C土地使用权证D施工许可证E施工的费用及工人正确答案：ABCD人工福利费中，教育经费按工资总额的()计算。A:1.5%B:2%C:2.5%D:3%答案：A解析：人工福利费包括以下三项：(1)福利基金，按工资总额的14%计算；(2)工会基金，按工资总额的2%计算；(3)教育经费，按工资总额的1.5%计算。物业管理师考试题免费下载8辑 第4辑根据建筑物的使用功能和空调系统的特点，智能建筑中多采用的空调系统的方式是( )。A:半集中式空调系统B:集中式空调系统C:混合式空调系统D:分散式空调系统答案：A解析： 我国城市规划法规定，在城市规划区内( )和其他工程设施，必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。A新建、扩建建筑物B改建建筑物C新建构筑物D清扫道路E改变土地使用性质正确答案：ABCE 业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（ ）予以撤销。A公安机关B人民法院C行政机关D物业服务企业正确答案：B 为加强对城市大厦的物业管理，提高城市大厦的物业管理水平，( )年建设部印发了全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则，针对大厦物业管理的情况和特点，规定了管理标准和考评内容，从此使大厦的物业管理也纳入规范管理的轨道。A1995B1996C1997D1998正确答案：C 合同违约责任的承担方式有( )。A守约方单方解约B赔偿金C强制履行D赔偿损失E违约金正确答案：CDE物业管理师考试题免费下载8辑 第5辑 以下情形中，经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续，但应当将转让房地产所获收益中的土地收益上缴国家的是( )。A经城市规划行政主管部门批准，转让的土地用于城市房地产管理法规定不能使用划拨土地的项目B私有住宅转让后仍用于居住的C按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的D同一宗土地上部分房屋转让而土地使用权不可分割转让的E转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的正确答案：BCDE某物业旁边建立了一个垃圾处理站，导致该物业价值下降，该物业价值下降属于()。A:经济折旧B:功能折旧C:物质折旧D:政策折旧答案：A解析：通过招标方式选聘物业服务企业的前期物业管理招标投标的招标人是()A:业主B:业主大会C:业主委员会D:建设单位答案：D解析：招标自招标人依法组织实施，前期物业管理招标人是指依法进行前期物业管理招标的物业建设单位。 下列不属于写字楼物业管理风险种类的是( )风险。A.工程隐患B设备运行C.设备运输D.消防防范正确答案：C 下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是( )。A合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务B合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的C合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握D合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务正确答案：A物业管理师考试题免费下载8辑 第6辑收益性物业市场法中，在选取可比实例时，应符合的基本要求包括()A:可比实例物业应是估价对象物业的类似物业B:可比实例的成交日期应与估价时点接近C:可比实例的交易类型应与估价目的吻合D:可比实例的成交价格应为正常交易价格E:可比实例的成交价格应为能够修正为正常的市场价格答案：A,B,C,E解析：收益性物业市场法中，选取可比实例的基本要求包括：(1)可比实例物业应是估价对象物业的类似物业；(2)可比实例的成交日期应与估价时点接近；(3)可比实例的交易类型应与估价目的吻合；(4)可比实例的成交价格应为"正常市场价格或能够修正为正常市场价格。以单纯的土地使用权抵押的，设定抵押的条件是土地必须是以()方式取得的。A:转让B:出让C:购买D:划拨答案：B解析：房地产抵押中可作为抵押物的有两种情形：一是依法取得的房屋所有权联通该房屋占用范围内的土地使用权同时设定抵押权，二是以单纯的土地使用权抵押的，设定抵押的条件是，土地必须是以出让方式取得的。业主大会筹备组筹备工作内容应当在首次业主大会会议召开()在物业管理区域内公告。A:10日前以书面形式B:15日前以口头形式C:10日前以口头形式D:15日前以书面形式答案：D解析：关于物业服务定价成本审核的方法和标准，下列说法正确的有()。A:医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其它项目中重复列支B:企业确定的固定资产折旧年限明显低于实际可使用年限的，成本监审时应当按照实际可使用年限调整折旧年限C:物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，该项服务的成本按照外包合同所确定的金额核定D:住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的计入定价成本E:物业服务企业只从事物业服务的，其所发生费用按其所管辖的物业项目的物业服务计费面积或者应收物业服务费加权分摊答案：A,B,C,E解析：物业服务企业只从事物业服务的，其所发生费用按其所管辖的物业项目的物业服务计费面积或者应收物业服务费加权分摊，物业服务企业兼营其他业务的，应先按实现收入的比重在其他业务和物业服务之间分摊，然后按上进方法在所管辖的各物业项目之间分摊。因此D项错误。某投资者购买一商业店铺，购买价格为300万元，支付现金200万元，其余部分由银行提供抵押贷款。该项目投资的年经营收入为90万元，运营费用和抵押贷款还本付息额为50万元。该项目投资的税前现金回报率为()A:13%B:20%C:30%D:45%答案：B解析：(90-50)/200*100%=20%。物业管理师考试题免费下载8辑 第7辑以下工作属于物业管理清洁服务内容的是( )。A:建筑物外公共区域清洁、建筑物内公共区域清洁B:垃圾收集与处理、管道疏通服务C:草坪修剪D:上门有偿清洁服务、专项清洁工作(打蜡、晶面处理、地毯保洁等)E:外墙清洗、泳池清洁答案：A,B,D,E解析： 鉴定机构接到鉴定申请后，应进行的程序不包括( )。A受理申请B初始调查，摸清房屋的历史和现状C现场查勘、测试D立即做决定，签发鉴定文书正确答案：D 我国电网的标准频率为( )Hz。A40B50C60D70正确答案：B某小区居住的张女士。经常与同样居住在小区的其他老年人一起在小区广场上打太极拳，广场周围有几株粗大的老杨树。寒冬已至，树叶已落。枯枝清晰可见。突然。一阵旋风刮来，枯枝纷纷坠落，来不及躲闪的张女士被一根较粗的枯枝砸倒在地。闻讯赶来的保安员把张女士送到医院，诊断为：颈脊髓震荡。颈椎过伸性损伤。请问物业管理公司对小区内老杨树是否有管理义务?对于此案的树木致人受伤。物业管理公司是否应该承担赔偿责任?(1)物业管理公司对小区内的老杨树有管理义务。居住小区物业管理的内容之一是绿化管理，老杨树属于绿化范围，故物业管理公司对小区内的老杨树有管理义务。(2)对于此案的树木致人受伤，物业管理公司应负赔偿责任。老杨树上的枯枝被一阵风吹过就会断裂，已经给树周围的人构成人身和财产伤害的威胁，而物业管理公司作为老杨树的管理者应该发现却没有及时发现可能断裂的枯枝，未及时采取适当措施(如修剪和放置警示标志等)，故应就枯枝断裂造成的损失承担赔偿责任。答案：解析：财产保险与人身保险比较，其主要的特征有( )。A:保险金额的确定依据不同B:保险标的不同C:财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质D:财产保险的基本职能是保险金给付，人身保险的基本职能是经济补偿E:财产保险一般为一年一保，而人身保险一般是长期保险答案：A,B,C,E解析：物业管理师考试题免费下载8辑 第8辑 改革开放前，住房制度的主要特征是( )。A.实行住房商品化制度B国家大力发展商品房销售C住房投资由国家和国有企业统包D采取福利型的行政管理模式正确答案：C 资本价值在很大程度上取决于( )。A资本价值的风险B昂贵的更新改造费用和预期收益现金流C预期的投资回报率D预期收益现金流和可能的未来经营费用水平正确答案：D零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域不包括()A:中心地理论B:同类零售商聚集理论C:需求外部效应理论D:组合投资理论答案：D解析：零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域包括：中心地理论、同类零售商聚集理论和需求外部效应理论。只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由()共同履行业主大会、业主委员会职责。A:业主B:物业服务企业C:大业主D:业主代表答案：A解析：物业管理条例规定，同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。 物业管理企业发生变换时，维修资金账户转移手续应当自双方签字盖章之日起( )日内送至当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。A5B10C20D30正确答案：B