一汽丰田消费者调查问卷(4页).doc

-4s店汽车消费者调查问卷尊敬的先生/女士：您好，首先，请原谅打扰了您的休息时间！我正在进行一项汽车4s店的消费者市场调查，希望得到您的帮助！本调查不用填写姓名，各种答案没有正误之分，只需按您的实际情况来填写，希望您能配合我们完成以下调查问卷，感谢您的合作！一汽丰田消费者消费情况1. 您在买车时会考虑哪些因素?a、 价格b、 车的性能c、 车的售后服务d、 耗油量e、 车的配置f、 车的颜色g、 车的整体印象h、 车的品牌2. 您会注重车的颜色吗？a、 注重b、 不太注重3. 您在买车时会考虑哪些配置因素?a、 安全气囊b、 防盗系统c、 儿童安全装置d、 空调e、 音响系统4. 请您说出您知道的一汽车丰田的品牌？a、 皇冠b、 普锐斯c、卡罗拉c、 威驰e、普拉多d、 f、 锐志5. 您觉得一汽丰田的车怎么样？a、 很好b、 还行吧c、 一般 6. 您对一汽丰田的服务满意吗？a、 很好b、 一般 c、 不满意 7. 您通常会选择什么时间购车呢？a、 促销活动期间b、 节假日期间c、 结婚等特殊情况需要时8. 请问您是通过什么方式知道一汽丰田4S店的？a、 朋友介绍b、 网上广告c、 刊物、杂志d、 其他9. 您为什么会购买一汽丰田汽车？a、 没有事情做，买辆车只是想找一份工作。（为了满足工作的需要）b、 原来的车使用多年，要报废，因此想买辆新车替代原来的旧车。c、 为了生活的方便，喜欢驾车。d、 原有车辆太少，不够用，买车是和原来的车辆一起使用。e、 早就想买车的现在具备了一定的经济基础10. 促使您买车还有别的原因吗？ a、 周围的朋友都有车b、 买车时为了和朋友客户见面时更方便c、 以前的车有点久了想换个新的11. 您为什么会在4S店购买？a、 服务好b、 质量优保证12. 您是怎么通过什么途径收集信息的呢？a、 周围的朋友的推荐b、 报纸、杂志、电视广播广告c、 博客和贴吧d、 搜索引擎去查询有意向的车型13. 您是怎么了解到一汽丰田的？a、 周围的朋友的推荐b、 报纸、杂志、电视广播广告c、 网站14. 您从打算买车开始到交车一般要持续多长时间？a、 三个月b、 半年c、 一年15. 您觉得一汽车丰田的售后服务怎么样？ a、 挺好的b、 挺满意的c、 一般d、 不满意16. 您还会买车吗？a、 会b、 不会c、 不一定17. 您还会买别的品牌的车吗？a、 会b、 不会c、 不一定二、被调查者基本情况1、您的性别？a、男b、女2、请问您的年龄？a、2125b、2630c、3135d、3640e、40以上3、请问您的学历？a、小学b、初中c、高中/专科d、本科/大专e、研究生f、硕士/博士/以上g、其他4、请问您的收入水平？a、2000以下b、20003000c、30004000d、40005000e、5000以上5、请问您目前从事的行业？a、学生b、企业职员c、专业技术及研究类人员d、机关或事业单位工作人员e、私营业主f、待业g、其他三、一汽丰田汽车消费者的心里话1. 你心中的汽车是哪一台？为什么？2. 你认为一汽丰田汽车让你产生购买动力是哪些方面？3. 你认为一汽丰田汽车哪款汽车存在哪些不足之处？4. 你想对一汽丰田汽车公司说什么？ -第 4 页-