《医药市场营销学》期末考试试卷(3页).doc

-一、二、三、 医药市场营销学期末考试试卷-第 3 页四、 填空题（34分）1. 国际医药市场营销通常是指医药企业从事跨国界的市场营销活动，向本国以外的消费者或用户提供 或 ，通过满足其需要，来实现企业利润的最大化。2. 国际市场营销和 一样，同样需要进行 、 、 等一系列营销过程的战略确定及战术实施。3. 国际营销与国内营销比较，具有的特点：营销管理的整体性、 、 、 。4. 是价值观的一种表现形式，是判断事物美的标准，影响到企业在产品设计、产品宣传促销时的色彩、图案等。5. 国际市场细分，是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为 和 ，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征。6. 选择国际营销目标市场的3个标准是： ； ； 。7. 目标市场战略主要有 、 和 等3种。8. 产品以间接出口方式进入市场有以下优点：一是 ；二是 ；三是 ；四是灵活性大。9. 许可证贸易是指企业与东道国企业签订许可协议，授权东道国企业使用本企业的 、 、 、 、专有技术等，在一定条件下生产和销售本企业拥有的产品，并向东道国企业收取许可费用。10. 我国医药企业国际市场营销的对策：（一）选择与我国医药企业实力相匹配的国际目标市场；（二） ；（三）采取恰当的跨国经营产品创新方式；（四）选择好跨国经营的融资渠道；（五）力争实现跨国经营要实现 、 ；（六）建立完善的跨国经营营销策略。11. 网络营销存在的问题：1、 ；2、 ；3、 ；4、 ；5、 ；6、 。五、 判断题（15分）1、在医药营销领域，服务营销的理念与方法得到了广泛运用，如医疗机构的药品不良反应监察报告制度、零售药店的药学追踪服务等，某些医药产品甚至靠服务营销使企业走出低谷等。（ ）2、研究消费者的特征，主要包括医药消费者的类型、购买服务时的态度和决定因素、对品牌的忠诚、购买类型、市场细分与目标市场定位等。（ ）3、关系营销的主要内容：信誉、沟通、互惠。（ ）4、直复营销的形成：互动性、特殊性、可衡量性、空间上的广泛性。（ ）5、直复营销的主要类型：（1）、邮购营销；（2）、电话营销；（3）、电视、广播直复营销；（4）、数据库营销。（ ）6、市场营销组织是指企业为了达成其营销目标而建立的具有市场调查与预测能力、具体制定并实施市场营销计划的职能部门。（ ）7、兼有市场营销职能的销售部门通常由一位销售主管（或企业副总）带领一批销售人员从事单纯的产品销售工作，有时也兼顾简单的市场调研与宣传工作。（ ） 8、职能型组织的主要优点是分工明确、易于管理。没有明确各个不同产品、市场的责任人，各部门在组织中对各自地位与资源导致效益与效率降低。（ ）9、市场营销管理是指企业对已经确定的市场营销战略和市场营销策略组织实施的过程，企业对全部营销过程进行分析、规划、执行和控制，从而实现企业与组织的目标。（ ）10、企业市场营销管理的实施步骤：分析市场机会、选择目标市场、产品定位、确定营销组合、管理营销活动。（ ）11、潜伏需求是指市场的主要部分不喜欢某种产品或服务。（ ）12、医药市场营销过程可以简单归纳为：分析计划、组织执行、评估与控制3个相互独立、相互联系、循环往复的方面。（ ）13、产品包括各种有形和无形的形式。（ ）14、实际产品也称为形式产品，他有五大特征：质量水平、特色、设计、品牌名称以及包装。（ ）15、产品品种的生命周期是典型的，他的发展变化过程有一定的规律可循。（ ）六、 选择题（20分）1、对导入期的产品，企业总的策略应该突出一个（ ）字。A、好 B、短 C、改 D、快2、（ ）是零售药店或医疗单位向消费者销售时的药品价格、由购进成本加上批零差价构成。A、药品出厂价 B、药品批发价 C、药品零售价 D、药品进销差价3、（ ）包括：安装、售后服务（交货和信用）、担保。A、核心产品 B、实际产品 C、附加产品 D、延伸产品4、（ ）是指寻找新的尚未被占领但有潜在市场需求的位置，填补市场的空缺，生产市场上未出现的某种特色产品。A、避强定位 B、领先定位 C、竞争定位 D、选择定位5、一个药品生产企业可以认为自己不仅与其他药品生产者竞争，而且还在与保健品和医疗器械制造商进行竞争。它属于（ ）A、品牌竞争对手 B、行业竞争者 C、形式竞争者 D、一般竞争者6、（ ）是一种最简单的目标市场模式，即医药企业只选取一个细分市场，只生产一类医药产品供应某一单一的顾客群，进行集中营销。A、市场集中化 B、选择专业化 C、产品专业化 D、市场专业化7、（ ）是指接触不多且相互影响较少的群体，如宗教、协会等。A、主要群体 B、次要群体 C、崇拜性群体 D、意见带头人8、（ ）即了解医药消费者知道什么、购买什么。 A、如何 B、为何 C、何时 D、什么9、消费者往往根据过去的购买经验和使用习惯采取购买行为，或长期惠顾某商店，或长期使用某个厂牌、商标的产品。此类消费者属于（ ） A、习惯型 B、慎重型 C、价格型 D、冲动型10、（ ）的消费者，购买行为呈现出无目的性、偶发性、冲动性的特点。 A、从众心理 B、仰慕心理 C、自豪心理 D、炫耀心理四、分析题（21分） 1、试述消费者的3个购买决策过程？4个阶段？（3分）2、简述有哪些原因促使消费者产生认知问题呢？（3分） 3、请分析决定或影响消费者采取什么样的行为的主要因素？（4分） 4、试述医药市场调查的概念？医药市场调查的作用？（5分）5、分析医药市场调查的步骤？（6分）五、计算题（10分）1、某医药公司1997-2001年的药品销售额分别是450万元、500万元、560万元、620万元和690万元，运用直线趋势法预测2002年的药品销售额？