不可忽视沟通的价值37445(4页).doc

-· 1、作为企业的管理层，怎么才能做一个合格的上级，从沟通层面看，需要（10 分）A客观公正的评价下属B取得高绩效C人缘好D威信高正确答案:A· 2、沟通的关键要义简单来说就是（10 分）A有反馈B能同理C让对方愿意听正确答案:C多选题· 1、部门之间的交流问题普遍主要出在（10 分） A语言B态度C利益D人际关系正确答案:A B· 2、对下属的评价正确的做法是（10 分） A正反评价B让领导判断C说清楚自己的判断D保护下属只说优点正确答案:A B· 3、将需要表扬的下级告诉上级领导，需要告诉领导（10 分） A姓名B具体行为C告诉领导一定要当场表扬正确答案:A B· 4、作为企业的管理层，你的上司在你的暗示下公开表扬了你的下属，该做法（10 分） A凝聚了你的下属成员B让上司觉得你知人善任C为以后自己的升迁带来不利正确答案:A B· 5、假如你是人事经理，和研发部的经理沟通招聘，你可以（10 分） A询问招聘计划有没有变化B主动询问需要我这里做什么准备C要到招聘岗位需求文档D承诺及早帮对方收集更多的一些信息正确答案:A B C D判断题· 1、良性的交流的状态有利益跨部门工作解决。该说法（10 分） A正确B错误正确答案:正确· 2、带团队的人要善于利用你的上级领导增强威信。该说法（10 分） A正确B错误正确答案:正确· 3、在领导面前评价下属，不应该直接给出意见，而是详细的支持信息，让领导自己判断。该说法（10分） A正确B错误正确答案:正确-第 4 页-