电信职业技能鉴定考试历年真题精选6卷.docx
电信职业技能鉴定考试历年真题精选6卷电信职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第1卷()是指企业决定同时为几个市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要。A、差异市场营销B、无差异市场营销C、市场营销方案D、策划参考答案：A有包装的产品标识不符合产品质量法规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之()以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。A、二十B、三十C、四十D、五十参考答案：B 对于业务量中等的城市，可利用现有ATM交换机增加模块和节点来组建城域网。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在电源设备上做装折工作时，应首先联系断电，如不能办到，则应()。A.临时包以绝缘布B.将附近的带电裸铜线C.金属物盖以绝缘布D.直接做装折工作正确答案：ABC 整合营销理论认为：传统的4P已很难适应现代竞争激烈的市场，而应由4C来代替，4C指()。A.消费者的需要和欲求B.消费者满足需求欲付出的成本C.购买的方便性D.相互之间的沟通E.分销渠道和促销组合正确答案：ABCD 外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时，要进入知识流程的目的是什么()。A.实现流程的闭环B.实现知识的整合和发布C.保证遇到同样问题是能够及时解决D.确保解决方案是可行的E.对流程进行优化正确答案：ABC “大市场营销”这一概念的最先提出者是()。A.菲利普·科特勒B.巴巴拉·杰克逊C.莱维·辛格D.西奥多·莱维特正确答案：A电信职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第2卷现实经济生活中的服务可以分为功能服务和()。A、促销B、有形展示C、促销服务D、服务产品参考答案：D “教人以知，授人以用”这是哪种应用文体的写作目的()。A.总结B.调查报告C.说明书正确答案：C若营销员同服务对象发生语言争执时,要据理争辩,如果自己有理,一定要解释清楚。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误用户对通信业务经营者的处理结果不满意,可以向省通信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后()个工作日内将处理情况告知申诉人。A、15B、30C、45D、60参考答案：B企业市场营销管理的过程包括市场营销的计划和实施。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错在商务谈判时不应将人与问题分开。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错什么时间给顾客打电话,没有统一的规定,但最好是早上()后及晚上11h前。A、6hB、7hC、8hD、10h参考答案：C电信职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第3卷 当导体垂直于磁力线运动，即()时，感应电动势最大。A.=0°B.=30°C.=60°D.=90°正确答案：D根据号码管理办法,五类号码的最低消费标准是多少?()A、100元/月B、200元/月C、500元/月D、1000元/月参考答案：C电信业务是电信企业为社会及公众提供的、以传递()为主要内容的服务项目的总称。A、声音B、图像C、数据D、信息参考答案：D 电路就是电流流经的路径，一个完整的电路通常由()所组成。A.电源B.负载C.开关D.导线正确答案：ABCD 产品在市场上的最终价格(绝对金额)不是中间商考虑的主要因素。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信业务经营者应当依法经营,遵循商业道德,接受依法实施的监督检查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是()。A.光缆护套开剥钳B.光纤涂层剥除钳C.光纤端面制备器D.光缆纵向切割器正确答案：D电信职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第4卷 在综合布线小区施工或装机时，下列说法是错误的是()。A.在楼宇之间需做级联线时，应根据实际情况选用4.0钢绞线或钢丝吊挂，楼间钢绞线必须接地B.楼宇之间的级联线必须使用室外五类屏蔽双绞线C.可以使用非屏蔽五类双绞线由媒体箱向无综合布线的其它建筑物架空引线安装宽带D.室外五类线中间不能有接头，交换机至用户终端的五类线长度不能超过100m正确答案：A请示的三种分类是:()A、请求批示性请示、请求批准性请示、请示批转性请示B、请示批准性请示、指导性、报道性C、典型性、指导性、实用性D、实用性、广泛性、请示批转性请示参考答案：D局端设备DSLAM包含()类单板。A、1B、2C、3D、4参考答案：C 根据密钥类型的不同，将现代密码技术分为两类：一类是对称密钥加密系统，另一类是非对称加密（公开密钥加密）系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：半导体存储器是现代化数字系统中重要的组成部分,有RAM和ROM两大类,当前主要用MOS工艺制成大规模集成电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 20世纪70年代，呼叫中心的应用主要集中在()。A.邮政业B.保险业C.民航业D.银行业E.旅游业正确答案：CDE站姿禁忌中手位禁忌包括双手抱头、抓耳、挖鼻孔、()双手手插入口袋。A、趴在桌子上B、弯腿站立C、双手抱胸前D、4字型叠腿参考答案：C电信职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第5卷典型的无线接入系统主要由控制器、操作维护中心、基站、固定用户单元和移动终端等几部分组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确价格策略的优点是:通过赠送相关电信产品,降低产品价格,吸引更多用户早日使用固定电话业务,早日收回成本,增加效益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 EPON的组网模式是()。A.点到点B.点到多点C.多点到多点D.多点到点正确答案：B客户自办理装移机手续起,当天安装,当天通话,最长不能超过2个工作日,特殊约定的除外。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 现在使用的ISDN可直接改装ADSL。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 由于现代()。A.通信系统技术B.互联网技术C.交互式视频信号系统D.交换机系统E.虚拟网系统正确答案：ABC 在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()。A.下载带宽测试B.光纤线路质量测试C.拨号测试D.ping包测试问正确答案：ABCD电信职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第6卷服务器一般从应用和硬件两个角度来分类:从应用角度可分为文件服务器和应用服务器;从硬件角度划分为专用服务器和PC服务器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列()不属于“物流e通”的业务特点。A.及时扫描B.及时拍C.操作相对较复杂D.标准化管理正确答案：C 整合营销也称为()。A.一体化营销B.交易性营销C.关系营销D.网络营销正确答案：A 韵母?和声母n、l相拼的时候，?上边的两点不能省去。此题为判断题(对，错)。正确答案： CPM框总线上的消息搬移由本框内的()完成。A.BCPB.SPCC.CPC正确答案：A要实现网络通信,必须具备三个条件,其中不包括()。A、网络接口卡B、网络协议C、网络操作系统及实用程序D、网络服务器参考答案：D 市场调查的最基本问题是要明确调查的目标。此题为判断题(对，错)。正确答案：
