邮政职业技能鉴定考试试题题库5辑.docx
邮政职业技能鉴定考试试题题库5辑邮政职业技能鉴定考试试题题库5辑 第1辑开办局周五21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询,处理时限的起算点是周六8:00。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确网点所有管理工作均有二级支行长负责。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有( )。A.粮食可用坚固耐压的木箱包装B.铁制类物品(刀、剪、钩等)，可用纸箱包装C.不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎D.农作物种子可用坚韧的布袋作包装正确答案：ACD下列选项中,不属于11185客服中心电话调查业务流程的是()。A、直接展开调查问卷B、准确记录调查的结果C、对客户表示感谢结束调查D、对调查数据进行分析统计参考答案：A 电子秤主机板将传感器送来的模拟信号()后转化为数字信号。A.整形B.放大C.滤波D.整流正确答案：B 区的读音可为()。A.uB.qiúC.qD.òu正确答案：AC 下列属于构成邮路基本要素的有（）。A.运行时间B.班期C.运邮工具行驶的线路D.沿线邮件交换单位正确答案：ABCD 市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政企业员工统一着装的效果应达到洁、素、美()此题为判断题(对，错)。答案：×邮政职业技能鉴定考试试题题库5辑 第2辑 审贷会贷款决策采取，投票少数服从多数的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：×下列挂失业务须由客户本人办理的有( )。A、挂失补发B、挂失撤销凭证C、凭证密印双挂失D、挂失销户答案：A,B,D 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮件清单上的_是否相符。正确答案：总结数 中华人民共和国邮政法规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，还要追究刑事责任。此题为判断题(对，错)。正确答案： 机要业务单式必须按照规定的样式和数量使用，填写节目应齐全、规范，不能自行简化和缩写局名。此题为判断题(对，错)。正确答案：×邮储网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡,日终时随原始凭证上缴会计部门()此题为判断题(对，错)。答案：×1998年3月6日世纪互联通讯技术公司与中国银行合作的交易在互联网上成功实现,标志着我国电子商务开始进入()。A、试用阶段B、实用阶段C、商用阶段D、高峰阶段参考答案：B 依据邮政法及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高赔偿额不超过本次邮寄费的（）倍。A.3B.5C.6D.8正确答案：BP23下列选项中,关于国内袋牌的条码信息中的第2124位的说法错误的有( )。A、为总包序列号B、为重量信息C、数字范围为00009999D、如果是0000，则表示重量超过999.8kg答案：B,D邮政职业技能鉴定考试试题题库5辑 第3辑此件退回章属于机要专用章。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确所有交寄的物品类中速快件必须随附商业发票,一般一式()份。参考答案：四 一件事情的发生需要一定的条件，只有当决定这件事情的各种条件具备时，事情才能发生，这称为与逻辑关系。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政物流业务服务范围包括各种物品的仓储、分拣、信息跟踪与查询等增值服务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 袋牌是拴挂在各种不同邮件袋上的各种袋牌的总称，给人们识别袋内所装邮件的种类、寄发局、接收局等，袋牌分为条码袋牌和标志袋牌两类。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 灭火器放置地点应明显，距离地面高度为（）cm，便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A.20B.30C.40D.50正确答案：DP50在日常打电话情境下,“Whoscalling,please?”翻译成中文是:请问您是谁?()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 邮政职业道德的核心是()，是对邮政从业人员最基本素质的要求。A.遵纪守法，严守秘密B.质量为本，确保时限C.团结协作，顾全大局D.爱岗敬业，文明生产正确答案：D临近下班时段投递邮件时,应遵照“先投递散户,后投递机关大户”的投递顺序,采取跳跃式的方式进行投递。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政职业技能鉴定考试试题题库5辑 第4辑按照海关对进出境快件监管办法的规定,第二类货物类快件进境时,运营人应向海关提交()进行报关。A、中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单B、中华人民共和国海关进出境快件KJ1报关单C、中华人民共和国海关进出境快件KJ2报关单D、中华人民共和国海关进出境快件KJ3报关单参考答案：D 遵纪守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：×国内总包邮件经转关系是根据局与局之间地理位置,以及道路结构确定的总包运输节点及其辐射之间的关系()此题为判断题(对，错)。答案：×二级干线邮路不包括()。A、省内各级邮区中心局之间的邮路B、省邮政公司指定的跨地级行政区划邮政局的邮路C、省内三级邮区中心局与邻省的三级邮区中心局、地级行政区划或县级行政区划邮政局之间的邮路D、省际之间的邮路参考答案：D 我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、地(市)局、市(县)局及投递局四级。此题为判断题(对，错)。正确答案：×特快专递邮件内件为(),封装时应在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当,以防在运输途中损坏。A、硬质物品B、文件信函C、易碎物品D、金属物品参考答案：C安徽省邮政编码的前两位是( )。A、19、20B、21、22C、23、24D、25、26答案：C 快递服务邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定之外，同城快递最长不超过24小时，国内异地快递不超过72小时（）此题为判断题(对，错)。正确答案：如自行通知汇款的待兑信息与取款通知单或取款凭单上的信息不符应立即查证,待收汇局答复后再行兑付。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政职业技能鉴定考试试题题库5辑 第5辑揽收作业中回班交接主要包括( )。A、称重预收费B、维护用户欠费台账C、上缴款额D、点验签收参考答案：BCD以下选项中属于邮政全体从业人员应遵守的职业道德的是( )。A、文明礼貌，不亢不卑B、公平竞争，维护形象C、积极进取，求实创新D、严守秘密，确保安全答案：C 安全便捷是尽量少出差错。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户服务中心业务平台专注于客服中心业务、操作、管理的应用硬件产品系列。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误英国邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为任何一边的尺寸都不得超过()米,长度和长度以外的最大横周合计不得超过()米。参考答案：1.5，3 投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，（）。A.规格标准统一B.作业时间统一C.操作进度统一D.用品用具统一正确答案：ABD 交投工作的要求是包括将机要件按()顺序码放。A.投递道段B.登记道段C.投递方向D.收件单位正确答案：A 核对时间是指核对东京标准时间。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；()。A.拜访客户、开拓市场B.追踪客户、售后服务C.走出邮局、服务社会D.洽谈业务、推销产品正确答案：ABD
