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质量工程师考试试题及答案6节质量工程师考试试题及答案6节 第1节中国顾客满意指数测评模型如下图所示：该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：顾客满意度的原因变量是（ ）。A.品牌形象 B.预期质量C.感知质量 D.顾客满意度答案：A,B,C解析：标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准， 共同使用的和重复使用的一种（ ）。A.作业性文件B.指令性文件C.程序性文件D.规范性文件答案：D解析： 组成串联系统的单元越多，产品的( )越低。A可靠度B可信度C维修性D可用性正确答案：A 管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中“激励并管理团队”属于（ ）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制正确答案：C计划职能是确立组织目标，制定实现目标的策略。组织职能是确定组织机构，分配人力资源。领导职能是激励并管理员工，组建团队。控制职能是评估执行情况，控制组织的资源。批产品有50件，经100%检验后在5件产品上共发现了 10个不合格，则该批产 品的每百单位产品不合格数为（）。A. 200 B. 20C. 0. 2 D. 0. 1答案：B解析：。每百单位产品不合格数为10÷50X100=20. 下列不属于SI基本单位的是( )。AmBACcdDV正确答案：D解析：SI基本单位共7个，它们是构成SI的基础。分别是：长度单位(米)m、电流单位(安培)A、发光强度单位(坎德拉)cd、物质的量(摩尔)mol、质量单位(千克公斤)kg、时间单位(秒)s、热力学温度(开尔文)K。 对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检验站形式是( )。A集中处理式B开环分类式C开环处理式D闭环处理式正确答案：D解析：闭环处理式检验站的特点，就是对一次检测后拒收的产品，要进行认真的原因分析，查出不合格的原因，这种分析不仅决定是否可进行返修处理，而且要分析标准的合理性，分析过程中存在的问题，并采取改进措施，反馈到加工中去，防止重新出现已出现过的不合格。质量工程师考试试题及答案6节 第2节ISO 9000：2022标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是（ ）。A.管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进B.资源管理管理职责产品实现测量、分析和改进C.测量、分析和改进资源管理管理职责产品实现D.管理职责测量、分析和改进资源管理产品实现答案：A解析：ISO 9000： 2022标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序如图1-2所示。 桌子上有10个杯子，其中有2个次品，现从中随机抽取3件，则其中至少有一个次品的概率为( )。A0.47B0.53C0.67D0.93正确答案：B解析：10个杯子随机抽取3个，共有个样本点；其中3个中有一个次品的样本点数为3个中有2个次品的样本点数为所以“3个中至少有1个次品”的样本点数为，则所求的概率为： 某产品批量N=1000，每个单位产品有五个质量特性，由于其对产品的影响程度明显不同，将特性1、2不符合规定为A类不合格，而将特性3、4、5不符合规定划分为B类不合格，AQL规定如表6.4-1所示。规定检验水平为，则测量结果如下：有1个单位产品特性2、3不合格；有2个单位产品特性3不合格；有1个单位产品特性4、5不合格；则( )这批产品。A接收B拒收C进一步判断D难以确定正确答案：A解析：查得的抽样方案为：A类不合格品的抽样方案是(80，1)；B类不合格品的抽样方案是(80，5)。从测量结果可以判断出样本中有A类不合格品1个，B类不合格品3个，与抽样方案比较，A、B类不合格品的检验结果均为接收，从而接收该批产品。在GB/T19580标准中，属于驱动性类目的有（ ）。A.领导 B.战略C.顾客与市场 D.资源管理E.过程管理答案：A,B,C解析：。“领导” “战略” “顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。某公司在开发一种新的电子产品时，决定开展系统的可靠性工作，以提高产品的固有可靠性，公司成立以可靠性工程师为组长的项目可靠性小组，小组经过调查研究拟定了项目可靠性工作计划，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相应的问题。可开展的可靠性试验包括（ ）。A.产品功能试验 B.环境应力筛选试验C.可靠性增长试验 D.可靠性鉴定试验答案：B,C,D解析：关于排列图的说法，正确的有（ ）。A.分类不同得到的排列图不同B.若图中不同矩形高度基本一致，说明分类比较理想C.可用排列图来确定采取措施的顺序D.排列图的纵轴可以是频数或金额E.排列图的理论基础是帕累托原理答案：A,C,D,E解析：选择审核组时，保证帘核组整体能力的过程应包括（ ）。A.识别为达到审核目的所需的知识和技能B.选择审核组成员以使审核组具备所有必要的知识和技能C.对审核组成员进行必要的知识和技能培训D.邀请相关专业的技术专家加人审核小组E.审核小组内设专职监督人员答案：A,B解析：在选择审核组时成考虑实现审核目的所需的能力。保证审核组整体能力的过程应包括：识别为达到审核目的所需的知识和技能；选择审核组成员以使审核组具备所有必要的知识和技能。若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家应在审核员的指导下进行工作。质量工程师考试试题及答案6节 第3节 产品质量法规定，根据监督抽查的需要，国家可以对产品进行检验，但样本的抽取应符合（ ）的要求。A.上级监督抽查的产品，下级可以重复抽查B.抽取样本的数量不得超过检验的合理需要C.监督抽查所需费用由被抽企业列支D.监督抽查所需费用由国家行政列支E.样本从企业成品库或市场上抽取正确答案：BDE国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查，故选项A错误；监督检查所需的检验费用按照国务院规定列支，故选项C错误。下列检验活动中，属于进货检验的是（ ）。A.装配后的产品试验 B.査验采购物品的质量证明C.生产过程的半成品检查 D.返修的产品检验答案：B解析：。进货检验是产品的生产者对采购的原材料、产品组成部分等物资进行入库前质量特性的符合性检查，证实其是否符合采购规定的质量要求的活动。 关于相互承认原则，下列说法不正确的是( )。A相互承认原则可以有效避免官僚作风或保护主义操纵的检验BTBT协议不鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判C实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的高可信度DTBT协议规定要求各成员接受在其他成员进行的合格评定结果正确答案：B解析：TBT协议鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判。实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的高可信度。TBT协议要求各成员应保证在可能时接受在其他成员进行的合格评定结果，即使那些评定程序与本成员评定程序不同，只要他们确信那些程序与本成员程序同样可以保证产品符合相应的技术法规或标准。 顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。A信息B满意C长期价值D反馈意见正确答案：C解析：顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。 从2,4,8,16这4个数中任取两个不同的数相乘,可以得到_个有别于已知数的不同乘积。A2B3C5D7正确答案：B解析：选取的两个数不论谁是乘数谁是被乘数,其积都是一样的,则所有乘积为8,16,32,64,128,并有别于已知数2,4,8,16。所以,所求集合为32,64,128。 在常规控制图中，若发现（ ），则认为过程不稳定。A.连续8点在中心线在附近，但无一点在C区B.连续l4点中相邻点上、下交替状态C.点子的排列呈随机状态，无明显规律D.点子的排列呈明显的周期性变化E.点的排列不随机正确答案：ABDAB两条符合判异准则，D条款虽然不符合某一条判异准则，但由于点子排列呈现周期性变化，排列不随机，故可认为过程不稳定。 某种型号的电阻服从均值为1000欧姆，标准差为50欧姆的正态分布，现随机抽取一个样本量为100的样本，则样本均值的标准差为( )欧姆。A5B10C50D100正确答案：A解析：根据中心极限定理可知正态分布N(，2)的样本均值服从正态分布N(，)，所以样本均值的标准差为=5(欧姆)。质量工程师考试试题及答案6节 第4节 若该产品故障时间服从指数分布，则其故障率=( )。A0.0022B0.0025C0.0029D0.0033正确答案：B解析：当产品的寿命服从指数分布时，产品的故障率为常数，则MTBF=MTTF=1/。该产品的故障率。 设XN(80，202)，为样本容量n100的样本均值，则P(|-80|3)为( )。A2(1.5)-1B1-2(3)C2-2(1.5)D2-2(3)正确答案：C解析：P(|-80|3)2(1.5)-1；P(|-80|3)1-P(|-80|32-2(1.5) 在GB/T 2828.1中，使用一次正常抽样方案，且当接收数为0或1时，若一批产品判为接收批，则转移得分加_分，否则重置为_分。( )A1；0B2；0C2；1D3；0正确答案：B解析：当使用一次抽样方案时，转移得分计算方法为：当抽样方案的接收数为0或1时，如果该批产品接收，转移得分加2分；否则重置为0；当抽样方案的接收数等于或大于2时，如果当AQL加严一级后该批产品也被接收，转移得分加3分；否则重置为0。 单值一移动极差控制图主要用于（ ）的场合。A.生产质量均匀B.检验费用昂贵C.检验时间长D.检出过程变化的灵敏度高E.取样较费时正确答案：ABCE单值一移动极差控制图不能灵敏地检出过程变化。 使用因果图的注意事项有（ ）。A在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性B确定原因，尽可能具体C有多少质量特性，就要使用多少张因果图D因果图使用时要不断加以改进E因果图使用时应进行验证正确答案：AD 关于控制用控制图控制限的说法，正确的是（ ）。A.根据图中样本点数据计算而来B.由分析用控制图的控制限转化而来C.可以用公差限替代D. 一旦确定，就不能变更答案：B解析：。常规控制用控制图中的控制限等于CL±3，是用分析用控制图判断过程处于 统计控制状态且过程能力满足要求时，转化而来的，是用绘制分析用控制图时的 子组数数据计算得到的，不是规范限，也与控制用控制图的打点值无关。当过程 的5M1E发生改变时，控制用控制图中的控制限需要重新制定。关于TBT协议对“通报”的规定，下列说法不正确的是（ ）。A.各成员的标准与国际标准不一致时，必须向WTO通报B.成员制定与国际标准不一致的标准时，必须向WTO通报C.各成员国制定对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报D.对各成员来讲，通报是单向的答案：D解析：根据TBT协议对“通报”的规定，各成员的标准以及当各成员制定与国际标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适 时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。可见，对各成员来说，通报是双向的，即各成员不仅对外通报，征询其他成员对本国技术法规、标准和合格评定程序的意见，而且也将接收其他成员发来的通报，并可对其成员的技术法规、标准和合格评定程序提出建议和意见。质量工程师考试试题及答案6节 第5节 在GB/T2828中，规定抽样检验严格程度的有（ ）。A正常检验B加严检验C特宽检验D放宽检验E暂停检验正确答案：ABD巳知0A. （）=1 （） B. P（Z C. P（ Z b）=（）+（b） D. （） = （）答案：D解析：由标准正态分布的概率计算公式知：P（Z额定电流为15A的电能表，其输人电流不得超过（ ）A。 A. 10 B. 15 C. 18 D. 20答案：B解析：参见第23题解析。 一般来说，解决问题应尽量依照( )进行。A信息B数据C时间D特征正确答案：B解析：一般来说，解决问题应尽量依照数据进行，其他信息只能供参考。但在没有数据的情况下，就应充分发挥其他信息的作用。 下列关于“右偏分布”的表述错误的是( )。A右偏分布是正态分布的形式之一B符合右偏分布的随机变量大量取值在左边，少量分布在右边C符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边D随机变量的分布很散正确答案：C解析：对数正态分布的特点之一就是“右偏分布”，符合右偏分布的随机变量的取值大量在左边，少量取值在右边，并且很分散。在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括（ ）。A.主观性 B.概要性C.细致性 D.预测性E.随机性答案：A,B,D,E解析：。在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括：随机性、异常信息、预测性、概要性、数据外部化、形式非结构化、主观性。对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为（80,1），B类不合格的抽检方案为（80, 5），C 类不合格的抽检方案为（80, 8），检验员从一批产品中抽取80件产品，其中发现5个产品有不合格，不合格情况如表6-6所示。2022年真题样本中的C类不合格品有（ ）个。A. 1 B. 2 C. 4 D. 9答案：A解析：有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和（或）C类不合格的产品为A类不合格品；有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品为B类不合格品；有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品为C类不合格。则根据题意，该批产品中各类不合格数和不合格品数如下：不合格数： 不合格品数：A类不合格：1 A类不合格品：1B类不合格：4 B类不合格品：3C类不合格：9 C类不合格品：1质量工程师考试试题及答案6节 第6节 作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是( )。A人际技能和概念技能B概念技能和技术技能C控制技能和人际技能D人际技能和技术技能正确答案：A解析：作为一名中层管理者，更多需要人际技能和概念技能。人际技能是指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力；概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。在 GB/T2828. 1，AQL 用（ ）表示。A.每单位产品不合格数 B.每百单位产品不合格数C.不合格品率 D.不合格品百分数E.每百单位产品合格数答案：B,D解析：接收质量限AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示。当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%；当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格。计数型抽样方案是用（)对批做出判断。 A. AQL值 B.样本中含有的不合格品数C.样本中含有的不合格数 D. L(P)E.批的不合格品率答案：B,C解析：以下关于测量误差的说法，正确的有（ ）。2022年真题 A.修正值等于负的系统误差，它本身也具有不确定度B.不确定度实际上相当于随机误差C.测量结果的随机误差等于其误差减去系统误差D.相同的测量结果，其误差必定相同E.测量误差等于测量结果减去被测量的真值答案：A,C,E解析：B项，测量不确定度表明赋予被测量之值的分散性，是通过对测量过程的分析和 评定得出的一个区间。测量误差则是表明测量结果偏离真值的差值。经过修正的测量结 果可能非常接近于真值（即误差很小），但由于认识不足，人们赋予它的值却落在一个较 大区间内（即测量不确定度较大）。D项，测量结果与真值的差称为测量误差，测量结果 相同，真值约定不同，则其误差必定不同。质量改进工具流程图中的方框“”代表（ ）。A.开始和结束 B.决策C.活动说明 D.判断答案：C解析： 网络图是安排和编制( )，有效地实施进度管理的一种科学管理方法。A最快路径B最佳日程计划C最好途径D快捷方式正确答案：B解析：网络图又称网络计划技术，它是安排和编制最佳日程计划，有效地实施进度管理的一种科学管理方法。其工具是箭条图，故又称矢线图。 生产方风险和使用方风险的含义分别是（ ）。A.好的质量被拒收时生产方所承担的风险；好的质量被拒收时使用方所承担的风险B.坏的质量被拒收时生产方所承担的风险；好的质量被拒收时使用方所承担的风险C.坏的质量被拒收时生产方所承担的风险；坏的质量被接收时使用方所承担的风险D.好的质量被拒收时生产方所承担的风险；坏的质量被接收时使用方所承担的风险正确答案：D