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管理咨询师考试真题及详解5卷管理咨询师考试真题及详解5卷 第1卷 SWOT分析法是将哪些因素对照起来进行分析的()A、企业领导的才能B、企业内部的优势C、企业的劣势D、企业外部环境提供的机会E、企业所面临的外部环境的压力本题答案：B, C, D, E 五性分析法，是咨询人员在财务综合分析时常用的一种方法。以下指标中，可以用来衡量企业生产性的指标是（ ）。A资金周转率B人均销售收入C流动比率D人均净利润E销售收入增长率正确答案：BD本题考查五性分析。选项A是流动性指标，选项C是安全性指标，选项E是成长性指标。 员工绩效的产生取决于多方面因素，其中不包括：()A.多因性B.多维性C.动态性D.静态性本题答案：D 1959年霍兰德提出了职业类型匹配理论，他划分了6种性向类型，绝大多数人都可以被归纳为这6种类型中的一种或几种类型的组合，以下不属于霍兰德职业类型匹配理论中的性向类型是（ ）。A现实型B社会型C企业型D特殊型正确答案：D 下属对领导者的追随，在很大程度上取决于领导者自身的原因。以下选项不属于这个原因范畴的是：()A.利益B.品德C.梦想D.魅力本题答案：A管理咨询师考试真题及详解5卷 第2卷 根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是（ ）。A潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会B潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会C潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会D潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会正确答案：B本题考查市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵。该矩阵主要用于对市场机会进行价值分析。潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会，潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于理想型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于问题型市场机会。 为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析是：()。A.工作写实法B.资料分析法C.主管上级分析法D.现场观察法本题答案：A本题解析：工作写实法又叫工作者自我记录分析法。为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析。 在进行质量管理咨询工作时，可以着重分析（ ） A产品生产设备质量 B产品生产工装质量 C产品生产工艺质量 D外购品质量 E生产工序质量正确答案：ABCDE 在了解内部控制时，应当评价控制的设计，并确定其是否得到执行。下列关于评价控制设计的表述中，不正确的是（ ）。A控制设计是指考虑一项控制单独或连同其他控制是否能够有效防止或发现并纠正重大错误B控制得到执行的前提是指某项控制存在C设计不当的控制可能表明内部控制存在重大缺陷，注册会计师在确定是否考虑控制得到执行时，应当首先考虑控制的执行D控制得到执行是指某项控制在存在的前提下被审计单位正在有效使用正确答案：D本题考查内部控制的内容。 在实际生产中，产品移动方式的选择既要考虑产品本身的特点，又要考虑企业生产的特点。单件小批生产类型及工艺专业化的生产单位宜采用()移动方式。A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.顺序平行移动方式本题答案：A管理咨询师考试真题及详解5卷 第3卷 通知的下发有什么重要意义?本题答案：通知明确了人民法院、人民检察院、人力资源社会保障部门、公安机关在依法查处拒不支付劳动报酬违法犯罪案件中的职责分工，制定了做好拒不支付劳动报酬案件移送工作的法律程序。通知的下发，将使人民法院、人民检察院、人力资源社会保障部门、公安机关在共同打击拒不支付劳动报酬违法犯罪行为中形成强大的工作合力，极大地震慑违法犯罪分子并确保欠薪案件得到及时有效查处，以切实维护劳动者合法权益和社会和谐稳定。 薪酬体系优化咨询1)薪酬体系设计2)福利管理制度本题答案：针对客户的上述问题，在该院被上级集团定位成为集团辅业，需要按859号文进行整体改制的大背景下，天强项目组重点从以下方面帮助客户解决问题：第一，立足于提升该院市场竞争能力，实现长期持续发展的角度，从体制、机制和观念三个层面对该院经营管理现状进行全面诊断分析，明确制约企业发展的核心问题所在，找到问题相互之间的因果关系，在此基础上提出了以体制改革促进内部机制和观念转变的基本观点，强化改制的必要性和紧迫性，从而统一内部思想。第二，在方案形成过程中，投入大量精力进行从上级单位、院高层到基层职工代表各个层面的沟通和宣传，为相关各方就改制最终方案达成共识打下坚实基础。第三，从为改制后企业搭建新的机制平台角度出发，重点就改制后院的组织结构、管理模式、薪酬体系进行了专项设计。实施效果目前改制重组框架方案已在已取得上级集团认可，相关工作得到客户方的认可和肯定。案例关键词勘察设计兵器工业改制重组组织设计薪酬体系 领导者在工作中应该注意要：()A.为目的而工作B.为感觉而工作C.为金钱而工作D.为生存而工作本题答案：A 在决定企业使命的因素及其对企业使命的影响因素中，外部因素有：()。A.政府B.社区C.社会公众D.股东E.董事会正确答案：ABC决定企业使命的因素包括外部因素和内部因素。其中外部因素有政府、社区、社会公众、供应商、顾客、竞争者和其他利益相关机构(如金融机构)等;内部因素有股东、董事会、管理层和员工等。 咨询人员在咨询过程中发现，吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定。对这类岗位最适宜采用的职务分析方法是（ ）。A问卷调查法B资料分析法C主管上级分析法D工作写实法正确答案：D管理咨询师考试真题及详解5卷 第4卷 根据企业既定的经营领域产品方向和生产规模，在一定时期内和一定技术组织条件下，所规定的企业应该配备的符合一定素质要求的各类人员的数量标准，称为（ ） A定岗 B定员 C定额 D定期正确答案：B 简述财务报表分析的作用。正确答案：(1)财务报表分析可以正确评价企业过去;(2)财务报表分析可以较为全面地分析企业现状;(3)财务报表分析可以估价企业潜力;(4)财务报表分析可以在一定程度上揭示企业风险。 ()主要关注多元化企业的业务组合问题，是对公司的战略事业单元进行业务组合分析的一个管理模型。A.BG矩阵B.BC矩阵C.BCG矩阵D.ACG矩阵本题答案：C本题解析：BCG矩阵主要关注多元化企业的业务组合问题，是对公司的战略事业单元进行业务组合分析的一个管理模型，是最著名的业务组合管理工具之一，其理论基础是产品生命周期论。 甲汽车股份有限公司生产装饰豪华的D型越野车，并对全国的经销商进行销售奖励活动，但销量平平。公司通过市场调研发现主要是该车的动力不足，不能满足用户在山区快速行驶的要求。公司迅速改进D型越野车，配置进口大马力发动机，并在全国范围内进行宣传和促销，该车销量迅猛增长。甲公司的这种行为是（ ）。A产品导向的营销活动B从产品导向向销售导向转变的活动C社会导向的营销活动D由销售导向向市场营销导向的活动正确答案：D 职务分析包括职务标准分析和任职条件分析。职务标准分析是分析确定每个岗位的（ ）。A专业知识和工作技能B目标责任和工作内容C工作时间和工作强度D工作技能和应用能力正确答案：B本题考查职务分析的内容。管理咨询师考试真题及详解5卷 第5卷 培训需求调查的五个要点不包括：()A.明问题B.查原因C.知要求D.分现状本题答案：D 在全面预算管理咨询中，要充分调研以最大限度地获取信息。以下对全面预算管理咨询调研的理解，不准确的是（ ）。A在调研时，不仅要关注企业的日常经营活动，还要关注企业的投融资和资本运作活动B调研对象应选择重要的部门和经营环节C调研要结合企业战略要求，围绕企业价值链的增值活动来进行D对于重点业务、关键信息或可疑点，咨询人员应进行补充调研正确答案：B本题考查全面预算管理咨询调研。 质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括：( )。A.排列图法B.因果分析图法C.散布图法D.矩阵图法E.控制图法正确答案：ABCE老七种工具包括内容。 设备综合效率分析法(名词解释)本题答案：是指运用年费法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算，以求总费用最经济、综合效率最高的一种分析和评价方法。 某大型企业，经营业务涉及计算机、冰箱、彩电、空调等多个领域。在冰箱行业。 该企业占全国20%的市场份额，处于领导地位；在彩电、空调行业，该企业市场份额逐步上升，利润不断增加，发展前景很好；在计算机行业，该企业经营业绩较差，短期内很难取得利润。根据以上资料，该企业总体战略适宜采取（ ）。正确答案：C本题考查企业总体战略的内容。组合战略是同时实行两种或两种以上的战略。题目中，该企业拥有较多的战略业务单位，而且分布在完全不同的行业中，面临的外界环境与所需要的资源条件不完全相同，不同战略业务单位适宜采取不同的战略，因此该企业总体战略适宜采用组合战略。