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邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第1卷以下关于接收集中开拆环节交来的国内平常信函散件,表述错误的是( )。A、有信盒传输设备的在信盒存储区提取接收B、人工分拣的在指定存储区提取接收C、无信函传输设备的在指定存储区提取接收D、有信盒传输设备的在指定存储区提取接收答案：D 下列属于国内特快邮袋规格的是( )。A.550mm×350mmB.600mm×450mmC.650mm×500mmD.1200mm×775mm正确答案：D 日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。A.出口平衡合拢表B.进口平衡合拢表C.进出口平衡合拢表D.日终平衡合拢表正确答案：A国内速递邮件特殊查询是寄件人索要收件人签收凭证的收费查询,每件收取查询费()元。A、1B、2C、3D、4参考答案：C 因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理限额止付,并于次日采取其他处理。()参考答案： 下列属于国内邮件禁寄物品的有（）。A.生漆B.尸骨C.衣服D.氰化物正确答案：ABD 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。A.先查零散户，再查大户，最后查印刷品B.先查大户，再查零散户，最后查印刷品C.先查印刷品，再查零散户，最后查大户D.先查大户，再查印刷品，最后查零散户正确答案：A邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第2卷在我国快递市场提供服务的快递企业主体包括()。A、国有快递企业B、邮政企业C、民营快递企业D、外资快递企业参考答案：A,C,D 邮政物流业务的服务范围包括()。A.各种物品的仓储、分拣、流通加工B.同城配送、分销物流C.一体化物流、货运代理D.企业物流系统的咨询、设计、信息跟踪与查询正确答案：AD以下关于邮政客服中心人员排班原则表述错误的是()。A、排班应注意按各时段话务量安排相应人员B、员工的平均周工作长不超过42小时C、每个班次要考虑到员工的生理及心理承受能力D、保持一定数量的员工为应急人员，以备突发情况的发生参考答案：B邮票个性化现场服务是一种集邮营销活动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 写好各类应用文，事先要做好()、选择文体类别等准备工作。A.广泛选择素材B.合理选择语体C.搜集典型材料D.确定基本观点正确答案：CD 收发邮件路单在用作附单、总路单时，必须在路单（）注明“附单”或“总路单”字样。A.左上角B.中间C.右上角D.中上方正确答案：C 下面()交易前台不需要挂长短款。A.前台存款交易做取消B.前台存取款交易做冲正C.收到或下拨汇兑资金做冲正交易D.前台取款交易做取消正确答案：AD邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第3卷 下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是()。A.20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字B.欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位C.在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色D.在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色正确答案：D邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述错误的是()。A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”参考答案：D根据邮政法规定,下列资费实行政府定价的有( )。A、机要通信资费B、邮政企业专营业务资费C、特快专递业务资费D、邮政普遍服务业务资费答案：A,B,D书写国内特快专递邮件封面时,要求字体正规、工整,字迹清晰,不写怪字或潦草字,可以在封面上随意涂改。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误国内标准快递业务的起重资费是10元。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列关于电子商务定位表述正确的有( )。A、实现邮政业务的电子商务化，改造传统业务，提升服务品质，向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务B、依托邮政“三流合一”优势，深化与社会电子商务公司的合作，开展对外服务，树立邮政电子商务服务商的品牌C、认真研究，加快论证，力争在某些细分市场参与电子商务的运营，逐步打造邮政电子商务运营商品牌D、简单地说，邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理答案：A,B,C 串联电路两端的总电压等于各电阻两端的电压之()。A.差B.倒数和C.积D.和正确答案：D邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第4卷 部分提前支取最多以二次为限。此题为判断题(对，错)。正确答案： 广告格式包括( )四个部分。A.标题B.正文C.附文D.广告词正确答案：ABCD在揽投环节使用PD正确,可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经银监会批准后公布。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 设备工作部分的频繁变速或换向必须由变速装置和连杆机构来完成。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、手续清楚、责任分明、()。A.严守秘密B.收发相符C.有据可查D.严格管理正确答案：BC 英文地址的书写格式是从最小的地址单元开始写，范围层层扩大。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第5卷在电子商务安全认证体系中,为了保证消息的完整性,返回给申请数字证书用户的所有应答信息都要使用认证中心的()。A、密钥B、证书C、签名D、私密参考答案：C 柬埔寨首都的英文名称是( )。A.HanoiB.Phnum-PenhC.ManilaD.Kuala Lumpur正确答案：B 邮件的收寄有以下()几种方式。A.窗口收寄B.跨区域收寄C.上门收寄D.筒(箱)收寄正确答案：ACD 交给国际航班运送的出口航空邮件总包，应编制CN38路单随交。此题为判断题(对，错)。正确答案：中速快件按内件性质分为()。A、信函B、文件资料C、物品D、国内快件答案：BC 清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。此题为判断题(对，错)。正确答案： 寄往泰国的一封水陆路信函重38克，应收邮费( )元。A.4.80B.4.30C.5.00D.6.00正确答案：B邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6卷 第6卷 所有代收货款必须当场现付，不能采用记账或者第三方支付的方式（）此题为判断题(对，错)。正确答案：下列地名生僻字读音错误的是( )。A、蔚(yù)县B、隰(xí)县C、莫力达瓦达斡(wò)尔族自治旗D、讷(nèi)河市答案：D 常见的汉字输入法分( )和形码输入法两种。A.微软输入法B.拼音码输入法C.表形码输入法D.五笔输入法正确答案：B投递时,由于出现不正常情况的,需要收件人到相关揽投机构领取的邮件要作为()处理。A、局内投交邮件B、退回邮件C、无着邮件D、存局邮件参考答案：A “严密制度”是机要通信业务处理的()。严格执行机要通信的各种业务规章制度，是保证机要通信质量的重要条件之一。A.根本要求B.基本原则C.基本要求D.基本保证正确答案：B128码是一种更便捷的符号法,但条码标签制作相对较复杂,对设备和材料均有特殊要求()此题为判断题(对，错)。答案：×投递机要件登记,操作人员登记完毕后,在交下一环节校对之后,应当按照规定自校。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误